Freightliner of Grand Rapids & Freightliner of Kalamazoo Análise

O pior departamento de manutenção que você pode trazer para seu caminhão.

É um lugar muito bom para comprar caminhões e o representante de vendas do Josh foi muito útil

Como acontece com qualquer veículo usado, as pessoas devem ser cautelosas ao comprar um caminhão. Você nem sempre consegue o que pensa ...

Recentemente comprei um caminhão da G.R. Freightliner e aprendi muito. Os concessionários de caminhões compram e vendem caminhões de outros concessionários. TODOS os caminhões devem ser recondicionados, mas nem todos são. Especialmente aqueles caminhões não fabricados pelo revendedor.

Ao comprar um caminhão, você espera que o revendedor de confiança certifique-se de que o caminhão seja recondicionado, pois o consumidor fica vulnerável. Cometi o erro de comprar um caminhão sem frete de uma concessionária ...

Perdi $ 54k ao longo de 2 meses porque ninguém recondicionou o caminhão para ter certeza de que estava sendo vendido um bom caminhão. Eu fui lavado e alguém da G.R. Freightliner sabia disso.

Meu conselho, NUNCA compre um veículo de uma concessionária que não seja fabricada por essa concessionária e sem um histórico de reparos. Eles NÃO FICARÃO atrás de você ou do caminhão se você tiver problemas.

Devo dizer honestamente que meu problema foi minha própria culpa. Não é inteiramente culpa de G.R. Freightliner.
(Diferente do G.R. Freightliner vendendo um caminhão que compraram e não conseguiu torná-lo digno de revenda).
Aprendi uma lição valiosa e oro para que as pessoas ouçam meus conselhos e não sofram como eu.

Quando liguei para o gerente desta loja, fiquei paralisado. Quando liguei para o número 800 convenientemente fornecido pelo proprietário nesses comentários, chamei a recepcionista ... (O que diabos ela vai fazer para resolver o meu problema?) Legal, Sr. Proprietário ...

Quando finalmente liguei para o gerente do caminhão usado, Dan F. em Kalamazoo. Dan foi muito simpático e prestativo. Eu recomendaria a viagem para Kalamazoo e falar com Dan quando for comprar um caminhão. Vale a pena a viagem. Ele pode não resolver seu problema, mas não acredito que ele vai deixar você levar uma mangueira como eu fui em Grand Rapids.

Entrou para pegar algumas peças. Pessoas super legais. Certifiquei-me de que tenho exatamente o que precisava.

Eu comprei um frete seleto incrível. Eu amo este caminhão ... teve um soluço, algum tipo de atuador acima do turbo estourou o refrigerante ... Eu estava a 200 milhas de qualquer frete, por favor, não consegui consertar por ninguém perto dirija para GR .... até agora eles me colocaram no topo da lista a ser consertada e eu acredito que está tudo coberto por eles os caminhões com apenas 2 semanas de idade nem mesmo 2k milhas depois que eu os peguei. Mas, até agora, trabalhando comigo se tudo der certo, vou subir na avaliação com estrelas.

Serviço rápido. O pessoal do departamento de serviço foi muito simpático e prestativo

Eu entreguei meu último caminhão aqui, muito espaço, serviço e check in foram ótimos. serviço rápido e bom, obrigado a todos, ansioso para vê-los novamente.

Ótimo lugar, pessoas amigáveis ​​entram e saem em 1 hora sem cobrança pelo serviço não poderiam pedir melhor

Comprei aqui o meu primeiro camião, muito profissional e conhecedor! É ótimo trabalhar com o Junior!

Excelente equipe. Uma das principais peças e fornecedores de serviços na área

Não voltarei muito rude e infantil tinha um vendedor que queria brigar por um pequeno problema pensando em apresentar queixa

Nos encontramos em uma situação difícil (literalmente) depois de encher um ônibus que pegamos emprestado com gasolina em vez de diesel. Scott e a equipe não foram apenas generosos o suficiente para nos receber imediatamente, mas, depois de ouvir nossa história, foram incrivelmente generosos e doaram os reparos. Estamos muito gratos e não podemos agradecer o suficiente !!!

