Gienow Windows and Doors Análise

Na hora certa, limpo bom, ótimo trabalho. Definitivamente usaria você de novo

Muito obrigado não apenas por uma bela porta, mas também por uma ótima experiência do cliente. De Trevor em vendas a Alex nosso instalador, a atenção aos detalhes era sua prioridade! Os prazos foram cumpridos e, embora o clima tenha criado alguns soluços, fui informado diariamente. Eu recomendo altamente Gienow.

Mandei um e-mail, liguei, falei com a recepcionista. Sem resposta. Não reconheceu meu e-mail. A recepcionista fingiu não ter visto. Como eles podem permanecer no negócio?

Não estou impressionado. As janelas originais Gienow estavam abaixo do padrão e a maioria já foi substituída em anos anteriores. Agora, mais duas janelas falharam nas vedações e precisam ser substituídas. Chamado Gienow. Eles não têm mais os registros das minhas janelas e querem me cobrar só para ver o trabalho. Não vou fazer negócios com esta empresa.

Eu mandei construir minha casa por Jayman e optei por janelas Gienow. Agora, anos depois, antes de minha garantia de 25 anos expirar, eles não garantem as janelas ou a mão de obra original. Eles foram comprados pela Plygem e esta empresa também recusou a garantia. As janelas sempre foram frias e deixavam entrar o ar frio. Ao remover a moldura das janelas, vejo por quê. Eles não reinstalaram a barreira de vapor ou selaram de volta corretamente e apenas colocaram um pouco de isolamento de fibra de vidro rosa em torno de algum perímetro. Suas janelas vazam e também têm condensação. No entanto, essas duas empresas agora dão um passo atrás e afirmam que garantiram apenas algumas partes da janela? lol Qualquer desculpa para não ser responsável. Eu também tentei conseguir peças para minha janela e o departamento de peças deles disse para ir para o vidro chinook, pois eles não têm mais peças para minhas janelas. Aconselho a ninguém que use essas duas empresas para encontrar uma empresa mais respeitável que esteja por trás de uma garantia real de 25 anos e não apenas afirme que sim.

Trevor Hamilton foi o melhor vendedor com quem já negociei. Ele foi pontual e experiente. Ele foi muito meticuloso com as informações e estimativas que forneceu. A equipe de instalação de Nico e Tex foi absolutamente INCRÍVEL. Eles foram muito eficientes, amigáveis ​​e acolhedores. Amamos suas janelas. Eles parecem bonitos.

O produto e a qualidade do acabamento e a limpeza do local superaram nossas expectativas. Amamos a aparência geral das janelas do porão, por dentro e por fora. Gienow também nos enviou detalhes sobre como cuidar das janelas.

Nosso projeto teve alguns desafios, mas a equipe veio com um plano para fazer tudo caber e as portas ficarem lindas. Desde o simpático vendedor até a equipe de instalação, todos foram muito corteses e profissionais.

Fiquei extremamente satisfeito com tudo. Como cliente, estou mais preocupado com o resultado final, mas sei que um grande trabalho em equipe envolve todas as etapas que levam a esse resultado final.
Desde o primeiro contato com o representante de vendas da Gienow, Jay VanderGriendt, ao especialista em medição Burim Gashi, ao gerente de trabalho Paul Walton e, especialmente, terminando com Alex Kuz'min, o chefe da equipe de instalação, descobri que essa era uma equipe que estava trabalhando junto com grandes respeito pelo cliente e um pelo outro. Esse trabalho em equipe resultou em um trabalho extremamente bem feito e em um produto que parece fantástico.
Fiquei especialmente impressionado com Alex Kuz'min e sua equipe de instalação. Esses caras são muito experientes, muito profissionais e muito detalhados. Eles foram super legais e superrespeitosos com o trabalho e a propriedade. Foi um prazer conhecê-los e tê-los trabalhando na minha casa.
Shaun Johnston

Depois de decidir substituir a maior parte de nossas janelas e uma porta, pousamos em Gienow Renovations. Muito satisfeito com todos os aspectos do produto e serviço, desde o orçamento, às medições, à instalação. Grande seleção de produtos e pessoal muito profissional e cortês.

