Fritch, Inc. Análise

É como lidar com uma loja "Mama / Pap". Depois de vários telefonemas e algumas reclamações, para conseguir que um homem de serviço substituísse um motor de soprador simples, demorou 1-1 / 2 semanas para conseguir! Inicialmente, conseguir que um homem de serviço verificasse o problema do AC era uma tarefa árdua. Finalmente, recebendo apenas meia hora de aviso, ele apareceu! Depois disso, demorou mais uma semana até que ele finalmente voltasse para substituir o motor do soprador (trabalho de uma hora). Nenhuma chamada de acompanhamento de Frisch informando sobre o status e a causa do atraso!
É o comportamento típico de uma empresa indo bem e tendo pouca concorrência, deixando os clientes sofrendo e infelizes. (Esta não foi minha primeira experiência ruim com Fritch, mas definitivamente a última).
Muito desapontado com o desempenho de Fritch e estará procurando outras fontes de HVAC no futuro.

Se eu pudesse dar a essa empresa 0 estrelas, eu o faria. No início de maio, ligamos para agendar nossa manutenção ac anual. O agendamento mais rápido que eles tiveram foi no final de julho (quase 3 meses depois). Chegou o dia e a hora, ninguém apareceu. Meu marido ligou para verificar o estado deles ... eles dizem que não estamos agendados. Em seguida, eles tentam nos dar um agendamento em meados de setembro. Isso é inaceitável e um atendimento ao cliente muito ruim. Eles mantêm blocos de compromissos de emergência ... não há razão para que não possamos ter recebido um desses. Não usaremos Fritch no futuro!

O técnico que fez a manutenção do meu aquecedor a gás era muito experiente e respondeu a todas as minhas perguntas. Estou feliz por ter encontrado o Fritch. Se você está lendo as avaliações para ver com quem você deve ir para suas necessidades de ar condicionado ou aquecimento, ligue para Fritch.

Eu pedi para eles saírem e TENTARem consertar meus tanques de óleo para que o medidor leia corretamente três vezes. Cada vez que eles saíram, eles me cobraram. Todas as três vezes foram nos últimos três meses. Na última ligação, eles disseram que eu não fiz o ajuste completo do forno, por isso tiveram que me cobrar para consertar o problema do medidor. Hoje eu olho para o meu tanque e ainda não está lendo corretamente. Portanto, eles querem que eu faça um ajuste em algo que não está relacionado, para que possam consertar algo corretamente após três tentativas. Eu irei para outro lugar.