Fleming & Howland Análise

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Recebeu dois chesterfields de danos e tentar obter um reembolso ou falar com alguém com autoridade é um pesadelo. Eles são rápidos o suficiente para receber seu dinheiro, mas não para coletar para corrigir falhas. Esteja avisado!!!!

Sofá fabuloso, atendimento prestativo e amigável. Excelente experiência com Fleming & Howland.

Estamos muito satisfeitos, tudo correu bem desde a encomenda até à entrega da impecável sala.

Encomendei um sofá Chesterfield de dois lugares na Fleming and Howland.
A qualidade e o artesanato são de primeira classe, não acho melhor.
Eu os recomendaria a qualquer pessoa que queira um Chesterfield tradicional.

Há uma conexão emocional com a compra de um Chesterfield ...
Existem mulheres e homens, habitados pela beleza do gesto e do objeto, que fazem de tudo para trazer essa emoção para dentro de sua casa.
Tenho muito orgulho do trabalho deles, dessa qualidade, e ainda mais feliz em apreciá-lo; o)
Fleming & Howland, Bravo e obrigado a todos.
Michel Turin

Minha experiência com Fleming & Howland foi extraordinária de A-Z. Primeiro o Sr. Paul Fleming aconselhou-me muito bem e competente, especialmente com alguns móveis feitos à medida e ajudou-me a conseguir o que queria. Ele também ajudou com o pedido. Sempre me senti muito confortável ao fazer pedidos longe da Suíça.
Então a Sra. Sylvia Gray e o Sr. Jonathan Sheasby entraram em contato comigo assim que a mobília estava pronta para entrega. O transporte e a entrega foram organizados de forma muito eficiente e tudo correu bem como era de se esperar.
Hoje estamos desfrutando desses móveis bem trabalhados e de aparência impressionante - eles são um sonho - graças a cada um na Fleming & Howland!

Recebemos nosso primeiro pedido em maio de 2016, o sofá de 3 lugares era e ainda é lindo.
Recebemos nosso segundo pedido em dezembro de 2016, o sofá de 2 lugares tinha um couro menos sedoso e menos brilhante que o 1º, pensamos que a pátina ia ficar pronta, porém, quanto mais o tempo passa e mais o couro Isso relaxa, o que causa dobras feias e nos preocupa quando a durabilidade da qualidade do produto no tempo, as costuras ficam aparentes até perto de um botão.
Entramos em contato com o sav que nos aconselhou a entrar em contato com um estofador local, obviamente, nenhum estofador deseja se comprometer com um novo produto dentro da garantia. Na verdade, pergunto se esta empresa tem um sav real.
Ao menor problema durante a entrega, recuse o produto.

A resposta de Fleming e howland confirma que eles não pretendem reparar sua falha. Eles nos respondem para resolvermos nós mesmos o problema, o que confirma de fato que não há garantia e nem serviço pós-venda. Contactei vários estofadores e nenhum quis fazer-me um orçamento e todos disseram que nenhum outro responderia ao meu pedido, pois é necessário desmontar completamente o sofá e apertar cada peça de couro.
Na verdade, vou ter que ficar no meu sofá, o que me deixa com vergonha.
Pode sempre encomendar em casa mas com este preço, gostaria de arriscar ou está à procura de um fornecedor mais sério?

Qualidade a todo custo !!! Sem hesitar, recomendo que escolha a sua poltrona ou sofá Chesterfields da Fleming & Howland. quer no simples pedido de informação, quer na encomenda com requisitos especiais de pagamento e / ou entrega, esta casa respondeu sempre com paciência, profissionalismo e disponibilidade para responder bem às expectativas dos clientes. E além do serviço, está a qualidade do produto. Enfim, continue de olhos fechados mesmo que o preço pareça alto, ... vale a pena !!!

Meu Chesterfield foi entregue. Ótimo. Sofá muito bom. Obrigado.

Um grande elogio também à transportadora. Tudo estava em ordem.

Obrigado pelo bom serviço!

