3 anos atrás
Em primeiro lugar, o Giordano's não é o restaurant...
Em primeiro lugar, o Giordano's não é o restaurante para comer se você for um cliente que usa qualquer tipo de cadeira de rodas. Não há uma seção ou área usada para o período de espera de uma hora ou mais, então eu tive que ouvir outros clientes reclamarem de eu estar no caminho e bloquear a área durante a saída. Se eu quisesse sair e esperar (definitivamente pensei nisso), isso também seria um problema, porque não há botões automáticos na porta, então eu precisaria de ajuda com a porta para sair. Em segundo lugar, o que a equipe precisa perceber (especialmente o gerente e o proprietário) é que a primeira impressão realmente conta, porque ajuda a determinar se os clientes estariam dispostos a voltar. As jovens senhoras na entrada cumprimentando os clientes são muito rudes com a sua atitude de "Não dou a mínima". Conforme declarado em comentários anteriores, você espera em uma linha para fornecer seu nome para sentar e, em seguida, outra linha para fazer seu pedido com antecedência devido ao longo tempo de espera. Cada linha tem moças com atitudes muito sérias, grosseria e comportamento desrespeitoso que deveriam ser notados pelo gerente de plantão. Eu era um cliente pagante e é seu trabalho entrar em contato comigo porque eles disseram sim para aceitar o cargo, então não estavam me fazendo um favor.
Em terceiro lugar, depois de esperar uma hora para sentar e outros vinte minutos à mesa, a comida estava horrível. A pizza estava seca e sem molho e a côdea era tão dura que mal dava para mastigar. Eu ainda tinha pizza e não queria levá-la para ir porque estava muito ruim. Depois que eu disse ao garçom que não queria a pizza, ele a embalou de qualquer maneira. Queijo de massa fina, meia salsicha de massa fina e meia pepperoni e frango de churrasco de massa fina com cebola sem bacon eram todos horríveis. Mais de cem dólares por serviço ruim e comida ruim, nunca mais. Receber grosseria e atitudes dos funcionários (e clientes, porque não há uma área para eu sentar na minha cadeira de rodas grande) é uma droga ao máximo. Acho que todos os clientes merecem o direito de receber um serviço adequado ao jantar em qualquer restaurante. A Giordano falhou completamente com este cliente e sinto que ninguém na administração se preocupa com a situação porque esse problema é mencionado em muitas reclamações (e não foi corrigido).
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