Genz-Ryan Análise

Esta é minha primeira experiência com Genz-Ryan. Um compromisso de serviço estava disponível 2 dias antes. O técnico chegou na hora e foi profissional quanto ao trabalho. Além disso, ele usava uma máscara COVID-19, luvas, etc.

Meu ar condicionado estava com pouco refrigerante. O técnico encontrou um vazamento na bobina do evaporador, corrigível adicionando o selante Easyseal Ultimate e cerca de 3,5 libras de refrigerante R22 ao sistema. Depois de encontrar o vazamento, ele me citou verbalmente ~ $ 1000 pela correção acima. Achei excessivo, mas queria consertar sem ter que esperar mais dias.

Pediram-me para pagar adiantado (primeira bandeira vermelha) e o técnico foi em frente e concluiu o trabalho.

Então, depois que ele saiu, fiz algumas pesquisas para satisfazer minha curiosidade em relação ao custo.

A partir de hoje (enquanto escrevo isto), um cilindro de 10 libras de R22 está disponível por ~ $ 160 online. O custo médio do Easyseal Ultimate é de aproximadamente $ 90.

Portanto, o custo total do material do refrigerante e do selante é de US $ 250 (e ainda sobram 6,5 libras de refrigerante). Eu entendo que o preço do R22 descontinuado pode flutuar, mas se você está no ramo de refrigeração, deve estar conseguindo preços melhores do que os que um usuário final pode obter facilmente online.

Mas nada disso parecia se aplicar. Genz-Ryan me cobrou ~ $ 1000.

E então a fatura que eles me enviaram após o fato não é detalhada. Diz apenas: "Calibração do sistema de refrigeração descontinuada com selante e detecção de vazamento" e a quantidade total única (outro sinalizador vermelho que mostra falta de transparência).

Não vou ligar para Genz-Ryan de novo ou recomendá-los a ninguém. Você também não deveria, a menos que queira ser roubado.

Além disso, não siga apenas os comentários no Google. Verifique também as avaliações deles no Yelp e você poderá obter uma imagem mais clara.

Joel veio ajudar com um problema de amaciante de água. Ele foi muito experiente e útil, explicando como tudo funcionava e o que pode ser feito para resolver o problema. Ele foi respeitoso e fez um ótimo trabalho em minha casa.

Max fez um ótimo trabalho em nossa residência. Ele tratava nossa casa como se fosse nossa. Durante a instalação de tudo ele arranjou tempo para explicar o que estava fazendo e até mesmo para conversar. No final do dia, ele nos acompanhou e certificou-se de que tudo estava de acordo com nossos padrões. Ótimo trabalho Max!

Billy foi muito cortês, prestativo e experiente. Ele fez uma inspeção minuciosa e nos deu um espectro de opções para discutir e escolher. Conseguimos atendimento no mesmo dia e elaboramos um bom plano para consertar nosso problema para sempre. Obrigado!

Bee Vang foi incrível ..... acima e além das expectativas! Bom trabalho.

Mike Busher veio até nossa casa para nos dar um orçamento sobre um novo forno. Ele era muito experiente e útil quando se tratava das muitas opções diferentes que tínhamos para escolher. Não me senti pressionado a escolher uma opção específica e Mike respondeu a todas as minhas perguntas. Além disso, Genz-Ryan foi capaz de sair no mesmo dia e instalar o novo forno e sistema! A equipe de instalação foi muito educada e prestativa também. No geral, foi uma ótima experiência trabalhar com Genz-Ryan e eu os recomendaria a todos. Obrigado!

Ryan foi muito oportuno com a nomeação. Ele localizou facilmente o problema com nosso forno e o corrigiu. Ótimo serviço!

Zac era o técnico designado por Genz-Ryan para fazer nossa inspeção anual do ar condicionado e do forno. Eu não poderia estar mais feliz. Ele era pontual, educado e não deixava bagunça.

