Gates Hudson Análise

O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE VOCÊ PODERIA TER! sua equipe é pouco profissional, rude, indiferente, todos eles têm uma atitude! Se você trabalha em um local onde o atendimento ao cliente é a principal tarefa, espero que seja cordial, amigável, convidativo, respeitoso, etc., mas a equipe que trabalha em seus complexos de apartamentos é a pior!

Gates Hudson faz com que o dono de uma casa sinta que está alugando.

Nosso escritório na Rolling Brook estragou completamente os reparos de um aquecedor de água quebrado que quebrou na unidade acima de nós. O gerente da propriedade e o supervisor de manutenção pensaram que todo o carpete deveria ser substituído por causa dos danos causados ​​pela água, mas o teto deveria ser apenas pintado. Mesmo? O teto rachou e quase desabou em alguns pontos, mas tenho certeza de que alguma tinta consertará qualquer dano e curará qualquer crescimento de mofo. Além disso, eles permitiram a manutenção e terceiros contratados em nosso apartamento sem qualquer aviso prévio, então mentiram sobre nos contatar para aprovar. Não há responsabilidade e as pessoas responsáveis ​​pela equipe estão fora do escritório mais do que você espera. Definitivamente, não estou confortável em meu próprio apartamento e mal posso esperar até que nosso aluguel termine.

Lixo absoluto (principalmente o serviço). Eu morava em reids prospect - lake ridge quando me mudei para VA como uma solução temporária enquanto eu comprava casas durante o ano. Tudo estava bem porque eu NUNCA tive que lidar com esses idiotas ... até a hora da mudança. Embora tecnicamente não seja errado, foi uma mudança absoluta da WEASEL me cobrar uma taxa de aluguel "dia a dia" proporcional (US $ 200 no total) por não notificá-los de que eu estaria saindo SESSENTA dias antes de me mudar. Felizmente, peguei essa cláusula de fraude no pacote de mudança que foi deixado na minha porta no dia -60 da mudança (não vi até três dias depois, quando estava fora da cidade). Percevejos encheram meu apartamento durante toda a primavera e toda vez que eu ligava para o escritório, recebia a resposta "o exterminador não vem por mais algumas semanas" ... por semanas a fio. Por último, minha data de mudança foi 11 de novembro (deveria ser 8 de novembro até que eles automaticamente estendessem meu aluguel e as datas de pagamento para notificá-los no dia -57 em vez de -60) e eu ainda não recebi meu cheque de reembolso de depósito de segurança (Completo reembolso - prometido que seria no máximo 5 semanas). No geral, eu diria que você toma a decisão de ficar. O prédio não é o pior, apenas certifique-se de estar sempre no seu jogo ao lidar com essas pessoas ou elas tentarão vencê-lo em cada esquina.

Liguei para o escritório hoje e Stephanie foi grosseira ao telefone. Ela definitivamente precisa de mais treinamento

Desde que assumiram o controle, eles pioraram. Todo maldito dia há avisos na sua porta com besteiras e de última hora. Estou grávida de 6 meses e eles enviaram um aviso para limpar tudo em sua cozinha e pia do banheiro em um determinado dia ou sua conta será cobrada 100 dólares. Tenho menos de 2 dias para fazer isso. Quando eu fiz isso, eles não vieram no dia certo. As pessoas entraram em minha casa e disseram que seus dias se misturaram. Fico feliz que alguém esteja em minha casa naquele dia para ver quem entrou. Fiquei chateado, porque tenho a impressão de que já tinha entrado. Se minha filha estivesse sozinha em casa depois da escola, haveria um problema. Você simplesmente não muda de dia e não informa o inquilino.

Também venho tentando há várias semanas falar com o gerente da propriedade e sempre há uma desculpa. Estou tão irritada. A propriedade atual é Lancaster Mill Apartments em Woodbridge, VA. Desde que assumiram o controle, ficou uma bagunça. Todos os dias há rostos diferentes naquele escritório. Como diabos você espera que seus inquilinos se sintam quando ninguém conhece a maldita propriedade por ter que mudar todos os dias. Isso é besteira. Eu estava trabalhando anteriormente com a outra empresa porque atrapalhou a renovação do meu contrato. A Lvinig há 3 anos e nenhuma vez teve um problema até que esta empresa e o último gerente de propriedade assumiram. Já trabalhei com eles antes de Gates Hudson assumir o controle e agora eles estão me dizendo que não podem fazer nada. Então, estou tendo que pagar um mês inteiro de aluguel e nem mesmo morar lá. De uma coisa eu sei com certeza: nunca indicarei ninguém para a comunidade se ainda for a empresa gestora.

Ótimo lugar para trabalhar!
Eu definitivamente recomendaria Gates Hudson como seu empregador

Trabalhava para Gates Hudson e tenho orgulho de tê-los no meu currículo. Eles certamente oferecem os melhores serviços de gerenciamento de propriedades e imóveis da cidade. Zulfi era meu ídolo :). Bom trabalho, pessoal! Continue com o bom trabalho e desejo-lhe tudo de bom.

Não espere receber seu depósito de segurança de volta. É melhor visualizado como um custo irrecuperável. Entrei em contato com a empresa com perguntas sobre cobranças cobradas contra meu depósito em agosto (agora é dezembro) e, ao longo de mais de 20 e-mails de um lado para outro, não recebi nada produtivo deles. Eu evitaria.

