4 anos atrás
O problema que tenho com esta empresa é a honestid...
O problema que tenho com esta empresa é a honestidade, que se resume ao mau atendimento ao cliente. Eu questiono e não posso confiar nas alegações que eles fazem sobre seus produtos devido ao feudo inescrupuloso com o qual meu pedido foi tratado.
Meu pedido foi cancelado pelo comerciante devido a uma confusão de envio que aparentemente ocorreu em seu próprio site. Enquanto isso, eu esperava que o pedido chegasse hoje, assim chamado, apenas para ser solicitado a reordenar exatamente o mesmo produto com um aumento de $ 30 antes do envio. (O aumento do produto ocorreu em 1º de maio.)
Eu tinha pedido um produto congelado que requer dois dias de envio, de acordo com o site deles. Depois que o site selecionou automaticamente o frete em dois dias, sem outra opção a não ser durante a noite, apresentei outro produto. O site deixou bem claro que o produto adicional também deveria ser enviado com frete de dois dias. Eu tinha certeza de que o envio de dois dias foi selecionado para todo o envio, mas o site estava apresentando falhas durante toda a troca. Eu tive que refazer o pedido para evitar que itens extras fossem adicionados ao meu carrinho que eu não tivesse pedido. O que quero dizer é que os itens dobrariam, então se eu dissesse que queria um, receberia dois, se dissesse que queria dois, receberia quatro.
No final, tive a certeza em minha imaginação de que havia feito esse pedido com frete de dois dias. Em nossa ligação hoje, a empresa me disse que havia me enviado um e-mail sobre o cancelamento. Só tenho o e-mail de confirmação do pedido. Não encontrei um e-mail de cancelamento.
Tendo esperado que a encomenda chegasse hoje, admito ter ficado desapontado com a autenticidade desta empresa.
Traduzido