Comprou nosso segundo caminhão usado aqui, Josh, o vendedor é um homem experiente e responsável. Ele sabe o que os clientes desejam e as preocupações. Todo o processo de vendas correu bem e ele fez um bom trabalho de coordenação com sua equipe de recondicionamento, Terry e seu membro da equipe, Dan, o mecânico que era muito experiente e reparou o que encontramos na inspeção de entrega. A única coisa que perdemos mais tarde, enquanto voltávamos para o terminal de casa, foi o limpador de pára-brisa. Não funciona. Nenhum som do motor de pulverização. Talvez o motor esteja desligado. Recomende fazer negócios com esse povo. Obrigado Josh, Terry e Dan.

O compressor saiu do meu caminhão, e o Marc me trouxe hoje à noite, e o cara das peças também foi ótimo, teve um pequeno contratempo para encontrar o compressor, mas conseguiu, ótimo serviço, muito apreciado pessoal,

Se você está procurando um novo caminhão ou seu primeiro caminhão, vá ver Josh no Freightliner de Grand Rapids. Meus amigos compraram dois caminhões dele e não foi nada fácil. Josh fez tudo acontecer e tudo correu tão bem. Ele fez o que queríamos. Ele é simplesmente o melhor. Obrigado Josh por tudo.

Eu não contaria com ninguém ligando para você quando você trouxesse seu caminhão para consertar. Em vez disso, eles entram em contato com seu financiador. Enquanto isso, perco um dia a mais, sem ganhar dinheiro, porque estou esperando uma ligação para saber que meu caminhão acabou. Faz todo o sentido ...... se eu tivesse um contrato de aluguel através da Toyota, levo meu caminhão para obter serviço ... por que eles me chamariam?!?! Eles deveriam chamar o financista certo?!?! Rindo muito

Meu $ .02 ..... ligue frequentemente para verificar o status. Boa sorte

Rude desrespeitoso Venho aqui o tempo todo para peças é como se eles não quisessem te ajudar. Existem poucos caras bons. De qualquer forma, reparos bem caros e assim por diante. Não recomendo o serviço aqui.

Eles consertaram meu caminhão pela primeira vez e têm uma sala de motorista muito boa

Departamento de peças muito útil. Realmente gosto das horas de sábado. A parte que eu precisava estava em estoque, YAY!

Bom, mas não tem uma loja de carroceria grande. Um trabalho de 2 dias leva 8 dias. Como um operador proprietário, precisamos consertar e depois voltar a trabalhar.

Melhor departamento de peças. Eu já estive, departamento de serviço é uma merda. Eles permitiram que meu trailer fosse roubado, danificado e retirado de seu estacionamento, não assumiram a responsabilidade ou me compensaram por $ 1.090 de danos enquanto cobravam a mais por reparos de caminhão e entrega após o prometido. Nunca faça manutenção em seu caminhão aqui. 5 vezes seguidas, eles me enganaram e mentiram.

Grande seleção de caminhões e funcionários simpáticos.

Bomba de combustível trocada e não precisava de uma, mas ainda carregava por ela. Eles apenas jogam peças no problema

Tenho as chaves dos caminhões. Chaves não funcionam tem que voltar

Ampla seleção de caminhões novos e usados. Se você está procurando um caminhão usado, não hesite em tentar aqui primeiro, eles têm a sua própria Preparação para Caminhões Usados. Departamento. Se você está procurando um caminhão chave na mão ou caminhões, eles podem entregar ... Ligue para eles e veja o que eles têm a oferecer .. Mencione meu nome e eles saberão que você fala sério .. Eles também têm muitos caras legais em peças e serviços ..

Seu departamento de peças é muito bom, funcionários simpáticos, geralmente sempre pegam as peças certas.