Thania, foi fantástico. Ela foi profissional e me orientou para a propriedade certa para minhas necessidades de vida / trabalho.

Nunca tente fazer com que eles consertem nada ou respondam a quaisquer ligações. Eles desligarão na sua cara, mas farão com que você receba cada centavo que pode merecer ou não. Evite qualquer coisa com o nome dela.

Depois de morar no Monroe Place Apartments por quase 7 anos, que pertencia e era administrado por uma organização coletiva Bozzuto Properties, a empresa de gestão do inferno chamada GATES HUDSON assumiu.
Após a aquisição de Gates Hudson, nossa qualidade de vida no Monroe Place Apartments em Herndon, VA caiu imediatamente. Eu não consegui consertar NADA. Os corredores estavam sempre imundos. Nelly e Hermer, os gerentes, eram muito desorganizados e eu sinto que eles eram muito gananciosos. Era inacreditável como uma empresa legítima poderia operar assim.

Deixamos de morar em um complexo de apartamentos limpo e respeitável administrado por Bozutto, que se orgulhava de operar com integridade. Assim que gates hudson assumiu o controle, o contraste era estúpido. O mau estado de conservação e desorganização do lugar era óbvio. Eu NÃO recomendaria Monroe Place Apartments mais sob gestão de portões hudson. Acredito que eles pretendem arrancar as pessoas financeiramente tanto quanto possível. Uma estrela é demais para gates hudson.

gostaria de poder dar-lhes um zero. Esta empresa de gestão começou a trabalhar para o meu edifício este ano e a transição foi tratada da pior forma.

FALTA DE COMUNICAÇÃO:
Meu banco paga automaticamente minhas taxas HOA todos os meses e continuou a fazer pagamentos para a antiga empresa de gerenciamento, Legum & Norman, enquanto eles me diziam que iriam "me enviar uma carta com instruções". Nunca recebi NENHUMA COMUNICAÇÃO da GHA ou da Legum & Norman. Assisti enquanto meus pagamentos mensais continuavam saindo da minha conta bancária apenas para receber uma carta em MAIO de 2013 da Legum & Norman informando que eles encaminharam cheques anteriores, mas que eu deveria enviar cheques diretamente para a GHA no futuro. Nunca ouvi falar da GHA uma única vez, embora eles tivessem meu número de telefone e e-mail arquivados (eu sei disso porque eles me contataram sobre outros assuntos muito bem).

Pesquisei as informações de contato da GHA e liguei para eles. Eles não quiseram falar comigo sobre minha conta porque a fecharam após um pagamento perdido. Eles me mandaram para uma agência de cobrança. Novamente, eles nunca tentaram me alcançar nem uma vez antes de fazer isso. Não havia como pagar a GHA porque minha conta foi encerrada.

Entrei em contato com a agência de cobrança e paguei minha conta para obter todos os cheques que nunca foram aplicados em minha conta e tive que passar por um processo de cancelamento de alguns cheques com meu banco.

NÃO RAZOÁVEL:
A GHA se recusa a assumir qualquer responsabilidade neste assunto. Eles me cobraram US $ 25 / mês de taxas de atraso por cheques que sabem que eu os enviei, mas se perderam na confusão da mudança e na transição para meu prédio. Tenho certeza de que esse pesadelo vai continuar, porque até hoje não recebi nenhuma informação sobre como posso fazer pagamentos futuros.

Eu não vou recomendar isso a absolutamente ninguém. Eles não respondem a solicitações de qualquer tipo, desde manutenção de propriedades até verificações de agências profissionais. FICAR LONGE!

Quem os avaliou com 5 estrelas provavelmente é um funcionário tentando corrigir seus números. Seja cuidadoso.

É de se perguntar como uma empresa tão mal organizada e administrada poderia sobreviver. Basicamente, não há desculpa para o serviço ruim, processos desnecessariamente complicados e falta genuína de qualidade que podem ser encontrados aqui. Inacreditável.

Inútil ... é a forma mais branda de inadequação de descrever esta empresa de gestão.

Terrivelmente desorganizado. Lamento adquirir um condomínio em um prédio administrado por este grupo. O pior que encontrei.

Moro nos apartamentos Reston Glade e só queria mostrar o meu apreço pela funcionária do escritório de locação, Noura. Ela tornou minha experiência com nosso complexo de apartamentos muito agradável. Ela está sempre disponível para ajudar sempre que preciso. Ela é sempre gentil, respeitosa e sempre paciente ao me ouvir. Só acho que ela merece um A + por tudo relacionado ao atendimento ao cliente. Obrigado!

Essas pessoas são uma empresa de administração de imóveis comerciais e residenciais de primeira linha. Eles são excelentes no que fazem e têm uma equipe muito talentosa. Muitos dos fundadores mais jovens ainda estão envolvidos nas operações diárias da empresa. Eles são pessoas boas e honestas em um negócio onde isso é uma raridade!

Não tive nada além de experiências negativas desde que me mudei para suas propriedades em agosto. Agora o problema é com o sistema de pagamento. Eu paguei meu aluguel no dia 5 e ainda assim eles não conseguiram cobrar. Não tenho certeza do que está acontecendo, mas precisa ser consertado.

