Goldkey Langley Volkswagen Análise

O serviço foi pontual, trouxe o carro da minha filha para um conserto de pneus e Sherry foi ótimo de se lidar. O acompanhamento foi direto, explicou o preço até o centavo, praticamente no topo de tudo. Foi ótimo ver o nível de serviço assim.

Acabei de comprar um Golf 2019 de Joe em Gold Key. Todas as minhas dúvidas e preocupações foram respondidas rapidamente. Todos os funcionários foram prestativos e gentis. Pronto para curtir meu novo pequeno passeio!

Fui fazer o serviço no meu VW. Achei que seria um dia rotineiro, entre, espere uma hora, pague e siga meu caminho. A equipe de serviço teve alguns problemas para fazer seu serviço perfeito. Ofereceu-me um carro alugado para usar porque o serviço ia demorar mais. Eu disse que está tudo bem. Me prestou um ótimo serviço e até me ofereceu um acordo. Ótimas pessoas, ótimo serviço.

Trouxe meu carro na semana passada para manutenção devido a um aviso de óleo no painel. Eles supostamente consertaram e me cobraram uma taxa de inspeção mais o que quer que tenham usado para consertar. O mesmo aviso veio no mesmo dia depois que eu saí do estacionamento deles. Retirei hoje, e a taxa de inspeção é cobrada novamente. Isso é uma perda de tempo e dinheiro. Definitivamente não é um bom lugar para fazer a manutenção do seu carro.

Destinee nos ajudou a assinar os papéis para pegar meu carro. Eu amo meu carro novo. O atendimento ao cliente foi fantástico. Eu recomendo na compra de seu veículo aqui. A equipe até envia mensagens de texto e liga para você no dia seguinte para verificar como está o seu veículo.

Tenho que dar 5 estrelas ao Joe da Gold Key Volkswagen. Este homem nos vendeu nosso Jetta há quase 7 anos e ainda todos os anos ele liga para me desejar um feliz aniversário. Ainda amamos nosso Jetta, mas, honestamente, Joe continua a fornecer atendimento ao cliente quase 7 anos depois. Ele realmente dá o tom para qualquer vendedor. Foi tão fácil e confortável lidar com ele quando compramos nosso veículo, mas ele sempre deu o toque adicional para fazer você se sentir especial. Obrigado Joe, adoro essa chamada anual! Você é incrível no que faz!

Já estive aqui para fazer manutenção algumas vezes e já tratei de Sheri. Ela é fantástica - super complacente (tivemos um problema de última hora que precisava ser consertado o mais rápido possível), amigável e realmente claro. Recomendo este lugar para quaisquer necessidades de manutenção !!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu primeiro carro novo na Gold Key! Eu não tinha certeza exatamente de qual carro eu queria e depois de fazer compras em outros lugares eu vim para Gold Key em Langley e conheci Katy! Ela fez da compra de um carro uma experiência muito confortável. Ela não só é muito qualificada, mas também é super simpática e fácil de falar. Seu serviço foi 10/10 !! Ela até me acompanhou depois de alguns dias para ver como eu estava amando meu novo passeio! Gary também foi super simpático e prestativo com toda a papelada e assuntos financeiros envolvidos na compra de um veículo. Eu me senti em casa com Katy e Gary! Vá buscar o seu novo carro na Gold Key !!!

Muito decepcionado com as minhas experiências recentes do departamento de serviço. Ao comprar um carro novo, esperava que fosse confiável e, infelizmente, não foi. Depois de um serviço inicial de garantia do motor, meu carro nunca mais dirigiu o mesmo. Estava recebendo luzes indicadoras de mau funcionamento do sistema de controle / monitoramento do motor que ficavam acesas por uma parte do meu trajeto e depois se apagavam. Esse aviso MIL tornou-se agora uma "falha de ignição, que pode danificar o conversor catalítico". Tive meu carro rebocado para a concessionária e estava esperando para ouvir uma atualização. Sem um veículo emprestado, pois eles parecem nunca ter nenhum disponível para situações não programadas como a minha. Quando não recebi uma ligação, liguei para eles. Apenas para ser informado de que estava coberto pela garantia e que a vela de ignição de alguma forma havia interrompido a conexão, mas estava consertada e nada precisava ser substituído. Peguei meu carro, dei uma boa volta para casa apenas para ligar meu carro pela manhã para ir para o trabalho com a mesma luz piscando de falha de ignição, dirigindo em mau estado. Mais uma vez, meu carro estará voltando para a concessionária e eu estarei sem um carro emprestado com uma corrida muito frustrante para saber o que realmente está errado com meu carro.