Gett UK Análise

Foi sobrecarregado com o que vi no medidor. Entre em contato com o atendimento ao cliente, eles nunca me responderam de volta.
Conselho: Finalize sua viagem após chegar ao destino, você será cobrado pelo valor que viajou. Caso contrário, você ficará surpreso como eu.

Gostaria de poder deixar 0 estrelas! Esta é a pior empresa do mundo e já estive em vários países. Encomende um táxi com cerca de 2 semanas de antecedência. Quando o táxi não chegou, obviamente ligamos de volta e perguntamos onde era que eles nos disseram mais

Táxi reservado ... às 8,42, meu telefone foi automaticamente ligado para dizer que eles não tinham alocado um táxi ... estava no cargo, então vi às 8h45 ... resultado nenhum táxi ... trem perdido ... dia totalmente confuso .. .estes caras não têm jeito

Solicitei um táxi com 24 horas de antecedência em maio de 2021. Quando chegou a hora da coleta, recebi uma mensagem dizendo que o motorista havia cancelado o serviço. Esperei enquanto o aplicativo procurava por mais drivers, mas nenhum foi encontrado. O escritório telefonou, mas não conseguiu ouvir ninguém na linha. Eles então mandam uma mensagem dizendo que podem procurar outro motorista, o que levaria 40 minutos !!!

Tive então que telefonar e tentar encontrar um serviço de táxi local, enquanto estava em pânico, pensando que chegaria atrasado para o meu compromisso. Felizmente, não é um compromisso pelo qual eu seria cobrado por estar atrasado.

O serviço é totalmente inaceitável e pouco profissional. Eu nunca usaria Gett novamente.

Um atendimento ao cliente excepcionalmente ruim e ineficiente.

Selecionou uma viagem de taxa fixa, mas foi cobrada a mais em mais do dobro do valor. Nenhuma resposta do atendimento ao cliente a nenhum dos meus e-mails.

O atendimento ao cliente é uma piada. Devo ser reembolsado por uma viagem e até agora dois agentes disseram que reembolsaram a viagem, mas eu não recebi nada. Normalmente não tenho problemas com eles, mas não os usarei novamente até obter um reembolso.
Melhor usar Ad Lee. Mesmo preço, mas 10x mais profissional.

Eu gostaria de poder avaliar esta empresa com 0 estrelas. Que operação simbólica.

Aplicativo táxi preto. Funciona bem, os motoristas são sempre bons. A equipe de atendimento ao cliente sempre foi útil.

Quando eu disse a eles que um motorista não usava máscara, eles disseram o seguinte e se recusaram a reembolsar:

"Falei com o motorista que admitiu não usar máscara, pois não sabia que isso era exigido por lei. Expliquei a ele que ele deve usar máscara a partir de agora. Vou encaminhar esse assunto para o nosso Equipe de Disciplina de Pilotos "

Pedi atendimento ao cliente, sobre um objeto perdido. Disseram que não houve relatório, mas deram-me mais instruções que não eram claras. Pedi esclarecimentos aos quais acabaram de encerrar o meu caso, o que foi um tanto desrespeitoso.

Baixei este aplicativo porque os ouvi serem recomendados para chegar ao hospital quando minha esposa entrar em trabalho de parto (amigável, muito espaço e assentos verticais). Quando chegou a hora, abri o aplicativo, ele me disse que havia muitos táxis a 4 minutos de mim. Ele sabia minha localização e entrei no hospital como destino. Ele reconheceu o hospital no menu automático, mas não me deixou selecioná-lo. Tentei várias vezes, incluindo fechar o aplicativo e reiniciá-lo. No entanto, isso não era uma necessidade e optei por prosseguir sem destino. Ele começou a procurar e depois de uma espera de vários minutos (parecia muito mais tempo com uma mulher contratando ao meu lado!), Ele me disse que não havia táxis disponíveis. Isso apesar do gráfico mostrar cerca de dez táxis perto de mim. Tentei quatro vezes, mas tive que desistir. Pedimos um Uber que chegou em três minutos e nos levou direto para lá em um Ford Galaxy (muito espaço e um assento reto!).

