Golftown Análise

NÃO COMPRE NADA DELES ONLINE.

Comprei um par de sapatos online e eram muito pequenos.

Mandou-os de volta, seguindo seu procedimento exato e eles não vão me reembolsar. Atendimento ao cliente terrível.

Sem respeito por seus clientes. Desapontamento real.

Normalmente não sou de escrever comentários, mas minha experiência recente com Golf Town foi tão incrivelmente ruim que não tive outra escolha.
Eu originalmente encomendei um taco durante o evento de demonstração em novembro por um ótimo preço, apenas para ficar desapontado ao receber o taco errado. Liguei para o atendimento ao cliente para ver o que poderia ser feito para receber o produto que encomendei e fui informado de que receberia uma chamada de volta com instruções.
Nunca recebi uma ligação de volta, então falei com outra pessoa e ela sugeriu ir a uma loja para fazer a troca. Quando cheguei à loja, o gerente geral disse que tinha pedidos diretos de que não conseguia mexer em seu estoque de demonstração e que eu não podia fazer a troca.
Então, tive que ligar novamente e, finalmente, entrei em contato com um supervisor. Ele disse que o melhor que eles podem fazer é oferecer um desconto de 40% no clube que eu tentei comprar originalmente. Um compromisso inaceitável, porque me envolveu em pagar mais pelo erro que Golf Town cometeu.
Acabei cedendo, visto que realmente queria o clube que comprei, mas fiquei chocado quando vi que apenas um desconto de 20% foi aplicado.
Quatro ligações e três visitas à loja depois, estarei devolvendo meu pedido e agora me recuso a apoiar uma empresa com um atendimento ao cliente tão atroz.

Daria à cidade de golfe 0 estrelas se pudesse, literalmente liguei para 4 locais diferentes várias vezes, e nenhum local atendeu os malditos telefones.

Empresa inútil.

Pedimos um conjunto de tacos de golfe Sims em Golf Town no dia 8 de abril. As cobranças foram feitas no Master Card no dia seguinte e recebemos um pedido de rastreamento da UPS informando que os clubes seriam entregues na segunda-feira seguinte. Ainda não recebemos os tacos ... após várias interações com a UPS e com a Golf Town, fomos informados de que teríamos que esperar, pois eles precisavam fazer uma investigação para descobrir onde estão os tacos. Bem, hoje recebemos um formulário de e-mail UPS ... dizendo que havia mais informações ... então entramos em contato com a UPS ... eles nos disseram que não poderiam nos fornecer as informações, pois foram enviadas para Golf Town ... então entramos em contato com Golf Town. Eles agora nos dizem que precisam fazer uma investigação, pois não estão cientes da perda dos clubes ... portanto, não podem devolver nosso dinheiro até que a investigação seja concluída ... mesmo depois de várias conversas com eles ... Já faz um mês .. Golf Town tem nosso dinheiro .. bem mais de $ 1000,00 .. nós não temos clubes e eles ainda não estão dispostos a devolver nosso dinheiro.
Esta é de longe a empresa mais frustrante de se lidar ... tanto a UPS quanto a Gold Town não assumirão a responsabilidade por nada disso ... mas estão mais do que dispostos a manter nosso dinheiro ... realmente inaceitável !!!! !
Eu gostaria de alertá-lo para não fazer negócios com esta empresa através da web.