Fiz inúmeras tentativas de entrar em contato com um representante desta empresa depois de ter um sério desentendimento com o pessoal de locação do complexo de apartamentos em que morava. Nunca recebi um telefonema ou qualquer outro tipo de resposta. Muito pouco profissional e desrespeitoso. Nunca mais farei negócios com esta empresa.

eles administram minha associação e são muito ruins. Eles não respondem a nada, quando respondem 2 meses depois, respondem a outra coisa. Meu gerente de associação mudou 7 vezes em 1-2 anos. Eles são muito pouco profissionais. Seu funcionário chega às unidades sem qualquer notificação, ou uma nota antes ou depois. Repetidamente. A associação teve que impor novas regras a ele depois de muitas reclamações.

este é um ótimo exemplo de "quebra de contrato"

Propriedade Haven Mount Vernon em Alexandria, VA
Inquilino de 8 anos

Tenho os vizinhos mais intrometidos de todos os tempos. Sem música alta ou algo assim, uma queda constante, batendo, correndo e sons de um carnaval enlouquecido. A primeira questão é o complexo reformar e instalar pisos de madeira e depois não informar os inquilinos para fazerem algum tipo de absorção sonora, como um tapete. O engenheiro, arquiteto ou consultor / especialista no assunto que aprova madeira de lei sem uma barreira de som e então coloca uma família de crianças pequenas nela. A próxima coisa é que os vizinhos são simplesmente desconsiderados. O inquilino também trabalha para a empresa vai entender.
Tentei uma abordagem agradável com os vizinhos. Coloquei um cartão na porta, dando as boas-vindas à comunidade e reconhecendo educadamente o problema do barulho. Subi lá agradavelmente uma segunda vez, um ou dois meses depois. Recentemente, ou da última vez, ainda assim minha abordagem foi amigável. Essa última tentativa falhou miseravelmente. Eu já relatei o barulho para a locadora em várias ocasiões, NADA! Liguei para a polícia, para ter o relatório registrado. Depois de ligar para a polícia, denunciei novamente ao escritório de locação. Disseram-me que falariam com a gerência e acompanhariam. NADA!
Moro aqui há quase 10 anos. Esta é a terceira empresa de gestão e a maior e, de longe, a menos responsiva.
Não vou renovar mais um contrato aqui !!! Não vou referir ninguém aqui.

Conheço Gates Hudson há mais de 25 anos. Eles são uma das poucas corretoras e administradoras de propriedades independentes em NVA.

Pessoas afiadas + atitudes que podem fazer = sucesso. É um prazer trabalhar para Gates Hudson!

Recentemente, tive um problema (nada importante, apenas pequenas coisas) em nosso bairro de Huntington Ridge III e entrei em contato com nossa empresa de gerenciamento para obter ajuda. O 'pedido de ajuda' foi atendido por Eric Townsend no departamento de comunicações. Expliquei o que estava acontecendo e ele conseguiu resolver o problema ou encontrar a pessoa certa para resolver meus problemas. Como uma ponte de ajuda, eu não poderia estar mais satisfeito com seu conhecimento e dedicação em me ajudar. Cada uma das coisas nas quais eu precisava de ajuda foram resolvidas em tempo hábil. Não poderia ter ficado mais feliz com os resultados que recebi. Problemas resolvidos! Obrigado Sr. Townsend :)

As avaliações ruins refletem com precisão o profissionalismo e a competência desta organização. Sua segurança e saúde não são uma preocupação.

Muito difícil de lidar. Eu possuo uma casa, não um locatário, e Gates Hudson aparentemente é o responsável por nosso HOA no que diz respeito à coleta de taxas, gerenciamento de passes de estacionamento, paisagismo, etc. Tive várias experiências com eles não retornando ligações, tanto quando falei com um pessoa ao vivo, e quando deixei uma mensagem no correio de voz. Quando finalmente consegui falar com uma pessoa viva novamente, perguntei por que ninguém havia retornado minhas ligações. Ela disse que eles tinham muitos funcionários e departamentos, e ela não tinha ideia de com quem eu falei ou onde minhas mensagens foram parar. Não é muito profissional ou responsável. Sempre sinto que estou irritando-os ao ligar para eles. Eles não parecem apreciar seus clientes. Estou deixando 2 estrelas em vez de 1, porque em alguns momentos no passado lidei com pessoas mais legais lá. Eles também são bons em cortar a grama das áreas comuns. Eles parecem ter uma taxa de rotatividade muito alta em seus escritórios, o que costuma ser uma boa indicação de uma empresa mal administrada.

Gates Hudson resgatou um cheque que foi enviado para um fob e NUNCA nos deu o fob. Eles pegaram os US $ 100 e disseram que não conseguiam encontrar o chaveiro - o que seria bom saber antes de perder uma viagem para o escritório. Tão pouco profissional e antiético. Enviamos vários e-mails e encaminhamos o problema, mas ainda não recebemos nosso fob após 7 meses da mudança.

