Mais comumente, as avaliações são compartilhadas q...
Mais comumente, as avaliações são compartilhadas quando há uma experiência positiva ou negativa. Esse é o meu caso com o Four Seasons e infelizmente é de uma experiência negativa. Se você precisa de acesso a uma piscina durante todo o ano para suas necessidades físicas, o Four Seasons é sua única fonte na área de Bloomington-Normal. Infelizmente, é disso que preciso para me ajudar com meus problemas físicos. Tenho ido ao Four Seasons por apenas 2 anos e tenho participado 3 ou mais vezes por semana. Devido a problemas de saúde, fui forçado a encerrar minha assinatura. Quando consegui retornar após 2 meses, vim para reativar minha conta, fui obrigado a pagar uma taxa de ativação de $ 55 e perdi 100 pontos que ganhei durante o 2 anos anteriores. Como membro leal de clubes em Indiana e Virgínia, eu teria isento dessas taxas e teria os pontos reintegrados. Eles querem e valorizam meu negócio. Eu teria pensado isso do Four Seasons. O Four Seasons comunica que está focado no cliente, mas não tem qualquer lealdade para com o cliente. Seria mais compreensível se a banheira de hidromassagem funcionasse e os dispensadores de saboneteira realmente tivessem sabonete, mas não têm. A banheira de hidromassagem fica desligada a maior parte do tempo e as saboneteiras estão vazias. A equipe é maravilhosa e eu fiz bons amigos neste estabelecimento, mas estou muito decepcionado com o enfoque deficiente da administração no cliente. Se não fosse pela piscina, eu recomendaria outros clubes de fitness na área, que podem ser um valor melhor para o seu dinheiro. Como eu preciso da piscina, minha única resposta poderia ser informar os clientes em potencial para que fiquem mais bem informados ao tomar uma decisão sobre o clube de fitness. Dessa forma, você não ficaria tão decepcionado quanto eu.
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