Embora eu tenha acabado recebendo reparos do meu instalador original, que não escolhi porque comprei recentemente esta casa, Dan White, da Genz-Ryan, era bem informado, informativo e respeitoso.
Eu gostaria de ter ido com Genz-Ryan para minha instalação original e não estaria lidando com as dores de cabeça adicionais que tenho agora.
Eles recebem cinco estrelas de mim, e certifique-se de que você os acompanhe no próximo aquecimento, ar condicionado ou encanamento no futuro.

Shea substituiu nosso aquecedor de água e amaciante de água. Ele foi muito profissional e cortês. Ele conhecia muito bem os itens substituídos que compartilhava. Ele usava botas sobre os sapatos e sempre estava de máscara. Com certeza ligaremos para Genz Ryan para qualquer problema de encanamento ou aquecimento.

Tyler ou o técnico eram muito experientes e eficientes. Quando ligamos para eles no início da manhã, após a noite mais fria da temporada até agora, embora eles estivessem completamente ocupados para o dia, eles garantiram que alguém certamente estaria fora para nos ajudar em algum momento naquele dia, já que não tínhamos aquecimento. Eu recomendo essas pessoas para toda a minha família e amigos e quem precisa de uma tecnologia de forno.

Bee Vang fez um trabalho fantástico servindo nossa casa, definitivamente o recomendo!

Ótimas pessoas. Diverti-me trabalhando com eles! Eu amo esses caras! ;)

O preço dessa empresa nos atingiu logo antes da ordem executiva. NÃO faça negócios com esta empresa. Eles roubaram dinheiro de nós em tempos de crise. O gerente foi chamado, ele foi rude e indiferente. Encontre uma empresa que não roube de você, por favor.

A notificação de texto com nome e foto do técnico antes da chegada é maravilhosa! Ambos os técnicos foram profissionais, eficazes, eficientes e respeitosos com a minha casa.

Dalton fez um trabalho fantástico com nosso forno !!! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi simplesmente uma ótima experiência. Ele me contou sobre todos os serviços oferecidos pela Genz-Ryan, mas não tentou me vender nada. Ele me deu sugestões e forneceu todas as opções disponíveis. Não senti nenhuma pressão para fazer qualquer coisa, o que foi perfeito! Obrigada, Genz-Ryan !!!

Dave B, da Genz-Ryan Plumbing & Heating, veio até nossa casa para dar descarga no aquecedor de água. Ele fez um excelente trabalho explicando o que estava fazendo e por que, e também como evitar problemas no futuro. Ele limpou sua bagunça quando terminou. Eu definitivamente teria ele e Genz-Ryan trabalhando para mim novamente.

Karim Bardai veio fazer meu check-up anual da fornalha e do AC e eu não poderia estar mais satisfeito. Ele explicou tudo o que fez, se relacionou com meu gato e cachorro, me convenceu a atualizar meu plano com Genz-Ryan e me fez perceber que fiz uma ótima escolha em confiar nesta empresa. Eu os recomendarei a meus amigos e espero continuar com o serviço. Obrigado Karim e obrigado ainda mais pelo seu serviço por este país.

O técnico de Genz-Ryan DAVE BROWN salvou uma donzela em perigo !!!
Meu aquecedor de água de 10 anos quebrou, eu estava procurando por 5 dias tentando encontrar alguém que pudesse me ajudar. DAVE BROWN imediatamente me deixou à vontade, explicou tudo e respondeu a todas as perguntas que eu fiz, com paciência. Mais cedo, ANTES de ligar para Genz-Ryan, pedi a outro técnico para sair de minha casa e ele disse que não poderia fazer o serviço e que nenhum aquecedor de água caberia, e que ele teria que refazer meu trabalho de pato de forno e mover meu amaciante . NENHUMA DESSAS COISAS FOI NECESSÁRIO com Genz-Ryan. DAVE BROWN é uma bênção para Genz-Ryan. Com certeza vou usar esta empresa novamente e contarei a todos sobre o maravilhoso serviço que recebi. Além disso, ficarei mais do que aliviado em poder tomar um banho!