Esta é uma empresa muito desorganizada e pouco profissional e eles são rudes! Já faz dois dias que não tenho aquecimento e chamei eles para virem consertar. Minha filha tem asma e por isso teve que levá-la ao médico. A senhora de plantão foi muito rude quando falei com ela. A primeira vez que chamei alguém para entrar, ele disse que o barulho que estava fazendo era normal e não era bc nenhum de nós conseguiu dormir durante a noite e então ele disse que não sabia o que era e que eu teve que esperar até segunda-feira para o outro cara entrar e dar uma olhada. Liguei novamente em um domingo e eles disseram que não podiam sair porque era uma peça que eles estavam esperando que precisava ser substituída que eu desconhecia. E hoje eles supostamente vieram substituir a peça e ainda não tenho aquecimento e a asma da minha filha está piorando. Desde que Lancaster Mills, em Woodbridge, mudou para esta empresa, tudo que ouço são reclamações de meus vizinhos.

Muito boa companhia.
Ela mora na Chelsie Esquera com minha mãe, eles nos trataram muito bem.
a garota de olhos verdes é legal. Eu voltaria a alugar no futuro, quando me casasse com minha morrita. Five be!

Essas pessoas nunca atendem ao telefone, quando o fazem, elas o transferem para o correio de voz e nunca retornam sua ligação. Continue procurando um grupo de gestão melhor.

Se houvesse um zero, eu o escolheria. Venho tentando fazer com que essas pessoas liguem para mim há 4 meses. Eles assumiram a associação de proprietários de minha casa e NUNCA nos contataram. Agora a conta tem pagamentos devidos. Irreal! Estou entrando em contato com o melhor escritório de negócios.

Tive o prazer de fazer parte da família Gates Hudson por quase 2,5 anos. Somos uma empresa em crescimento e estou entusiasmado por estar envolvido em nosso sucesso. Muitas oportunidades profissionais estão disponíveis para quem quer se destacar e brilhar. Altamente recomendado!

Gates Hudson não é o melhor lugar para trabalhar e eles podem estar desorganizados e há o que parece ser muito nepotismo nessa empresa como um todo em termos de procedimentos, eles não são muito bons, eles estão organizados ou pelo menos era minha experiência as pessoas que eles têm gerenciando para eles, precisamos de ajuda, eles não fazem o suficiente para supervisionar seu próprio pessoal que deveria estar no comando

Como essas pessoas ainda estão no mercado? não more em suas propriedades

Esta é a pior administradora de propriedades que já encontrei. Ainda estou tentando entender por que exatamente meu prédio mudou para eles, já que eles são mentirosos completamente não profissionais e não têm a menor idéia do que o serviço ao cliente realmente é.

Isso vale para Rachel, Paul e quem quer que atenda o telefone. Nunca use esta empresa. Se eu pudesse dar uma nota negativa, eu o faria, junto com todos os outros.

Esta empresa é a pior das piores. Minha experiência ruim começou no verão passado, depois que eles compraram os apartamentos do Shenandoah Village. Eles tentariam aumentar as taxas de atraso, embora meu aluguel fosse pago em dia. Mandei pelo correio, e-mail e deixei extratos bancários para mostrar onde paguei meu aluguel. Depois que isso foi esclarecido, os meses de multas por atraso foram adicionados de volta à minha conta NOVAMENTE porque a empresa não pode manter um gerente de propriedade. Liguei várias vezes para o escritório corporativo, apenas para ficar à vontade e nunca mais receber uma ligação. Além disso, eles encontraram uma quantia misteriosa de dinheiro que eu devia, eles reduziram para cerca de $ 200 porque encontraram um "crédito" que eles não podem explicar. Avance para março de 2020, quando meu aluguel terminou. Fizemos uma inspeção no dia 15 e fomos informados de que tudo parecia bem. Devíamos reembolsar integralmente nosso depósito. Agora, quase dois meses depois, nenhum centavo foi enviado para nós. Tenha em mente que a lei WV para devolver um depósito é de 7 dias, não de 45. Minha filha ligou esta semana para verificar o status do nosso cheque. Disseram a ela que a empresa está mantendo mais da metade de nosso depósito, mas não há explicação do motivo. O forro da banheira estava subindo um pouco, não é nossa culpa e pode ser facilmente consertado por menos de US $ 400 + dólares. Além disso, tudo foi deixado limpo e em excelentes condições. Meu próximo passo é entrar em contato com um advogado e com o BBB se isso não for resolvido.

Desorganizado, lento e ineficiente. Marquei uma consulta para retirar os passes, tendo passado por uma experiência ruim antes. Eles me fizeram esperar meia hora, não consegui encontrar as licenças e a recepção foi rude. Ninguém parecia saber o que estava acontecendo e ficava me mandando para uma pessoa diferente. É uma pena que as taxas do HOA vão para uma empresa incompetente.

Tentar falar com alguém no telefone ou receber uma ligação é como tentar pegar um copo de água gelada no Inferno. Ninguém atende ou retorna ligações. Só se você continuar ligando. A gerência não verifica as propriedades. Havia uma TV de 32 polegadas no gramado da casa de alguém por 7 meses. Carros quebrados ficam parados em estacionamentos por meses sem registro, inspeção ou etiquetas atualizadas. A propriedade é um lixão. A maneira como eles fazem o lixo é nojenta. As pessoas simplesmente jogam seu lixo em qualquer lugar. Não há um local certo para o lixo ou lixeira. O semáforo na entrada é longo para virar à esquerda e ninguém fala a respeito. Há uma vibração estranha em todo o bairro com as pessoas que compõem a comunidade. Acho que é o mais estranho de Fairfax. O bairro não é para jovens ou pessoas com menos de 45 anos. Não há diversão nisso ou social para jovens adultos. O estacionamento não é o melhor. Não está em ordem Apenas duas vagas de estacionamento ou você pode estacionar na entrada da rua se seu endereço corresponder ao adesivo. Sim, seu sistema de pagamento online é péssimo para HOA. Você não pode entrar para ver se o pagamento foi aplicado. Você só recebe de volta algum e-mail truncado após enviá-lo.

