Gordon Análise

Pediu uma árvore de 6 '(via site do Walmart) com luzes multicoloridas. Cerca de uma semana depois, obteve uma árvore com todas as luzes claras. A árvore também tinha apenas 6 'com uma base alta (não era o que pensávamos). Esqueça de tentar contatá-los. Tentei ligar para os dois números listados no site várias vezes - ninguém atende. Tentei usar o chat ao vivo - não disponível, mas você pode enviar um e-mail - que ninguém nunca responde. Atendimento ao cliente W O R S T (nenhum na verdade).

Encomendei um conjunto de enfeites de 2 embalagens e, quando abri a embalagem, apenas 1 de 2 peças estava na caixa. O enfeite estava mal embalado, por isso quebrou durante o transporte. O item que recebi não se parece em nada com a imagem online. Para devolver o item, tenho que pagar o frete de devolução.

Eu tinha um pedido que precisava ser devolvido. Liguei antes de enviar meu pedido de volta e fui informado de que estaria tudo bem e que ela anotou que eu o enviaria de volta. Segui meu rastreamento do pacote de devolução e esperei as três semanas sugeridas pelo site. Eu ainda não havia recebido minha devolução, então entrei em contato com a empresa e fui informado de que devo esperar meu reembolso em 7 a 10 dias úteis depois disso. Já se passaram mais de 10 dias úteis e ainda não houve retorno. Faça um favor a si mesmo e economize seu dinheiro.

Pessoal é maravilhoso para trabalhar e sempre uma delícia!

Estou no mesmo barco que todos os outros. Encomendei uma árvore de Natal de LED pela Amazon no dia 4 de dezembro e deveria chegar entre os dias 10 e 14. Agora era para chegar no dia 17. O número de rastreamento USPS na Amazon é um número de rastreamento falso. Entrar em contato com a Amazon para obter um reembolso. Alguém está ganhando muito dinheiro por não enviar itens! Evite como a praga a todo custo!

Pelo menos o reembolso pela Amazon é extremamente fácil! Eu acho que é o lado bom de tudo isso.

Pedi um enfeite de árvore de Natal. Ao tentar rastrear a remessa. O USPS informa que não havia registro do número. Liguei para o Walmart para quem fiz o pedido e para a Central de Natal. Enviou três e-mails para ambas as empresas. Deixei recado na Central de Natal. Nenhuma das empresas retornou minhas ligações ou e-mails. O item ainda não chegou, era para chegar no dia 9 de dezembro. Quando você liga para a Central de Natal, você é colocado em espera por cerca de trinta minutos e, em seguida, eles dizem que não podem atender sua chamada, deixe um número de retorno. O atendimento ao cliente é péssimo aqui.

Linda lá, voltaria novamente, pessoas agradáveis. Ótimo para os feriados e muitas decorações encantadoras.

Pediu 3 itens em 1º de dezembro. Um apareceu no dia 18 de dezembro, o segundo no dia 28 de dezembro e ainda não conseguiu o terceiro. Um péssimo atendimento ao cliente, sem resposta em vários e-mails e várias mensagens de voz. Muito difícil conseguir uma pessoa ao vivo ao telefone, quando finalmente fiz "temos mais de 17.000 e-mails para enviar" ...

Provavelmente todos os e-mails de reclamação. Não compre desta empresa a menos que tenha muito tempo para esperar.

Fique longe ... não compre deles !!!!!

Nenhuma estrela é dada a esta empresa! O presente de Natal chegou sem uma peça importante. A empresa se recusa a enviar a peça ou substituir o item. Serviço ao cliente muito ruim. Se você deseja clientes recorrentes, uma empresa precisa estar disponível para as pessoas que compram seus produtos! Dê uma olhada na maioria dos comentários, muito triste !!

Encomendei 20 conjuntos de lâmpadas de gelo led brancas puras. Eles chegaram prontamente. Todas as 20 caixas foram rotuladas como "branco frio". Depois de muitas tentativas de contatá-los, pelo menos 3 telefonemas e 3 e-mails, fui informado que o branco frio e o branco puro eram a mesma coisa. Eu disse não, o branco frio tem uma tonalidade azul e o branco puro não. Por sugestão do representante de atendimento ao cliente, experimentei um barbante externo e eles estavam tão azuis quanto o azul pode ser. Ela hesitantemente me enviou uma etiqueta de postagem de retorno. Eles receberam as luzes no dia 8 de janeiro. Tentei várias vezes a partir do dia 20 para saber mais sobre o meu crédito. Finalmente, usei o PayPal, pois não ouvi nada na Central de Natal. No final, eles me ofereceram US $ 20 a menos do que o reembolso total, dizendo que as caixas estavam todas etiquetadas incorretamente e apareciam em azul na caixa, mas eram totalmente brancas. Conseqüentemente, eles me cobraram pelo frete de devolução, pois foi meu erro. Eu não recomendo ninguém comprar na Christmas Central.

