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3 anos atrás

Novo laptop adquirido e recebido com teclado com d...

Novo laptop adquirido e recebido com teclado com defeito. E-mails não serão respondidos.
Eu receberia uma etiqueta de devolução, isso não aconteceu. Depois de um telefonema, consegui.
O laptop foi devolvido e agora parece que pode levar alguns dias para você receber uma resposta.

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K
3 anos atrás

NOJENTO como aqui se trata o cliente, operadores f...

NOJENTO como aqui se trata o cliente, operadores fraudulentos.
Serviço = 0 - Fique longe - O cliente está sempre errado!
O direito de garantia não tem valor de acordo com Informatique

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H
3 anos atrás

De alguns que não podem escrever comentários e dar...

De alguns que não podem escrever comentários e dar imediatamente 1 estrela:
Jogue fora sua internet. Você não vale a pena porque não entende.

Na minha experiência de mais de 20 anos de cliente, sim a comunicação interna nem sempre é top. mas eles são pessoas. Peça 90 de 100 vezes e fique sempre muito satisfeito. Gosto de pensar junto com você.

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T
3 anos atrás

Tive problemas para fazer login no meu laptop (tel...

Tive problemas para fazer login no meu laptop (tela do Windows). Após 4 horas ligando para a Microsoft, não fui mais longe. Dirigi até o informatique e ajudei muito rapidamente. Isso valeu bem a pena os 25!
Caso famoso!

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F
3 anos atrás

Bom lugar para comprar hardware de jogos. E eles f...

Bom lugar para comprar hardware de jogos. E eles fazem prestações também. O problema é que você tem que ir pessoalmente à loja e o custo do item deve ser superior a 250 euros

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3 anos atrás

A máquina de bilhetes quebrada significava que os ...

A máquina de bilhetes quebrada significava que os clientes não eram atendidos adequadamente. A equipe também parecia não ter dado atenção a isso enquanto o defeito era conhecido.

Um funcionário que falaria com os novos clientes resolvera o problema.

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M
3 anos atrás

Grande empresa sem valor, mas sem empréstimo

Grande empresa sem valor, mas sem empréstimo
laptops disponíveis.
Enquanto o reparo levará pelo menos 3 semanas. Você será informado por telefone de que o serviço pode ser providenciado, mas você será informado de que não há um laptop para empréstimo em estoque.
Serviço de baixa qualidade

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C
3 anos atrás

Ganhei um laptop de aniversário.

Ganhei um laptop de aniversário.
Infelizmente comprei aqui.
Após 3 semanas de problemas porque removi um antivírus. (Porque fiquei irritado com a tela de fantoches)
40 euros mais pobre porque as janelas tiveram que ser reinstaladas.
Ainda não funcionará bem amanhã, mas ligue novamente.

Estive de volta hoje, depois das minhas reclamações, eles verificaram novamente.
Funcionário entendeu minha frustração, já é muito.
Passe agora para ver se cabe ao provedor, de graça.
Estou feliz com este serviço.

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L
3 anos atrás

22 de abril encomendou algo em bol.com deste vende...

22 de abril encomendou algo em bol.com deste vendedor. Eu o receberia em 5 de maio. Serei notificado hoje (9 de maio) de que o vendedor cancelou o item porque ele está fora de estoque? Por que eles não me disseram isso há 3 semanas? Já faz 3 semanas que estou à espera e agora ainda posso encomendar outra coisa. Realmente serviço de buceta. Eu nunca vou comprar aqui novamente.

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3 anos atrás

O painel de vidro da caixa do computador se parte ...

O painel de vidro da caixa do computador se parte e não é reembolsado.

Edit: de fato aconteceu após os 30 dias. A moldura da qual você está falando é uma demão de tinta ou algo assim, pelo menos não algo que dê muita força ao painel. A pressão de fora seria então o levantamento do painel, porque senão não fiz nada com ele.

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3 anos atrás

Melhor

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Y
3 anos atrás

Liguei para a Informatique para perguntar sobre os...

Liguei para a Informatique para perguntar sobre os detalhes de um produto e fui direcionado ao site do fabricante. Se eu não obtiver aconselhamento técnico e serviço. Por que não fazer um pedido mais barato em Alternate.nl? O serviço ficou aquém hoje, não estou habituado a eles.

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E
3 anos atrás

Antes

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M
3 anos atrás

Bom conselho, caso confiável.

Bom conselho, caso confiável.
Rápido e bem reparado e um serviço muito bom.
Muito recomendado ........

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S
3 anos atrás

Em primeiro lugar, sou um especialista em TI com m...

Em primeiro lugar, sou um especialista em TI com mais de 20 anos de experiência. Visitei a loja deles em Berkel para atualizar meu PC com uma nova placa de vídeo e CPU ... aconteceu o seguinte:

Pessoal desconhecedor: conselho errado sobre CPU que não era compatível com minha placa-mãe, conselho errado sobre fonte de alimentação que o atual PS foi suficiente para a atualização.
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Serviço de atendimento ao cliente péssimo: Esperar mais de uma hora e meia no atendimento ao cliente após devolver os componentes errados com meu PC danificado devido a uma falha do Novo PS. Então perguntei a eles o que aconteceu com o meu caso. Eles disseram: Oh! nós não tocamos nisso ainda! Eu disse, seu colega me disse para esperar !! Ele disse, ele já se foi !!! Ligaremos para você quando seu sistema estiver pronto! No entanto, pedi que verificassem e corrigissem, pois preciso do meu sistema o mais rápido possível e eles me prometeram para o dia seguinte antes do meio-dia. No final, pedi-lhes que retirassem os meus HDDs antes de fazerem qualquer coisa ou até os entregassem porque são muito importantes .. eles disseram .. não tocamos neles, não se preocupe, está tudo seguro aqui!