Entrego veículos novos em todo o país por 12 anos. Tive que esperar 2 horas para que o veículo fosse verificado após ligar no dia seguinte. "É como fazemos as coisas", foi o que me disseram. Uma terrível perda de tempo, novas unidades apodrecerão no lote antes de eu entregar aqui novamente

Conhecedor e muito útil. Respondeu a todas as perguntas.

Não muito bom ppl .... Veremos quanto tempo os reparos demoram e quão bom é o trabalho e eu compartilharei ...... vamos pegar o caminhão hoje ..... 5 dias depois e é ainda quebrado ..... Sério ..... nunca vou voltar ...

Não é um bom trabalho, parece que eles nunca podem consertar o que você trouxe, mas encontram outras coisas para consertar

bom vendedor / amigável / profissionalmente sem perguntas e respostas ocultas / Sem forçar muito aberto. sempre voltarei e recomendarei outros para conseguir caminhões aqui.

Bom grupo sempre lá quando eu preciso de alguma coisa.

Ótimas pessoas. É sempre bom trabalhar com o Cliff.

Grande concessionária de caminhões e reboques !! Equipe honesta e bem treinada, marcas de alta qualidade, grande estoque, bom serviço, preços competitivos.

A classificação de 5 estrelas que dei é para o departamento de peças, eles são muito úteis e bem informados e, se eles cometem um erro (como uma cobrança excessiva ou um erro em uma devolução de núcleo), eles consertam imediatamente. Matt, Dan e Tom são super incríveis.

Grande seleção de caminhões, reboques, peças e serviços novos e usados.

Equipe do departamento da superpart. Não tão limpo quanto W.W.Williams na loja, mas compensa por ter as peças em mãos. Grite para o Tom!

Lidar com qualquer outra concessionária é uma dor, mas a equipe da Freightliner sempre cuida de minhas necessidades!

Sinto muito pelas duas estrelas, mas quando entro em uma concessionária Freightliner, espero que elas tenham as peças de que preciso. Preciso de um suporte de exaustão, um conjunto de luz reversa e quatro luzes que funcionam na parte inferior do dorminhoco. Eles não tinham nada disso.
Cliente Decepcionado

Sempre foi 100% atendimento e satisfação ao cliente, também comprei 2 carregadores ... 2000 XL Classics deles e eles estão dispostos e podem negociar ... sei disso por causa da experiência ... ÓTIMO LUGAR ....

Fui lá para consertar o chassis do meu motorhome Classe A de 14 anos. A tecnologia de serviço foi extremamente útil e o custo era razoável.

Esta é a minha visita ao Freightliner! ZACK no departamento de peças é excelente, seu atendimento ao cliente, "voltado para o serviço", como mostra claramente através de sua comunicação profissional, amigável e empresarial, eles estocam uma grande variedade de suprimentos e equipamentos para caminhões. Usei este local várias vezes e sempre me surpreende com a quantidade de itens úteis e aleatórios que eles têm! Você ficará surpreso com o que eles têm para o seu caminhão quase sem importar o ano do caminhão. Precisei de peças para várias peças para alguns caminhões com vários anos e marcas. Resumindo, se você precisar de peças para praticamente qualquer caminhão com um serviço amigável, pare!

Obrigado novamente ZACK !!!!!

Devis

Este é de longe o melhor departamento de serviço da Freightliner com o qual já tive que lidar. Todo mundo cuidou muito de mim, de Steven a Robert e o cara que mais me ajudou e sinto muito, não consigo lembrar o nome dele, mas você sabe quem é você aí naquele balcão de atendimento aquele cara com aqueles olhos azuis acinzentados e meu MO mecânico vocês, coletivamente, me deram a melhor experiência de serviço do Freightliner que já tive cuidando de mim em questão de horas em uma bomba d'água que na verdade não era a bomba d'água, era uma mangueira, mas diabos eu não sabia de qualquer forma, agradeço o seu alto nível de profissionalismo e, se alguma vez eu inventar o seu caminho, definitivamente paro para trabalhar em algo, muito obrigado

Comprei meu primeiro caminhão aqui, Larry era o representante de vendas e fez um trabalho incrível. O processo foi simples e sem pressão, quando estiver pronto para comprar um segundo caminhão, estarei de volta para ver Larry novamente.