Obrigado Joel por sua ajuda. Estou muito feliz por você ter ajudado rapidamente e agradeço sua ajuda e conhecimento.

Genz-Ryan veio a minha casa ontem para trabalhar. Liguei para consertar o gasoduto que instalaram errado. O técnico chega e me diz que só pode me dar conselhos sobre como consertar o cano de gás sozinho. Agora ainda estou preso a um cano de gás em meu porão que fica pendurado abaixo da viga. Portanto, agora vou ligar para uma empresa diferente e ser forçado a pagar por um serviço duas vezes que eles não vão ficar atrás.

Para a parte do encanamento do trabalho. Eles têm um técnico chamado John Hertzog. A última vez que ele veio à minha casa, ele instalou um monte de encanamento porque era preguiçoso demais para fazer isso da maneira correta. Conversei com o gerente da genz e pedi que ele nunca mais voltasse para minha casa. Adivinha quem aparece. John. Ele tem uma atitude ruim, não faria nenhum dos trabalhos solicitados e foi muito rude a ponto de eu ter que pedir para ele sair de minha casa. Eu nunca usaria essa empresa, já que eles foram a última empresa de encanamento do mundo.

Fiz um ótimo trabalho de limpeza dos dutos de ar e da ventilação da secadora! Jeff foi amigável e útil. Vou usá-los novamente na próxima vez.

Matt M fez um ótimo trabalho. Ele foi além do pedido de manutenção para se certificar de que todos os meus Genz-Ryan mecânicos estavam instalados e funcionando corretamente. Na verdade, ele encontrou outro problema e o corrigiu para mim. Discutimos toda a minha mecânica e me deu uma visão sobre produtos e manutenção preventiva. Se eu precisar solicitar serviço de Genz-Ryan, solicitarei Matt. Obrigado novamente!

Matt fez um ótimo trabalho com meu novo aquecedor de água. Ele nunca tentou me empurrar ou me vender. No dia da instalação ele chegou na hora certa e se esforçou para ter cuidado e não danificar nada. Matt respondeu a todas as minhas preocupações e foi muito eficiente. Eu recomendo Matt e Genz Ryan. obrigado

Normalmente não respondo a pesquisas, mas vou abrir uma exceção para a equipe (Shaun & Bill) de Genz Ryan. Eles foram amigáveis, profissionais e qualificados. Eles explicaram o que fariam antes de iniciar o trabalho e até a conclusão. Depois que terminaram, eles fizeram uma revisão abrangente de todo o trabalho que haviam feito. Eles trabalharam incansavelmente em dois dias diferentes até as 19h para concluir o trabalho. Ótimos caras e ótimo acabamento.

Andrew foi muito profissional e nos ajudou a entender claramente nossa situação. O custo foi muito maior do que o previsto, mas é difícil avaliar quando você realmente não pode comparar. Nossas luzes estão de volta e nos sentimos seguros. Isso é bom!

Steve foi meticuloso e profissional. Ele fez um ótimo trabalho. Obrigado Steve

Zac foi amigável, experiente e fez um ótimo trabalho no ajuste do AC. Explicou as coisas muito bem.
Muito obrigado. Don

Os técnicos são muito experientes e profissionais. Tive um serviço incrível sempre que precisei.

Chamei Genz-Ryan porque estava ouvindo um "zumbido" na sala onde a fornalha está localizada. Eles conseguiram sair no dia seguinte e descobriram que vinha do nosso umidificador. Eles consertaram (aparentemente a fiação não estava bem) e está tudo bem.

Todos, desde a pessoa que atende o telefone até os técnicos, foram os melhores. Eu amo esses caras !!!

O atendimento ao cliente foi fantástico!
Responsivo, Profissional, Honesto

David Anderson da Genz-Ryan foi ótimo! Eu altamente recomendo.

