Germain honda Análise

Esta visita em 2 de agosto de 2021, a Germain Honda de Dublin, foi de longe a experiência mais agradável que tive ao fazer uma transação financeira crucial. Fui encaminhado ao Sr. Winslow Johnson por um membro da família.

Originalmente, marquei uma reunião para verificar preços / finanças e levar informações para casa para revisar minhas opções. Eu tinha apenas uma esperança e uma oração de poder comprar um automóvel decente e seguro.

Fiquei confortável e à vontade com Winslow Johnson desde o momento em que nos conhecemos. Ele foi amigável e acolhedor. Eu estava indeciso sobre o que queria e ele me forneceu muitas informações sobre o Honda, CR-V. Fiquei impressionado com seu conhecimento genuíno.

Era óbvio para mim que Winslow Johnson é um especialista em sua área. Ele respondeu minhas perguntas e me garantiu que NÓS poderíamos fazer acontecer.

Selecionei o modelo 2021, White Platinum CR-V e optei por fazer um lease dele. O Sr. Johnson ouviu minhas necessidades e desejos. Fiquei surpreso como qualquer pessoa quando dirigi aquela belezura para casa, naquele mesmo dia!

Germain Honda de Dublin ganhou um NOVO CLIENTE PARA A VIDA!

Com sincera apreciação,
Cheryl L. Sprinkle
Columbus, Ohio

Eu odeio deixar comentários negativos; especialmente porque acho que sou parcialmente culpado por minha própria estupidez, porque não percebi meu erro antes de dirigir 4 horas para casa. O preço do caminhão estava certo, o valor de troca do meu caminhão era aceitável, então eu estava pronto para assinar e sair de lá depois de um dia MUITO longo. Enquanto eu estava assinando os documentos, o bom cavalheiro do departamento de finanças. me disse "mesmo que você quisesse financiar por 48-60 meses, encontrei um negócio melhor em 75 meses" e que "Eu fui em frente e adicionei alguns pacotes de serviços de que você vai precisar". Não fazendo as contas, achei que ele estava apenas sendo muito legal e assinei tudo com um sorriso. No caminho para casa, percebi ... "$ 34k pelo caminhão, $ 18k de troca e $ 2k de desconto ...... e ele disse que os pagamentos mensais são de $ 313,27 por ... 75 meses ! Então, meu empréstimo de $ 14k de alguma forma se transformou em mais de $ 23k ". De jeito nenhum o interesse seria tanto. O que aconteceu?! Esses serviços adicionais que eu "precisaria" totalizavam cerca de US $ 6 mil. Nunca mais. Espero ajudar alguém a perguntar detalhes e preços sobre esses "serviços de que você precisa" antes de você assinar.

Atendimento ao cliente INCRÍVEL! Sim, claro que também consertaram meu carro e não há mais problemas. Mas vamos nos concentrar em como eles me trataram ... Liguei para falar de um grande problema com meu carro e disse a Jenn que estava sendo rebocado até ela. Jenn é a senhora maravilhosa que me manteve informado.
Eu não tinha ideia do que havia de errado com o carro. Tentei explicar o que estava acontecendo da melhor maneira que pude. Jenn ouviu pacientemente e me garantiu que sua equipe daria uma olhada e me deixaria saber o resultado.
Ela me respondeu mais tarde naquele dia e disse que era a transmissão e que precisaria mantê-la até que chegasse uma e eles pudessem substituí-la. Eles acabaram mantendo o carro por quase duas semanas, NO ENTANTO, eu nunca tive que contatá-los para pedir um status porque Jenn estava constantemente me mantendo informado sobre o que estava acontecendo: o status da nova transmissão, status da substituição, o que estava demorando tanto, etc. Eu nunca me preocupei que eles se esquecessem de mim ou do meu carro. Jenn expressou que entendia a dificuldade de ficar sem um veículo por tanto tempo e não queria que eu ficasse sem mais tempo do que o necessário. Ela foi tão gentil e atenciosa. Levei meu carro a dois outros centros de serviço Honda e nunca recebi um atendimento como este. Agora, vou apenas levar meu carro para Germain Honda de Dublin. Obrigado, Jenn :)

Mau acabamento. Inspeção deficiente. Tive que pedir outras peças repetidamente para concluir o reparo. A pintura e a carroceria foram excelentes, exceto pelos danos causados ​​em travamentos de portas durante o reparo. Tive que devolver o veículo para que eles pudessem apertar os parafusos que foram deixados soltos nos componentes da suspensão. Muito insatisfeito com o técnico de gerenciamento e serviço. Joey (csr) era um cara decente, apenas seguindo as ordens da gerência. Então, eu entendo que ele estava em uma situação difícil. Não vai voltar. Eu recomendo fortemente tirar fotos de tudo antes de permitir que eles façam reparos para que você possa provar qualquer novo dano.

David Myers nos deu um serviço EXCELENTE do início ao fim! Não poderíamos ter tido uma experiência melhor e mais fácil durante todo o processo de compra. Todos os outros membros da equipe Honda também foram muito amigáveis, honestos e fáceis de trabalhar. Muito obrigado, David, por toda a sua ajuda. Nós realmente sentimos que você considerou nossos melhores interesses e apreciamos sua honestidade e confiabilidade. Você se esforçou para deixar tudo mais fácil e claro para nós. Somos clientes satisfeitos!

Estou muito satisfeito com Germain Honda de Dublin e com meu consultor de vendas, Dave Myers. Eles tornaram toda a minha experiência e compra tão fácil e foram extremamente úteis! O pessoal foi muito amigável. Eu recomendo esta concessionária para a família e amigos e planejo voltar para compras futuras.

Minha visita de serviço foi absolutamente perfeita e, antes que eu percebesse, já estava indo embora. Kevin Withers foi maravilhoso e me manteve completamente informado. No geral, foi uma experiência muito positiva!

Grande mensagem para Chris Glover! Procurei você porque, ao longo de muitos anos, confiei no seu julgamento e no seu conhecimento de longo prazo sobre as vendas de carros Honda. Você foi fundamental em todas as minhas três novas compras Honda. O primeiro foi meu Honda Civic 1999, então, meu Honda Accord 2003 - que BTW tem 417.000 milhas e ainda funciona como quando você o vendeu para mim e eu o dirigi para fora do estacionamento, AGORA agradeço por seu profissionalismo e honestidade em minha última compra do meu 2022 Honda Civic Sedan. Sua confiabilidade é como nenhuma outra. Estou ansioso por muitos mais negócios :) Obrigado novamente!

Excelente equipe e técnicos. Muito profissional e educado. Eles repararam meu carro imediatamente e minha espera foi curta. Os preços são razoáveis ​​com boas acomodações na sala de espera.

Allie Webb foi nossa vendedora. Ela foi incrível. Sem disparates. Deu muito trabalho para minha filha em um carro usado, cuidei de todos os detalhes e tornou a melhor experiência de compra de um carro. Certamente recomendaria ela e Germain Honda.