Fuji Xerox New Zealand Análise

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

Tantas vezes disse-lhes para pegar sua máquina, a empresa entrou em liquidação e eles atrasaram propositalmente o processo de retirada de sua máquina e agora, após 1 ano, enviam uma fatura de $ 4.577 de uma agência de cobrança de dívidas. Tenha muito cuidado ao negociar com esta empresa, eles irão convencê-lo a firmar um contrato e fazer com que você tome garantias pessoais.

Reclamação, não pela qualidade da impressão, mas pela pessoa que entregou o meu caso, sabia da urgência, sabia que o impressor está atrasando muito do nosso trabalho há 2 dias, prometo mandar alguém, aí quando o telefone desligar, não mais informações, estou esperando no escritório até as 20h. Você provavelmente precisa de mais responsabilidade para com seu cliente e seu empregador.

Atendimento ao cliente inútil, redireciona você para o chat do cliente que leva uma eternidade para obter respostas e eles não podem nem falar inglês!
"Esta máquina foi realocada antes" não faz sentido ...

Ótimo lugar
Excelente atendimento ao cliente e uma grande variedade de produtos

Nossa empresa tem usado as impressoras Fuji Xerox por vários anos.

Adoramos as impressoras e o serviço que recebemos de todos os funcionários da Fuji Xerox.
Os funcionários são sempre simpáticos e prestativos e os problemas são resolvidos em tempo hábil.

Eu não posso avaliar a Fuji Xerox altamente o suficiente com tudo o que eles fazem para mim e para os outros membros da equipe.

A Satyam entrou recentemente e entrou e saiu rapidamente com o problema resolvido e podemos voltar a ser produtivos.

Certamente recomendaria Fuji Xerox para todos.

Trabalhamos com a Fuji Xerox há mais de dez anos e estamos sempre satisfeitos com o serviço que recebemos. Nunca ficamos sem suprimentos, pois eles os enviaram em tempo hábil. Temos duas impressoras C4471 e elas sempre superaram nossas expectativas.

Nossa experiência com a equipe de atendimento ao cliente sempre foi positiva, pois eles são muito úteis. Tivemos apenas um ou dois casos em que tivemos que entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda na definição das configurações. Os representantes foram muito pacientes e informados quando nos orientaram sobre como configurar.

Para concluir, a Fuji Xerox sempre foi um provedor de serviços confiável para nós por mais de dez anos, e eles são nosso fornecedor preferencial.

É um grande prazer ser cliente da Fuji Xerox New Zealand. Recentemente, nossa fotocopiadora principal apresentou defeito e Andrew Pei, o técnico que veio e resolveu para nós, foi maravilhoso. Ele chegou a tempo e teve a máquina instalada e funcionando em pouco tempo, ele também aproveitou a oportunidade para verificar a máquina e nossa copiadora agora está em ótimas condições. Este é um exemplo de serviço ao cliente de primeira linha. Te agradece. (6066723)

Uma boa experiência com esta empresa, a equipe tem sido muito compreensiva e apoiada em alguns momentos difíceis com a Covid muito apreciada.

Nosso técnico local Grant Dame é incrível. Ele conseguiu nos colocar no mesmo dia em que ligamos, embora ele tivesse um dia agitado agendado. Confiamos em ter nossa impressora funcionando 24 horas nos sete dias da semana e a resposta imediata de Grant para colocar o trabalho em funcionamento antes do final do dia é muito apreciada. Outro técnico se juntou a Grant, então, obrigado equipe Fuji Xerox e Grant, você é o melhor :-)

Tive a mesma experiência de outros comentários. Depois de ser um cliente fiel por mais de 7 anos, fiquei chocado com a forma como fui tratado nos últimos meses tentando negociar nossas soluções de impressão comercial. Eles não se importam com o SME na Nova Zelândia e vão apenas intimidar você. Comprador, cuidado, esta empresa deveria ter vergonha de si mesma .... procurando ir mais longe com minha experiência.