O escritório se comunicou comigo para que eu soubesse quando um técnico chegaria. Eles até mandam uma foto com o nome deles e algumas informações sobre o técnico. Tyler era pontual, informado e educado. Ele passou por várias opções para eu corrigir o problema. A correção foi rápida e eu tive calor novamente. Eu recomendaria Genz-Ryan.

Dave Brown foi um ótimo técnico! Saiu para uma emergência, trabalho de última hora, depois de um dia muito longo. Ótimo atendimento ao cliente !!!

Usamos Genz-Ryan em duas ocasiões diferentes e estamos extremamente satisfeitos com seu serviço. O atendimento é muito profissional, desde o momento em que você fala com alguém no telefone até a saída do técnico. Jeff, nosso técnico mais recente, era qualificado e amigável. Jeff realizou uma inspeção completa em nosso sistema de A / C e, depois que o problema foi diagnosticado, ele apresentou várias opções enquanto nos ajudava a pesar os prós e os contras de cada uma. Depois de ouvir o que pretendíamos realizar, ele criou uma solução personalizada para atender às nossas necessidades e orçamento. Geralmente é lamentável quando você precisa ligar para o atendimento, mas ficamos tranquilos sabendo que Genz-Ryan está lá quando necessário. Altamente recomendado.

Agendou um ajuste de A / C. Disseram que eu precisava de mais de $ 1800 em reparos. Decidi pedir uma segunda opinião e estou feliz por ter feito isso! A / C está funcionando exatamente como deveria. Eu NUNCA vou usar Genz Ryan novamente.

O serviço foi ótimo. Desde o telefonema inicial até o fim do trabalho. Meu técnico de serviço foi Dave Brown ele foi maravilhoso, muito educado, simpático e experiente. Ele garantiu que eu entendesse tudo e fez um ótimo trabalho. Obrigada Dave

Uau. Obrigado, Zac. Você foi rápido, totalmente profissional e amigável. Nós usamos o Genz por muitos anos e nunca ficamos desapontados. Vamos perguntar por você pelo nome novamente!

Eles tiveram um instalador doente, mas esta equipe pegou o trabalho extra para instalar nossa nova unidade de CA. Isso significava que a equipe não saía até quase 19h de uma sexta-feira. Nós tivemos AC novamente e realmente apreciamos isto.

Como de costume, a equipe e o serviço do Genz Ryan são os melhores. Eu recomendo GR!

Tyler foi realmente útil e amigável para colocar nossa unidade de CA de 19 anos funcionando. Ele também está nos ajudando a comprar um novo. Bom serviço. Eu recomendo o serviço Genz-Ryan AC & Furnace.

Noah é um excelente trunfo para a equipe Genz-Ryan. Ele era conhecedor e gentil, bem como confiante na solução que seguiu em frente sem problemas. Nossa casa ficará bem quentinha durante todo o inverno por causa de Noah!

Rich fez um excelente trabalho. Muito profissional e pessoal. Demorei para responder todas as minhas perguntas completamente.

Minha chamada foi atendida imediatamente por um representante amigável eficiente. As expectativas foram definidas e as opções dadas. Uma técnica de serviço chegou em 3 horas. Ele foi amigável, explicou o problema e ofereceu opções de solução. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e completou os reparos necessários. Fiquei impressionado com todo o processo. Recebi uma foto do técnico antes de ele chegar e todas as expectativas foram atendidas ao longo do processo. Experiência muito profissional e eu recomendaria Genz-Ryan a outras pessoas!

Noah descobriu qual era o problema e o corrigiu! Serviço incrível.

Furnace estava com problemas, o ciclo curto não conseguia definir a temperatura. Serviço de garantia rápido no mesmo dia e estamos de volta ao negócio! Obrigado Dan!