As peças pessoais são ótimas e sempre têm o que preciso para manter meu Freightliner na estrada.

Lugar muito bom. Se você possui um Peterbilt ou Kenworth ext. contanto que você tenha o número da peça, venha aqui, você economizará dinheiro.
Os airbags em Kenworth acima de 200 dólares aqui eu paguei cerca de 140

Atendimento ao cliente horrível no departamento de peças

Fui lá atrás de peças e eles foram além para ajudar a conseguir o que eu preciso e seguir meu caminho. Os funcionários foram muito simpáticos e super prestativos.

Pior departamento de serviço em todos os EUA. Consertar um caminhão levará uma semana, mesmo que você tenha um agendamento para algo simples como o sensor de velocidade. Há rap de serviço são rudes e não são úteis. Por outro lado, o departamento de peças merece 5 estrelas. Os meninos são amigáveis ​​e irão ajudá-lo a encontrar o que você precisa.

Grande seleção de peças de caminhão para suas necessidades de Freightliner. Freqüentemente ocupado. Se eu não precisar da peça hoje, envio meu pedido por fax. Serviço de qualidade e eles entregam!

Eles são thife.i comprei um caminhão de lá .após 2 semanas cheque motor canta veio. Eles me trocaram por muito dinheiro. Eles não resolveram o problema não vá lá eles são big thife

Não compre caminhão deles. Eu comprei um 2012 peterbilt 386 problemas elétricos na primeira semana. O caminhão ficou inativo por 2 semanas e meia e a conta era de $ 4.500 e eles disseram que cuidariam disso. Mas cobriu apenas a metade. duas semanas depois, o problema do dpf e o caminhão na oficina por 3 semanas custam US $ 2.500 e, novamente, manilhas de mola, elo de arrasto, amortecedores, partida e mais algumas coisas me custaram 2.000 e agora o suporte do motor está quebrado. Parece que é cerca de 8-12 horas de trabalho e cerca de 1500 a 2000 dólares de trabalho. eles negaram fazer qualquer coisa com ele e sugeriram que eu levasse o caminhão para o peterbilt. Sem falar que ainda precisa de freios e pneus. Tentei falar com o gerente e ele não estava disponível. Deixou mensagem com Josh e ele disse que o gerente entrará em contato comigo, mas nunca ouvi nada deles. Este caminhão foi comprado em agosto de 2017. Em três meses, gastei quase US $ 10 mil e dirigi menos de 20 mil milhas.

O atendimento ao cliente e o balcão de peças sempre me trataram de maneira justa. Agradeço a eles por isso! Bom trabalho

Eles sempre têm as peças de que preciso, quando preciso! Ótimas peças, gente também!

Sempre tenha um ótimo serviço ao trabalhar com a equipe de serviço e o departamento de peças da Freightliner. Sempre que tenho uma situação de emergência, estou me preparando para uma viagem de dois dias, e parece que isso acontece, eles sempre me colocam dentro e me levam para fora o mais rápido possível. Eles estão agendando a equipe, Randy, Ryan e Mark no departamento de serviço, são de primeira linha e seus preços são justos.

Ligado com uma semana de antecedência para pegar o caminhão estava agendado para uma segunda-feira, mas nunca o puxou até quinta-feira, então, quando supostamente o caminhão estava pronto, funcionou pior quando o pegamos do que quando o pegamos, então, de volta a loja que foi levada mais 2 dias para eles olharem para ela. Quem sabe quanto tempo vai demorar. Ainda se perguntando se eles o levaram para um test drive, eles não perceberam que algo estava errado. Eu gostaria de ver esses mecânicos ficarem 3 e 4 semanas sem salário.

Vendedor de caminhões, Jerry é sempre muito prestativo!