Substituí todo o segundo andar por janelas de vidro triplo Gienow.
O primeiro andar ainda tem janelas originais (mal instaladas pelo construtor, parece um produto da All Weather) que estão 100% a caminho de serem concluídas, espero que em breve.
(Provavelmente no próximo ano) .. principalmente por causa daquela incrível diferença de temperatura entre os andares, que apareceu depois que novas janelas foram instaladas, especialmente quando o forno está ligado ..

até mesmo frio no nível principal versus muito quente, ou, às vezes até muito quente nos quartos durante a noite, se foi esquecido de ser ajustado para baixar a temperatura antes de ir dormir.
É uma ótima janela! Já se passaram alguns anos desde que instalamos o vidro triplo. Nunca me arrependi! Muito tranquilo também ..
Altamente recomendado para todos!
Definitivamente, as janelas de nível principal precisam ser concluídas!
Muito obrigado pelo produto incrível, Gienow!
Os instaladores foram incomparáveis ​​pela qualidade do serviço, conhecimento de todos os aspectos e resultados. O acabamento parece perfeito! Seu profissionalismo é de alto nível uma vez ou nunca!
(Pode ser adquirido apenas através de muitos anos de experiência previsível!)
Muito grato!
Obrigado pessoal!

Recentemente, tivemos novas janelas instaladas pela GIENOW Renovations. Todo o processo de instalação foi perfeito e ótimo. Gostaria de deixar um grito para Andrew - Representante de Vendas, que nos forneceu todas as informações e respondeu a todas as nossas perguntas para tornar a nossa decisão muito fácil, Paul - Gerente de Escritório que nos manteve informados sobre a data de instalação e estava disponível para responder qualquer dúvida que tínhamos, Burim - Supervisor de Instalação, que fez as medições finais das janelas que garantiram que a instalação foi ótima, Alex e George que fizeram a instalação das janelas. Seus anos de experiência eram evidentes, pois sua atenção aos detalhes era incomparável, garantindo que as janelas fossem instaladas e o acabamento concluído tanto por fora quanto por dentro com alto grau de especialização. Eu recomendaria altamente GIENOW Renovations para qualquer pessoa que esteja considerando novas janelas. Toda a sua equipa e anos de experiência tornaram a nossa experiência fantástica.

Primeiro, foi o melhor prazo de entrega de todos os fornecedores de janelas em Calgary que facilitou a decisão de comprar minha janela através da Gienow. Mas a experiência de atendimento ao cliente, bem como de lidar com vendas e instalação, foi muito tranquila. Além disso, o prazo de entrega, que já era melhor do que o de outros fornecedores, foi até encurtado quando me ligaram para informar que tinham a janela pronta antes do esperado.

Excelente desde a venda e medição até a instalação. excelente equipe, ótimo serviço.

Eles vieram como programado, foram limpos e eram fáceis de conversar. Muito feliz com nossa nova janela. Eu também os usei em uma casa anterior. Obrigado.

Melhor preço da cidade - beab windows - melhor serviço! Eles foram capazes de instalar mais cedo do que se pensava originalmente. Os instaladores foram pontuais e eficientes. Nenhuma bagunça foi deixada após a instalação. Todo o pessoal da gienow foi muito fácil de trabalhar, definitivamente recomendo!

Meu marido e eu queríamos ter uma porta de vidro deslizante instalada em nosso quarto para levar a uma pequena varanda. Entramos em contato com Gienow e marcamos uma reunião com Andrew Lemkes, um representante de vendas. Andrew dedicou um tempo para nos ajudar a escolher uma porta que atendesse às nossas necessidades. Ele nos mostrou todas as muitas cores e variações para escolher e fez recomendações sobre o que funcionaria melhor para nossos requisitos.

Depois de selecionar uma porta, ele pediu a um Supervisor chamado Burim Gashi para fazer as medições e dar uma olhada final para ter certeza de que não haveria problemas no dia da instalação. Burim veio e passou um tempo extra conosco para garantir que sabíamos exatamente o que esperar e, novamente, ter certeza de que tínhamos o que queríamos.

O próximo passo foi marcar um dia para a instalação. Paul Walton reservou um dia para concluirmos esse trabalho. Infelizmente, tivemos que remarcar, mas Paul acomodou nossa nova data de instalação sem problemas.

