Freeway Trailer Sales Inc Análise

Equipe muito prestativa que sabe o que está fazendo

Tudo o que posso dizer é que é muito caro. Tudo é 3x mais comparado com as mesmas peças do profissional de baixo e da Home Depot.

Atendimento ao cliente horrível! Meu vendedor foi muito rude. Depois de gastar mais de $ 5.000 dólares por um trailer de alumínio, ele perguntou ao gerente de serviço quanto ele deveria me cobrar pelos parafusos e porcas da barra de segurança que eu coloquei !! Meus vendedores me perguntaram duas vezes se "Eu realmente ia comprar um trailer!" Sinto como se eles me dessem "níquel e centavos" até a morte, sem respeito por nenhuma das minhas perguntas ou preocupações. O pior serviço ao cliente que experimentei em muito tempo. Depois de conversar com alguns parentes que os usaram para as necessidades de nossas outras divisões de contratação, cheguei à conclusão de que eles se importam muito pouco com os pequenos pedidos ou questões de pequeno número. O gerente do departamento de serviço deles foi legal e disse ao meu vendedor que não iria me cobrar pelo hardware e meu vendedor disse literalmente "é mesmo?" -5 estrelas de minha classificação. Eu nunca vou recomendar este lugar neste momento.

O departamento de peças é sempre um serviço de primeira qualidade! Eles têm o que você precisa ou o obterão rapidamente. Eles vão acima e além.

Que ótimo lugar!
Estávamos tendo problemas com o trailer de viagem e paramos aqui.
20 minutos depois o nosso engate estava perfeitamente ajustado e estávamos a caminho!

Site de peça de camisa de bom lugar. Corrija-o, aparentemente, você não vende reboques de despejo, caminhões de caminhão, reboques de carga, etc. De acordo com seu site.

encontrei um trailer de 6.100, vim comprar e falaram que é 6.695, mostro o anúncio deles onde o preço é de 6.100 o vendedor diz que esse anúncio é antigo (2 semanas se passaram) já aumentamos o preço, se você aumentou o preço por que você não editou a postagem e alterou o preço antigo?
perdi meu tempo ...

Que perda de tempo. Cinco meses e ainda sem título. Comprei um trailer por volta de 11/01/2019, enquanto estava me mudando para outro estado. Dei a eles meu endereço de 1401 e eles mudaram para 1408. Agora eles estão me culpando por não ter lido a papelada, e eu sei que eles nunca me pediram para verificar a papelada. Então, por volta de fevereiro ou março, recebi uma carta dizendo que eles tinham o endereço errado no arquivo e meu título foi devolvido ao estado de WA. Disseram-me de 6 a 8 semanas e eu receberia um novo título. Eu finalmente liguei hoje para reclamar e me disseram para ligar para o estado de WA para Olympia. O escritório do Olympia não tinha registro de envio de endereço corrigido. Perdi 6 meses esperando que essas pessoas fizessem seu trabalho, o que elas não podem ou não querem fazer por mim. Verifique novamente tudo o que eles fazem, porque eles não têm a capacidade de fazer certo ou mesmo fazer a menos que você os verifique.

Eu normalmente não posto comentários, a menos que a experiência tenha sido muito boa ou muito ruim.
Comprei um trailer lá, depois de esperar e procurar no estacionamento por mais de meia hora sem um vendedor para me ajudar. Eu finalmente entrei, onde finalmente fui cumprimentado. Um senhor perguntou se ele poderia me ajudar e eu disse "claro, você tem um vendedor disponível" ele então gritou para a estação de trabalho nos fundos e parecia que eu estava atrapalhando sua navegação na Internet ou algo assim, ele parecia apenas incomodado. Eu perguntei a ele qual era o seu melhor preço para o trailer que eu estava interessado, e depois de reclamar sobre sua concorrência (Home Depot, Lowes ect) e como eles tornam seus trailers tão baratos, e que eles têm apenas 7% de lucro, e também precisa pagar a parte do governo estúpido também, e como a concorrência pode bater seus preços, ele FINALMENTE me deu um preço.
Era quase o fim do dia para eles (fechando, enquanto eu estava sendo treinado por um partman / mecânico brutalmente não sorridente, novamente ele também parecia incomodado com minha presença) e também durante o treinamento, o primeiro "cavalheiro" quem me cumprimentou estava de pé junto ao portão com corrente e cadeado na mão esperando que eu saísse.
Também cometi um erro com o cheque que havia preenchido e paguei a mais. Isso não foi descoberto até que equilibrei minha conta alguns dias após a venda. Liguei e perguntei a eles sobre isso, e eles disseram que sabiam e não podiam me reembolsar, mas eles vão adicionar à minha taxa de licenciamento e devolver a diferença quando eu receber minhas placas. LEMBRE-SE, eu tive que ligar para eles e perguntar sobre isso, não seria "profissionalmente correto" que uma vez que eles descobrissem o erro me ligassem e me avisassem da discrepância? Em vez disso, a guarda-livros me disse que havia me enviado uma carta explicando o erro.
PHEW ..... Resumindo, se eu tivesse que fazer tudo de novo, eu iria para outro lugar e compraria um trailer. Não consegui encontrar nada favorável em nenhum de seus departamentos com os quais tive que lidar. Estou surpreso que eles ainda estejam no mercado. Não houve absolutamente NADA de positivo com a minha experiência com o Freeway Trailer Sales.

