Gillespie Ford Análise

Tenho trazido meu carro para conserto desde que foi comprado. Fiz alguns reparos importantes nesse tempo. O que sempre apreciei foram os carros de cortesia que eles ofereciam.

Cerca de um ano atrás, eu estava tendo um vazamento de fluido de freio do carro no carpete. Eu trouxe para o serviço e eles diagnosticaram e corrigiram o problema. Segundo eles, o vazamento de fluido de freio era uma bomba d'água. Não fazia sentido para mim, mas não sou o especialista. Algumas semanas depois, trago o carro de volta porque ainda está vazando fluido de freio, embora tenha sido consertado. Eles então determinam que é o cilindro mestre (que é o que sugeri da primeira vez). Perguntei por que consertaram a bomba d'água e eles disseram que não entenderam o que eu queria consertar. Sério? Que tal você simplesmente não prestar atenção. O que me leva a ontem, não trouxe meu carro de volta para eles, mas pensei que lhes daria outra oportunidade. Liguei e preparei meu carro para reparos. Então perguntei sobre como conseguir um carro de cortesia, o que me disseram que eles não usam mais. Então, quando mencionei que vejo um sentado na garagem dos meus vizinhos, soube que eles são limitados. O que é? Limitado ou não está mais disponível? De qualquer forma, faça um favor a si mesmo e encontre outro centro de serviços. Obviamente, eles não se importariam menos com a manutenção dos negócios.

Esqueci de mencionar que não dei a eles uma boa pontuação em uma de suas pesquisas e recebi uma ligação pedindo que mudasse para positivo para manter suas avaliações altas. Não é muito ético.

Como você mostra um carro usado sem nem mesmo trocar o óleo ?! O mais simples dos trabalhos, não seria por nenhum carro deles.

Compramos dois veículos desta concessionária e esta é, sem dúvida, a melhor experiência que você pode ter. Preços amigáveis, honestos e excelentes. Jimmy e Justin não poderiam ser mais fáceis de trabalhar e tornaram isso tão suave quanto poderia ser. Eles querem oferecer a você o melhor negócio e colocá-lo em seu caminho com seu novo veículo. Obrigado Jimmy e Justin e Gillespie Ford !!!

Processo de compra simples e ágil, site de fácil navegação para facilitar a pesquisa antes de uma visita presencial. Era fácil trabalhar com Justin Vega e um vendedor pessoal. Eu estava comprando um veículo de troca de um fabricante diferente e ele ainda estava disposto a responder a quaisquer perguntas que eu tivesse sobre o veículo e demonstrou um conhecimento geral de carros, não apenas Fords. Estou em vendas e odeio ser vendido, e Justin manteve o tom coloquial e não explodiu um monte de clichês, ele apenas respondeu às perguntas e me deu informações. Ele é da Califórnia e ainda está explorando o terreno aqui, mas não vou usar isso contra ele. Estamos felizes por ter você aqui, Justin, e esperamos que a qualidade do ar acrescente alguns anos à sua vida que você perdeu ao respirar a poluição do oeste. Vá se perder nos parques estaduais e nas florestas nacionais!

ATUALIZAÇÃO: Tive um pequeno problema que exigia uma verificação de serviço poucos dias após a compra de um veículo. Poderia ter sido uma dor de cabeça, mas Abbey e John no departamento de serviço eram seres humanos estelares e recursos excelentes! Eles foram diretos, comunicativos e dispostos a responder a todas as minhas perguntas. Há uma grande equipe formada aqui e espero que essas pessoas recebam o respeito e o reconhecimento que merecem.

Se 0 estrelas estivessem disponíveis, isso é o que eu dou a ele. O departamento de serviço deles é muito incompetente em minha opinião, pois eles ainda não lidaram com o recall no Explorer da minha esposa. Embora eles tenham embutido minha convicção, não tenho 100% de certeza de que ainda constroem a Ford para fazer o alinhamento do veículo. Mike, obrigado pelo donut, mas não pude aceitar como precaução por ter sido adulterado. Mas me oferecer aquele donut foi a coisa mais legal que Gillespie Ford fez por mim. Eu gostaria que você tivesse sido tão gentil no caminho para os reparos do veículo de minha esposa.

Foi ótimo trabalhar com Ricky. Dissemos a ele exatamente o que queríamos e ele fez acontecer! O processo foi rápido e simples. Este é o terceiro carro que alugamos com Gillespie Ford. O atendimento ao cliente aqui é incomparável. Eles realmente sabem como fazer você se sentir importante, em vez de tratá-lo como "apenas mais um cliente".

O departamento de serviço também é muito bom. Carlos é o MELHOR! O detalhe de cuidado que entra em nossos carros é incrível. Nós realmente apreciamos ter uma grande concessionária tão perto de casa, e uma com a qual podemos contar.

Falei com Lee ao telefone algumas vezes sobre os veículos que me interessavam e também fui vê-lo uma vez. Lee era muito agradável, profissional e tinha ótimas habilidades de comunicação. Ainda não encontrei o carro dos meus sonhos, mas estamos em contato próximo e ainda trabalhando na localização de um veículo que atenda às minhas necessidades. Lee é INCRÍVEL!

Atendimento ao cliente excepcional. Eu recomendo esta concessionária para o atendimento ao cliente. Eles não poderiam ter sido mais corteses e profissionais. Senti-me verdadeiramente bem-vindo e apreciado.

Recentemente, estivemos no mercado à procura de um carro novo e estávamos circulando procurando as opções disponíveis. Paramos em Gillespie Ford, honestamente não esperando encontrar o que estávamos procurando, mas queríamos descartar Ford. Depois de conversar com Justin (Vega) e dizer a ele o que esperávamos encontrar, ele disse que tinha o carro para nós. Ele nos avisou que APENAS entrou e precisava de uma boa limpeza, mas como mãe de gêmeos de 10 anos, isso não me assustou. Ele não estava errado (precisava de uma boa limpeza) e tinha tudo o que esperávamos encontrar. Tudo. No primeiro dia não conseguimos chegar a um preço com o qual nos sentíamos confortáveis ​​e saímos, mas pensamos nisso domingo e segunda-feira, voltamos segunda-feira à tarde e conseguimos acertar para que pudéssemos fazer acontecer dentro do nosso orçamento. Ele realmente teve tempo para ESCUTAR o que estávamos dizendo e nos ajudou a encontrar o carro que queríamos E o carro que podíamos comprar. Ele teve um ótimo acompanhamento e até mesmo teve o carro detalhado, então estava limpo de carro novo!
Foi uma ótima experiência de compra.

Se você está procurando um ótimo serviço ao cliente, pare aqui! Pergunte pelo Fernando !! Compramos um veículo com ele e nem estávamos no mesmo estado. Ele cuidou de tudo o que precisávamos e respondeu todas as perguntas que tínhamos. Nunca concluí uma venda de um estado diferente, mas ele tornou tudo tranquilo e fácil! Deffinetly compraria dele novamente!