No meu caminho para casa para pegar o carro, decidi dar a eles uma segunda chance e desta vez o aplicativo reconheceu meu endereço de destino e me deixou selecioná-lo. O motorista chegou quando eu estava descendo até ele e ligou para dizer que estava lá. Eu disse a ele que estava descendo e cheguei um minuto depois do nosso telefonema. Ele foi agradável e amigável, mas depois descobri que ele havia me cobrado o tempo de espera que o aplicativo especificado não seria adicionado para uma espera de menos de 2 minutos.



Não se preocupe com Gett, pegue um Uber.

Serviço horrível horrível. Se você deseja um serviço confiável - vá com o Uber ou chame um táxi preto. Eles são dolorosamente inseguros (eles realmente lutam para conseguir táxis na hora / em tudo) e seu serviço ao cliente é caótico, rude ou inexistente na melhor das hipóteses. Mesmo como um usuário corporativo - eles são frustrantemente lentos e pouco profissionais. Não arrisque reuniões, simplesmente nunca vá de A para B - ou sua sanidade: vá com outra pessoa. Ou, melhor ainda, caminhe - com certeza você chegará lá mais rápido na maioria das vezes.

Mandei um e-mail três vezes sem resposta e, quando finalmente consegui resolver, meu problema nem mesmo foi resolvido completamente. Experiência do cliente realmente horrível. Foi cobrado muito mais do que eu fui cotado e tudo o que me deram foi um código de cupom que eu não queria. Eu só quero meu dinheiro de volta. Realmente nunca mais usarei essa empresa se esta for a resposta que estou recebendo.

Minha primeira foi tão-assim, a segunda foi rude e cruel, a terceira demorou muito para chegar e não foi pontual, a quarta foi manhosa e a quinta, Simon de Edimburgo foi muito RUDE e SLY, ele não tinha aceitado mesmo depois de More

A pior empresa de táxis de toda Londres Eu não recomendaria a nenhum de vocês usar um app inútil ...

Reservei uma viagem que nunca apareceu ... por isso perdi meu voo, obrigado Gett.

Tive algumas experiências muito boas com os táxis Gett e algumas experiências muito ruins. Por exemplo, ontem à noite reservei um táxi para as 7h45 de hoje, com 14 horas de antecedência. Hoje recebi uma mensagem às 7h45 dizendo que o táxi havia sido encomendado e que o horário de chegada seria próximo às 8h. Eu tinha reservado o tempo por um motivo com antecedência e avisado - então este foi um serviço muito ruim de Gett.

O serviço de atendimento ao cliente funcionou para mim e minha bolsa foi salva! Obrigada!

O atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é uma mentira. Tentei ligar tantas vezes e enviar e-mails, mas não obtive resposta. Estou voltando para o Uber.

Cuidado. É muito mais caro do que o serviço de táxi particular local porque os táxis pretos geralmente não são tão baratos e você está pagando mais além da tarifa do táxi.

Outra coisa que vale a pena notar é que se você colocar o destino exato, o aplicativo gett oferece um preço fixo que geralmente é maior do que o custo do medidor, caso haja bloqueios de estradas ou congestionamento. Esse preço fixo sobe, o que descobri recentemente quando o taxista pegou
a rota mais longa, então não existe promessa de preço fixo
Meu conselho honesto, use o uber ou seu serviço de táxi particular. Eu sei que essas empresas privadas estão tirando os táxis pretos do mercado, mas as empresas privadas são mais acessíveis.
Use seu crédito gratuito com gett para viagens curtas e, em seguida, exclua o aplicativo e use sua empresa de táxi particular local.

Eu uso o aplicativo todos os dias até que tivemos um problema hoje. Contatei o atendimento ao cliente e me conectei com a pessoa mais rude e mais arrogante. Ele até sugeriu que eu não deveria usar o aplicativo novamente. Ótimos motoristas, atendimento ao cliente rude. Merece ser boicotado. Não vou usá-los novamente (há outros aplicativos de táxi preto)

Quero agradecer a todos os maravilhosos motoristas que têm me levado para a escola e me trazido de volta, que Deus abençoe a todos. e meus agradecimentos especiais a Caill Holbounwe 78476.

Excelente serviço e com descontos de até 30%, é uma excelente relação qualidade / preço.

O táxi chegou rapidamente. Mas foi cobrada uma gorjeta de 5%, mesmo sem saber que esse valor seria cobrado. Isso não é razoável ou transparente e é por isso que não usarei Gett novamente.

