Gary Lang Auto Group Análise

Caro Sr. Fullmer,

Resumindo...

Liguei para Gary Lang pela primeira vez em maio de 2018. Meu caminhão comprado em janeiro de 2018 estava tremendo e com violência em altas velocidades. Passou pela primavera, mas depois piorou continuamente. Em maio, liguei para Gary Lang para marcar um horário para o serviço. O jovem não sabia o que era uma taxa de diagnóstico, quanto custa e não tinha informações sobre a disponibilidade de um carro de cortesia. Ele acabou de me informar que a "Sra. Mary Kay" voltaria para mim, mas para agendar o serviço com ele naquele momento. Eu fiz, e nunca recebi uma ligação da Sra. Mary Kay. Liguei para o serviço mais uma vez em junho de 2018, e novamente o funcionário teve a ideia de um carro de cortesia, mas para agendar o serviço e alguém entraria em contato comigo. Mais uma vez, ninguém me respondeu e não consegui reservar o serviço com sucesso. Ricardo mais tarde me informou que isso aconteceu porque Gary Lang terceirizou todas as suas nomeações de serviço externamente.

Liguei para o Ricardo em 18/07/18 Notificando-o das severas condições do veículo e expressei minha preocupação com a segurança geral do mesmo. Eu disse a ele que levaria o veículo para consertar no dia seguinte e não fiquei feliz com o que já havia descoberto em um revendedor certificado da Chevy, uma loja de alinhamento e um varejista de pneus. Quando trouxe o veículo no dia 19/07/2018 comecei a explicar ao Ricardo que o caminhão usado certificado e meticulosamente inspecionado que ele me mostrou o valor não estava de volta em Gary Lang para fluido de pisca-pisca. Estava lá porque em uma estação (primavera) este veículo não era seguro para dirigir.

Ryan, o gerente de carros usados, ouviu essa conversa aumentar e nos convidou. Ricardo deixou escapar para os funcionários, gerentes, clientes e eu que conversou com Greg no serviço e Greg disse que não havia nada que você pudesse fazer para consertar o caminhão. Insensato. Corrigi Ricardo e disse a seus gerentes. clientes e funcionários a verdade; que falei com Greg 5 a 6 minutos antes e ele planejava olhar para o caminhão, mas não tinha ninguém lá com experiência para olhar para ele.

Expliquei a Ryan que havia rumores de choques ou suportes, mas foram diagnosticados problemas de alinhamento. Grave o suficiente para estragar os pneus. Expliquei que queria que Gary Lang diagnosticasse e corrigisse. Pedi a ele para consertar porque uma conversa anterior com Lloyd trouxe à luz que este "veículo usado certificado" negociado a 70.000-75.000 milhas nunca viu um rack de alinhamento ou um alinhamento simples antes de ser vendido. Comprei um caminhão com um problema de alinhamento tão grave de Gay Lang que arruinou meus pneus que deveriam estar bons por mais 4-5 anos. Desgaste dos pneus extremamente distinto e atípico.

Resumindo. Ryan disse que cuidaria do alinhamento e baixou os pneus para setecentos dólares. Minha conta ainda era $ 869,00 e tinha uma cobrança de alinhamento.

Em anexo estão fotos das condições das minhas rodas e pneus quando peguei meu veículo com Gary Lang em 27/07/2018 /

Em 31/07/2018 liguei para Andrew e pedi para falar com Ryan pois ele estava inacessível por telefone. Ele fez Ryan retornar minha ligação. Expliquei ao Ryan em 29/07/2018 que dirigia meu veículo com pneus novos como resultado de uma licitação. Na saída da rampa da via expressa 355, as rodas dianteiras do meu veículo começaram a engasgar e travar de forma intermitente, fazendo com que eu perdesse o controle do veículo através do cascalho para a grama. Emocionante, aterrorizante e total desprezo pela segurança da minha família, quanto mais pela minha. Após uma investigação de 25 segundos, os novos pneus de Gary Lang que eles instalaram, do mesmo tamanho, estavam travando, esfregando e esfolando a estrutura nua do veículo! como isso não foi percebido depois de um simples giro da roda antes de ser devolvido para mim me confunde. Presumo que tenha sido examinado como o lubrificante e selador endurecido no pneu.