Boa companhia ! Eles comprariam produtos de merchandiser de todo o mundo. Talvez alguém que more na sua vizinhança. Tive a sorte de trabalhar para eles. Admito que cometi um ou dois erros dos 10.000 pedidos recebidos por semana. Eles deram empregos a muitas pessoas que estavam passando por dificuldades e precisavam de dinheiro para comer ou escapar do frio. Não se tratava de dinheiro para essas pessoas. Nós compartilhamos sorrisos e risos. Portanto, por favor, não diga nada de ruim sobre essas pessoas. O mundo precisa de mais como eles. Que todo homem, mulher e criança experimente o FELIZ NATAL!

Encomendei uma árvore de Natal online no dia 30 de novembro hoje é 13 de dezembro e eles ainda não a enviaram! Recebi um e-mail desta empresa pedindo desculpas por não ter enviado meu pedido, então liguei e enviei um e-mail e adivinha !? Não houve resposta! Não compre deles. Aviso justo!
Pior serviço ao cliente de todos os tempos! Conseguir uma árvore para meus filhos Hoje chega de espera!

Comprei por $ 189,00 Christmas Tree Rotating Stand que não funciona. Coloque a árvore no suporte toda decorada e ela não girará.

Eu não posso acreditar que VOCÊ PODE GANHAR vendendo coisas tão POOR QUILTY ... um dia isso vai alcançá-lo. Depois de ligar para a empresa por 45 minutos, disseram-me que eles me enviariam uma etiqueta de remessa por e-mail. Ainda estou esperando dois dias depois. Eles não merecem uma estrela ..

Minha experiência não teve sucesso. Encomendei luzes de Natal em 8 de dezembro, esperando recebê-las na próxima semana (o frete é de 2 a 7 dias úteis). No dia 9 de dezembro recebi um e-mail informando que o pedido foi enviado. Na verdade ele foi despachado apenas no dia 14 de dezembro, com a data de entrega no dia 22 de dezembro, quando já não fazia muito sentido receber as luzes de natal.
Não há ninguém no Serviço de Atendimento ao Cliente que atende o telefone (depois de esperar 15 minutos o sistema muda para uma secretária eletrônica; tentei 4 vezes), e ninguém liga de volta quando deixa uma mensagem na secretária eletrônica. Quando enviei uma mensagem pelo site da Central de Natal, recebi uma resposta em 5 dias. Isso torna a comunicação com a Central de Natal praticamente impossível.

Eu trabalho aqui. Negócio familiar bem estabelecido. Mercadoria bonita e políticas razoáveis!

Não recebi meus itens a tempo para o aniversário de minhas filhas. Depois de fazer o pedido com mais de um mês de antecedência, quando finalmente recebi os itens, a festa acabou. Tentei ligar para eles desde 5 de dezembro e deixei 9 mensagens de voz e ninguém ainda retornou minha ligação.

Encomendei a árvore de Natal em 3 de dezembro - recebi um e-mail em 7 de dezembro que a árvore havia sido enviada - liguei para o atendimento ao cliente no dia 10 - o representante confirmou que a árvore não havia sido enviada. Nenhuma resposta recebida de várias mensagens de voz ou e-mails para o atendimento ao cliente - em 17 de dezembro, a tree ainda não havia sido enviada !!! Esta empresa "familiar" é um excelente exemplo de ganância com total desprezo pela falta de atendimento ao cliente. Se deseja ter um Feliz Natal e Boas Festas - NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA.

Tive uma experiência semelhante em dezembro de 2015, como outros cartazes recentes. Encomendado diretamente da Central de Natal. Tive uma boa experiência quando encomendei itens em janeiro de 2015. Os itens chegam em tempo útil e o número de rastreamento da UPS foi fornecido quando os itens foram despachados. Tudo correu bem. Notificação de envio de dezembro declarada pacote enviado USPS. Recebi um número de rastreamento que não estava no formato padrão do USPS. Usei o formulário de e-mail de ajuda da Central de Natal e o bate-papo para descobrir o status da minha remessa. Não houve resposta ao meu e-mail e o bate-papo foi listado como DISPONÍVEL, mas recebi a mensagem depois que digitei as perguntas de que nenhum representante estava disponível. Enviei-lhes uma mensagem para responder conforme eles solicitaram --- sem resposta. O atendimento ao cliente com a Central de Natal parece ter diminuído - ou não consegue acompanhar os pedidos de dezembro. De qualquer forma, outras empresas fazem esse trabalho. A Central de Natal não pode ou não investe os recursos necessários para acompanhar.

A fita com fio que encomendei chegou em um pacote, não em uma caixa. Ambos os rolos da fita foram amassados. NÃO ENVIE A FITA EM ROLOS DE UMA SACOLA DE PLÁSTICO. ENVIE ESTES ARTIGOS EM UMA CAIXA. Eu nunca vou pedir de você novamente. Gostaria de ter lido comentários de outras pessoas, então eu não teria encomendado de você. É lamentável como você recebe o dinheiro dos compradores e não dá a mínima para como o pedido chega. NÃO COMPRE DE EMPRESAS GORDON de ninguém que esteja lendo esta avaliação.