O trabalho foi marcado para um sábado e eles enviaram o instalador chamado Alex Kuz min para fazer o trabalho. Foi um prazer lidar com Alex. Ele garantiu que nossa casa fosse protegida o máximo possível da poeira e das interrupções na construção. Vários empreiteiros fizeram alterações em nossa casa ao longo dos anos e foi ótimo ter alguém como Alex se preocupando com nossa casa tanto quanto nós. Alex concluiu o trabalho prontamente e fez um trabalho incrível! Ele limpou tudo depois de si mesmo.

Não posso recomendar Gienow o suficiente. Eles nos ajudaram desde a primeira vez que entramos pela porta até a sua instalação. Muito obrigado a Andrew, Burim, Paul e Alex. Foi um prazer trabalhar com você.

Embora houvesse alguns atrasos e problemas com medições, limpeza e realização de um trabalho insatisfatório, Terri trabalhou conosco e garantiu que todos os problemas fossem resolvidos. Eu gostaria de ter feito certo da primeira vez, mas no final estamos muito felizes com nossas novas janelas.

Estamos muito satisfeitos com as nossas novas janelas, que substituíram as originais de 40 anos da casa. A qualidade do produto parece ser alta e ficamos muito impressionados com a equipe de instalação. Eles trabalharam longas horas todos os dias e até o fim de semana para fazer a casa. Já tenho as janelas há 2 meses e adoro-as.

Ao longo do processo foi proporcionada uma comunicação profissional e eficaz.

Agradecimentos especiais a Dallas, Raven, TJ e Alex por nos ajudarem em nossa decisão. Tínhamos um trabalho relativamente pequeno, mas fomos atendidos com um serviço excepcional durante todo o processo. A equipe Gienow tomou a decisão indolor, cumpriu nossos horários e fez um trabalho fantástico. Também recebemos um preço muito bom comparativamente. Obrigado por tudo.

Gienow instalou uma janela saliente, uma janela deslizante e uma janela de batente em nossa casa e fez um trabalho fabuloso. Os instaladores fizeram um trabalho rápido e de qualidade e deixaram tudo limpo após a instalação. A qualidade das janelas de painel triplo da Ply-Gem é muito boa. Recomendo Gienow.

Se houvesse uma maneira de dar uma classificação de estrelas negativa nesta desculpa de lixo de uma empresa, eu o faria. Disseram que levaria um dia para instalar as janelas e agora no dia 3 !! A "turma" que enviaram decidiu que era uma boa ideia jogar dados no meu banheiro e deixar minha pia bagunçada. A pior empresa com a qual tive que lidar na minha vida.

Excelente, toda a experiência. Definitivamente recomendo Gienow!

Do começo ao fim. Ótima companhia, ótimo serviço! Obrigado Ronny e equipe!

Serviço muito profissional e excelente. Estamos muito felizes com nossas novas janelas!

Serviço absolutamente excelente do início ao fim. Os instaladores foram sempre muito profissionais e corteses. Obrigado a todos por tudo.

Uma estrela porque não posso descer. Disseram-me que a instalação demoraria um dia - estamos no dia 2 e não estamos nem perto da conclusão. A janela entregue (e instalada) era a errada, por isso estaremos de volta em 1, 2 ou 3 semanas. Quando reclamei que o processo estava falho e que, como cliente, NÃO fiquei feliz por ter minha casa de cabeça para baixo durante o longo período de trabalho (lembre-se, por causa de um erro que Gienow cometeu, não eu), o gerente geral me disse que ele poderia simplesmente ir embora. Então, veremos se eles terminam o trabalho e o fazem de acordo com suas promessas ou se nos encontramos novamente no Better Business Bureau. Se o trabalho for feito de forma satisfatória, prometo postar uma avaliação atualizada. NOTA: Os instaladores estão fazendo um ótimo trabalho - eles estão apenas trabalhando com os produtos errados e estão em uma situação complicada.

Uma excelente equipa de instaladores, produtos de alta qualidade e uma experiência geral muito positiva. A Gienow é uma grande empresa com um forte histórico que valoriza pequenos clientes como eu. Muito satisfeito com o trabalho deles!