O veículo absolutamente deveria ter sido alinhado após a certificação e ou apenas comercializado, eu nunca deveria ter pago por pneus em primeiro lugar e paguei. Eles quase e poderiam ter me matado por não desacelerar e dar uma olhada no veículo.

Ryan Stern

Se eu pudesse dar uma classificação de zero estrelas, eu o faria. Por onde começar? Tudo o que vou dizer sobre este lugar é tomar cuidado com o departamento financeiro. Tive o prazer de negociar com o suposto diretor financeiro Sebastian Q. Ele tentou esconder uma garantia de $ 4.000 na minha papelada. Pensar que não era inteligente e capaz de pegá-lo. Ele ficou muito surpreso quando apontei isso, e se ele realmente é o diretor financeiro de Gary Lang. Então eu devo ser o papa, porque quando liguei e perguntei pelo diretor financeiro. Disseram-me que eles não tinham um. Então, eu não sei quem realmente era esse cara que tentou me enganar, mas posso dizer que ele não sabia muito sobre finanças. Na verdade, eles devem tê-lo encontrado em um programa de libertação da prisão. Isso não estava certo pelo que ele tentou fazer, mas posso dizer que este lugar receberá notícias do meu procurador e da procuradoria geral! Houve cerca de 30 leis violadas durante toda a minha transação e metade delas foram feitas por esse tal Sebastian. Eles só precisam demitir todos lá e começar do zero. Todo mundo lá é um vigarista !!

Eles não dizem a você que a milhagem do aluguel é permitida até o final do negócio, mas ainda assim eles empurram os versículos do aluguel para comprar constantemente o tempo todo. Infeliz. Mas eu dou 5 estrelas para o novo vendedor em treinamento. 2 estrelas para negociar que foi feito pelo gerente.

O profissional seria o vendedor que sabia tudo sobre o carro. Os contras, bem, primeiro seriam que o processo demorava QUATRO horas. Tinha enviado um e-mail depois de ver o anúncio no carguru para 2017 Kia Niro. Confirmado que eles tinham o carro e o preço apenas para chegar lá e ser informado para obter o preço anunciado significava ser um recém-formado que serviu no exército e agora é motorista do Uber. Seriamente?! Em seguida, após serem informados de que era o preço "tudo incluído", eles acrescentaram quase US $ 500 em taxas adicionais na papelada de financiamento. A difícil venda de um plano de proteção para um carro novo também era irritante. Finalmente, várias vezes me disseram se eu não pudesse dar a eles um "10" na pesquisa CSI, para não enviá-la.
Dito isso, acho que consegui comprar o carro por um preço razoável, embora por quase $ 2.000 a mais do que o preço anunciado.

Caroline foi muito prestativa, por ser nova no ramo era excelente no que fazia. Fico feliz por ela ter ajudado a comprar meu primeiro carro na Gary Lang.
A experiência geral foi ótima, eu recomendaria

Fui comprar ou alugar uma caminhonete para um funcionário. Eu estava pesando as opções de alugar versus comprar (nunca aluguei nada). Passei 3 horas com a gerência e vendas tentando me tirar o carro do estacionamento naquela noite. Eu simplesmente declarei que queria fazer alguma pesquisa naquela noite e entraria em contato pela manhã. Eu estava disposto a fazer um depósito de $ 500 a pedido para segurar o caminhão, eles acabaram não aceitando o depósito. Naquela noite, entrei online e vi um preço de venda de $ 34.864, MSRP era de $ 48.485. Liguei na manhã seguinte e perguntei por que nunca recebi o preço de venda pela Internet. Continuei fazendo várias outras perguntas para Kim, a gerente que trabalhava na época, que realmente passou a maior parte da conversa afirmando que eu estava trabalhando com outro revendedor, ela literalmente disse que podia ouvi-los ao fundo me "treinando". Nem tenho certeza do que isso significa, mas estava sentado em meu escritório com meus funcionários trabalhando em segundo plano. Eu estava perguntando sobre os descontos aplicados ao preço de venda, para deixar o caminhão tão baixo. O ponto é que eles tinham o melhor preço. No final das contas, irei comprar de outra pessoa porque ela fica extremamente na defensiva com relação a você fazendo perguntas com base na minha experiência. O atendimento ao cliente é HORRÍVEL.