Meu pacote chegou na sexta-feira, 2 de dezembro. Quando o abri, havia enfeites que deveriam ser despachados para Atlanta. Liguei e esperei com uma gravação dizendo que havia um cliente à minha frente. Enquanto esperava, de alguma forma tornou-se dois clientes à minha frente, e depois quatro. Finalmente solicitei correio de voz. Também enviei um e-mail naquela noite. Agora é quarta-feira e eu ainda não ouvi nada, EXCETO que esta noite fui contatado por uma mulher em Ontário que recebeu minhas lâmpadas que deveriam ser enviadas para PA. Ela foi contatada por alguém no Texas que recebeu seu pacote, e adivinha? Nenhum de nós obteve uma resposta da empresa. O envio não é difícil, nem responder aos seus clientes. Não vou fazer pedidos desta empresa novamente.

Deplorável!

Pedi luzes de Natal, desejava devolver ANTES do feriado, não abriu ................. tentei por semanas para obter informações como endereço de retorno, etc. para permitir o envio de retorno. ................

Quando devolvido, não pensei em obter comprovante de devolução, então agora continuamente alegando que nunca recebeu item, portanto, fora do custo.

Resposta lenta, carente de serviço em todos os aspectos !!

Então, encomendei 11 pacotes de enfeites de gelo do site deles logo após o Natal para poder usar no próximo ano. Não recebi 1 pacote até 19 de janeiro e o outro pacote não chegou até 22 de janeiro. Notei que não apenas alguns dos pingentes tinham o formato errado do que mostravam nas fotos em seu site, mas eles também me enviaram as cores erradas, embora em sua própria lista de verificação que veio na embalagem, eles escreveram que eles enviou o número certo de cores. Eu imediatamente enviei um e-mail para o atendimento ao cliente para dizer que eles haviam escrito que empacotavam as cores erradas e que eu precisava das cores corretas que pedi. Sem resposta. Mandei um e-mail para eles alguns dias depois. Ainda sem resposta. Eu tentei várias vezes durante o dia, em dias diferentes, para entrar em contato com o chat de ajuda ao vivo, e aparentemente ninguém está nessa situação. Portanto, agora estou sentado aqui com os enfeites da cor errada, e ninguém me dizendo como posso devolvê-los.

Nunca mais encomendarei desta empresa e direi a todos que fiquem bem longe.

Ótima loja! A loja do Dave é a melhor e meu amigo está apaixonado pelo gerente da loja de lá.

Negociei com esta empresa através do walmart. Pedi luzes para um desfile de luzes de Natal. Disse que deveria receber os itens até 17 de dezembro. O desfile é no dia 19 agora diz que não receberei luzes até o dia 24. Esta empresa é uma piada e o walmart precisa cortar relações com ela. Muito desapontado.

Ótimo serviço. Os artigos de artesanato são os melhores. Itens criativos que irão
surpreenda a família e os amigos.

estou muito preocupado que isso possa estar acontecendo comigo também. Encomendei uma estatueta do Pai Natal e disseram que foi enviada, mas não chegou. Alguém teve uma boa experiência?

Encomendado sob a premissa de envio em 2 dias. Recebi um aviso de envio informando que o pedido estava sendo enviado em 7 de dezembro sem informações de rastreamento. Recebi uma segunda notificação de que o pacote chegará no dia 15, ou seja, 12 dias após o pedido. Também recebi um e-mail de desculpas sobre uma abundância de pedidos. São uma loja de Natal, como é que não antecipam isso nesta altura do ano ???? Muito decepcionado, provavelmente não pedirei novamente.

A própria árvore eu encomendei no ano passado, e estava boa, o que eu esperava e funcionou. Boa. Este ano, minha esposa e eu temos estado muito ocupados com trabalho e outros assuntos para decorar. Ele está fora da cidade visitando a família e achei que seria bom surpreendê-lo com uma árvore brilhando na janela quando ele voltasse para casa. Configure-o, ligue-o - nada. Joguei com o plug e o interruptor, depois escutei atentamente e ouvi o zumbido do motor. Desmontou a base e descobriu que a lâmpada estava apagada. Depois de ser usado por algumas semanas e depois armazenado por um ano. É uma luz LED. Eu tive lanternas de LED de $ 3 sacudindo na minha bolsa por alguns anos com uma vida útil mais longa. E, claro, mesmo se eu soubesse onde conseguir uma substituição, nada está aberto hoje. A última árvore que tive assim durou ANOS, nunca pensei nisso. Eu gostaria de ainda estar com ele, mas nosso porão inundou no ano passado, tudo bem. Enfim, uma palavra para o sábio, você vai à procura de coisas baratas, é isso que você vai conseguir. Agora tenho que arranjar uma solução. Ainda é uma árvore, e posso decorá-la, mas realmente entendi pela iluminação.