Atendimento ao cliente excelente e oportuno. Instalação de alta qualidade. Equipe amigável!

Recentemente, substituí todas as janelas da minha casa mais antiga. Gienow era incrível de se lidar. Eles foram lançados três vezes antes da instalação para me fornecer o preço e, em seguida, planejar a instalação. A equipe de instalação deles passou quatro dias trabalhando na minha casa, eles foram eficientes, conscienciosos e fizeram um trabalho incrível. Quando recebi meu faturamento final foi exatamente o que fui citado, embora, como sempre acontece, alguns outros itens surgissem durante o trabalho. Já os recomendei a amigos :)

Nós já tínhamos janelas desta empresa, os produtos são bons, o serviço é péssimo, telefonamos há um mês para pedir mais janelas e portas e fomos ignorados duas vezes, nenhuma ligação de volta, quando você liga raramente atende, o correio de voz está atrasado Em termos de data, vamos usar outra pessoa, ela obviamente não precisa de novos clientes, não se importa e precisa seriamente de um upgrade de serviço. Use outra pessoa.

A casa agora tem 20 anos e tivemos que substituir todas as 27 janelas Gienow nos últimos 10 anos às nossas custas por causa de vedações que falharam. A última substituição de janela neste verão levou 3 meses e 5 janelas porque eles mediram as grades incorretamente e quebraram a janela duas vezes antes de chegar aqui. Suas promessas não foram cumpridas. Muito frustrante e demorado da nossa parte. Tive que reclamar inúmeras vezes para corrigir o erro de medição. A única coisa que eles fizeram para nos compensar foi dizer "DESCULPE". Nunca mais tratarei com Gienow e recomendarei que outros não o façam tão bem.

Boas janelas, bom preço e serviço.
Ao longo dos anos, estive aqui várias vezes para comprar janelas pré-fabricadas a um ótimo preço

Recentemente, tivemos uma excelente experiência com a Gienow, com a substituição de duas janelas. Do início ao fim, tem sido ótimo desde o primeiro encontro, repassando as escolhas aos instaladores. A instalação correu bem, duas pessoas muito profissionais. Percebi que eles estavam colocando a guarnição incorreta e nós os alertamos do erro e eles entenderam e foram pegar o produto correto e instalá-lo. O resultado final parece ótimo, certamente irei usá-los no futuro.

Eu gostaria de ter a chance de avaliar sua instalação e serviço, mas nunca tive a oportunidade!

Seu estimador / consultor nunca apareceu para a nomeação combinada. Como consumidor, estou aborrecido e desapontado com o seu serviço (ou a falta dele, devo dizer).

Recebi um e-mail de confirmação na semana passada, então presumo que foi uma consulta confirmada hoje. Tirei 2 horas de folga do trabalho para poder estar em casa e falar com seu consultor, que nunca apareceu.

Mandei um e-mail 25 minutos depois que eles deveriam estar lá, pois pensavam que eu estava fantasmagórico e eles poderiam não aparecer. Eu deixei uma VM para algum serviço de atendimento também pouco depois, mas ainda sem resposta da empresa ... nada. Nem um "Vou chegar atrasado para o compromisso de hoje", nem um "podemos remarcar?", ...... nada ........

Gienow foi recomendado por amigos nossos, então ficamos felizes em dar a eles a oportunidade para o nosso negócio de possivelmente substituir janelas de até 15 x 30 anos em nossa casa. Isso não vai acontecer agora. Tivemos 3 consultas marcadas esta semana entre Gienow, GreenFox e Ecoline. As 2 últimas empresas serão as finalistas para garantir o nosso negócio.

Eu posso agradecer se você estiver ocupado e precisar atrasar ou reagendar, mas você DEVE avisar o cliente com antecedência suficiente.

Também devo dizer que, das 3 empresas com quem entrei em contato, a sua é a menos impessoal. Dos e-mails que você envia, não faço ideia com quem estou me correspondendo, sem assinatura ... nada. Depois de confirmar que estou disponível para hoje às 13h, tudo que recebo é uma captura de tela da agenda de consultas de seus consultores. Sinto muito, mas você está SEVERAMENTE sem foco no cliente ... você precisa adicionar algum toque pessoal e cortesia.