A melhor experiência Eu tive um ótimo carro por um ótimo preço Noah cherry e nick Ludford onde simplesmente ótimo eles garantiram que eu tivesse o melhor negócio. Noah foi tão doce que até me deu pastilhas para tosse porque eu estava doente. Eu definitivamente os recomendaria

Ótimo lugar! Nosso vendedor, Rob, realmente fez o que pôde por nós e até mesmo ficou bem depois do expediente para nos ajudar a finalizar tudo! Certamente voltaremos e recomendado!

Kevin e Curtis foram os melhores vendedores, muito amigáveis, conhecedores e prestativos. EXPERIÊNCIA INCRÍVEL

Primeira vez comprando de Gary Lang e fiquei muito feliz. Minha família conseguiu exatamente o que queríamos para a faixa de preço de que precisávamos! Obrigado Josh Lass por toda a ajuda! Minha família e eu definitivamente faremos negócios com você novamente!

Departamento de serviço muito profissional e me fez entrar e sair rapidamente.

Minha primeira vez no Gary Lang Auto Group e não poderia estar mais feliz. Kevin Curtis e seu empresário Cody proporcionaram uma ótima experiência. A propósito o nome, HA!

As melhores pessoas, o melhor lugar para comprar um carro.100% de satisfação. Obrigado !!!!!!

Estou muito feliz com o serviço que recebi em Gary Lang. O departamento de serviço vai além de tudo que eu esperava. Jeff Simonelli foi muito profissional e um especialista em sua área. Os problemas com meu carro foram resolvidos perfeitamente. Pode ser perturbador quando há um problema com meu carro. Mas nunca me senti assim ao lidar com ele. Tenho muita certeza do trabalho que já foi feito lá. E esse é um sentimento seguro de conduzir! Obrigado novamente por sua ajuda.

Meu carro está de volta em excelentes condições! Obrigado a Dino por cuidar de todas as coisas relacionadas ao seguro, gerenciando cada etapa e o bônus de conseguir uma descarga Trans enquanto estava na loja ... fantástico! Matou uma tonelada de pássaros com uma pedra. Obrigado!

Acabei de comprar um Honda civic 2012 e gosto muito de como era o vendedor e o preço era justo ... Essas pessoas vão te dar a chance de comprar um carro, mesmo que você tenha crédito, isso é ótimo ....

Você sabia que há certos dias em que você deve ir lá se quiser fazer um test drive? Eu testei alguns carros que não funcionaram para mim por causa das minhas pernas longas, eu estava perguntando sobre outros carros e fui convidado a voltar durante a semana porque sábado é para vendas. Bem, me ajude a entender, se os clientes não testarem, como eles sabem o que funcionará para eles, hmmmm. Quero agradecer a Chris por sua ajuda e paciência. Agradeço sua ajuda. Eu faria negócios com você no futuro, mas não com o outro cara.

No geral, ótima experiência! Chris Scholer me ajudou. Chris foi muito legal. Ele descobriu que eu tinha uma garantia para cobrir alguns dos reparos e também me deu um empréstimo. Ele não só prestou um bom atendimento ao cliente, mas também me deu uma foto para levar para a oficina que "corrigiu" o problema. Isso me ajudou a obter um reembolso pelo trabalho que os Pep Boys disseram que fizeram. OBRIGADO CHRIS! Eu absolutamente recomendo Gary Lang em McHenry.

Tivemos uma experiência de compra maravilhosa em Gary Lang Subaru.

Testamos dois carros 2020 Forester e Outback, ambos com acabamento premium em outros lugares. Minha esposa inicialmente gostou mais do visual do Forester enquanto estava no showroom. Ela disse que parecia mais um carro de família. Nós dois dirigimos o Forester primeiro e gostamos dele. A visibilidade era excelente e dirigia muito bem. Depois de dirigir o Outback, nós dois concordamos que era um pouco mais luxuoso e dirigimos mais como um sedan mais alto do que um SUV compacto. Ela também gostou do interior, mais especialmente da grande tela sensível ao toque do console central. Ela disse que as várias telas do Forester eram uma distração. Tenho certeza de que qualquer pessoa pode se acostumar com isso, mas a impressão inicial é sempre fundamental.