Eu gostaria de poder dizer atendimento ao cliente horrível, mas não há serviço ao cliente! eles não retornam e-mails e não atendem o telefone! Número de rastreamento falso. Este lugar é uma farsa e deve ser encerrado !!!

Não há razão para fazer pedidos na Christmas Central ou no Walmart novamente !. Depois de uma comunicação enganosa com números de rastreamento falsos, finalmente consegui determinar que meu pedido feito em 03/12 (e supostamente enviado em 04/12 com uma previsão de entrega para o mais tardar em 11/12) nem estava pronto para a retirada da UPS no Natal Central até 12/11.
O número de rastreamento falso tornou impossível descobrir isso até que a Central de Natal finalmente revelou o número de rastreamento preciso hoje. Não se preocupe em reclamar diretamente para a Central de Natal. Eles estiveram fechados no fim de semana e atualmente estão lotados de telefonemas: um sinal rápido de ocupado é tudo que você terá. Vou atualizar isso depois de sofrer com o processo de devolução e reembolso: do jeito que gostaria de passar o Natal

Encomendei uma árvore de Natal prelit de 2 'em 7 de dezembro de 2015 e recebi um e-mail em 9 de dezembro dizendo que o pacote havia sido enviado e fornecido com um número de rastreamento. A partir de 21 de dezembro não há pacote, 2 tentativas de chat ao vivo apenas fornecem perguntas por e-mail que não foram respondidas e o número de telefone do atendimento ao cliente fornece uma mensagem de voz que nunca é respondida. O número de rastreamento não é anexado a nenhum serviço de remessa, embora o e-mail dissesse que estava sendo enviado pelo USPS. Grande erro ao fazer pedidos de uma empresa que está claramente perdida. Não é um mau serviço ao cliente, nenhum serviço ao cliente.

Como outros, precisa de uma estrela negativa! Pedido no site do Walmart para 7 pacotes de luzes a bateria. Recebido com bastante rapidez, mas as luzes funcionaram menos de 24 horas. Agora eles não vão responder quando tento devolver e receber crédito.

Gostaria de poder cobrá-los pelas baterias de 14 C que estavam totalmente esgotadas!

Comprei 3 guirlandas verdes logo após o Dia de Ação de Graças, elas deveriam chegar no dia 3 de dezembro. Ainda não os recebi e é 15 de dezembro. Tentei ligar para a Central de Natal, deixei mensagens e enviei por e-mail --- nada - nada - nenhuma resposta !!! Não farei negócios com esta empresa novamente.

Não havia nada para gostar. Fiz o pedido em 14 de dezembro. Um ou dois dias depois, recebi um e-mail dizendo que o pedido foi enviado. Não foi possível rastrear o pedido porque foi declarado que ele remetia USPS. Bem, no dia 23 de dezembro, pela manhã, enviei um e-mail perguntando onde meu pedido está, com uma hora de envio, recebi outro e-mail dizendo que meu pedido estava sendo enviado durante a noite. Parece que fui esquecido até enviar um e-mail. Encomendei dois enfeites e um topper de árvore. Os dois enfeites deveriam ser presentes para soluçar e esposa. A caixa foi aberta em 24 de dezembro e os enfeites foram jogados em uma grande caixa e não embrulhados ou presos. Então é claro que um deles caiu esmagado. Eu tentei várias vezes o mais rápido possível para relatar isso. Até hoje não recebi nenhuma resposta a e-mails, chat ao vivo, recados telefônicos, etc ... Descobri que a central de Natal faz parte do mundo natalino de Dave no oeste de Nova York. Terei certeza de que contarei a todos como o serviço foi ruim e, então, eles nem poderão reconhecer. É uma pena para Dave. Ainda sem resolução e a esposa ainda está sem enfeite.

Local de trabalho inseguro: escadas e elevadores incompletos, sem equipamento de segurança para quando você sobe muito alto.

Encomendei neve falsa e ramos de frutas silvestres (UMA PEDIDO) e paguei o frete de 3 dias. Recebi um email da UPS a dizer que estarei aqui quinta-feira (3 dias) depois recebi outro email a dizer que será sexta-feira (a partir dos 3 dias) e tentei ligar ao serviço de apoio ao cliente para ver se os estão a enviar separadamente ou o quê e, claro, você nunca pode falar com ninguém no atendimento ao cliente. é tão frustrante, sempre que eu pego meus itens, estou imediatamente devolvendo-os para um REEMBOLSO TOTAL! este lugar é uma merda!

Eu gostaria de ter lido as avaliações da empresa antes de fazer minha compra com eles através da Amazon. Eles são horríveis. Fiz um pedido e eles o enviaram para o endereço errado e em estado errado. Quando tentei contatá-los, não consegui alcançá-los. Isso dá a sensação de um golpe escrito por toda parte. NÃO ENCOMENDE DELES!