Tínhamos uma necessidade emergencial de encanamento e Genz-ryan conseguiu providenciar um encanador para nós rapidamente. E Zach o encanador, foi tão rápido !! A cidade teve que vir para desligar a água e quando eles finalmente chegaram, Zach trocou a válvula em 10 minutos. E ele não poderia ter sido mais pessoal! Ligaremos para eles novamente na próxima vez que precisarmos de serviço.

Pete era experiente e profissional. Ele forneceu uma série de opções para lidar com minha situação e preocupações. Estou confiante de que minha decisão de substituir meu aquecedor e ar condicionado é a certa.

Tivemos um groupon para um aquecedor de água check-up e descarga e drenagem. Fiquei muito impressionado com Scott V. Ele foi muito profissional e me ajudou acima e além do que o gruppon exigia. Definitivamente estarei fazendo negócios com Genz-Ryan novamente. Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente!

Excelente trabalho em vários itens que precisávamos ... em tempo hábil.

É sempre um prazer trabalhar com Mike B! Atendimento ao cliente muito experiente e incrível!

Tivemos dois banheiros substituídos. O trabalho foi rápido, limpo e eficiente !!! O jovem muito educado fez todo o trabalho sozinho !!!

Josh conhecia muito bem nosso sistema e respondia nossas perguntas facilmente, e explicava os detalhes minuciosamente.

Serviço excelente. Brent foi muito profissional e prestou um serviço excelente.

O técnico de serviço que foi enviado para minha casa no dia 21/02 foi Jeff Piquette. Ele foi extremamente profissional e seu serviço naquela ocasião foi suficiente para eu recomendar Genz-Ryan a qualquer pessoa. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deu algumas dicas que irão melhorar o desempenho de nossa situação daqui para frente. Ele é um grande trunfo para a organização Genz-Ryan. Solicitarei seu serviço em qualquer chamada de serviço futura. Extremamente satisfeito.

Acompanhamento para cuidar de coisas que o inspetor não gostou. Dois alarmes de fumaça isolam a linha de líquido do compressor para a casa. Feito rápido e rápido.
Deveria ter sido feito na instalação original.

John era incrível, tão pessoal e experiente que nem se importou quando meu filho jogou um brinquedo nele. Recomendaria esta empresa a todos; rápido, eficiente, pontual e com ótimo preço. Usará novamente.

Steve corrigiu o problema de vazamento da torneira da cozinha muito rapidamente.

Eu realmente aprecio.

Andrew Schreiner fez um trabalho de qualidade no trabalho elétrico e não teve tempo apenas para fazer um ótimo trabalho, mas também para explicar o que estava fazendo, fazer recomendações transparentes e honestas e dar ideias e dicas para o futuro. Altamente recomendado!

Zac veio hoje para verificar o A / C antes da próxima onda de calor. Rápido, pessoal e profissional. Ele me convenceu a fazer uma pequena manutenção preventiva para a unidade de A / C. No entanto, estou satisfeito e seguro de que isso prolongará sua vida.

Mitch era bom. Me deu o que eu queria sem perder meu tempo.
Mas a foto que você tem dele é ruim. Atualizar isso!

Ryan apareceu e fez um ótimo trabalho. Ele nos deu nossas opções e fizemos a melhor escolha que podíamos. Obrigado!

O upsell definitivo! Solicitei uma cotação de reparos na tubulação de exaustão do aquecedor e Billy me deu algumas opções, desde uma solução rápida até a substituição do abastecimento. Lembre-se, não havia / há absolutamente nada de errado com o aquecimento em nossa casa, mas, no final da apresentação / conversa, nossa casa receberá um novo forno a um preço premium. Todo o processo foi muito rápido e fácil. É quase como se eles realmente quisessem tornar o mais fácil possível para mim fazer negócios com eles. Essa conveniência provavelmente me impediu de procurar outros lances competitivos. Não tenho ideia se o preço é justo ou competitivo, mas estou confiando que a empresa e Billy serão honestos e justos. Eu farei o acompanhamento com outra postagem depois que o serviço for feito, pois tenho certeza que haverá mais a oferecer a outros que estão céticos ou preocupados em realizar este tipo de trabalho / serviço.