Circle Woods é desagradável e as pessoas são complacentes. Tente virar à esquerda no sinal mais rápido do que 5 minutos. A luz é longa e ninguém fala a respeito. A gerente da propriedade disse que não percebeu que demorou muito. Sim, o estado cuida disso, mas é preciso mais de uma pessoa para consertá-lo. Fairfax precisa iniciar as luzes de movimento. Eles só jogam lixo 2 vezes por semana e ninguém fala nada sobre isso. Eu nunca tinha visto ratos em um dia na minha vida em que morei antes de me mudar para a CW. Eles não têm uma lixeira no bairro, eles apenas colocam seu lixo do lado de fora na segunda e quinta-feira à noite, então durante a noite as criaturas saem e comem do lixo. O novo lugar para onde me mudei coleta lixo todos os dias. O HOA para CW nunca atende suas chamadas. O outro revisor está correto, as pessoas deixam os carros sem registro, fora das etiquetas do estado, não inspecionados e carros quebrados em vagas de estacionamento e na unidade CW. Já vi carros com pneus furados, sem registro ou inspeção deixados no estacionamento por 1 ano. A única razão pela qual o gerente da propriedade fez algo a respeito foi porque alguém lhe contou. Há um africano bêbado em WB Court que pensa que manda na vizinhança. O cara não tem emprego e está sempre presente no negócio de outras pessoas. Como o que ele pensa que está correndo. Ele provavelmente está usando o dinheiro de nossos impostos para viver e comprar álcool, enquanto é uma praga para os outros. Se ele falar pela CW, então há um problema maior. O cara está sempre bêbado e você não consegue entender uma palavra do que ele diz. Seus olhos estão vermelhos e ele cheira como se tivesse nadado em álcool. É um lugar terrível, procure outro lugar. São sempre pessoas aleatórias andando por aí. Eu sei que o metrô está perto, mas ainda assim.

Esta empresa é incrível. Excelente ambiente e excelente serviço ao cliente. Bem administrado!

Estou voltando para editar minha última revisão depois que fui contatado por Gates Hudson sobre o programa de débito direto que me inscrevi. Nina Walter foi muito profissional e pró-ativa, e estou feliz com o resultado. Eu gostaria de não precisar levar isso para a mídia social para expressar minha frustração sobre um pedido simples e padrão em primeiro lugar. Tudo está bem agora, e espero que o GH mantenha o bom trabalho.

Eu moro no centro da cidade Cosmopolitan Reston há mais de um ano. Desde o mês passado, há um cheiro forte de maconha saindo da minha ventilação e no corredor. Reclamei o gerente 4 vezes consecutivas e ele não tomou nenhuma atitude, então finalmente tive que chamar a polícia e eles fizeram o possível, mas disseram que no final está nas mãos da gerência tomar medidas, não podemos bater em todas as portas à noite. O policial me disse que já esteve neste prédio antes e sentiu o cheiro, mas não conseguiu descobrir de onde vinha. Não é assim que vocês tratam o seu inquilino.

Esta empresa de gestão é absolutamente ridícula, desde a manutenção até o processo de despejo por aluguéis que foram pagos. Eu mudei e mudei no final do meu aluguel e todo o dinheiro foi pago e atual fui informado que Gates of Hudson entrou com ações de despejo durante meus 2 anos lá. Quando eu estava tentando mudar, os proprietários potenciais estavam ligando porque o relatório de crédito mostra que não há dinheiro em dívida ou inadimplência e eles nunca retornaram suas ligações para verificar. Jennifer do HQ nunca retornou minhas ligações e eu acho repugnante que eles sejam tão imprudentes e persistentes em tentar destruir a vida das pessoas. Esta empresa precisa ser encerrada!

Não tenho grande envolvimento com esta empresa, mas é a eles que pago minhas taxas de associação. É o sistema mais complicado e antiquado com que já lidei. Eles emitem declarações trimestrais. Se você fizer um pagamento em qualquer parte do trimestre, ele não será refletido até que o próximo demonstrativo trimestral seja publicado. Em 2019, atualizar a atividade da conta uma vez a cada três meses é inaceitável. Eles usam um terceiro para realmente lidar com as transações, o que torna as coisas ainda mais complicadas. A interface do Union Bank é igualmente difícil de usar. Neste ponto, estou bloqueado em minha conta por errar minha senha 3 vezes. Acho que quando eles quiserem meu dinheiro, eles o farão de novo. Eu uso o sistema deles há mais de três anos e não poderia odiá-lo mais.

Ah, esqueci de mencionar, por mais difícil que seja fazer um pagamento, é exponencialmente mais difícil ver o que seus dados desatualizados mostram como seu saldo. A única maneira de encontrar essas informações é usando um e-mail de três anos com um link para elas. Não consigo encontrar em qualquer lugar navegando em seu site.

