Fred Guy Moving and Storage and Parkway Van Lines Análise

Muito simpáticos! Nossa lavadora acabou de ser entregue e eles foram rápidos e respeitosos. Meu único problema era que eu nunca recebi o 'dia antes da pré-chamada' e não sabíamos se ou quando eles viriam até que uma chamada automática veio cerca de 15 minutos antes da chegada. Felizmente, eu estava fora do trabalho naquele dia e não perdi a entrega.

Eles entregam para a Sears. Eles prometeram entregar um sofá entre 7h00 e 18h00 de um sábado. Liguei para eles às 4h30 para fazer o acompanhamento, e eles disseram que têm mais 5 entregas pela frente. Sabendo muito bem que não chegariam a tempo - 5 entregas em uma hora e meia? Vamos, vamos ser realistas aqui ... Esperei até as 19 horas antes de ligar de novo. Desta vez, nenhuma resposta, apesar de postar seu horário de trabalho até as 20h de sábado. Acho que alguém decidiu ir para casa mais cedo sem cumprir a promessa. Sem trocadilhos.

Atualização: o sofá finalmente chegou depois de estar cerca de horas atrasado. A perna do otomano foi danificada, bem como um grande arranhão no sofá devido aos movimentos. Eles insistiram que assinássemos um termo de responsabilidade para reconhecer que não houve danos.

Não usei esta empresa e não o farei no futuro. Esses caras são rudes. Eles costumam estar aqui no estacionamento do condomínio. Parecem sempre estacionar de forma a impedir o maior número possível de inquilinos pagantes de acesso aos seus lugares de estacionamento. Suas entregas demoram PARA SEMPRE, então você fica preso esperando mais de uma hora para que eles o deixem tão graciosamente na vaga que VOCÊ PAGA. Hoje eu parei enquanto eles estavam descarregando um RUG. Dois homens por um tapete ... Eles sorriram para mim e entraram com a entrega do tapete. Já se passaram pelo menos 25 minutos onde eles não voltaram lá fora. Eles não têm nada a ver com deixar este caminhão estacionado em frente a um hidrante e bloqueando toneladas de estacionamento privado pago. Há uma abundância de estacionamento para visitantes para que eles possam usar imediatamente após o descarregamento. Nunca recomendarei ou utilizarei esta empresa.

* Depois de ler mais comentários fica claro que essa empresa é uma bagunça e deve ser evitada a todo custo.

Esta é a SEGUNDA vez que isso acontece comigo com esta empresa de mudanças. Tirei o dia de folga do trabalho para poder esperar a entrega da minha lavadora e secadora. Meu prazo de entrega era das 13h07 às 17h07. Às 5:10 eu vi a empresa de mudanças passando pela minha casa e nem um minuto depois recebi um telefonema dizendo que o motorista de entrega ficou sem tempo e eles vão me ligar na segunda-feira para remarcar. Eles fizeram exatamente a mesma coisa da última vez que encomendei um fogão da
Home Depot. Não só paguei uma taxa de entrega, mas também perdi o salário por tirar o dia de folga. Eu altamente recomendo NÃO receber nada desta empresa e, infelizmente, também não receberei mais nada da Home Depot. Que vergonha para você e seus funcionários preguiçosos.

Eu não estava lá quando a entrega aconteceu, mas meu empreiteiro disse que as mudanças foram ABSOLUTAMENTE INCRÍVEIS. Ele disse que não via pessoas tão profissionais quanto os companheiros de Fred Guy se mudando há muito tempo. Meu fogão era muito pesado (mais de 600 libras). Eles primeiro tentaram enrolá-lo e ele causou um som confortável no compensado (coberto e protegendo o piso de madeira). Então, os companheiros apenas levantaram o fogão e colocaram dentro e colocaram exatamente como queríamos também. Meu empreiteiro ficou muito impressionado com Fred Guy e não poderia agradecê-los o suficiente!

Uma das piores, senão a pior, experiência do cliente em minha vida. E não, não estou exagerando. Há algo muito errado com esta empresa.

Eles são contratados pela Home Depot para entregas de eletrodomésticos. Tive duas tentativas diferentes de entrega de uma secadora que foram completamente para o lado.

Na primeira ocasião, combinei estar em casa em um dia de trabalho para uma entrega programada. E então eu esperei. Um caminhão chega, estaciona no final da minha rua por 45 minutos e, antes que eu perceba, SE AFASTA. Sem explicação. Nenhuma batida na porta. Sem secador. Nada.

Um telefonema para despacho revelou que o SECADOR NÃO ESTAVA NO CAMINHÃO DE ENTREGA. Foi perdido no armazém. Claro, "perdido no armazém". Mais telefonemas ao longo de vários dias revelam que localizaram o secador: "Estou literalmente com as minhas mãos", proclama o despachante, "Com certeza estará no camião da próxima vez".

