Frontier Supply Chain Solutions Análise

Ótima empresa, fácil de trabalhar e se comunicar. Eles atenderam a todas as minhas necessidades alfandegárias e de corretagem no local de trabalho. Eles têm sido muito confiáveis!

Status do pacote indica que ele foi entregue. E ainda estou esperando três dias para ligar. Ninguém sabe onde estão os meus pertences ...... evite usar se puder evitar.

Usei Parcels n More por anos e estava muito feliz com seu serviço. A empresa foi então comprada e o nome mudou para Frontier Courier. O serviço desceu rapidamente naquele ponto. Freqüentemente, coletas e devoluções tardias. Nossa política já fazia algum tempo que não aceitávamos entregas depois de um certo tempo e a Frontier foi lembrada disso várias vezes. Mesmo assim, os motoristas chegavam atrasados, repetidamente com desculpas do motivo, e então tinham um ataque quando a entrega não era aceita. Umpteen up-charge nas parcelas e péssimo atendimento ao cliente. Escusado será dizer que terminei com eles. Mudei para outro mensageiro.

Meu pedido da Costco saiu de Winnipeg em 25 de junho pela manhã para entrega em Abbotsford B.C. como hoje, 14 de julho, não há atualizações ou entrega em 19 dias absolutamente rediculas. Cansado de desculpas ambiciosas de incompetência. Não encomendarei mais de Costco.ca se esta empresa estiver envolvida.

É uma pena que não haja uma estrela zero, caso contrário, eu os classificaria como tal. Experiência de atendimento ao cliente extremamente ruim e uma pena para a Costco tê-los como prestadores de serviços. Não entreguei meu pacote por mais de um mês e tive que ligar para eles quatro vezes para obter o status do meu pacote e finalmente tive que ir pessoalmente buscar na Atlas em Coquitlam, pois os motoristas disseram que já estiveram lá 3 vezes e me chamou, o que não é verdade. Além disso, a empresa local Atlas é a pior. Pessoal muito rude que até gritava com o cliente.

Esta empresa é literalmente a pior, eles estão constantemente mentindo e tratando horrivelmente seus funcionários. Alguns funcionários não receberam aumento ou incentivo para querer trabalhar. Os gerentes nunca dirigiram antes em suas vidas planejando rotas e culpando os motoristas por sua incompetência. Os motoristas constantemente sendo culpados e demolidos. Eles não ouvem os motoristas que trabalham na linha de frente. Eles não se importam com os clientes De fato, uma das gerentes disse literalmente a um funcionário que ela não se importava menos com os clientes e funcionários, este lugar é extremamente tóxico e os funcionários do escritório são muito obscuros.

Este é mais um negócio de armazenamento do que de entrega. Quando finalmente chega a hora da entrega, o motorista de entrega local deixa nossos pacotes encostados na porta da garagem ... na entrada da garagem. Esses 10 passos extras para a segurança da porta da frente são aparentemente muito intimidantes. Eu literalmente não vou comprar coisas de varejistas que usam esta empresa para entrega. Faça melhor.

Ambiente de trabalho muito divertido e acolhedor. A equipe é extrovertida e está sempre pronta para tornar o seu dia melhor. Excelente em resolver problemas em tempo hábil e encontrar uma solução que satisfaça as necessidades dos clientes.

Usei este serviço para o transporte de alguns itens. Eu descobri que sua equipe de linha de frente é profissional, amigável e enérgica. Eles se esforçam para tornar o processo fácil e sem preocupações. Ao falar com os clientes, eles sempre ficaram satisfeitos com a entrega e o prazo estava dentro do prazo estimado pela Frontier na hora de fazer os arranjos. Quando havia algum problema, as pessoas ao telefone sempre foram prestativas e amigáveis ​​e tornaram o processo fácil e sem preocupações.