Falei com Rick Diamond por telefone e tive um preço incrível cotado em minutos. Um cara muito legal e ele ficou extremamente feliz em nos ver quando entramos.
Ele nos colocou em contato com Jeffery Galanty para anotar todas as nossas informações e gerenciar o processo de compra. Foi um prazer lidar com Jeffery, ele ajudou a me treinar em todos os recursos do carro. Ele conhecia muito bem todos os recursos e era capaz de responder a todas as minhas perguntas.
Concluímos a compra com Ivan Romero. Novamente tivemos uma ótima experiência com ele. Explicamos todos os documentos que assinamos e nos ajudamos a escolher uma garantia estendida que atendesse às nossas necessidades.

Não posso pensar em nada negativo. Minha esposa nunca gostou do processo de compra, mas ficou muito impressionada com a rapidez e a facilidade com que foi feito em Gary Lang Subaru. Ela realmente ama seu novo carro e estou muito feliz por ela ter escolhido o Outback.

Obrigado Rick, Jeffery e Ivan!
Foi um prazer conhecer todos vocês :)

Meu namorado comprou um caminhão em Gary Lang há pouco mais de um ano. Nos primeiros 2 meses de posse, ele teve que fazer um conserto de $ 300. Agora, ele está tendo problemas de novo e foi orçado em US $ 2.200 para reparos. Gary Lang vendeu a ele um caminhão que claramente tinha problemas e se recusa a cortar qualquer tipo de folga nos reparos. FIQUE LONGE DESTA CONCESSÃO!

Gostaria de agradecer à Demi, minha vendedora. Ela passou muito tempo comigo para garantir que eu pegasse o carro dos meus sonhos! Eu amo meu Kia Sorento totalmente carregado! Vou recomendar Gary Lang para minha família e amigos e dizer a eles para irem ver Demi.

Embora inicialmente houvesse alguns pequenos desafios na experiência de compra de automóveis, a equipe de Gary Lange e, em particular, Kim Neiss (gerente de relacionamento com o cliente) se saíram bem. Obrigado!

O Ricardo foi muito bom, foi rápido firme e direto ao ponto, me ajudou em uma hora, o mais rápido que já passei na concessionária. Ele sabe o que está fazendo e é muito profissional, mas extremamente amigável ao mesmo tempo,

Sempre farei negócios com eles! Minha experiência foi enviada do céu e estou grato.

Grande experiência geral! Darlene Zulman foi nossa vendedora. Deixe-me começar dizendo que ela é uma estrela do rock absoluta. Comecei a procurar no site deles e a perguntar sobre diferentes veículos na terça-feira, mas acabei comprando só no sábado. No final das contas, Darlene respondeu todas as minhas milhões de perguntas por texto. Ela era conhecedora, pessoal, engraçada e muito, muito boa em seu trabalho. Ela garantiu que meu marido e eu ficássemos muito confortáveis ​​enquanto estávamos lá. Moro a 2 horas desta concessionária, e esse é o tipo de atendimento que fez a viagem valer a pena para mim. Sem mencionar o grande negócio que conseguimos com nosso novo carro. Obrigado Gary Lang Auto Group!

O revendedor instalou a partida remota junto com uma pintura de serviço completo e um pacote interno aplicado a todo o carro. A qualidade do acabamento foi excelente.

Procurando um carro para meu filho um pouco antes da hora de fechar em um sábado e Levi passou horas conosco olhando o estoque que atendia ao nosso orçamento e necessidades! Obrigado por tornar nossa experiência incrível

Tivemos uma experiência extremamente positiva! Recomendo o Gary Lang Auto Group. Nosso representante de vendas Bill, Mark em finanças e Jake, que nos orientaram em todos os detalhes do veículo, superaram nossas expectativas. Compramos muitos veículos e nunca tivemos esse tipo de experiência marcante do início ao fim.

Trabalhei com o Levi e foi uma experiência realmente maravilhosa. Ele não era o típico vendedor de carros assustadores que tentava vender sua alma como tantos outros vendedores com quem já negociei. Ele era gentil, paciente e muito experiente. Eu recomendo este lugar em um piscar de olhos e eu definitivamente vou aqui para minha próxima compra de carro!

Bart foi justo e profissional. Ele era engraçado e trabalhou para conseguir o negócio que queríamos! Muito obrigado!

O vendedor Jesse foi muito simpático e gentil ao mesmo tempo que era profissional. Amo trabalhar com ele.