Obrigado
Marc

Fleming e Howland foram ultra profissionais. Desde a colocação do pedido, o serviço foi excelente. Até acomodei uma data de entrega específica que eu precisava. A entrega foi perfeita no prazo, galera simpática e super atenciosa.

Muito impressionado, encomendei outro sofá e outro banquinho.

Excelente atendimento ao cliente e perfeição absoluta e excelente habilidade!

Estávamos procurando uma nova suíte e tínhamos decidido por um design tradicional Chesterfield, a única desvantagem disso é que a maioria parecia ser muito grande para nossas necessidades. Enquanto procurávamos online, descobrimos Fleming & Howland, os especialistas em Chesterfield, eles eram capazes de produzir exatamente o que estávamos procurando e nas dimensões que precisávamos. Eles nos mantiveram informados sobre o andamento e poucas semanas depois, nossa suíte foi entregue, estamos muito satisfeitos com a qualidade, que superou nossas expectativas.
Não hesitaríamos em voltar para Fleming & Howland no futuro.

Magnífico trabalho, excelente qualidade. Atraso ligeiramente longo por causa da ambição. Mas estou muito feliz .............

Encomendei primeiro um sofá personalizado, depois duas poltronas, cores idênticas, qualidade e acabamento impecáveis, muito satisfeito

recebi meu sofá, na hora certa, de acordo com a foto do catálogo, muito, muito bonito. Devo dizer também que o relacionamento com o atendimento ao cliente é excepcional, sempre disponível e atento ao cliente. O sofá é de altíssima qualidade, bravo Estou muito feliz, ordem sem preocupações, casa muito séria.

negócio sério, produto de qualidade, bom diálogo, entrega rápida

Recebi há alguns dias cadeiras encomendadas à Fleming & Howland. Eu não tinha visto as cadeiras em um show room antes de encomendá-las. Fiquei um pouco apreensivo. Isto foi rapidamente levantado na recepção porque é preciso admitir, as cadeiras correspondiam perfeitamente à descrição. A renderização é magnífica!

melhor serviço melhor qualidade melhor visual, sofás autênticos para sala de estar clássica de castelos ou modernos apartamentos saborosos

Qualidade e pontualidade são dois adjetivos a serem lembrados para a casa Fleming e Howland. O acabamento do móvel é perfeito. Os couros são perfeitos. Os serviços são excelentes. Da mesma forma, o serviço de entrega em domicílio é impecável.

Recebemos o nosso sofá antes do previsto e adoramos! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre isso. Parece melhor do que as fotos e fica mais confortável do que o previsto.

A equipe foi rápida e mais do que disposta a responder a todas as nossas perguntas.

Estamos ansiosos para nosso próximo conjunto de sala de estar vindo de Fleming & Howland!

Não consigo nem começar a elogiar Fleming & Holland o suficiente pela experiência incrível que tive ao comprar meu sofá. É sempre um pouco arriscado pedir um item caro de uma empresa com a qual nunca negociei, mas foi a melhor e mais fácil compra que fiz durante todo o ano. Desde o início da transação, o representante de atendimento ao cliente foi incrivelmente responsivo e respondeu totalmente a todas as minhas perguntas intermináveis. Pude encomendar várias amostras e tomar uma decisão verdadeiramente informada. O sofá demorou um pouco mais do que o esperado, mas dada a Pandemia e as atualizações constantes, era de se esperar.

Na chegada, a empresa de entrega escolhida foi rápida e profissional. O sofá com acabamento era ainda melhor do que o esperado, a óbvia qualidade e acabamento de primeira qualidade. Já vi peças menos impressionantes online pelo mesmo preço ou mais, então sinto que ganhei um valor incrível por um sofá personalizado. Ainda por cima, foi feito na Inglaterra.

Nada a dizer de produtos muito bonitos que recomendo

Querido paul

Muito obrigado a todos pelos BONITOS sofás e banquinho! Eles parecem excelentes em nossa sala de estar de 1901 e são tão confortáveis ​​para sentar.