Mandei minha esposa descer para inspecionar meu engate e rolamentos em meu trailer. Não comprei meu trailer deles, mas depois da maneira como trataram minha esposa, NÃO FAREI nunca mais negócios com eles. Eles foram rudes e trataram minha esposa com desrespeito. Existem vários outros negociantes de reboques na área, então se você estiver realmente desesperado ...

Eu precisava de um chicote elétrico para minha van para que pudesse ir buscar um trailer. O cara no balcão me mostrou o que eu precisava e como enganchar. Ele foi útil, educado e amigável.

Tive um pequeno defeito de fábrica com meu trailer. Eles consertaram sem problemas e fizeram um ótimo trabalho. Boas pessoas para trabalhar junto! Eu recomendo fortemente reboques da Freeway. Atenciosamente Bo

Fiquei em espera por um longo tempo. Minha ligação nunca foi atendida. Obviamente, não precisa de negócios.

Se você precisar de peças estranhas para reboques de bolas em apuros, estes são os caras que valem a pena, se eles não as tiverem, ninguém vai ...

Estive nesta concessionária duas vezes no mês passado para procurar peças para dois reboques diferentes que possuo (um fechado, um flatbed). Em ambas as vezes, os representantes do departamento de peças foram úteis e informativos. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre minha experiência. Consegui o que precisava por um preço justo e estava a caminho rapidamente.

Incrível - Ótimo atendimento ao cliente de Shane. Consertou meu trailer e me vendeu um grande cadeado. Do que você

Muito útil com ideias para melhorar meu trailer. O serviço prestado foi rápido. A explicação dos reparos foi excelente.

Tinha as peças que eu precisava em estoque ... equipe muito prestativa

Não saberia como eles fazem .... eles nunca me ligaram de volta!

O cara do contador de peças foi humilhante em sua maneira de falar comigo, como se eu precisasse de uma educação em metalurgia. Cara ! Mas ele tinha o papel que eu procurava.

Eu gostaria de agradecer a todos os incríveis! bom! pessoas que me ajudaram hoje, pegue meu trailer e volte para a estrada rápido! e o melhor atendimento ao cliente, Os dois caras que fazem as instalações e o vendedor explicaram os trailers para mim foram muito úteis, absolutamente conhecedores E as duas belas garotas que foram lá eu senti que conhecia essas pessoas há anos.
Se você quer um serviço excelente e bom
reboques de transporte de carro e reboque de caixa e tudo o mais que você possa precisar para puxar qualquer coisa!

Atenciosamente
º

Os representantes de vendas não foram úteis em nada. Vim comprar e eles só se importaram em dizer que está tudo lá fora. Vá em frente e olhe. Seriamente. Eu olhei então para a esquerda. Talvez tenha sido um dia ruim para todos os funcionários, mas não comprarei daí

Eles fazem um bom trabalho, embora a taxa horária seja alta, mas ainda assim satisfeitos

Eles identificaram os peetes de que eu precisava para o meu trailer e os tinham em estoque por um bom preço. Muito felizes

Excelente serviço, representantes de vendas amigáveis ​​e rapidez em fazer e abrir a porta. Muito obrigado!