Acompanhamento do post anterior ... A equipe saiu e instalou um sistema HVAC inteiro em um dia. Nada como fazer isso antes de um feriado importante, mas devo dizer que tudo correu bem. A tripulação foi cortês e profissional. Demorou algum tempo para obter uma fatura e, mesmo depois de receber a fatura, os encargos e os preços parecem muito simples e não discriminados. O preço foi exatamente da forma como foi cotado. A única outra preocupação era o prazo para as autorizações, que parecia muito tempo, mas não estou tão familiarizado com o processo e elas acabaram sendo feitas em 60 dias. Satisfeito com o novo sistema e ficarei ainda mais feliz quando ele for pago.

Excelente. Quieto. Apenas fiz o trabalho na hora certa.

Pedi que me dessem um ajuste do ar condicionado. O técnico mal olhou para ele e me disse que eu precisava de US $ 1800 em reparos. Eu consegui outra empresa para me dar uma segunda opinião e eles disseram que meu ar condicionado está em ótimas condições e só precisava de um ajuste. Funcionou perfeitamente desde então. Quando reclamei com Genz-Ryan, eles me dispensaram. O técnico Genz-Ryan ou não sabia o que estava fazendo ou mentiu para mim.

Dois técnicos vieram no mesmo dia para avaliar minha eletricidade e meu aquecimento e ar condicionado. Ambos me citaram quantias desagradáveis ​​de dinheiro para consertar problemas que não custariam um terço disso para ter alguém independente. Eu dei a eles uma chance depois que eles me roubaram por causa de um aquecedor de água, mas eu acabei com eles agora.

Sempre feliz com Genz-Ryan. Ótimo serviço, excelente equipe.

Ótimo trabalho, oportuno, mas o dobro do custo normal!

Noah foi muito amigável e saiu do seu jeito para ser mais útil.

Alex foi absolutamente incrível. Ele cuidou do meu problema rapidamente e com um sorriso. Definitivamente o solicitaria novamente.

Usamos Genz-Ryan para nossas necessidades de HVAC desde que compramos nossa casa em 2004 (e eles eram a empresa de HVAC que nosso construtor usava também). Tivemos ótimas experiências. Temos o "Plano Prata" com um preço muito razoável e recebemos um A / C grátis e um ajuste de forno gratuito a cada ano com o plano - menos caro do que ajustes que você pode comprar em um site de negócios.

A tecnologia, Noah, foi absolutamente MARAVILHOSA! Ele era conhecedor, amigável, incrivelmente meticuloso, respeitoso e chegava quando dizia que o faria. Ele até respondeu a perguntas adicionais que eu tinha sobre nosso aquecedor de água ... com mais detalhes do que os encanadores que pagamos. Sua comunicação via mensagens de texto e um telefonema para a ETA foram úteis. Noah já fez ajustes e verificações anuais de forno e A / C aqui antes e ele é meu favorito (no entanto, tivemos vários bons)! Acredito que, quando vier examinar nossos sistemas, ele os verificará como se estivesse verificando os de sua própria casa. Isso é uma raridade nos dias de hoje ... então nós apreciamos isso. Obrigado, Noah!

O atendimento tem sido fantástico desde a ligação inicial para solicitar atendimento. Na verdade, programamos um ajuste do forno, então não tivemos problemas imediatos ou problemas com o forno. Genz-Ryan manteve as linhas de comunicação abertas com chamadas e textos durante todo o processo, desde a solicitação até a chegada da tecnologia de serviço. Nosso serviço técnico era Tyler. Ele foi absolutamente rápido, preparado, cortês, experiente e profissional em seu trabalho e em sua análise, conversando conosco após a conclusão do serviço. Uma ótima experiência, um cliente feliz da Genz-Ryan!

