Gillette children's specialty healthcare Análise

Nossa experiência recente é o que me levou ao limite. Temos sido pacientes ao longo da vida na Gillette. A recente estada de minhas filhas no hospital foi absolutamente horrível. A forma como nossa família foi tratada, a negligência médica e a má comunicação da equipe foram incompreensíveis. Não procurarei atendimento interno para minha filha na Gillette novamente. Estou muito desanimado com essa experiência. Espero que as funções de gerenciamento mudem e, em geral, a organização dê uma boa olhada no atendimento ao paciente ...

Terrível. A comunicação é o pior na Gillette. Os provedores não se comunicam com você sobre seu filho fora de sua consulta de 15 minutos. Eles não se comunicam entre si. Eles não seguem quando dizem que farão o acompanhamento com você. Quando ligar, boa sorte ao falar com a equipe de atendimento. Não há uma coordenação real de cuidados e vamos para a clínica Complex Care (que é literalmente o trabalho deles!) Eles cancelam consultas de última hora, nenhuma explicação dada. As instalações não estão bem conservadas, os banheiros não estão abastecidos. Sem rolo de papel para o grande trocador, sem lenços higiênicos para limpar o trocador sem papel, sem luvas, mas sempre há uma caixa vazia onde deveriam estar. O pessoal da recepção é rude, eles me disseram "os pais devem trazer os seus próprios". Devo começar a viajar com um rolo de papel e um grande tubo de lenços umedecidos Clorox? Você quer usar uma fonte de água? não, mas ei, há uma máquina de venda automática que vende água engarrafada por US $ 3. Você tem que pagar pelo estacionamento em cada visita e o serviço de manobrista é feito com backup e af lento. Este é um hospital para crianças com necessidades especiais, mas não se pensa no que isso significa para as famílias. Eu nunca estive em um espaço de saúde mais incômodo. Eles precisam visitar Madison, WI e ver como funciona um hospital infantil bem administrado.

Obrigada Gillette Children's por me fazer ser o que me tornei, tenho 21 agora e fiz a cirurgia pelo dr novachek quando eu tinha quase 2 anos, ele foi o melhor médico que já tive, e os médicos que tenho atualmente nem vieram fechar.

Nosso filho contraiu uma infecção muito forte por estafilococos durante a semana do Natal, então passamos várias vezes no pronto-socorro e o transferimos para a Gillette no dia de Natal. O atendimento neste hospital foi incrível, desde o momento em que chegamos aqui ficamos impressionados com o nível de atendimento. Desde a pessoa que limpa a sala até as equipes de médicos, enfermeiras e equipe de apoio, literalmente cuidamos de todas as nossas necessidades. Nossa família teve alguns anos difíceis com contas médicas e eles até ajudaram com minha conta do hotel, enquanto minha esposa ficou no quarto com meu filho. Não há palavras que possam expressar nossa gratidão pelo atendimento que recebemos, eles salvaram a vida do meu filho e por isso nossa família será grata pelo resto de nossas vidas.

Meu filho fez uma cirurgia especial aqui, e a equipe e as instalações são de primeira qualidade. Nós nos sentimos bem-vindos e seguros, e todas as perguntas foram respondidas por uma equipe experiente.

A equipe tem sido amigável, no entanto, eu sou um intermediário para compromissos que deveriam ter sido feitos meses atrás por intermédio deles, não de mim.
Não sou um agendador, sou um pai apenas tentando fazer uma cirurgia para uma criança cuja dor está piorando enquanto tento coordenar coisas que não deveriam ser minha responsabilidade.
Já se passaram mais de dois meses desde que trouxe meu filho para escoliose grave. Se caminharem muito, ficarão chorando de dor por horas, apesar de Motrin, bolsas de calor e aconchego (têm sete anos) .... caminhando, não podem brincar com os amigos por muito tempo, sua qualidade de vida não é o que deveria ser ... na primeira consulta tive a certeza de que eles conseguiriam fazer uma cirurgia para meu filho, para melhorar sua qualidade de vida. No entanto, ficou claro que eu estaria sentado lá implorando em locais diferentes por consultas para permitir que a cirurgia acontecesse, com pouca ou nenhuma ajuda. Eu tive que descobrir uma consulta de cardio, respiratória, genética, etc. Tive que ligar de volta várias vezes para perguntar quando eu poderia fazer os exames necessários e quando a cirurgia deveria ser. Toda vez que eu soube que eles voltariam para mim ... e eu esperaria até duas semanas para ouvir um monte de nada.
Enquanto isso ... eu tenho que ouvir meu filho chorando lá em cima de dor absoluta porque eles queriam ir pegar pedras de ágata no quintal ... isso soa como qualidade de vida?
Eu teria ido para outro lugar, mas não há para onde ir. Tudo o que sei é que eles precisam consertar esse horrível problema de comunicação e colaboração que estão tendo. Os pais não deveriam ter que se preocupar com isso ... os filhos não deveriam ter que sofrer assim. Eles deveriam apenas se preocupar em aparecer e receber os cuidados de que precisam.

Muito feliz com os serviços! Fazer compromissos não é tão fácil. Mas no geral ÓTIMO LUGAR!

Levamos nossa filha lá para um caso leve de escoliose e foi recomendado um colete. Embora a experiência com o Dr. e os funcionários tenham sido agradáveis, recebemos uma conta chocante de mais de US $ 7.000,00 para a cinta. Entendemos que é um Brace personalizado, mas nunca teríamos imaginado que seria mais do que 7K. Ninguém no departamento de Brace ou qualquer pessoa sequer mencionaria o preço até que recebêssemos a conta. Eu fiz um pouco de pesquisa na internet para a cinta de escoliose antes de entrarmos e todos eles são menos de 200,00. É por isso que deixamos de perguntar quanto, mesmo feito sob medida, eu acho que provavelmente custará apenas algumas centenas. 7K ??? Esteja avisado!!!!.

Eles revestem as paredes do hospital com placas mostrando milhões de dólares em doações, mas é difícil ver para onde esse dinheiro foi. Depois de um pouco de tempo gasto, torna-se evidente o que está acontecendo com eles. É uma coleção de crianças nascidas com extrema riqueza de todo o mundo que trazem "vergonha" para a família por causa dos netos com necessidades especiais. Portanto, eles usam sua riqueza para empurrar o processo de imigração para descarregar o neto com necessidades especiais junto com a mãe em um lugar onde eles podem ser cuidados com o dinheiro de outra pessoa. Dane-se as crianças locais que poderiam ser ajudadas com muito mais eficiência.