A FMG atua profissionalmente em nome da nossa empresa, se adapta às solicitações e mudanças, entende nossas necessidades e consegue gerar leads e nomeações a um nível que supera as expectativas.
TraduzidoUsamos o FMG por alguns meses e gastamos pouco mais de US $ 31 mil. Algumas nomeações foram feitas, mas definitivamente não o suficiente para justificar essa quantia. Não há garantia de resultados. Também houve muitos erros em termos de nomeações feitas não cumprir os nossos critérios. Muito tempo foi gasto no telefone tratando dos compromissos ilegítimos feitos.
Eles estavam bastante dispostos a ajudar e tentaram, mas o dinheiro gasto não valeu o que recebemos
O Forrest Marketing Group (FMG) é um parceiro extremamente profissional e valioso da TomTom Telematics. A equipe da FMG está sempre disponível, altamente responsiva e fornece um excelente feedback para nossa (s) campanha (s) de telemarketing. Altamente recomendado!
TraduzidoApesar de um ano muito desafiador, a equipe FMG manteve o entusiasmo e o profissionalismo inabaláveis. Foi um prazer negociar com cada membro da equipe e estaríamos confiantes em recomendar seus serviços.
TraduzidoÓtima roupa com uma grande equipe para acomodar todos os orçamentos e necessidades específicas. É importante ressaltar que sua equipe é madura e duradoura e conta com o apoio de sua equipe de liderança. Resultados surpreendentes para as equipes de vendas sem serem muito vendedores
TraduzidoGrande time. Proporcionou à iungo uma ótima estratégia de entrada no mercado através de televendas que foi eficaz e eficiente. Altamente recomendado e esperamos aprofundar nosso relacionamento em 2019
TraduzidoFMG superou nossas expectativas em muito. Apesar das próprias soluções técnicas de automação e manuseio de materiais que oferecemos, eles foram capazes de nos apoiar em encontros com futuros clientes. Equipe brilhante e ótimo para trabalhar! Só posso recomendar seu serviço.
TraduzidoÓtima empresa para se trabalhar, muito profissional, amigável e extremamente boa no que faz. Recomendaria altamente para qualquer um.
TraduzidoUau. Atendimento ao cliente incrível e especialistas do setor.
TraduzidoA FMG é altamente profissional, acessível, ágil, comprometida e entrega ótimos resultados. Eles trabalham com você como uma extensão de seus negócios e entendem seus requisitos e a proposta de valor do cliente de forma incrivelmente rápida. Seus agentes são mestres em receber muitas informações sobre suas ofertas e assimilá-las em uma conversa significativa de geração de leads com um cliente em potencial . Eles são altamente diferenciados no mercado de chamadas não solicitadas de saída, pois o calibre de sua força de trabalho, sua abordagem e capacidade estão acima do resto. Se você deseja uma abordagem madura, corporativa, profissional e baseada em valor para sua campanha, que proteja sua marca e alcance resultados, escolha FMG.
TraduzidoTrabalhei para a FMG por vários meses. Posso dizer com franqueza que o apoio, cultura de equipe e treinamento diário diferenciam esta empresa das massas. Um negócio organizado, energizado e ultra profissional que vai além para garantir que os agentes de vendas tenham o que precisam para superar as expectativas dos clientes, mas também tratem cada cliente como um indivíduo. Os serviços personalizados e sob medida que eles fornecem são nada menos que excepcionais.
Resumindo, meu tempo na FMG não só me ensinou muito, mas também me deu a oportunidade de crescer substancialmente na indústria,
Chris Justice (chefe de gerenciamento do centro) e meu antigo chefe direto é um dos, senão o melhor gerente com quem tive o prazer de trabalhar.
Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre esta empresa.
Muito obrigado a todos.
Atenciosamente,
Tim
FMG é uma extensão brilhante de nossa equipe de vendas. Eles trabalham perfeitamente conosco para gerar novos leads e, muitas vezes, nossos clientes agora têm ideia de onde termina o FMG e começa nossa equipe interna.