Eles não fazem nada por mim como residente, exceto pegar meu dinheiro.

Não se comunique.

1. Eles ainda não retornaram nenhuma das minhas ligações durante meses sobre a necessidade de comprovação do meu banco de que o HOA tem uma apólice de seguro de propriedade. Este valor deve ser pago por mim se o HOA não fornecer prova de que eles estão segurados.

2. Em mais de um ano ligando para eles, eles retornaram apenas uma vez minha ligação (saindo de uma vm) em resposta à minha solicitação de informações de auditoria financeira. Ainda não tenho as informações de que preciso sobre o HOA e para onde estão indo minhas dívidas.

Além disso, eu só recebo contas e outras comunicações deles de forma intermitente (como avisos de reuniões do conselho), mas eles são muito rápidos para garantir que eu seja cobrado por taxas de atraso no pagamento. Desde então, mudei para pagamentos automáticos porque estava cansado de seus jogos BS.

Não sei por que nosso HOA paga a eles tanto dinheiro, já que eles não fazem praticamente nada, pelo que posso dizer.

Muito má companhia! Você não pode entrar em contato com ninguém neste número fornecido! Conheço uma pessoa que mora em uma das propriedades e ela é mal administrada! Gate Hudson oferece o pior serviço!

Serviço horrível. A máquina de lavar do meu apartamento está desligada há 11 DIAS e nenhuma resposta quando ligamos para o escritório de locação. Você pode ligar 10 vezes em um dia e ninguém atender. Deixe 4 mensagens e NUNCA receba uma chamada de volta. VERGONHOSO.

Como os outros, eu daria um zero a eles. O atendimento ao cliente deles é horrível e nossa representante nunca está em seu escritório e, aparentemente, não ouviu falar de telefones celulares. Deixar uma mensagem para ela é perda de tempo e oxigênio.

A GHA também redefiniu a palavra "interesse". Aparentemente, eles não entendem que "juros" é o custo de tomar dinheiro emprestado, pois agora estão cobrando juros por atrasos nos pagamentos. Este pagamento de "juros" é adicionado à taxa de atraso que eles cobram.

A GHA também redefiniu a palavra "reprogramar". Pela segunda vez em seis meses, nosso lixo não foi recolhido no dia programado, embora nenhum feriado tenha caído no dia de coleta de lixo. Liguei pela primeira vez sobre a falha em buscá-lo e me disseram que nossa escolha (terça-feira) foi "reprogramada" para sexta-feira (nosso segundo dia normal de coleta). Pedi que minha conta do HOA fosse diminuída por perdida, não Recolha "remarcada", pois não tenho o hábito de pagar serviços que não foram prestados, disseram-me que não podiam fazer isso.

Esta semana, nem o meu lixo nem a reciclagem foram recolhidos na terça-feira, só posso supor que o feriado de ano novo da quinta-feira anterior é a desculpa. Não posso dizer qual é o verdadeiro motivo porque nunca consigo entrar em contato com nosso representante. Seu correio de voz informa que ela está de férias até 30 de dezembro. Hoje é 9 de janeiro.

GHA é uma empresa horrível. Eles são um monopólio e tratam seus clientes como se estivéssemos aqui para atendê-los.

Estou considerando seriamente uma ação legal contra eles.

Atualização: Disseram para entrar em contato com a empresa há 2 semanas e o fiz, e ainda não recebi resposta, então não se deixe enganar pelo fato de que eles responderam à minha avaliação.

Original: Esta comunidade administra meu complexo de apartamentos em Arlington, Virgínia, e encerrou o contrato de câmera / monitoramento de segurança há 3 meses sem informar os inquilinos. Eu só descobri depois que meu carro foi arrombado e pedi uma filmagem e eles disseram que ainda estão "em processo de obtenção de um orçamento para substituir o contrato de monitoramento". Isso é irritante e parece que deveria ser ilegal por demorar tanto para substituí-los e por não contar aos inquilinos. Nunca confie em complexos sob esta empresa de gestão se você estiver procurando por segurança.

Essas pessoas ainda estão dizendo que devo um saldo quando deixei sua propriedade há 7 anos. Também deixei a Virgínia por 6 anos e fui alistado. Ainda assim, dizendo a uma agência de cobrança que eles querem que mais de US $ 7 mil sejam pagos integralmente. O estatuto de limitações em VA é de 6 anos e deixei sua propriedade há 7 anos.

maneira de me agradecer pelo meu serviço

A melhor empresa para a qual já tive o prazer de trabalhar-

Gates Hudson exala profissionalismo e colaboração dentro de sua organização. Impressionante que uma empresa em crescimento ainda pode se concentrar nos pequenos detalhes e criar experiências memoráveis ​​para seus funcionários e residentes!

Eles são muito pouco profissionais. O escritório de leasing nunca cumprirá suas promessas e lhe dará respostas às suas perguntas. Sem explicação e sem desculpas. Eles vão atrasar tudo até o último minuto.