Encomendei uma saia para árvore de Natal na Central de Natal em 04/12/16. Ele foi enviado em 07/12/16. Recebi no dia 27 de dezembro de 2016 - que é APÓS O NATAL. Não sei por que demorou três (3) semanas para ir de Nova York à Pensilvânia. Posso dirigir essa distância em cerca de 5 horas. EU ESTAVA / ESTOU MUITO DESAPONTADO COM SEU SERVIÇO. Além disso, demorou aproximadamente o mesmo tempo (3 semanas) para o atendimento ao cliente responder a um e-mail. Como o produto valia R $ 7,99, não valia a pena reclamar mais expedita. No entanto, não irei comprar deles novamente. O COMPRADOR CUIDADO !!!

Comprei um topper de árvore estelar de Natal. Eles me enviaram um anjo. Eu também paguei pelo frete de 2 dias e chegou mais de uma semana depois. Mandei um email, liguei e deixei uma mensagem. Sem chamadas de retorno ou e-mails. NÃO comprarei daqui novamente.

A pior empresa com quem já trabalhei. Pedi um enfeite especial para minha esposa e outro para meu filho. Esposas foi feito em pedaços minúsculos. Enviei muitos e-mails e liguei várias vezes. Hoje, ainda estou esperando por algum tipo de conversa. Prefiro ver alguém fazer um pedido de um país do terceiro mundo do que usar esta empresa. Muito decepcionante que eu ainda tenho que dar 1 estrela. Também tentei o facebook, mas mesmo resultado. Eles são terríveis

Atendimento ao cliente absolutamente horrível! Roubou-me no envio acelerado. Só chegará quatro dias depois do prometido. Mandei um e-mail quatro vezes sem sucesso. NUNCA PEDE DESTA EMPRESA!

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA. É uma farsa e você não receberá seu produto.

Basta ler todos os outros comentários - eles dizem tudo. Esta empresa gosta de receber o seu dinheiro por remessas expiradas, mas irá enviá-lo dias após o prazo final (se optar por enviar). Não se preocupe, porém, eles enviarão um e-mail genérico de desculpas por ser uma empresa familiar para torná-la melhor.

Pedi 4 grinaldas iluminadas para janelas dianteiras. A data de envio caiu, mas estava tudo bem; planejei apresentá-los no próximo Natal em vez de usá-los neste ano. No entanto, apenas 1 dos 4 chegou. Depois das férias, entrei em contato com eles, mas nunca tive resposta. Fez uma segunda tentativa, mas nada. Eu desaconselho confiar nesta empresa. As dores do crescimento parecem ter sobrecarregado o atendimento ao cliente.

EDITADO 10/02/16 PARA ADICIONAR:
Atualizado para 4 estrelas. A empresa entrou em contato comigo em resposta aos meus e-mails. Oferecido para reembolsar minha compra ou reenviar o produto; Eu escolhi reenviar. Embora tenham sido lentos, eles finalmente provaram ser uma empresa honesta. Eu consideraria pedir deles novamente (mas com bastante antecedência da necessidade!).

Experiência terrível, não compre desta empresa, ou dela através do Walmart. Como outros revisores mencionaram, o meu item demorou muito para ser enviado e recebi um número de rastreamento incorreto. Em seguida, devolvi meu item e, após 5 ligações, três mensagens de telefone e dois e-mails, nunca recebi meu reembolso pelo item devolvido. Acabei tendo que entrar com uma disputa por meio da administradora do cartão de crédito para receber meu dinheiro de volta. Insatisfeito é um eufemismo.

Compre 13 conjuntos de luzes Icicle no site do Walmart. A cor não era do meu agrado. A Christmas Central não tem as mesmas políticas de devolução do Walmart. Disseram-me para devolvê-lo por minha própria conta (US $ 35) e não tive contato com a central de Natal em mais de um mês se o pacote foi recebido. Eu não recebi nenhum crédito do devolvido. Liguei várias vezes. Deixou inúmeras mensagens e nada. Ninguém retornou minha ligação ou respondeu aos meus e-mails. Prática de negócios deficiente.

Encomendei uma árvore de Natal de $ 1500 deste lugar em 12-815. Em seguida, recebi um e-mail em 12-9-15 com um número de rastreamento. Que por acaso é um número falso que não pertence a nenhuma das principais companhias de navegação. Ligou para eles e recebeu a mesma ignorância dos demais revisores. Sem resposta .... deixe uma mensagem ... nenhuma chamada de retorno. Se eu tivesse lido esses comentários, certamente teria comprado de outra pessoa. Não posso acreditar nas outras avaliações em que a Sears e o Wal-Mart estão vendendo para eles fora de seus sites. Isto é ridículo. Nenhuma crítica positiva e eles têm esses endossos. Estou sem $ 1500 e não tenho ideia de quando ou se minha árvore vai chegar. Como alguém dirige uma empresa como esta e continua no mercado está além da minha compreensão. Isso parece um SCAM. Se decidir comprar deles, espere a mesma experiência de todos os outros.