Eu não recomendaria Gienow. Substituímos todas as janelas de nossa casa há 4 anos. O processo de instalação foi doloroso e as janelas encomendadas eram do tamanho errado. Tivemos que esperar semanas por substituições com compensado em nossas janelas. Percebemos há alguns dias que nossa janela da frente principal está vazando. Chamamos a gienow para vir e consertar isso, pois as janelas estão na garantia. Fomos informados de que eles não podem vir antes de janeiro - é 5 de dezembro. Isso é ridículo, eu nunca teria usado Gienow se soubesse que o atendimento ao cliente deles era tão horrível. Em retrospecto, deveríamos ter seguido nosso instinto e usado Lux. - Não vou recomendar Gienow estamos insatisfeitos com todo o processo.

Concluída a instalação este mês. Até agora, está tudo ótimo. Minha experiência é feliz.

Compramos US $ 18.000,00 em janelas Gienow de topo de linha revestidas de madeira / metal com preenchimento com gás argônio. Gienow diz que é mais como $ 40.000,00 agora para essas janelas. O gás vazou por várias janelas após 12 anos, então agora todas as janelas que vazaram estão muito embaçadas. Gienow não ficará atrás de suas janelas. As portas que compramos na mesma época estavam horríveis desde o primeiro dia. A moldura da porta da frente quebrou após 5 anos. Todas as janelas e portas foram instaladas por seu instalador autorizado.

Estou escrevendo isso para agradecer por fazer um ótimo trabalho.

Os 2 instaladores da Geórgia (esqueci seus nomes) fizeram um trabalho incrível nas janelas E nas portas. Eu não queria escrever nada até 2 anos depois que as portas foram instaladas.
As portas ainda estão em perfeitas condições e as janelas instaladas hoje parecem incríveis.

Os instaladores obviamente se orgulham de seu trabalho.

Cada parte do processo foi bem tratada, desde a visita de vendas até o produto final.

OBRIGADO!!

Atenciosamente, Jason e Katie.

No mundo de hoje é difícil encontrar um trabalho de qualidade. Eu o encontrei hoje na Gienow. Foram profissionais do início ao fim e recomendo esta empresa de portas e janelas.

Equipe de vendas experiente, ótimas janelas e não envia a fatura final até que tudo seja feito perfeitamente!

Ótimo! Acabamento especializado! Ótimas janelas, portas e ferragens de qualidade.
Os instaladores foram agradáveis ​​e organizados.

Tive uma ótima experiência com o Gienow Renovation. O trabalho foi concluído em tempo hábil com excelente equipe. Ótimo serviço. Muito apreciado.

Substituí 3 janelas que foram danificadas devido ao granizo. Satisfeito com o profissionalismo dos funcionários e trabalhadores da Gienow. Trabalho concluído de acordo com as expectativas.

As janelas são de muito boa qualidade e a experiência do pessoal e dos subcontratados foi de primeira categoria durante o trabalho. Andrew me ajudou a escolher molduras externas com uma boa combinação de cores para minha casa. Tenho uma casa de estuque dos anos 1970 e alguns reparos de estuque foram necessários, eles foram bem feitos e em tempo útil.
Obrigado a todos pelo trabalho bem executado.

Do orçamento à instalação, a empresa foi muito profissional. Estamos muito felizes com o produto acabado.

Serviço oportuno, grande experiência e excelente comunicação!

Fiquei muito feliz com todo o negócio, desde a cotação até a instalação final, tudo foi feito profissionalmente e no prazo. Tivemos alguns contratempos, mas resolvemos rapidamente. Obrigado garth

Depois de dois meses tentando receber uma ligação de serviço para até mesmo reconhecer minhas ligações, não considero um bom atendimento ao cliente fazer parte de sua agenda.