Impossível fazer download. Não admira que o uber esteja indo tão bem.

eles pegam meu dinheiro eles são uma farsa, eu não usei nada, acho que besteira

Muitas vezes diz que os táxis não estão disponíveis por longos períodos

Eu me deparei com algumas vezes que a cotação oferecida era de 10% -20% a mais do que o contador E o motorista do táxi cobrava mais do que o contador. QUEM ESTÁ REGULANDO ISSO?

Achei que este aplicativo fosse para o pedido de táxis pretos, mas fiquei desapontado por eles estarem promovendo Porsche, que são basicamente super disfarçados ... que vergonha por não promover totalmente os táxis pretos porque eles são os melhores ... i usarei meu táxi de agora em diante para pedir o táxi preto ....

Amando este aplicativo até agora, eu prefiro táxis pretos quando viajo dentro de Londres e este aplicativo faz o truque perfeitamente, mesmo enviando automaticamente o recibo após a viagem. Até agora, nenhum problema com o tempo de espera por táxis ou falha no aplicativo. Vou continuar a usá-lo. O Uber pode ser barato, mas é o que você recebe em troca - um motorista sem noção que depende do GPS, que nós, residentes de Londres, sabemos que pode ser confuso nos melhores momentos, especialmente quando você precisa contornar o tráfego intenso.

Eu fiz mais de 50 viagens por Gett e finalmente desisti
I) Eles mentem continuamente materialmente / fradulentamente sobre as ETAs - no fim de semana passado eu peguei um táxi que teria uma média de quase 80 mph no centro de Londres para chegar a tempo. Eu não me importo em esperar - eu me importo que mentem repetidamente
II) O serviço ao cliente deles é um desastre. No fim de semana passado, cancelei um táxi que foi atualizado para 10 minutos de distância e pedi um novo mais próximo. Apesar do atendimento ao cliente me dizendo por escrito que eu não seria cobrado por ambos os táxis que estive

É uma grande conquista pegar o melhor serviço de táxi do mundo e combiná-lo com um nível tão baixo de tecnologia e atendimento ao cliente que você prefere usar o Uber. Parabéns Gett

Confiável não confiável durante períodos de maior movimento. O táxi sempre cancela após alguns avisos de atraso.

Excelente empresa de transporte de entregadores também solicitando um Porsche para se locomover em Londres

A única forma de contatá-los pelo site é enviando uma mensagem pelo aplicativo ou ligando. Se eu não quiser ligar, não tenho opções se não quero ou não consigo acessar o aplicativo. Como isso funciona para atendimento ao cliente fechado?

Um serviço terrível.
Qual é o ponto de reservar um táxi para levá-lo à estação em um determinado momento no futuro (no meu caso, na manhã seguinte) se tudo o que o aplicativo faz é começar a procurar um táxi ... 5 minutos antes do que deveria ser A chegar. Eles não dizem que quando você reserva um táxi, isso não significa que um virá. No meu caso, não havia "nenhum táxi" na área ... Então, depois de 5 minutos, ele simplesmente cancelou o pedido me deixando chapado. Então, às 6h25, eu estava tentando desesperadamente encontrar outra maneira de pegar meu trem. Desesperado!

Serviço ao cliente muito ruim dizer que tenho saldo pendente, porém o dinheiro foi do banco !!!! Uber é o caminho a seguir

O que se passa com o serviço em Sevenoaks? Existe algum ???

Uma empresa que fornece números de contato falsos (Londres) não merece nem uma estrela.

Serviço terrível. Contamos com o táxi para pegar nosso trem para o aeroporto e Gett cancelou a reserva 5 minutos (!!!) antes do horário combinado. Serviço totalmente inaceitável. Não vou usá-lo novamente.

Serviço chocante chocante. Esperei 55 minutos por um táxi depois que me disseram que o táxi chegaria em 15 minutos no máximo. Nesse período, telefonei três vezes. Na primeira ligação, fui informado de que o motorista estava a 4 ou 5 minutos de distância. Ótimo, posso esperar isso, eu acho. 15 minutos depois e sem táxi. Na segunda chamada, disseram-me que faltavam 8 minutos (notável que o tempo de espera já passou), por isso vou esperar. Sem show, sem surpresa. Na terceira ligação, após 50 minutos, fico em espera enquanto Gett contata o motorista. Eles voltam a dizer que ele está ocupado e não pode ir. Totalmente terrível. É de se admirar que o Uber agora seja tão popular. Os táxis de rádio costumavam ser decentes. Desde que Gett engoliu, o serviço Gett / Radio Cab tem ido para os cachorros.