Gates Hudson não me deu nenhum passe de estacionamento, mas continua rebocando meu carro. Falei com a representante chamada Casey e ela não ajudou. Disse a ela que defenderia minha propriedade se tentassem levar meu carro novamente e ela me perguntou "se eu atiraria no motorista" (motorista do guincho). Ela é rude, inútil e pouco profissional. Eu posso ver pelos outros comentários, não sou o único que se sente assim. Até hoje, ainda não tenho passes de estacionamento.

Eu morei em uma propriedade de Gates Hudson por dois anos. Na Lee Trace, a equipe é super simpática, prestativa e capaz. A propriedade e os apartamentos são bem conservados.

Durante a pandemia, minha comunidade começou a reduzir seus serviços de manutenção e amenidades, mas continuou cobrando o aluguel integral. Tenho certeza de que esse foi um mandato corporativo para a segurança de seus funcionários, que respeito; entretanto, como um serviço essencial, eles deveriam ter sido capazes de acomodar sua equipe. Também fomos informados de que os aluguéis estão subindo este ano. Esses incidentes em conjunto me deixaram com a impressão de que Gates Hudson só quer o dinheiro deles.

Como fornecedor por uma obrigação única, prefiro trabalhar para outras pessoas. Prefiro comer arroz com pauzinhos do que perder meu tempo trabalhando nessas vasilhas vazias

Esta empresa não se preocupa com seus residentes, tudo o que importa é o dinheiro. A comunidade em que moro teve um GRANDE problema neste verão com o AC quebrando constantemente! Este verão quebrou cerca de 8 vezes !! Eu tenho um recém-nascido e expressei minha preocupação à alta administração (falei com Jennifer Paige) e eles não ofereceram nenhuma solução. Tudo o que me disseram foi que essas coisas acontecem. Sim, essas coisas acontecem uma ou duas vezes, mas 8 vezes é RIDÍCULO !!! Eu pedi clemência sobre a taxa de cancelamento do aluguel, mas fui informado que não porque essas coisas acontecem. Esta empresa não liga para nada.

Eles não tratam todas as suas propriedades da mesma forma. Vou dar um exemplo: Raleigh Court Apartments. Nós sabemos por quê! Basta puxar o endereço. A vantagem dessa empresa é essa, se você mora em um bairro de brancos, o imóvel está cuidando, se você mora em uma área negra da cidade, nem tanto !!!

Atualização: eles responderam à minha análise extremamente rapidamente e, em 24 horas, a situação das taxas atrasadas foi resolvida. O dinheiro vai diretamente para o banco, não para eles, como agora entendo, e a mulher que me disse que eles fizeram isso disse errado. Eles, no entanto, não estavam cientes da situação com meu reembolso, o que eu acho estranho, mas eles colocaram alguém no caso e eu tenho fé que eles vão consertar.

Empresa terrível ... minha comunidade os usa e está tentando fugir deles. Foram cobradas duas taxas de atraso porque, como acabei de me dizer ... se ELES não entregarem meus cheques até o dia 15, eu recebo uma taxa de atraso (palavras dela, não é brincadeira) ... Para que eu possa receber meu cheque na hora certa, mas se eles não os colocarem ... não importa ... hmmm gostaria de saber quem se beneficia deles não colocarem meus cheques no prazo. Eles também ME DEVEM cerca de US $ 500 em reembolsos ... mas eu não consigo cobrar uma taxa de atraso. Então, ao contrário, mas eu acho que você pode ver tudo com o que eles se importam ... $$$ Meu gerente de propriedade fez tudo o que podia para conseguir isso deles ... então, onde está galera? Eu também perguntei sobre isso, já que estava no telefone com eles ... a pessoa que cortaria o cheque (Lisa) NÃO tem ideia sobre esse assunto ... desconsiderar na esperança de que você fique com seu dinheiro NÃO é o caminho para administrar um negócio.

Claramente, nenhum desses comentários está ajudando ... e claramente o principal é BS, pois eles são simpáticos e prontamente responderam que eram gratos por um comentário tão bom ... me pergunto se eles responderão à minha em suas "esperanças" de consertar isto. Se o fizerem e for resolvido em tempo hábil, atualizarei isso!

Empresa muito mal administrada. Ninguém sabe de nada quando você liga, e eles não retornam ligações. Começa de cima, não admira por que minha propriedade está sendo administrada dessa maneira, não há freios e contrapesos.

Esta empresa é uma merda. Eles não fazem nada além de pegar seu dinheiro. Eles contratam pessoas incompetentes para arar. Agora temos um banco de neve de 1,2 m de espessura x 1,2 m de altura na frente de nossos carros, graças a esses perdedores. Limpamos a neve antes que o arado passasse e tudo o que eles fizeram foi piorar a situação. Contrate alguém para realmente mover a neve para as áreas abertas, vocês, perdedores.

Muito pouco profissional. Não há capacidade online para proprietários de casas visualizar ou pagar sua conta HOA. Tentamos configurar os pagamentos on-line quando nossa HOA mudou de empresa de gerenciamento. 5 meses depois, recebemos um aviso de que nenhum pagamento foi recebido. Inacreditável. Estarei fazendo lobby para encontrar outra empresa para gerenciar nosso HOA.