Eu entrei para substituir a maçaneta da janela e trouxe a peça quebrada comigo apenas para garantir que eu recebi a peça correta, cor etc. Nathan K. gastou 10-15 minutos recebendo a peça para mim, cobrou-me e enviou no meu caminho. Assim que cheguei em casa era a peça errada, visto que moro bem longe do armazém deles liguei para ele, pedi para pegar a peça correta, ele se recusou a reconhecer seu erro, quando pedi para falar com um gerente ele se recusou a me transferir para o gerente de vendas. Eu perguntei seu nome completo, que ele também se recusou a me dar, portanto, o "Nathan K." Pedi novamente o ramal de seu gerente ou um número com o qual posso entrar em contato com ele. Ele apenas desligou o telefone. Pior serviço ao cliente de todos os tempos

Minha esposa e eu acabamos de ter nossas duas portas externas em nossa casa substituídas por reformas Gienow. Todo o processo foi perfeito e mais do que o esperado. Os instaladores foram muito corteses e profissionais. Sinceros agradecimentos a toda sua equipe.

Compramos nossa nova casa com as janelas Gienow instaladas e elas vinham com garantia. Pouco depois de 2 anos, 4 janelas já tinham perdido a vedação e estavam ficando embaçadas (mais da metade de nossas janelas perderam a vedação). Liguei para uma substituição em garantia. A pessoa com quem conversei reconheceu que havia usado um produto de vedação que estava com defeito e estavam dispostos a substituir nossas janelas na garantia, mas a garantia não cobria a mão de obra. Eles começaram a me citar um preço de trabalho que parecia bastante alto. Ligando de um telefone diferente para obter o preço de uma janela totalmente nova com instalação, confirmei que, para 3 das janelas, era essencialmente o mesmo preço que havia sido cotado apenas para a mão de obra na substituição em garantia. Basicamente, não havia garantia, pois estava pagando o mesmo preço de uma nova janela instalada.
Se você comprar janelas Gienow, insista em uma garantia de 100%, mão de obra incluída, por 5 anos, porque os selos começam a estourar em 2 a 3 anos e os custos de mão de obra "garantia" são muito altos. Se eles acreditam na qualidade de seu próprio produto, uma garantia de mão de obra de 5 anos incluída não deve ser um problema, certo?
A razão de eu dar a eles 2 estrelas é porque eles foram bem instalados e o hardware tem funcionado muito bem.

NÃO USE ESTA EMPRESA NUNCA !!!! Assinamos com Gienow para substituir 5 de nossas janelas, a porta do porão e toda a madeira na frente de nossa chaminé e postes. No início, ficamos muito satisfeitos com o trabalho realizado, pois as janelas e portas foram concluídas de forma rápida e adequada. Infelizmente o tapume para a reposição de todas as peças de madeira da frente da casa ainda não foi feito, então eles disseram que teriam que voltar para completar essa parte do projeto. Ficamos bem com isso, pois entendemos que, devido a todo o granizo que Calgary teve neste verão, as empresas fabricantes de tapume estavam atrasadas no atendimento de pedidos. NO ENTANTO, já se passaram 3 SEMANAS e não ouvimos NADA da empresa sobre quando podemos esperar que eles retornem para concluir o trabalho. Meu marido e eu também ligamos pelo menos 6 vezes para tentar obter uma resposta, e eles não atendem o telefone nem ligam de volta. Estamos irritados com sua falta de consideração pela comunicação com o cliente e a ponto de considerar nosso contrato nulo e sem efeito e encontrar outra empresa para terminar o trabalho, como parece que Gienow nunca o fará. A pior empresa com a qual já negociei.

Passei 4 anos odiando minha porta! Agora não consigo parar de andar por ele para admirá-lo - estou além de feliz e grato por cada passo ao longo deste processo. Desde o representante de vendas até a instalação e tudo mais. Consegui 5 orçamentos e Gienow forneceu o melhor preço pelo melhor produto - eles até pintaram de acordo com as especificações de nosso condomínio. Obrigado!

Excelente trabalho !! Depois de obter orçamentos de todos os fabricantes de janelas, Ginow / Plygem ofereceu a melhor qualidade a um preço razoável. Desde a equipe de vendas, Andew tinha muito conhecimento e ajudou a sugerir grandes mudanças. Então, a instalação ocorreu no prazo, alguns dias antes do prometido, pois eu tinha que trabalhar. Alex, o instalador, era preciso, limpo, fazia um trabalho profissional, não apressado. Acima de tudo impressionado com o meu dinheiro bem gasto.

