3 anos atrás
Levei meus dois filhos para jantar esta noite, 22/...
Levei meus dois filhos para jantar esta noite, 22/04/21. Hesitei em ficar / tentar entrar quando vi que o estacionamento estava quase cheio. Os carros estavam entrando à esquerda e à direita. Contra meu melhor julgamento, as crianças e eu entramos. Era hora do jantar e estávamos com fome. Nós já tínhamos dirigido da extremidade da Clear Creek Rd (perto do aeroporto) especificamente para comer lá. Quando entramos, notei muitas pessoas entrando, o que ouvi dizer que era para um brinde militar e uma despedida. Havia também um grupo de 8 esperando, mas eles estavam sentados a poucos minutos de nós entrarmos. A jovem senhora no estande da recepcionista estava claramente MUITO oprimida e confusa. Ela me perguntou quantos no meu grupo e eu disse a ela que éramos três. Ela me pediu para lhe dar um minuto, o que era completamente compreensível e não era um problema. Obviamente, eles estavam ocupados, então eu estava tentando ser compreensivo. Depois de alguns minutos, ela disse que tinha uma mesa para nós e começou a nos levar até a mesa. De repente, ela parou e disse que demoraria mais um minuto, e nos levou de volta para a sala de espera / saguão. Enquanto isso, um grupo de quatro pessoas entrou e se sentou em um ou dois minutos. Depois de esperar mais alguns minutos, a recepcionista pediu meu nome para colocá-lo na lista. Neste momento, não havia mais ninguém esperando na área do saguão. Eu dei a ela meu nome e número de telefone. Ela não me deu nenhum tipo de prazo para a espera. Depois de mais alguns minutos, perguntei se ela poderia me dizer quanto tempo seria a espera. Nesse ponto, não pensei que demoraria muito, pois não havia mais ninguém esperando. Ela então me diz que será PELO MENOS 30 MINUTOS (ou mais)! Meus filhos e eu partimos. O nível de confusão e falta de informação / serviço ao cliente era totalmente inaceitável e pouco profissional. Não vamos voltar ou recomendar Giovannis. Depois de morar na área por 8 anos, um cliente fiel se perdeu!
Traduzido