Gerber Legendary Blades Análise

Atendimento ao cliente absolutamente HORRÍVEL. Eu amo as lâminas, mas não suporto o tempo de espera para receber a substituição de uma lâmina quebrada. Disseram-me que eles não carregam nenhuma faca no depósito e terão que esperar de 7 a 10 dias úteis para obter uma faca de reposição. Já se passaram duas semanas e ainda nenhuma ligação. Tentei ligar para TRÊS departamentos diferentes tentando entrar em contato com um representante sem sorte. Deixei mensagens sem retorno de chamada. MUITO, MUITO FRUSTRANTE. Sem dúvida, vou mudar para as facas Kershaw pelo resto da minha vida, exclusivamente pelo atendimento ao cliente que elas fornecem. Eles afiarão ou substituirão sua lâmina no local, não de 7 a 10 dias úteis B.S. Entrei no departamento de garantia da Kershaw com um amigo e eles substituíram sua faca e deram a ele uma faca de US $ 49,99 de graça apenas por causa do hastle. GERBER TOME ALGUMAS LIÇÕES.

Eu tinha uma multiferramenta DET que recebi na implantação. Essa coisa foi bem usada, a ponto de ficar toda solta. Tive de empurrar as lâminas em direção ao centro para juntar as alças. Enviei-o como uma solicitação de serviço de garantia e pedi que fosse substituído por outro modelo, pois não tenho mais um uso para esse modelo. Eles me enviaram o modelo que solicitei sem fazer perguntas e sem nenhum custo. Este é um ótimo atendimento ao cliente. Vou continuar a usar e recomendar produtos Gerber. Obrigado Gerber, por um ótimo produto e ótimo serviço.

Dell é um péssimo gerente. Nunca experimentei um atendimento ao cliente pior na minha vida e ele não deveria estar trabalhando para esta empresa. Ele é extremamente desrespeitoso com os funcionários e isso merece atenção imediata.

A qualidade do produto parece estar piorando, e seu atendimento ao cliente é HORRÍVEL!
Eu comprei uma faca Gerber muito boa online alguns anos atrás, o clipe de bolso quebrou cerca de 6 meses atrás. depois de vários e-mails indo e vindo e tentando ligar e falar com uma pessoa real (quase impossível), eu finalmente tenho meu substituto. a certa altura, a UPS perdeu meu pacote e, embora a UPS me dissesse que o remetente deveria fazer uma reclamação, Gerber se recusou a fazê-lo. Felizmente, tenho um cara incrível da UPS e ele foi capaz de rastreá-lo para mim. Quando esta nova faca precisar ser substituída, não será outro Gerber.

Tinha a ponta da faca MK1 quebrada, eles consertaram e afiaram.

Amigo do local, resistente, funcional, tamanho de aderência

Uso facas e machados Gurber há mais de 10 anos. Eles são sólidos. O departamento de garantia é fantástico e a empresa se preocupa muito com a sua experiência com os seus equipamentos. Trabalho incrível Gerber. Mantem.

A fábrica da Gerber Gear está localizada na 14200 SW 72nd Ave, em Portland, OR. Não acredito que eles ainda tenham uma loja lá, mas eles podem ajudá-lo a descobrir o que é melhor para suas necessidades e podem fazer o trabalho regular e de garantia ou substituições.

Temos várias facas Gerber, e todas são afiadas e fáceis de manter assim. Meu favorito pessoal para carregar diariamente é a pasta Freeman Guider - eu tenho mãos fortes e de tamanho médio e eles gostam muito do desenho e peso desta faca.

O acabamento emborrachado TacHide da alça fornece grande aderência, e as ranhuras de dedo maiores acomodam meu dedo um tanto atarracado muito bem.

A lâmina não oscila e ela se abre de maneira bastante suave, com um pouco de pressão no pino do polegar e um movimento do pulso.

Eu gosto de seus produtos e políticas.

Isso não é para qualquer compra de varejo. Esta é a fábrica e o escritório. Você pode trazer seu equipamento Gerber para reparos e manutenção. Eles apresentam uma excelente recepção. A instalação de fabricação é incrível e eles fazem um trabalho de classe mundial.

As facas são boas, mas o atendimento ao cliente é uma merda. Não consigo fazer com que me respondam sobre uma faca que comprei. Eles me cobraram $ 160 e não me enviaram uma confirmação.

Essas facas são de longe as melhores que já tive. Eu geralmente sou muito duro com facas porque acredito na funcionalidade em vez de parecer bonito. Dito isso, o atendimento ao cliente da Gerber é INCRÍVEL! Recentemente, tive as férias de primavera no meu downrange tanto. Entreguei e pedi para pagar pela substituição (tomei uma decisão pouco inteligente e tentei desmontá-lo para consertá-lo). Eles não consertaram. ELES ME DEU TODO NOVO !!! Não consigo expressar o quanto fiquei feliz em abrir aquela caixa! A Gerber realmente apoia seu produto e eles solidificaram meu patrocínio para o resto da vida! Obrigada Gerber !!!

Houve um tempo em que isso teria sido uma revisão de 5 estrelas. Então meu cinto quebrou. Enviado em uma reclamação de garantia, nada. Ligado e informado de que seria contactado de volta. Nada de novo. Todas as ligações que fiz desde então não foram retornadas. Adorei minha faca, principalmente porque ela tem valor sentimental (presente de casamento de alguém muito especial). Desde então, mudei para Kershaw. Ouvi dizer que eles honram sua garantia.

Grace é a jovem que está na frente que o cumprimenta quando você entra. Ela é tão educada e prestativa. Atitude maravilhosa e que representa muito bem a sua empresa. Ela merece um aumento. Estaremos ansiosos para voltar.

Se você conhece a música "Cuts Like A Knife" de Bryan Adams ... ele pode estar descrevendo Gerber Blades. Mercadoria de qualidade excepcional!

Recentemente, comprei uma faca dobrável gerber leve depois de perder minha faca dobrável anterior que eu possuía há uma década. É absolutamente a melhor faca que já comprei. O aço leve, afiado e forte fazem dela a faca dobrável que você deve ter! Você não pode competir por preço e qualidade quando se trata do produto. Uma melhor compra absoluta!

O gerente de qualidade precisa aprender a falar inglês profissionalmente.

Trabalho na gerber e ser funcionário aqui mudou a minha vida para melhor.

Claro que eles oferecem uma garantia vitalícia. Eles não deveriam ter que fazer isso se seus produtos resistissem como antes. Quebrei a lâmina média da chave de fenda em uma ferramenta com a qual uma chave de fenda comum não teve problemas, e as lâminas modernas não possuem uma lâmina para salvar suas vidas. Aparentemente, eles estão cientes disso e as ferramentas mais novas têm pastilhas de lâmina substituíveis, que se você estiver cortando arame grosso, as mandíbulas vão quebrar ... Este local, apesar de ser a única fábrica dos EUA, NÃO trocará uma ferramenta quebrada, eles exigem que você espere de 7 a 10 dias úteis para que eles possam enviar a você uma ferramenta de seu depósito no Tennessee que eles fizeram em Portland e que foi enviada para o Tennessee. Porque isso é ser inteligente e eficiente ... Gostaria que o Benchmade fizesse uma multi-ferramenta, então ficaria afiado e eles oferecem serviço permanente.