O pessoal da FMG é muito simpático e genuíno - eles realmente querem ver você ter sucesso e trabalhar duro para conquistá-lo. Eles realmente são o melhor pão quando se trata de tele vendas. Eu os recomendo altamente.
Uau, a tecnologia que este call center de marketing usa é incrível. Eles têm uma equipe muito bem treinada, ótimos sistemas, relatórios completos e atingem os KPIs. Melhor ainda, você pode ir ao escritório deles, conhecer e treinar as pessoas que trabalharão em sua campanha. Esses caras são um corte acima.
TraduzidoO FMG foi um investimento que se pagou 3 vezes nos últimos 12 meses. Não consigo falar alto o suficiente sobre a equipe e o ambiente de trabalho que conheci. Eles acolheram a mim e a qualquer um dos meus colegas para entrar e ouvir as ligações que estavam fazendo sempre que quiséssemos. Ficamos mais do que satisfeitos com seu profissionalismo por telefone, muito diferente dos call centers típicos que usamos no passado. Os funcionários eram quase todos australianos e falavam bem (diferente da minha experiência anterior com um concorrente na área, onde a maioria dos funcionários eram claramente viajantes e parecia haver uma alta rotatividade de funcionários - vamos ver. De qualquer forma, meu discurso é e voltarei ao FMG se minha agenda ficar quieta de novo. Obrigado mais uma vez a todos os funcionários e seu trabalho.
TraduzidoA equipe da FMG nos forneceu um serviço excepcional no fornecimento de leads calorosos e é uma extensão valiosa de nossa empresa.
Traduzido
O Forrest Marketing Group é um contact center australiano líder que fornece soluções excepcionais de entrada e saída para atender clientes e conquistar novos negócios. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados, o Forrest Marketing Group oferece conversas inteligentes e resultados excepcionais há mais de 20 anos.
A missão da empresa é ajudar as empresas a crescer, fornecendo-lhes a melhor experiência possível de atendimento ao cliente. Eles conseguem isso usando a tecnologia mais recente, estratégias inovadoras e uma abordagem centrada no cliente que coloca as necessidades de seus clientes em primeiro lugar.
Um dos principais pontos fortes do Forrest Marketing Group é sua capacidade de fornecer soluções personalizadas que atendam às necessidades exclusivas de cada cliente. Quer se trate de geração de leads, agendamento de consultas, atendimento ao cliente ou pesquisa de mercado, eles têm o conhecimento necessário para fornecer resultados que superam as expectativas.
Seus serviços de call center de entrada incluem lidar com consultas de clientes, processamento de pedidos, suporte técnico e muito mais. Seus serviços de call center outbound incluem campanhas de telemarketing projetadas para gerar leads e aumentar as vendas para empresas em vários setores.
O Forrest Marketing Group também oferece uma variedade de serviços de marketing digital, como otimização de mecanismo de busca (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de mídia social e marketing por e-mail. Esses serviços são projetados para ajudar as empresas a melhorar sua presença online e atingir seu público-alvo com mais eficiência.
O que diferencia o Forrest Marketing Group de outros contact centers é seu compromisso com a garantia de qualidade. Eles têm medidas rigorosas de controle de qualidade para garantir que todas as interações com os clientes sejam tratadas com profissionalismo e eficiência. Isso inclui sessões regulares de treinamento para funcionários sobre habilidades de comunicação, conhecimento do produto e requisitos de conformidade.
Além de fornecer soluções excepcionais de atendimento ao cliente, o Forrest Marketing Group também dá grande importância à responsabilidade social corporativa (CSR). Eles apóiam ativamente várias instituições de caridade por meio de doações e trabalho voluntário para retribuir à sociedade.
No geral, o Forrest Marketing Group é uma excelente escolha para qualquer empresa que esteja procurando soluções de contact center de alta qualidade na Austrália. Com foco em inovação, personalização e garantia de qualidade, combinados com experiência em marketing digital, eles podem ajudar sua empresa a crescer exponencialmente, mantendo excelentes relacionamentos com seus clientes!
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