8 meses antes
Recentemente interagi com os serviços de uma empre...
Recentemente interagi com os serviços de uma empresa aeroespacial bem estabelecida para obter assistência técnica. A experiência geral foi satisfatória. O atendimento ao cliente foi rápido e profissional, e os representantes foram experientes e corteses. No entanto, o tempo de resposta para resolver as minhas preocupações foi mais longo do que o esperado, o que afetou o meu cronograma. A qualidade das soluções fornecidas foi média e tive que fazer acompanhamento várias vezes para garantir que meus problemas fossem resolvidos. Embora a empresa tenha uma boa reputação no setor, há espaço para melhorias em termos de eficiência e eficácia no fornecimento de soluções aos seus clientes. Além disso, seria benéfico melhorar o processo de comunicação para manter os clientes atualizados sobre o andamento de suas solicitações.
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