Na verdade, liguei de volta depois de deixar este comentário e, em vez de clicar na opção de rastrear meu pedido, pressionei a opção de comprar algo ... adivinhe ???? Eles atenderam. Eu ataquei a senhora e ela disse que eles estão tendo problemas com o computador e que os números de rastreamento enviados estavam errados e que são números de rastreamento internos. Ela foi capaz de pesquisar e então me colocou na espera. Vários minutos depois, ela disse que minha árvore não foi enviada. Ela realmente foi útil e despachou minha árvore hoje.

O problema aqui é não poder falar com um ser humano. Se você tiver esses problemas, tente escolher a opção de compra e garanto que eles irão prosseguir.

pedi algumas meias e enfeites de natal - a data de entrega estimada foi de 9 a 14 de dezembro, dia 17 e ainda não chegou nada - tentei ligar às 4h30 e eles me mantiveram na espera até as 17h, quando fui interrompido e avisado por uma gravação para deixar um mensagem. SE VOCÊ NÃO PODE ENCONTRAR DEMENDAS PARA O NATAL, NÃO FECHE NO 5. este lugar é uma piada

Luzes solicitadas com cabo marrom. Peguei-os prontamente. Eles funcionam conforme o esperado e o preço estava certo. Feliz com minha compra e pronta entrega.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de ter um número de estrela negativo. Encomendei uma coroa de flores muito cara e paguei para despachá-la com o frete de $ 60. Era para estar aqui no dia 3. Agora dia 15. Tentei impedi-lo antes mesmo de sair quando recebi o ", lamentamos se seu pedido atrasou porque fomos abençoados com tantos negócios." É assinado por uma família. Se for uma empresa familiar, é necessário contratar alguns profissionais.
Liguei para a UPS para que interrompessem o pedido. Bem, uma vez em trânsito, eles não podem. mas posso recusar a entrega, que é a minha última opção. Deveria estar aqui amanhã. Ainda há a discussão sobre quem vai pagar pelo frete de e para o frete, que quase equivale ao custo do item. Estou chateado.

Fiz dois pedidos grandes de luzes depois do Natal pela primeira vez da Central de Natal para nossa casa no ano que vem antes de ler todos esses comentários. Obviamente, depois de fazer o pedido e ENTÃO ver essas avaliações, fiquei extremamente preocupado em não receber meu pedido ou que algo se quebraria, etc. Sou a primeira pessoa a informar uma empresa quando ela manipula algo incorretamente, mas para dizer que fiquei agradavelmente surpreendido ... os meus pedidos chegaram e são exactamente o que encomendei. Todas as luzes estão funcionando - é claro, o próximo ano será o verdadeiro teste, mas até agora, tudo bem! Tive uma ótima experiência e pedi novamente com base em meus resultados. A única razão pela qual não dei 5 estrelas é porque o verdadeiro teste será no ano que vem, quando testarei sua longevidade!

Luzes defeituosas, promessas não cumpridas. Sem garantias!

Encomendei um conjunto de luzes de Natal LED com fio verde no dia 4 de janeiro. Eu deveria receber o item entre 8 e 13 de janeiro. O pedido foi realmente enviado em 11 de janeiro e eu finalmente recebi as luzes em 19 de janeiro.
E o que recebi foram luzes com fios brancos, não verdes como o que encomendei e indiquei na lista de embalagem!
Vejo muitos comentários negativos sobre esta empresa, deveria tê-los lido antes de fazer o pedido.
Estou tão decepcionado que nem quero voltar.

NÃO VOU PEDIR DESTA EMPRESA NUNCA

Encomendei um tapete 4x4 e um galho de pinho. O que aconteceu????!

Lugar horrível para pedir !!! Encomendei através da Sears e nunca recebi o meu artigo! O atendimento ao cliente é péssimo e nunca consegui falar online ou por telefone! NÃO faça pedidos dessas pessoas !!!

Ainda aguardando um pedido feito em 12/06 e supostamente enviado em 12/07. Agora em 17/12. Também recebeu o que aparentemente é um número de rastreamento falso. Mandei um email sem resposta. Liguei e estava em espera no terminal. Deixou mensagem mas não espere uma chamada de retorno, dadas as críticas neste site. Precisa de menos estrelas.

Rastreamento incorreto #. Comprei minhas luzes de Natal que encomendei no dia 12/01 na véspera de Natal, o que é inútil. Quando o Walmart disse na finalização da compra, eles seriam entregues até o dia 16. Publicidade falsa e atendimento ao cliente são uma merda! Acabou colocando a devolução ao remetente na embalagem. Aguardando reembolso ....

Não faça pedidos deste lugar. Você nunca receberá seu pedido. 8 de dezembro de 2015 Fiz um pedido
para uma pequena árvore de mesa. Hoje é dia 16 e nada. Liguei ontem e consegui um representante
que dizia que o cara do frete não ia procurar meu pedido ... Muito ocupado.

Os "números de rastreamento" são falsos. Não mostra esse número, por isso liguei. Liguei
novamente hoje (16) e tenho Anna x247 que supostamente é uma supervisora. Ela disse que terei até
Sexta-feira, 18, ela vai me ligar às 5 com o número de rastreamento e vai passar a noite. Veremos.