O Ricardo tem sido super prestativo, super gentil, muito bom para os olhos! Andrew parece o hulk, mas super doce! Recomendo vivamente que venha aqui para um carro novo! Veja esses caras, eles estão dispostos a ajudar de qualquer maneira que puderem!

Grandes experiências de compra em Gary Lang com Kevin. Eu os recomendo e voltarei para minha próxima compra

Levi foi fanático! Ele aceitou nossa oferta ridícula para seu chefe, mesmo sabendo que seria não! Ele não foi agressivo, mas ouviu-nos e conseguiu-nos o melhor negócio! Ele fez questão de nos tirar de lá rapidamente. E Ryan - "Eu sou uma espécie de grande coisa" - realmente é o grande negócio! Ele foi útil e divertido! Esta foi uma das melhores experiências que tivemos ao comprar um carro! Essa é a razão de continuarmos voltando para Gary Lang!

Muito satisfeito. Elijah conduziu o processo de maneira profissional, educada e atenciosa.

Elijah veio e trabalhou duro para conseguir que minha esposa e eu exatamente o que queríamos. Testamos vários veículos de várias marcas e ele esteve presente em tudo isso. Entre e pergunte por ele. Você não ficará desapontado!

Excelente ajuda de Jordan. Esse é o nosso vendedor.

Minha esposa e eu compramos nosso carro de Gary Lang Kia e ficamos muito satisfeitos com a experiência de compra. Para ser honesto, não poderia ter sido mais fácil para eles. Eles tinham o carro que queríamos, não precisávamos testá-lo e estávamos prontos para a transação imediatamente. No entanto, nossos documentos finais de venda não estavam completos porque apresentavam problemas no computador. Eles se comprometeram a enviar nossa papelada de garantia na semana seguinte. Isso foi há quatro meses. Ligamos de volta para eles e falamos com nosso vendedor e gerente de vendas um total de 5 vezes, e cada vez que eles dizem que vão enviar os materiais e nos ligar de volta. CRICKETS. Eles foram rápidos e eficientes em receber nosso dinheiro em uma compra, mas o acompanhamento nos deixou completamente decepcionados com o acompanhamento de vendas e atendimento ao cliente. Para Gary Lang Auto Group ... quando você disser que fará o acompanhamento, faça. Gerenciar expectativas é fácil.

Experiência incrível graças ao nosso vendedor Isai De Paz. Super simpática e feita de compras informativas e de ótima qualidade.

Brian Housworth cuidou muito bem de mim e do meu veículo! Brian fez ótimas perguntas e deu sugestões adequadas sobre o que precisava ser feito. Estávamos de volta à estrada naquele dia, obrigado Brian!

Muito honesto e consertou meu carro na primeira tentativa.

Wayne, o vendedor, foi incrível, não foi agressivo, e nos colocou em um carro incrível! Experiência geral incrível.

Deixe-me começar dizendo que não somos o primeiro cliente da Gary Lang ... voltamos com o mesmo vendedor (Carlos) em quem supostamente confiamos. Vamos começar com uma travessia que tem 4.000 milhas, mas eles estão listados na papelada como 6.000 milhas e colocam uma data de compra diferente da data real de compra. Em seguida, o carro estava sujo, eles disseram que podiam limpar muito bem, mas depois de 2x de limpeza o tapete ainda estava amarelado. Eles substituíram o conselho intermediário porque estava desalinhado e quando ele voltou para nós, eles têm que consertá-lo novamente porque quebraram o painel do interruptor do ar condicionado. Aí agora o problema é que esse mesmo painel que substitui o botão do aquecedor e o ventilador está esquentando sozinho ... reclamamos e eles disseram que era uma falha no desenho da travessa que conheciam mas nunca nos disseram ... o porta-copos também é uma falha de design ... toda vez que você pega sua bebida, o porta-copos gruda em sua bebida ... por quanto nós compramos o carro ... 34k ... por 4000 milhas sujas e muito de problemas ... você pode ir para outro lugar por cada vez menos quilometragem e LIMPO. ELES NOS RASGARAM E EU DESEJO-LHES KARMA! Eu e meu marido contaríamos a todos os meus amigos e parentes sobre essa experiência e estou pensando em ir à TV sobre essa experiência, talvez alguém realmente nos ouça ... isso. foi uma experiência muito triste ... ruim para nós ... especialmente das pessoas em quem você supostamente confia. Pedimos a eles para substituí-lo e eles disseram que temos que pagar mais. Isso é apenas besteira. Falamos com Matt e tudo o que ouvimos são promessas, até agora não ouvimos nada deles

Carlos e todos os outros com quem trabalhamos em Gary Lang foram simpáticos e prestativos em trabalhar conosco para comprar um carro novo. Nós definitivamente recomendo-os.