Precisava falar com um superior e não obtive resposta por 2 meses .. Smh ligou todos os dias até agora saindo de vm. Alguem por favor ajude

Esta é uma ótima organização se você deseja pessoas que recebem muito dinheiro por não fazerem nada. Eles sabem como plantar grama morta e como inserir árvores mortas no solo. Só estou tentando resolver esses problemas há um ano e 6 meses, mas, ei, não há pressa, o contrato deles terminará em breve e eles não terão feito nada para merecer suas taxas mensais ridículas. Oh não, desculpe-me, é Ryan Homes a culpa dos construtores, Oh é o problema do desenvolvedor de terras, Oh sim, é Glenda, a boa bruxa da responsabilidade do norte. Cruzamento de Somerset em Gainesville, Va. Grama morta, árvores mortas, negligência da paisagem. Exatamente o que eu sempre quis. Obrigado GHA!

Nova empresa de gestão para o meu HOA. O pagamento está 20 dias atrasado e nunca poderei receber um telefonema ou e-mail de retorno para ver se eles receberam meu formulário de débito direto. O PIOR serviço de atendimento ao cliente que eu já vi.

Empresa de gestão terrivelmente insensível. Eu liguei e deixei mensagens e ninguém nunca respondeu. Eu moro em um condomínio administrado por esta empresa e possuo e alugo um condomínio administrado por esta empresa. Deixei a chave da minha caixa de correio fora da cidade em uma viagem e não pude acessar minha correspondência, mas pela gentileza do carteiro. Liguei pelo menos três vezes, implorei por uma ligação de volta, mas não obtive resposta. No meu condomínio alugado, tentei contatá-los várias vezes ao longo dos anos e ninguém nunca ligou de volta.

Nosso sistema de coleta de lixo precisa de reparos há 43 dias! Gates Hudson recentemente assumiu como gerente de propriedade de nossa comunidade de apartamentos e, até agora, estamos muito insatisfeitos com a falta de serviço que recebemos. Primeiro, tivemos um vazamento na geladeira (que começou quando os gerentes de propriedade anteriores estavam lá), que relatamos. Demorou algumas semanas até que fosse "consertado".

Em seguida, tivemos algo preso em nosso triturador de lixo e ligamos para o serviço EM 28 DE AGOSTO DE 2018. Não tivemos nenhuma resposta. Ligamos várias vezes para fazer o acompanhamento, e o evento foi até a locadora para perguntar sobre o reparo. NADA. O lixo vaza quando a lava-louças é ligada, e por isso temos alguns danos acontecendo embaixo da pia, e sempre temos que manter uma toalha no chão para evitar que o vazamento se espalhe. Para piorar as coisas, a geladeira que foi "consertada" agora está vazando de novo, estragando parte de nossa comida e sendo um grande incômodo. Isso não é apenas anti-profissional, mas também um serviço ruim e anti-higiênico.

Finalmente recebemos um telefonema de alguém para agendar uma visita e dar uma olhada ... 43 dias após nosso pedido de manutenção e após várias tentativas de consertá-lo. Se nós, como inquilinos, ficássemos 43 dias sem pagar o aluguel, eu me pergunto o que aconteceria? Isso é inaceitável!

O pior serviço ao cliente que eu já encontrei !!! Eles transferem você constantemente apenas para tirá-lo do telefone. Eles nem mesmo merecem uma estrela !! SEM ESTRELAS !!!

NÃO ALUGUE ESTA EMPRESA !!! Embora seu discurso de vendas seja bastante impressionante, sua execução obtém pontuações muito baixas, se não negativas. Gestores de propriedade (PMs) muito inexperientes e rotatividade excepcionalmente alta causaram uma gestão muito pobre e custos desnecessários para nosso HOA. PM raramente visitam nossa propriedade. Eles não supervisionavam contratos ou empreiteiros. Os PMs não responderam às perguntas do proprietário. Os PMs tiveram que ser solicitados a solicitar contratos para serviços anuais repetitivos. Durante nossos 3 anos com a GHA, fomos designados às 5 da tarde. Insuficiente, pobre, pobre supervisão financeira e preparação de orçamento. Dois anos consecutivos, eles forneceram orçamentos anuais com base em informações financeiras anteriores a 6 meses, sem mencionar que se esqueceram de reportar 60 mil em receitas de avaliações especiais !!! - muito inaceitável. Não houve consistência em nossos relatórios financeiros quando o CFO saiu sem aviso prévio, assim como vários PMs. Eles dão uma nota negativa para a gestão de nossas avaliações e cobranças, mesmo negligenciando a avaliação de multas por atraso de acordo com nossos documentos, e enviam avisos de atraso. De acordo com o contrato de GHAs, nossos recebíveis antigos aumentaram de US $ 1.000 para quase US $ 20.000 !!! Eles tentaram em várias ocasiões pagar contas que pertenciam a outros HOAs. Uma vez que prepararam um cheque de $ 23.000 para assinatura, quando deveria ser $ 2.300 e ninguém na GHA percebeu o erro. Apesar do que a GHA diz, eles não têm controles financeiros em vigor. Eles estragaram gravemente os relatórios de fim de ano porque não estavam familiarizados com seus requisitos. Os PMs seniores que supostamente "gerenciam" os juniores e estão supostamente disponíveis quando surgem problemas - não gerenciam e não estão disponíveis para resolver problemas. A alta administração da GHA ou não responde ou oferece apenas "conversa fiada". NÃO ALUGUE ESTA EMPRESA ou irá se arrepender.