Ótimo serviço e comunicação sobre o serviço necessário. Brian era muito pessoal e fez um ótimo trabalho ao me educar sobre o que estava fazendo e era necessário, ao mesmo tempo que me fornecia muitas opções de serviço. Definitivamente irei usá-los para minhas próximas necessidades de encanamento.

Nossa bomba de depósito saiu e notamos água no porão. Chad Olson de Genz Ryan estava lá em 45 minutos em uma noite de domingo. Ele instalou um novo reservatório e explicou por que aquele com a bateria de reserva era melhor. Ele não foi insistente em explicar nossas opções. Ele foi muito eficiente e amigável. Ele nos colocou em contato com uma empresa de mitigação e lá estávamos em uma hora também. Ótimo trabalho Chad! Muito obrigado!

Bill fez um ótimo trabalho. Ele foi amigável, acomodando e explicou os reparos cuidadosamente.

serviço excelente. Amável e informativo. foi acima e além

Acho que essa foi a melhor tecnologia que já tive até agora. Quero agradecê-lo pela ajuda e bons conselhos.

O umidificador de toda a casa não estava funcionando em nossa casa recentemente comprada, pensamos que estava em mau estado ... Chamado de Genz-Ryan, eles enviaram Jeff P. 30 minutos após a resolução do problema, o sistema estava instalado e funcionando. Jeff foi muito profissional e amigável. Obrigado, Genz-Ryan!

Excelente serviço e excelente experiência geral. Recomendo o encanamento e aquecimento Genz-Ryan. Ritchie fez um trabalho maravilhoso no meu forno e nos mostrou como mantê-lo e usá-lo melhor no futuro.

Sobrecarregado por serviços em comparação com outras empresas. O atendimento ao cliente e o cumprimento dos compromissos eram terríveis.

Houve vazamento de nosso forno quando o ar condicionado estava funcionando. Josh veio examinar o problema e o resolveu em minutos. Ele foi muito profissional e foi claro em sua explicação da causa e como evitar que isso ocorresse no futuro. Um grande polegar para Emily no escritório com quem eu lidava originalmente. Ela foi muito simpática e forneceu expectativas precisas em relação à chamada de serviço. Excelente atendimento ao cliente.

Eles fizeram um ótimo trabalho. Explicou em detalhes o que estava acontecendo e minhas opções. Nunca é agressivo.

Os melhores encanadores lá fora. Eles me pouparam dinheiro e foram rápidos, amigáveis ​​e honestos! É difícil encontrar pessoas assim. Obrigado!

Comecei a trabalhar, resolvi os problemas e pude continuar com meu dia.

Esta é a segunda vez que Genz Ryan trabalha para nós. Precisávamos de algumas atualizações em nossos banheiros e amaciante de água. Matt, o técnico, nos deu 5 ou 6 opções e explicou detalhadamente em que consistiria cada uma e os preços. Ele tinha recomendações sobre o que funcionou para ele e o que ele achava que funcionaria para nós. Estamos muito satisfeitos com o atendimento que ele prestou e ele volta na próxima semana para fazer o trabalho.

Simplesmente o melhor serviço de encanamento com o qual já negociei! David tratava minha casa como se fosse sua. O preço era mais justo e honesto. Além do mais, não posso dizer o suficiente sobre a qualidade, velocidade e David, nosso encanador, foi um verdadeiro prazer de trabalhar e um homem MUITO agradável de se trabalhar. Eu me senti totalmente confortável. Além disso, adoraria agradecer especificamente a toda a empresa pelo excelente atendimento ao cliente. Foi um trabalho extenso e a qualidade se mostra em todos os aspectos. Eles são VERDADEIRAMENTE simplesmente os melhores na minha experiência e opinião.