Pessoal muito bom, preocupado com suas necessidades

Pude trabalhar com Kevin Curtis e sou muito grato por uma experiência real focada em mim e não apenas em uma venda. Obrigado Kevin pelo seu profissionalismo e por cuidar de mim

ELIJAH e CODY nós somos incríveis !!! Mal posso esperar para voltar e comprar meu próximo carro de vocês!

Serviço fantástico e muito confortável. As trocas de óleo são de grande valor

Levi foi muito útil !!! Ele fez um trabalho incrível !!!! Definitivamente, recomendo pedir Levi se você estiver interessado em comprar um carro!

Eles fizeram um bom trabalho trabalhando comigo. Eles cuidam muito bem das pessoas.

Nós gostamos muito de visitar Gary Lang auto hoje !! Os rapazes foram prestativos e nosso vendedor, Wayne, foi excelente !! Também gostamos de trabalhar com Kevin e Jason !! Agradeço muito !! Nós temos exatamente o que estávamos procurando. Eu mantive minha posição e eles ouviram e entregaram !!

Representantes de vendas não confiáveis. Menti na minha cara que não tenho crédito. Mesmo depois de mostrar documentos que comprovem o crédito nem mesmo um pedido de desculpas. Nunca vou comprar um veículo aqui.

Excelente serviço desde a marcação de consultas até ao levantamento do carro.

Trabalhei com Samuel Nicholas. Ele foi EXTREMAMENTE prestativo, prático e fácil de conversar. Ele trabalhou comigo para me fornecer o melhor negócio para o meu carro! Depois que cheguei em um sábado, ele ligou com um telefonema de acompanhamento na segunda-feira e combinou a compra do meu carro em uma data que fosse conveniente para mim. Fiquei muito feliz com Gary Lang e o serviço prestado por Samuel Nicholas! Eu o recomendaria 10/10 para outra pessoa que está procurando um carro!

Muito experiência profissional do início ao fim graças à ajuda do Ricardo.

Kevin W é um ótimo vendedor. Muito informativo e de grande personalidade.

Comprei um novo veículo de Kevin Curtis. Ele tornou a experiência muito agradável. Ele foi muito amigável e útil. Eu recomendo fortemente ir vê-lo para todas as suas necessidades de compra de carro.

A equipe parecia querer apressar você para dentro e para fora. Disseram que o veículo era pré-certificado. Comprei o veículo há um mês e já quebrou. Nem jogaria uns tapetes.!

Ótima experiência, lindo veículo. Ed era nosso vendedor. Ele foi muito profissional, amigável e útil. Recomendaria esta concessionária!

Compramos nosso último veículo de Jeff Vicari. Todo o processo foi perfeito, desde o test drive até a entrega. Foi realmente uma grande experiência comprar nosso veículo de um vendedor que realmente ouviu e se preocupou com o que estávamos procurando. Sem pressão. Eu recomendaria Perguntar por Jeff se você estiver procurando um veículo novo ou usado !!!!

As vendas foram rápidas, os vendedores eram bem informados, o gerente financeiro era um caminhão incrível!

Levi foi incrível hoje! Ele foi tão útil e conhecedor de todos os veículos que examinamos. Ele foi uma peça fundamental na escolha do nosso novo terreno GMC 2015! Definitivamente a melhor experiência de compra de um carro, de longe! Obrigado por toda a ajuda e paciência Levi!

Grande seleção, belas instalações e serviço profissional cortês.

Bart foi acima e além do que precisava fazer para nos colocar em um carro novo. Chegamos esperando sair como deixamos a última concessionária - sentindo-nos desapontados como se estivéssemos sendo levados. Sebastian e Andrew também foram incríveis de se trabalhar. Não poderíamos ter pedido uma experiência melhor.

JR em serviço se esforçou para nos ajudar !! Agradeço sinceramente este homem, pois ele entendeu nossa situação e foi além para ajudar !!
Muito obrigado JR !!!