Paramos uma hora antes de fecharem para comprar um trailer. Não entramos cegamente. Tínhamos uma ideia geral do que procurávamos, mas também éramos flexíveis com o que queríamos em estoque. (Estávamos nos mudando em alguns dias e não tínhamos tempo para fazer compras. Precisávamos de um trailer o mais rápido possível) Os caras nos contaram o que tinham, nos mostraram imagens ... Nós escolhemos um e então eles disseram que não tinham ideia de onde ele era e levariam pelo menos uma hora para encontrá-lo e outra hora para retirá-lo. Em vez de começar a trabalhar, ou até mesmo nos pedir para voltar no dia seguinte, eles simplesmente pararam. Olhando para nós. Foi muito estranho. Então dissemos Obrigado de qualquer maneira e levamos nosso negócio para outro lugar

Chamados por aí procurando uma janela para a porta do meu trailer, eles disseram que não era algo que muitos lugares carregassem em estoque, mas que iriam olhar para ver o que tinham. Pouco tempo depois, eles voltaram ao telefone e me informaram que por acaso tinham 2 janelas em sua sala de peças que estavam à venda. Eu medi e desci para pegar a janela. Eles me deram uma grande oferta na vitrine e também me deram um desconto adicional de 15% na venda instantânea, mesmo sendo um item de "pedido especial". O cavalheiro do caixa me explicou como instalá-lo e me mandou embora. Poucas horas depois, instalei a janela do KS com suas informações. Estarei de volta se eu precisar de peças de reboque. Obrigado!

Eu comprei um trailer aqui há cerca de 10 anos e estou muito feliz com isso. Desde então, voltei para fazer manutenção duas ou três vezes. Cada vez que achei o serviço rápido, eficiente e amigável.

Passe pela concorrência e vá aqui para atender a todas as suas necessidades de trailer. Seu atendimento ao cliente é maravilhoso.

Eu comprei um trailer usado. Todo o processo, desde falar com o vendedor até conectar o trailer e sair foi tranquilo, sem soluços. Eu voltarei.

Eu e minha esposa começamos a procurar um pequeno trailer há cerca de dois meses. Primeiro fomos até o estacionamento deles e demos uma volta para ver os diferentes modelos e tamanhos do tipo em que estávamos interessados, não havia representante de vendas no lote enquanto fazíamos isso, o que é o que eu gosto, o que nos permitiu discutir os diferentes profissionais e contra sem ninguém olhando por cima de nossos ombros. Depois que reduzimos nossas necessidades versus desejos, não demorou muito para falar com um representante de vendas e ele respondeu a todas as nossas perguntas sem nenhum dos argumentos de venda insistentes. Saímos naquele dia para digerir o que havíamos aprendido. Alguns dias depois, voltei e falei com Brian após uma breve pergunta sobre recursos e atualizações, ele apontou algumas opções que me pouparam dinheiro ao encomendá-lo, pois eu tinha tempo para esperar. Depois de fazer o pedido, chegou quase no mesmo dia em que foi citado, o que é ótimo porque, na maioria das vezes, a maioria das empresas está sempre errada. Quando fui buscá-lo, eles ajudaram a conectá-lo, fizeram uma inspeção completa do trailer comigo e me informaram sobre todos os recursos e recomendações de manutenção antes de eu terminar de pagar o saldo restante. Já tive vários reboques na última década e esta é a primeira vez que tenho uma experiência tão positiva como esta, estamos muito felizes com a nossa compra.

A equipe de vendas amigável e honesta e o Paul foram super prestativos me guiando pelos recursos do meu novo trailer e garantindo que tudo funcionasse bem com o meu caminhão.

Comprei um novo trailer de 6 metros em v na Freeway Trailer Sales, e consegui muito mais barato do que o que algumas pessoas estavam pedindo. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e foram rápidos em responder às minhas perguntas e preocupações. Nunca tive um problema com eles, eles são realmente amigáveis ​​e os pés no chão. Eles também dedicaram um tempo para configurá-lo do jeito que eu precisava e para se certificar de que entendi todo o equipamento e como usá-lo.

Absolutamente zero de discussão e uma maneira muito rude de falar com os clientes. Nem tem tempo para atender nenhum cliente precisa apenas de um negociante egoísta.

Acabei de pegar meu segundo trailer deles em 15 anos.

Levamos nosso trailer para consertar as coisas que estavam erradas quando o compramos. Demorou 3 meses para consertá-lo e, em seguida, 2 semanas para consertar 1 coisa. Tudo o mais eles se recusaram a consertar. Então, ninguém sabia como conectá-lo a um veículo. Não é um vendedor, gerente, ninguém. Eu sabia, mas acabara de fazer uma grande cirurgia no tornozelo e no pé e não conseguia andar. Este é um dos piores lugares que já estive.

Compramos um trailer na blue dog. Em seguida, o trailer da rodovia percorreu todo o trailer e nos mostrou tudo e como funciona
. Fiquei muito impressionado com o pessoal.

Atendimento ao cliente terrível hoje. Eu tinha três caras olhando para mim e se virando. Não como você está fazendo ou algo assim

Uma equipe um pouco cara, mas excelente que se esforça para ajudar