4 anos atrás
Nem vale uma estrela! Eles foram nomeados pelo ava...
Nem vale uma estrela! Eles foram nomeados pelo avaliador de sinistros para resolver uma reclamação de seguro por danos a um imóvel que possuímos, e receberam instruções específicas minhas de que toda a comunicação deveria ser feita entre mim ou o agente de aluguel. O primeiro problema surgiu quando um cronograma de trabalho, incluindo custo, foi enviado ao inquilino. Mais uma vez, a FSH foi informada que a comunicação tinha que ser entre mim ou nosso agente. Dei-lhes instruções para pintar pinturas danificadas em magnólia e brilho branco. O gerente do escritório ignorou isso e perguntou à inquilina quais cores ela queria. Eles usaram cinza e azul! Tendo combinado com o gerente do escritório que voltariam e fariam um mau trabalho, numa terça-feira, dia acertado entre nós e o inquilino, a decoradora foi no sábado. Eles entraram em uma propriedade alugada sem permissão e, embora o gerente tenha me dito que essa decisão foi dele, já que o decorador tinha tempo disponível no sábado, mais tarde o Avaliador de Perdas me disse que era porque o decorador não tinha sido capaz de vá na terça. Quando peço respostas, o gerente me diz que precisa entrar em contato com o Ajustador de Perda, mas o Ajustador de Perda me diz que isso não tem nada a ver com ele, pois o contrato é entre mim e o FSH! Esta reclamação ainda não foi resolvida, ou fui enganado ou mentido ou os gerentes não estão disponíveis. Se o inquilino decidir reclamar oficialmente de que os trabalhadores entraram na propriedade sem permissão, isso complicará ainda mais a situação. Estou chocado com a incompetência de uma empresa que afirma ser profissional, graças a Deus eles gravam todas as suas ligações para que possam reproduzir e encontrar para saber como eles mentiram e não fizeram o que lhes foi pedido. Se eu soubesse de tudo isso, nunca teria permitido que a FSH tratasse dessa reclamação. Evite-os a todo custo!
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