Isai De Paz, me ajudou a comprar um novo veículo no Gary Lang em McHenry, IL. Ele tornou minha experiência tão suave e rápida! Senti que ele ouviu o que eu estava procurando e atendeu a todos os requisitos que eu tinha. Definitivamente vou voltar por causa dele!

Comprei esta belezinha ontem. Muito obrigado a Payton Cruz por tornar o processo fácil e divertido. Este é meu segundo cruze que comprei de Gary Lang, eles são boas pessoas e eu os recomendo fortemente. Obrigado novamente Payton!

Estávamos visitando de fora do estado e tivemos problemas com nosso veículo. Eles tiveram que encomendar a peça, mas garantiram que tínhamos um carro solitário e que nosso carro estava pronto quando eles disseram que seria. Obrigado por toda sua ajuda.

Chris Scholer foi muito útil. Ele conseguiu para mim pneus que não estavam disponíveis em seus fornecedores padrão. Ele os obteve da Tire Rack - trabalho incrível. Estou extremamente feliz com os pneus. Ótimo atendimento ao cliente.

Grande seleção de estoque, serviço rápido e ótima experiência geral. Trabalhamos com Levi e ele foi fantástico, com certeza estaremos de volta!

Foi demais. Eles me colocaram em um carro que eu amo. Com pouco dinheiro disponível e nenhum crédito.

Que grande experiência. Entrando e saindo com o novo caminhão que eu queria, pelo preço certo. Obrigado Gary Lang Auto.

Com o meu Cruze saindo do contrato de aluguel, eu precisava comprá-lo ou devolvê-lo e conseguir outra coisa. Meu vendedor forneceu muitas informações que tornaram minha decisão muito fácil. O gerente de negócios encontrou uma taxa muito baixa e processou a transação de forma mais eficiente. Gary Lang é o único lugar que irei para buscar meu próximo veículo.

Serviço horrível. Eu entendo que os vendedores de carros têm a reputação de serem golpistas, mas esses caras são a definição mais verdadeira disso. Serviço péssimo, eles agem como se simplesmente não se importassem. Eles são inconsistentes em seus preços e no que dizem. Eu fiquei lá por horas porque eles eram muito inconsistentes. Eu não recomendaria este lugar.

Ontem comprei meu segundo veículo de Gary Lang e não poderia estar mais feliz com a experiência.
Minha mãe foi recentemente diagnosticada com um câncer agressivo e terá que fazer tratamentos diários. Seu antigo veículo não é totalmente confiável e a ideia de passar os próximos meses sem que ela tenha um transporte confiável estava adicionando uma camada adicional de ansiedade.

Fui para Gary Lang porque comprei meu próprio veículo lá no ano passado, e todos que encontrei foram gentis, prestativos e maravilhosos para trabalhar. Ricky, meu consultor de vendas e toda a equipe de crédito que me ajudou a financiar outro veículo, tudo fez de tudo para garantir que minha mãe tivesse um transporte seguro e um carro que ela adora.

Sou muito grato por toda a ajuda e gentileza que recebi durante esta compra, e se você está procurando uma excelente experiência na compra de um carro novo ou usado, vá para Gary Lang.

Brian Housworth cuidou de mim. Todo o serviço foi realizado e eles terminaram como declararam quando terminariam.

Foi ótimo trabalhar com Levi durante todo o processo.

Fui para um recall. Disseram 2 horas. Demorou 3 horas e meia. Era para obter atualizações de texto, mas isso não aconteceu. Teria dado uma volta se eu soubesse.

Fui saudado pelo Vendedor Manny, que era pessoal e teve muita paciência comigo porque trouxe vários carros e eu não fiquei muito feliz com eles. O último foi perfeito para mim e Manny disse que queria que eu ficasse feliz com minha escolha de carro. Bem, ele fez isso e foi agradável durante todo o processo.
Eu comprei vários carros ao longo dos anos de Gary Lang e devo dizer que eles têm sido consistentes com um excelente serviço ao cliente.