Estamos felizes com o produto. Os instaladores foram de primeira linha. Eles eram respeitosos com nossos animais, nossa casa e nós. Eles tiraram os sapatos em casa. Eles limparam depois de si mesmos. Eles nos deixaram manchar as molduras externas à medida que avançavam, de modo que não teríamos que subir nos andares superiores, pelo que ficamos especialmente gratos. Eu recomendo Gienow.

Nosso vendedor foi ótimo! Os instaladores foram tão amigáveis ​​e felizes! Nosso serviço pós-atendimento também tem sido maravilhoso!
AMAMOS a nossa nova porta e recebemos tantos elogios por ela!

Continue com o ótimo trabalho Gienow!

Tivemos uma porta da frente, luz lateral e transome substituídos por Gienow. Conheci-os em um show caseiro e eles pareciam caras ótimos. Eles avaliaram e citaram o que foi uma ótima experiência, eles ouviram e tiveram ótimas percepções e pensamentos, muito responsivos e informativos durante todo o processo. A porta é absolutamente fantástica e não poderíamos estar mais felizes com ela. Trabalhamos muito nos últimos dois anos em uma grande casa reno e foi extremamente revigorante ter uma empresa fazendo exatamente o que eles disseram que fariam quando fariam!

Compre uma nova porta da frente da Geinow. Ele foi instalado incorretamente e em uma semana a alça frontal caiu. Eles saíram três vezes para tentar consertá-lo e se recusaram a reconhecer que a própria porta estava desalinhada. Eles finalmente recolocaram a porta, mas não me informaram que esse era o seu plano. Eu estava fora do país na época. Voltei para uma nova porta que agora está funcionando bem, mas agora precisa ser manchada para combinar com as luzes laterais. Estou esperando desde setembro e agora estamos em meados de dezembro! Eles continuam me garantindo que isso será feito antes do Natal, mas ainda não vi isso acontecer. Nunca mais vou usar essa empresa!

Bom preço e ótimo trabalho na instalação. A atenção de Alex e George aos detalhes na construção de minha janela saliente foi muito apreciada. Burim e Jay lidaram com minhas perguntas minuciosamente e garantiram que eu estivesse satisfeito o tempo todo.

Queria expressar minha satisfação geral com todo o processo de substituição da nossa porta de vidro deslizante. O avaliador Ronny foi útil e foi capaz de fornecer informações e o orçamento necessário que nosso conselho do condomínio estava procurando para aprovação, sua paciência foi muito apreciada. Terry Hillman foi capaz de acomodar durante todo o processo de nomeação e foi capaz de mudar nossa instalação devido a um cancelamento. O instalador Amiran e seu parceiro fizeram um trabalho fantástico na instalação e concluíram todo o trabalho em menos de 4 horas.
Dois grandes polegares para cima ... Quando decidirmos substituir nossas janelas de abridor restantes, escolheremos Gienow, pois sua experiência rendeu-lhes um cliente de retorno no futuro.
Obrigado novamente.
- Adrian Smith

Uma janela Gienow de nove anos em minha casa começou a vazar. Entrei em contato com Gienow e fui informado de que não era problema deles e que deveria entrar em contato com meu construtor. Eu sou o segundo dono da casa. Na verdade, quero substituir a janela de qualquer maneira ... então há mais negócios lá do que apenas consertar o lacre. Gienow não conseguirá meu negócio, agora ou no futuro. Não foi a jogada mais inteligente de Sarah, a chamada pessoa de atendimento ao cliente. Se eu fosse o dono deste negócio, conversaria com minha equipe de serviço.

Achamos o processo e a instalação excelentes, a equipe de vendas foi muito boa em responder a todas as nossas perguntas e o orçamento fornecido estava correto. A equipe de instalação garantiu que nossa casa fosse mantida limpa durante o trabalho e muito bem limpa quando concluída. Recomendamos o Gienow Windows para quem precisa de serviços de substituição de janelas.

Nós substituímos todas as nossas janelas. Foi ótimo trabalhar com todos, desde o vendedor, instaladores e planejadores. Os instaladores fizeram um ótimo trabalho e deixaram tudo muito limpo. Houve alguns problemas, mas eles resolveram rapidamente e estamos muito felizes com o produto e as pessoas.

As janelas de Gienow consertaram as janelas de nossos quartos e a porta da garagem. Quando havia algo que não estava bem assentando logo após uma onda de frio, eles vieram e o tornaram perfeito!