Eu disse a ela sobre a ligação de ontem e o cara ocupado, e lembrei a ela o nome da empresa
É NATAL CENTRAL, e se ele não puder lidar com o trabalho, talvez outra pessoa o faça. Contrate alguém sem a atitude de Nova York.

Eu não classificaria isso como 1. Tinha que dar algo.

Experiência terrível com esta empresa. Em 2014, eles alegaram que um colapso do armazém causou todos os problemas de atendimento ao cliente. Avance para 2015 e ainda com tantas avaliações terríveis - este ano não há colapso do armazém para culpar.

No meu caso, encomendei 3 árvores de Natal em 28 de novembro de 2015. Recebi um e-mail dois dias depois do envio das árvores. Em 18 de dezembro, nenhuma árvore havia chegado. Entrei em contato com eles e eles me disseram que já foi enviado .. exceto que não vai chegar até 28 de dezembro ... tanto para isso.

Para piorar, quando o pacote finalmente chega, ele contém exatamente 1 árvore das 3 que encomendei. Portanto, meu pedido não só chegou depois do Natal, como também estava incompleto, e agora tenho que pagar $ 40 para devolvê-lo.

Agora é 25 de janeiro e eles nem se deram ao trabalho de enviar as outras duas árvores.

Fique MUITO, MUITO LONGE desta empresa !!

Inacreditável. Evite a todo custo.

Os itens foram encomendados como parte de um pedido de Natal maior do WalMart. No dia em que fiz o pedido, enviei um e-mail perguntando sobre o prazo estimado de entrega e me oferecendo um pagamento extra pelo frete rápido. Uma semana depois, recebo uma resposta dizendo que um dos itens que encomendei não está mais em estoque. Nenhuma resposta sobre o momento da pergunta do pedido, mas eles enviaram um número de rastreamento. Verifiquei e a etiqueta foi criada sete dias após o pedido - o mesmo dia em que responderam ao meu e-mail. Inacreditável. Evite a todo custo.

Todos os itens do WalMart enviados prontamente, nenhum problema com o WalMart. Mas o WalMart deveria encerrar o relacionamento com esse terrível fornecedor.

Nem se preocupe em tentar entrar em contato com a central de natal. Perda de tempo. Esta empresa deve ser encerrada. Recuperei meu dinheiro com mais rapidez entrando em contato com a Amazon, com remessa rápida e gratuita em um novo pedido.

Comprei uma lanterna votiva / vela. Recebi apenas uma parte dele. Parece que foi usado. Mandei um e-mail para o departamento de vendas deles e enviei fotos do item que deveria receber e o que recebi. Não ouvi nada de volta. NÃO ENCOMENDE DELES

Fiz um pedido de 3 itens em 16/11/15, a partir de 25/11, sem confirmação de envio. Chamada de empresa, CS disse que nunca foi despachada, iria verificar p / almoxarifado e me ligar. NENHUMA chamada de volta, recv envio conf. 1 item entregue em 4/12, onde estavam os outros 2 itens (2 guirlandas, exatamente o mesmo). Liguei para CS em 4 de dezembro, disse que enviaria naquele dia, recebi duas confs de remessa, 1 UPS terrestre e 1 UPS Air. Por que os dois não foram enviados pela UPS? Recebeu 1 guirlanda 12/8, outra guirlanda ainda não enviada. Chamado CS 12 / 15- disse em falta na outra guirlanda! Teria que emitir um reembolso. Garland era para os dois lados de uma ponte. Não há necessidade de apenas 1 guirlanda. Serviço terrível, gerenciamento de depósito terrível, nunca compre desta empresa!

Esta será minha última vez fazendo pedidos deste lugar. No primeiro ano em que encomendei algo, eles me disseram que o depósito desabou e que haveria um atraso. Ok, compreensível. Dois meses depois, finalmente recebi meu pedido. Avançando para este ano, encomendei várias coisas deles e de sua loja de atacado, Northlight sazonal. Fiz pedidos em agosto. A Central de Natal atendeu aos pedidos, a Northlight sazonal não. Eles me enviaram coisas porque estavam sem itens. Eles poderiam apenas ter ligado e me dito isso. O cara que atende o telefone na estação Northlight está uma bagunça. Encomendei outra árvore da Central de Natal em dezembro para o próximo Natal, não é fevereiro e eles me enviaram os itens incorretos duas vezes agora. Só quero o que pedi, é tão difícil.

O topper da Star Tree não funciona e não inclui instruções de devolução

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA! Eu pedi duas árvores; um veio danificado e o outro era a árvore errada. Desde então, tentei retificar o assunto e a equipe da Gordon Companies continua dizendo que um supervisor entrará em contato comigo. Isso foi há mais de 2 semanas. Suspeito que não receberei meu dinheiro de volta e não haverá resolução.