Estamos ansiosos para a próxima entrega!

Com os melhores cumprimentos e muito obrigado a todos vocês, Lesley & David

Compramos 3 sofás para diferentes salas de Fleming e Howland, abrangendo mais de 10 anos. O sofá que compramos há mais de 10 anos ainda parece novo. O sofá que compramos recentemente, todo mundo sempre comenta. Certamente recomendaria Fleming e Howland.

Estou muito satisfeito com o meu lindo sofá, ele é tão bem trabalhado, muito trabalho deve ter sido feito para fazê-lo. Do início ao fim com esta empresa, foi um serviço excelente. Eu os recomendaria enfaticamente. E o serviço de entrega também.Obrigado novamente a todos os seus funcionários.Maria .de Dublin.

A mobília é uma obra de arte maravilhosa. Estou muito feliz com minha decisão de compra!

Atendimento personalizado feito sob medida com os melhores do ramo! Você não pode errar !!

Eu deveria ter prestado atenção à crítica negativa aqui em relação ao atendimento ao cliente após a compra. Eles são realmente rápidos para receber seu dinheiro, mas sua garantia / garantia após a compra é inexistente e você não pode entrar em contato com ninguém, exceto algum e-mail genérico para consulta. O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Tentei ligar para eles em seu número de telefone listado para os EUA várias vezes e ninguém está atendendo o telefone.

Há três botões que saltaram até agora e sinto que isso causará um estresse adicional no resto dos botões e estou muito preocupado que o resto dos botões comecem a saltar no chesterfield que comprei. Um artesanato tão pobre.

Minha história: os botões deles apareceram um ano após a compra. Eles pelo menos me reembolsaram na primeira vez, mas os mesmos botões saltaram de novo por causa do problema com a estrutura deles, está faltando a alça para segurar o botão no lugar e quando eu tentei contatá-los, os botões saltaram novamente, eles se recusaram a cobrir as despesas mesmo que seja um produto defeituoso e falta de habilidade e problemas com sua estrutura. Tentei entrar em contato com eles várias vezes, mas eles se recusaram a fazer qualquer coisa e me disseram que não havia cobertura. Fiquei tão confuso por que eles me reembolsaram na primeira vez, mas não na segunda vez, pelo mesmo problema. Tão frustrado. Eu nunca recomendaria esta empresa. Pegue seu dinheiro e corra !!! Basta comprar o conjunto semelhante em Restoration Hardware. Este é um aviso para todos os clientes em potencial. Não sei quantos e-mails enviei e nenhuma resposta como WTH. Lamento muito esta compra. Não se deixe enganar por sua brochura brilhante e site enganoso. Não existe garantia / garantia após a compra. Eles apenas culparão você pelo problema. Não posso acreditar no preço ultrajante que cobram de você. O que é um roubo.

Nós pedimos um sofá da F&H depois de originalmente pedir um sofá de outra empresa. Na chegada, o outro sofá foi feito na China e claramente de baixa qualidade. O sofá F&H não poderia ser mais um contraste. Qualidade fantástica, couro lindo e uma peça de mobiliário que você pode dizer que durará para sempre. Uma peça realmente linda de se possuir. O sofá foi comprado na seção outlet, então demorou apenas uma semana para chegar. A empresa de entregas utilizada foi excelente, mantendo-me bem informado dos prazos de entrega, etc. Trouxeram o sofá para dentro de casa e colocaram os pés para nós. Eu realmente recomendo comprar da F&H - você receberá um produto de qualidade que é lindo!

Estou totalmente surpreso com a qualidade do atendimento ao cliente, mesmo durante esses tempos difíceis. Eu estava cansado de ouvir móveis sendo feitos na China e, embora atendam às necessidades de algumas pessoas, não atendiam às minhas. É uma lufada de ar fresco ouvir feito na Grã-Bretanha por artesãos.
Todos os membros da equipe com quem tivemos contato foram educados e prestativos.