Na segunda tentativa de entrega, novamente espero na hora marcada. Novamente combinando com meu empregador para chegar atrasado ao trabalho. O que acontece? Você adivinhou: NOVAMENTE SEM SECADOR NO CAMINHÃO. E a atitude dos charmosos camaradas que apareceram? "Não é nosso problema, não posso te ajudar". Não pude se incomodar em ligar para o armazém para localizar a secadora, ou pedir desculpas por estar 3 horas atrasado (o motorista aparentemente estava atrasado para o trabalho). Eles se preocuparam em retirar uma secadora com defeito que fazia parte do contrato de entrega? Não em sua vida.

Recomendação: Não compre eletrodomésticos da Home Depot se precisar que sejam entregues.

Hoje, 23 de setembro de 2016, uma nova lavadora e secadora (adquirida através da Home Depot) entregue em nossa casa. A experiência foi mais do que possivelmente poderíamos ter esperado. Simon e Scott foram os dois entregadores e foram excelentes desde o minuto em que se apresentaram a nós. Ambos foram muito amigáveis ​​e profissionais do início ao fim. Eles tiveram muito cuidado em garantir que a casa estivesse preparada para o parto. Os aparelhos eram manuseados com muito cuidado e eles se comunicavam como uma equipe deveria ao mover os itens para dentro e para fora de casa. Além disso, nenhum dolly foi usado. Eles faziam todo o transporte com as mãos. Ficamos extremamente impressionados com Simon e Scott. Eles fizeram o possível para garantir que fosse tão livre de estresse para nós até o momento em que se despediram. Um ponto a mencionar é que nossa entrega foi no meio do dia, depois que já haviam feito várias. Eles deviam estar cansados, mas nunca demonstraram isso. Estaríamos ansiosos por quaisquer entregas futuras feitas por Fred Guy Moving ENQUANTO FOI SIMON E SCOTT que foram designados para nós. Jovens excelentes e altamente motivados. Gostaria que houvesse mais lá fora como eles.

Grande experiência de entrega em Belleville, ON

Kyle e Joe de Belleville, ON entregaram eletrodomésticos para nós, obrigado pessoal !. Eles forneceram um serviço rápido, amigável e profissional. Uma observação é que a chamada do tempo de entrega automatizado não era audível e demorou muito para entrar em contato com alguém para confirmar o tempo de entrega.

Não me deixa postar com zero estrelas porque é isso que eles merecem. NÃO contrate esses idiotas. Eles fazem entregas para Lazy Boy e eu nunca vou comprar na Lazy Boy novamente pelo simples fato de que eles lidam com Fred Guy Delivery. Eles deveriam telefonar um dia antes da entrega, o que fizeram, mas não deixaram mensagem e acho que não são inteligentes o suficiente para ligar para o número alternativo em arquivo. Então, não tínhamos ideia de quando eles viriam. Claro que fiz uma tarefa rápida no dia seguinte e eles apareceram. Liguei para eles de volta e o idiota absoluto que respondeu disse que ligaria para o caminhão para ver se eles poderiam voltar. Ele disse que voltariam no final do dia para que eu permanecesse em casa. Quatro horas depois, eles ainda não apareceram. Eu ligo novamente e o idiota que respondeu disse, oh sim, ele estará lá dentro de uma ou duas horas, então não deixe de ficar em casa. Bem, você sabe aonde quero chegar com isso. Eles nunca apareceram. Ele me disse para não ligar para o Lazy Boy para remarcar porque eles estavam vindo. Fiquei em casa por horas como um completo idiota. NUNCA confiaria em Fred Guy. Na verdade, é por causa deles que NUNCA vou fazer compras na Lazy Boy de novo pelo simples fato de eles terem um contrato com uma empresa tão desonrosa. Eles merecem ZERO estrelas. NÃO IMPRESSIONADO. Não posso acreditar que eles ainda estão no mercado.

Usei este motor duas vezes. A primeira vez foi mover 4 aparelhos. A equipe de mudança foi excelente. Nenhum problema.
A segunda vez foi para trazer uma geladeira da loja.
Os 2 membros eram obviamente novos.
1- Parece que eles estavam com pressa. Eles não colocaram corredores no chão (e aquele dia foi um dia chuvoso)
2- Eles causaram pequenos danos na parede que levava ao porão enquanto levavam a geladeira velha da cozinha para o porão. Para ser justo, isso era de se esperar, dadas as escadas estreitas que levavam ao porão. Então, não é responsabilidade deles
3- Tiraram a geladeira nova do caminhão e passaram a trazê-la para casa. No caminho, eles derrubaram uma prateleira fora de seu caminho; quebrar um prato muito caro que estava pendurado na parede com sua borda apoiada na prateleira
O único comentário que eles fizeram (acho que você pode colar de volta).
Liguei para o escritório imediatamente.
Depois de muitas trocas de e-mails, eles se recusaram a assumir a responsabilidade. Mais tarde eles fizeram e me ofereceram um acordo que é 35% menor que o preço de compra da placa e mais de 100% menor que o custo de reposição.
Eu recusei.
Portanto, todas as indicações são de que isso será resolvido no Juizado de Pequenas Causas.
Eu não recomendo usá-los de forma alguma, apesar de minha experiência positiva com a primeira equipe.