De acordo com o Google Maps, Gett, especialmente na área da Grande Londres, está ficando pelo menos 25% mais caro que o Uber. Como é que as pessoas vão usar o serviço, se é mais caro? Certamente, eles deveriam estar combinando preços, pelo menos.

Estou usando o serviço de táxi Gett há 2 meses e estou muito feliz em descobrir este aplicativo fantástico, os motoristas são profissionais e o melhor de tudo é o FIX FARE, absolutamente incrível ... Obrigado, obrigado, obrigado

Absolutamente brilhante! O motorista estava tão atento ao atendimento ao cliente! Educado realmente útil eo táxi estava impecavelmente limpo! Definitivamente recomendo! 5 *

Excelente atendimento e motoristas muito amigáveis, eu sempre uso Gett se estou em Londres para apoiar Black Cab Eu nunca uso Uber

Marcado com 2 horas de antecedência para uma entrevista de emprego, o motorista nunca apareceu. Nunca mais.

Reservado um táxi para nos buscar no teatro. O aplicativo deu um tempo de espera de 10 minutos, o que era justo. Decidimos usar o Gett pela primeira vez porque tínhamos um desconto por ser um novo cliente. Havia muitos táxis esperando do lado de fora do teatro, mas nós esperamos por nosso motorista. 10 minutos se transformaram em 20. O táxi finalmente apareceu, mas passou direto por nós, apesar de nós tentarmos atrair a atenção do motorista. Ele também ignorou nossos telefonemas. A essa altura, pegar outro táxi era inútil. Bom serviço Gett. Muito obrigado.

Irá religiosamente não usar este serviço. Serviço de atendimento ao cliente ruim que sempre me culpa, e não o motorista de táxi. E adivinhe o que os motoristas de táxi pretos têm um problema e são rudes ... Uber de todo jeito.

este é um serviço de lixo- mãe incapacitada deixada drogada incapaz de ir para o hospital- gostaria de poder deixar 0 estrelas

foi completamente roubado por eles em Greenwich. empresa está destruindo a reputação de 'táxi preto'. gostaria de ter mais detalhes das placas do carro e licença de táxi.

Usei Gett pela última vez. Eu reservei um táxi da Gett especificamente porque queria a tarifa fixa. O medidor foi carregado. Eu até perguntei ao motorista se eu ia ser cobrado o que estava no taxímetro, já que tinha reservado uma tarifa fixa, e mais

Ótima empresa, serviço excelente, sempre trate os clientes com respeito, Gett está fazendo maravilhas para a indústria de táxi preto. A qualidade do serviço que a gett me forneceu como cliente está sempre certa. Meus táxis sempre foram pontuais e eu nunca tive problemas. Obrigado, gett!

Achei que este era um ótimo aplicativo para oferecer suporte a táxis pretos, no entanto, meu táxi pré-reservado não apareceu no início da manhã. Quando eu pedi um novo, tive que esperar no frio por mais de 25 minutos. Também não têm política ambiental na promoção de veículos elétricos ou menos poluentes. Com um preço premium. Infelizmente, não é um fã. Excluído.

O que é uma farsa. Meu táxi pré-reservado para uma viagem crítica simplesmente não chegou. Isso só aconteceu com Gett. O aplicativo sugeriu que um táxi estava sendo chamado e nenhum respondeu, ou seja, nenhum foi designado quando fiz a pré-reserva. O aplicativo não permitia uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente sem cancelar a viagem e quando o fiz o número do telefone estava oculto e o botão apenas e-mail habilitado. Apesar disso, a empresa anuncia um centro de atendimento ao cliente 24 horas. Quando enviei um e-mail, a resposta automática prometia uma resposta em 24 horas, mas não estou prendendo a respiração. Uma péssima desculpa para atendimento ao cliente. NÃO PRÉ-RESERVE nem confie em se sua viagem for importante.