Friendemic Análise

Sobre Friendemic

Friendemic: revolucionando a experiência digital do cliente para concessionárias

Na era digital de hoje, o gerenciamento de reputação online tornou-se um aspecto crucial de qualquer negócio. Com o surgimento das mídias sociais e dos sites de avaliação, os clientes têm mais poder do que nunca para compartilhar suas experiências com outras pessoas. Isso é especialmente verdadeiro para concessionárias, onde uma única crítica negativa pode ter um impacto significativo em seus resultados.

Digite Friendemic - um fornecedor líder de software de experiência digital do cliente projetado especificamente para concessionárias. Com sua plataforma inovadora, a Friendemic ajuda as concessionárias a gerenciar sua reputação online e melhorar a satisfação do cliente.

Fundada em 2010 por três amigos que compartilhavam uma paixão por tecnologia e marketing, a Friendemic se estabeleceu rapidamente como líder do setor no campo da experiência digital do cliente. A missão da empresa é simples: ajudar as empresas a construir melhores relacionamentos com seus clientes por meio de soluções tecnológicas inovadoras.

Um dos principais recursos da plataforma do Friendemic é sua capacidade de monitorar e responder a avaliações online em tempo real. Ao rastrear avaliações em várias plataformas, como Google My Business, Yelp, Facebook e muito mais; O Friendemic garante que as concessionárias estejam sempre cientes do que os clientes estão dizendo sobre elas online.

Mas não para por aí – o Friendemic também fornece ferramentas que permitem que as concessionárias solicitem feedback dos clientes de forma proativa por meio de pesquisas por e-mail ou mensagens de texto. Isso permite que eles identifiquem áreas em que podem melhorar seu serviço e resolvam quaisquer problemas antes que se transformem em avaliações negativas.

Outro recurso exclusivo oferecido pelo Friendemic é sua ferramenta de gerenciamento de mídia social, que permite às empresas agendar postagens em várias plataformas ao mesmo tempo, além de monitorar métricas de engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos, etc. ao mesmo tempo em que aumenta o reconhecimento da marca ao longo do tempo.

A plataforma da Friendemic não trata apenas de gerenciar a reputação online – ela também oferece ferramentas de análise poderosas que fornecem informações sobre como os clientes estão interagindo com sua empresa tanto on-line quanto off-line; permitindo que você tome decisões baseadas em dados quando se trata de melhorar sua estratégia geral de experiência do cliente.

A empresa recebeu inúmeros elogios ao longo dos anos, incluindo ser nomeada uma das empresas de crescimento mais rápido de Utah pela MountainWest Capital Network (MWCN) quatro vezes em cinco anos (2014-2018). Além disso; eles foram premiados com o “Melhor Software de Gerenciamento de Reputação” no 2020 Dealer Marketing Magazine Technology Awards, o que os solidifica ainda mais como um líder do setor neste espaço!

Para concluir; se você está procurando uma solução completa que possa ajudá-lo a gerenciar a reputação online de sua concessionária enquanto melhora a satisfação geral do cliente, não procure mais, Friendemic! Sua plataforma inovadora oferece tudo o que você precisa sob o mesmo teto, tornando-o fácil de usar, mas incrivelmente poderoso ao mesmo tempo!