Esta é a nossa 4ª vez usando o Windows Gienow e instale. Ficamos impressionados todas as vezes

Substituímos as portas de correr do deck, fiz todo o trabalho de substituição em um dia, a equipe do início à instalação foi excelente, os preços muito razoáveis ​​em comparação com algumas outras empresas. Irá usá-los novamente para substituição de janelas e portas no futuro. Recomendo dar a Gienow a chance de atender às suas necessidades.

Tentar fazer o serviço desta empresa é quase impossível. Minha casa veio com plygem / Gienow que estão vazando.

Depois de terminar o serviço (demorou 3 meses), uma das janelas ainda está com fugas. Tentei ligar e enviar e-mails sem resposta. Já se passaram 9 meses com a janela ainda vazando ...

***** Update, após postar online fui contatado por gienow imediatamente. Eles vieram à minha casa após 1 mês ou mais (razoável) e corrigiram o problema gratuitamente (perfeito). A garantia do serviço era de apenas 3 ou 6 meses (não me lembro), de qualquer forma eu estava fora daquela janela (trocadilho intencional) para reparos gratuitos. A equipe que veio hoje foi super simpática e apoiou o produto. Ainda me sinto um pouco frustrado com o processo, mas no final está tudo bem.

Há alguém nas peças / serviço para atender o telefone ou retornar uma mensagem? Ligou 5 vezes e deixou 2 mensagens. A esposa fez o mesmo com 3 ligações e uma mensagem. Esta não é a primeira vez que isso ocorre com esta empresa. Gienow muito decepcionado com a sua falta de atendimento ao cliente. Especialmente quando tento conseguir uma janela de reposição com pressa por uma que estava quebrada na minha casa.

Preço competitivo, nosso vendedor forneceu uma cotação oportuna e respondeu às nossas perguntas de forma rápida e completa. Os instaladores foram pontuais, corteses, fizeram um excelente trabalho e deixaram a nossa casa tão limpa como quando chegaram.

Do primeiro representante aos instaladores, tudo foi de primeira. Eles foram recomendados por alguns amigos, e não ficamos desapontados. O preço era razoável e a instalação foi ótima. Muito feliz com as novas janelas.

Esses caras não precisam de novos clientes, por isso não se importam com preços ou serviços. Confie em mim.

Reservei uma avaliação porque um rascunho entrou por nossas janelas no ano passado. Eles ligaram para dizer que estariam em nossa casa no dia 18 de janeiro entre 12 e 4. Fiz o pré-pagamento da avaliação ($ 102,00) com meu cartão de crédito. Reservei o dia de folga do trabalho para estar em casa para a ligação. Ninguém me ligou no dia de para confirmar, mas falei com eles na sexta-feira anterior, então presumi que estava tudo certo. Quando as 16h05 chegaram, decidi ligar. A pessoa que atendeu não sabia onde estava o técnico ou por que ainda não tinha vindo. Eles pegaram meu nome e número e me ligaram de volta em dez minutos. Ele disse com indiferença que o técnico havia perdido três outras ligações naquele dia também e ninguém sabia o porquê e eu teria que reservar novamente. Nenhuma desculpa foi dada. Escusado será dizer que iremos com uma empresa diferente e mais fiável.

tivemos nossa porta substituir os caras eram limpos, eficientes e fizeram um trabalho incrível. Nossa porta parece ótima

Fiquei muito impressionado com os dois instaladores que substituíram minhas janelas. Eles foram muito profissionais e fizeram de tudo para fazer o trabalho com perfeição. Eles eram bem informados e tinham orgulho de seu trabalho.
As janelas parecem ótimas!

Expectativas atendidas. O preço era competitivo, estou feliz com o produto, os instaladores foram muito agradáveis ​​e fizeram um trabalho muito bom. Apenas um pequeno soluço surgiu ao longo do tempo, e a empresa respondeu rapidamente para consertar isso.

Serviço rápido e amigável. Os instaladores foram muito profissionais e corteses. Foi uma experiência agradável desde o vendedor até o instalador e quem quer que seja. Eles restauraram minha fé no setor de serviços e nos comerciantes! Dois polegares para cima!