Para começar, um ser humano simpático atendeu ao telefone e conseguiu marcar alguém para vir imediatamente. O técnico, Steven, foi muito profissional e pessoal. Nosso problema era muito evasivo, mas Steven continuou investigando até conseguir encontrar uma solução. Hoje em dia, é uma ocasião muito rara encontrar alguém que segue adiante e faz as tarefas difíceis. Bem feito.

nosso aquecedor apagou às 3 da manhã. Achei que poderíamos consertá-lo em uma semana. Liguei para genz-ryan às 9h e eles trouxeram alguém para minha casa às 10. Fiquei chocado, essa é uma resposta rápida, estava cético. O aquecedor não pôde ser consertado, eu estava muito cético. Em seguida, eles me mostraram o funcionamento interno do meu aquecedor com uma câmera digital que era capaz de entrar na unidade. Eu não estava mais cético se a unidade tinha danos ocultos que colocavam toda a minha família em risco, eu precisava de uma nova unidade. Agora estou pensando em duas semanas. Eu estava errado, uma nova unidade poderia ser adquirida naquele mesmo dia, voltando a ser cético. Eu disse que sim, foi cotado um preço, porta fora. A equipe de reparos saiu às 11. Entrei na web e descobri que o preço não estava apenas em linha com o que estava disponível, mas era mais baixo. A equipe de instalação chegou às 11:45 e saiu às 3:55. Tive calor. Agora eu esperava o custo oculto. Não houve custos ocultos. Toda a minha experiência, desde a primeira chamada até a finalização, levou menos de 8 horas. O trabalho foi concluído antes do tempo que eu esperava por dias e abaixo do orçamento. Esses caras foram ótimos. Minha única reclamação era que esses caras sempre se preocupavam em se certificar de que tinham botinhas nos pés para proteger meu carpete e a casa, e demoravam mais para se certificar de que tudo estava totalmente limpo. Parabéns a Joe Beckel e ao resto da equipe. Vocês, cavalheiros, foram ótimos.

John era experiente, profissional e trabalhou rapidamente para resolver o problema com nossa máquina de lavar louça. Agradecemos seu tempo para explicar qual era o problema inicial e como ele poderia resolvê-lo para nós. Além disso, ele se ofereceu para entrar em contato para um conserto para substituir a peça danificada que era do fabricante.

Em primeiro lugar, falei com 2 mulheres diferentes para uma visita de um técnico. Eles foram tão amigáveis ​​e eficientes, que me senti bem com a empresa que contratei para fazer uma verificação do forno. O técnico me enviou sua foto por e-mail e chegou na hora certa. Ele fez uma verificação completa em meu forno e substituiu um controle do umidificador com defeito. Eu me inscrevi para um cheque anual de $ 60 e isso me economizou algum dinheiro até mesmo nesta visita. Então acho que foi um bom negócio. No geral, foi uma boa experiência de trabalho com Gens-Ryan.

Atualizada
Fiz o encanamento para consertar o vazamento da banheira.
Eles fizeram um ótimo trabalho. Um pouco alto no preço, mas de melhor qualidade. O cupom encontrado online economizou 100 dólares. O encanador era um encanador habilidoso e um fã de vikings ambos os pontos positivos.

O cupom de $ 29,00 usado para o aquecimento e comparação com o preço da energia xcel de $ 120,00 ficou muito feliz com os resultados. Custa exatamente o que eles disseram que custaria US $ 29,00.

Matt foi informativo sobre nossos problemas, deu-nos várias opções para resolvê-los e respondeu às nossas perguntas. Ele então encomendou as peças e consertou no mesmo dia. Ele foi muito respeitoso com nossa casa cobriu o chão ao mover o aquecedor de água antigo e limpou. Ele era amigável e fácil de ter em nossa casa (era 4 1/2 horas, esperando por peças), então instalando !!!

Usei o especial de $ 59 para verificar nosso forno. O técnico disse que havia uma rachadura e o monóxido de carbono estava vazando. Não ligaria o gás novamente. Tenho mais 2 opiniões profissionais ... sem raciocínio. Fique longe de Genz Ryan.