Me chamou para comprar meu carro porque eles supostamente estavam com pouco carros usados. Ofereceu-me menos dinheiro do que Carmax. Os vendedores pareciam desinteressados ​​em geral. Atmosfera típica de concessionária

Gente maravilhosa para lidar. William in Sales e Josh in Credit foram prestativos e profissionais. Temos um ótimo carro a um ótimo preço e seu serviço é imbatível. Vou recomendá-los para amigos e familiares.
Obrigado Gary Lang Auto!
Atenciosamente,
Jim e Susan Burger-Baraboo, WI

Greg foi muito rápido e eficiente. Ele nos teve dentro e fora com uma lavagem em nenhum momento.

Gary Lang nos ajudou a entrar no veículo que minha esposa e eu tínhamos decidido buscar. Foi um prazer trabalhar com eles e saímos muito satisfeitos. Durante o processo, eles nos ouviram e também foram claros ao nos explicar as coisas. No geral, temos uma ótima experiência e estará de volta no futuro.

Aaron Grassel foi cortês, educado, rápido e experiente. Ele me avisou o preço dos reparos, me manteve informado sobre o cronograma por causa da espera de uma peça. Meu carro está rodando e rodando muito mais como quando era novo, quase 11 anos atrás.

Recomende o departamento de serviço sem reservas.

Serviço ruim. Me fez esperar 30 minutos no telefone só para saber o preço de um carro só para me dizer que já estava vendido. Eu não recomendo.

Comprei um veículo de Jeff Vicari e ele fez a melhor experiência de compra de carro que já tive. Ele tornou isso indolor e garantiu que eu ficasse feliz com minha compra. Muito amigável e voltado para famílias. Jeff era um sopro de novo senhor. Obrigado novamente.

Cometi um erro sobre o horário de atendimento e cheguei 15 minutos antes do fechamento. Os caras cuidaram de mim e me tiraram porta afora 100% satisfeito

Em 30 de setembro de 2016, fui a Gary Lang Cadillac para alugar um Cadillac CTS Luxo 2016 em Prata. Recusei um acordo local na Motorwerks de Barrington para vir à sua concessionária.

Eu estava trabalhando com Joe Holtz (ramal 176). Chegamos a um acordo para alugar o carro a um preço de $ 304 / mês, comigo investindo $ 4.000 em pontos GM. Eu queria pegá-lo imediatamente, mas Joe Holtz me disse para fazer um depósito no carro e esperar que ele percorresse 3.000 milhas. Eu não queria, mas ele foi tão inflexível e disse que tinha certeza de que nenhum desconto estava acontecendo, então ele gastou US $ 100 no meu cartão de crédito. Ele também disse que me ligaria na segunda-feira para me informar sobre como as milhas seriam acumuladas.

Na segunda-feira, 3 de outubro de 2016, ele não entrou em contato comigo. Liguei para ele várias vezes e até mandei um e-mail para ele. Ele não respondeu. Também liguei várias vezes na terça-feira e ele não atendeu até que acidentalmente atendeu meu telefone e teve que me dizer que os descontos foram embora que ele tinha certeza de que não iriam embora.

Passei cerca de três horas na concessionária fechando esse negócio. Acredito que Joe Holtz não queria fechar este negócio porque ele havia mencionado que sua comissão não seria muito durante nosso test drive. E já era tarde na sexta-feira e ele queria voltar para casa imediatamente, pois morava em Wisconsin.

Seja qual for o motivo, não tenho mais o negócio que me foi prometido assim que deixei sua concessionária que estava pronto para assumir naquele dia. Eu estava superpreparado. Imprimi os descontos do fornecedor e até trouxe o número dos pontos de bônus do cartão de crédito da GM. Eu estava falando sério ao comprar o carro naquele dia, já que a transmissão do meu BMW saiu.

Dei a Gary Lang a chance de consertar, mas toda a concessionária dele não retornou meus e-mails, ligações ou bate-papos.
EU SUGERIA ALTAMENTE QUE NINGUÉM TRABALHE COM JOE HOLTZ. ELE É UM CROOK E UM MENTIROSO CERTO! TAMBÉM, NÃO COMPRE DESTE CONCESSIONÁRIO. ELES TÊM PRÁTICAS DE VENDAS MUITO ENGANOSAS E NÃO PERMANECERAM POR TRÁS DE SUA PALAVRA E O QUE VENDEM.

Ótimas pessoas em todos os níveis. São orientados para o cliente, são fáceis de falar e trabalham muito para lhe conseguir o melhor negócio possível.
Levi era nosso vendedor e ele é incrível.