A espera pela linha de atendimento ao cliente é de no mínimo 15 minutos. Isso tem serviço horrível. Por favor, não compre desta empresa, eles têm um serviço de devolução terrível. O serviço ao cliente também não é bom. O suporte ao cliente é muito ruim. Eles falam muito rude. Eles enviam itens com atraso e demoram mais de 4 semanas para reembolsar você na devolução. Além disso, você paga o retorno do seu próprio bolso. Ainda não recebi meu reembolso. Eu sinto que esta é uma empresa fraudulenta.
Melhor comprar na amazon, walmart, target .. pelo menos você pode ter o dinheiro de volta logo e eles ajudam com etiquetas de devolução também ..

Encomendei a cabeça e recebi um papai noel cheio acenando. Não faça pedidos desta empresa. Tudo o que eles querem é o seu dinheiro.

Números de rastreamento falsos, itens chegaram atrasados, alguns itens quebraram. Ainda esperando por 3 itens com um número de rastreamento inválido.

Mudei de ideia sobre as luzes que encomendei. A pessoa que estava ao telefone foi muito simpática e disse-me que, como era uma época movimentada, demoraria algum tempo a obter o reembolso depois de os receberem de volta. Demorou um mês, mas apreciei sua honestidade e não me importei em esperar.

Preciso de menos iniciações nisso. Adquiriu 48 "Art-48" Art-48 do pátio de natal iluminado da Sagrada Família Fontanini para presépio em 8 de dezembro de 2015, solicitou o envio de dois dias e pagou a mais por isso. Recebeu um número de rastreamento do USPS em 09/12 e o site do USPS não reconheceu o número de rastreamento porque é um número muito mais curto do que os números de rastreamento normais do USPS, então eles enviaram quem sabe qual número de rastreamento. Mandei um e-mail para a Central de Natal uma vez, liguei duas vezes, deixei uma mensagem. na segunda vez que chamei, em vez de apertar o botão para perguntas de pedido, aquele que ninguém responde, apertei o botão de novo pedido e pronto! uma pessoa atende no segundo toque. Pega minhas informações, me coloca em espera e me manda para a área empoeirada do atendimento ao cliente, onde você só pode deixar uma mensagem à qual ninguém responde. Se você tem uma equipe para receber novos pedidos, por que não colocar algumas dessas pessoas para consertar os pedidos atuais onde você já tem o dinheiro? Eu li o alerta sobre os problemas que eles estão tendo, o que é bom, e ficaria bem se eles me enviassem uma boa nota dizendo que não puderam entregar meu produto no prazo solicitado por causa de seus problemas de depósito e me reembolsaram ou me deu um cronograma que funcionaria para que eu pudesse escolher se ainda queria. Mas, não, eles simplesmente ignoram todas essas reclamações. Tenho um site e faço frete e atendimento ao cliente. As pessoas entendem problemas e explicações simples e desculpas com uma resolução rápida. Mas, aparentemente, devolver o dinheiro quando você não consegue cumprir um pedido SÓ é feito quando você reclama ou faz um estorno. Então, aqui está a reclamação e irei até a Amex e solicitarei o estorno. Vocês sugam toda a alegria do Natal com o seu péssimo atendimento ao cliente. Eu recomendo "Hug Your Customer" como um ótimo livro para ler sobre atendimento ao cliente. Lidar com um problema de forma eficaz pode fazer com que você ganhe um cliente para o resto da vida. Ignorar um problema e esperar que ele desapareça não ganha nada além de um cliente que contará a todos os amigos uma família para evitar o seu negócio como uma praga. Perder um cliente e 20-30 clientes potenciais.

NUNCA compre na Central de Natal! Eles enganam e mentem!

Minha avó começou a pedir placas de Natal para seu quintal e comentou comigo que um de seus pedidos não chegou. Então, eu queria acompanhar o pedido apenas para descobrir que me deram um número de rastreamento falso. Não se preocupe em comprar desta empresa, é um desperdício de seu dinheiro e uma farsa. Vou atualizar este comentário se algo acontecer no futuro.

a pior experiência de todas, enfeite de ChristopherRadko quebrado duas vezes, devido a uma embalagem inacreditavelmente ruim, mais a caixa era muito pequena, e demorou uma eternidade, 10 dias para eu receber meu pacote.

atendimento ao cliente horrível, pop up tree chegou sem suporte de árvore, tão inútil. Não conseguem entrar em contato com ninguém e eles não retornam ligações ou e-mails. Eu paguei pelo frete noturno de 2 dias. A árvore chegou em 4 dias sem estande. NÃO ENCOMENDE NADA DESSAS PESSOAS. VOCÊ SERÁ PESAROSO, DESCULPE! SÃO PESAROSOS!

EU NÃO RECOMENDO. Tive que envolver o Pay-Pal para que a Christmas Central (Gordon Companies) enviasse os itens comprados. Christmas Central (Gordon Companies) enviou informações de rastreamento fictícias para fazer parecer que os itens foram enviados. Eles não respondem a e-mails ou telefonemas.