Eles me ligaram por volta das 12h e a primeira frase foi esta: Olá, um de seus HDD se foi! seu sistema está pronto. venha e colete!

SIM! Perdi um dos meus discos sem motivo. Quando conversei com o seu material técnico, eles nem sabiam o que estava acontecendo com o pc ou porque aconteceu .. A única coisa que disseram foi DESCULPE! não sabemos porque isso aconteceu ... é um acontecimento acidental !!!
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Política de preços mais alta, em vez de outras empresas semelhantes. Por exemplo, em um disco rígido SSD específico (179 euros), seu preço é 20 euros mais alto do que outros (199 euros)!
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Você quer saber mais?!?! Apenas diga não a eles ... vá fazer compras em outro lugar ..

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H
3 anos atrás

Super empresa. Compramos um game pc desta empresa....

Super empresa. Compramos um game pc desta empresa. O funcionário pensou bem e ofereceu algo em diferentes faixas de preço. Como resultado, estávamos no controle e fomos capazes de determinar por nós mesmos o quão longe queremos ir financeiramente. Recebemos orientações excelentes. Quando algo estava fora de estoque, uma alternativa era oferecida pelo mesmo preço. Também ajuda agradável e amigável ao pegar o sistema. Definitivamente imperdível. Um grande sinal de positivo para esta empresa e seus funcionários.

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B
3 anos atrás

Informatique, muito bom! Estou montando um computa...

Informatique, muito bom! Estou montando um computador pela primeira vez. E com informatique os componentes são muito apreciados. E aplicando para atitude separada de quais componentes vai sem problema! Eu me torno um regular aqui quando preciso de algo. Eu recomendo altamente comprar suas coisas aqui!

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B
3 anos atrás

Encomendado online, enviado no mesmo dia e entregu...

Encomendado online, enviado no mesmo dia e entregue no dia seguinte. Com a 3ª encomenda 1 dia depois porque Postnl indicou por e-mail que infelizmente estavam muito ocupados e, portanto, entregariam 1 dia mais tarde do que tinham indicado no primeiro e-mail. Serviço de atendimento ao cliente facilmente acessível - às vezes um pouco mais em espera - e muito amigável e útil.

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D
3 anos atrás

Há mais de 10 anos que encomendo os meus produtos ...

Há mais de 10 anos que encomendo os meus produtos com toda a satisfação. O atendimento ao cliente é profissional e amigável. Desde que a Informatique mudou para Berkel en Rodenrijs, o serviço melhorou e você tem espaço para estacionar lá.

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P
3 anos atrás

Várias vezes já comprei alguma coisa e estou super...

Várias vezes já comprei alguma coisa e estou super satisfeito com os conselhos e as coisas. Uma das poucas coisas em que você ainda pode pedir conselhos claros e nenhuma conversa de vendas. Recomendado.

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3 anos atrás

Tudo na área de computadores, telas, acessórios, t...

Tudo na área de computadores, telas, acessórios, tablets e arquivos de computador, conhecimento profissional disponível, você será gentilmente atendido e auxiliado com paciência

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3 anos atrás

Compre um laptop para negócios. Desde o primeiro d...

Compre um laptop para negócios. Desde o primeiro dia, essa coisa teve cura. Já examinei 2 vezes por eles e não consigo encontrar nada. Já reinstalado duas vezes. Hoje depois de 1 hora trabalhe o mesmo problema.
A única solução que eles propõem agora é enviar o laptop para o fabricante, mas se eles não conseguirem encontrá-lo, haverá um custo de 185, -
Bem-vindo a 2017! Tente ouvir seu cliente em vez de se esconder atrás de regras e procedimentos.
Gastou mais tempo e dinheiro indo e voltando.
Vá comprar um novo em uma loja onde eles conheçam a palavra serviço.

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Sobre flash informatique

Flash Informatique: seu balcão único para todas as suas necessidades de computador

A Flash Informatique é uma loja de informática líder que fornece produtos e serviços de alta qualidade aos clientes desde 2017. Com uma ampla gama de produtos, incluindo laptops, desktops, impressoras e acessórios, a Flash Informatique é o seu balcão único para todos os seus necessidades do computador.

Na Flash Informatique, acreditamos em fornecer aos nossos clientes a melhor experiência possível. É por isso que oferecemos portes grátis para todas as encomendas superiores a 150€ e entrega no próprio dia para encomendas efetuadas até às 15h00. Entendemos que nossos clientes levam vidas ocupadas e precisam que seus computadores estejam funcionando o mais rápido possível. É por isso que oferecemos entrega no dia seguinte para todos os pedidos feitos antes das 15h.

Nossos produtos

Orgulhamo-nos de oferecer uma ampla gama de produtos de alta qualidade a preços competitivos. Esteja você procurando um novo laptop ou computador de mesa, impressora ou scanner ou qualquer outro acessório de computador, você o encontrará na Flash Informatique.

Laptops: oferecemos uma ampla seleção de laptops de algumas das marcas mais confiáveis ​​do setor, como HP, Dell, Lenovo e Asus. Nossos laptops vêm em vários tamanhos, variando de 11 a 17 polegadas, com especificações diferentes para atender às suas necessidades específicas.

Desktops: Se você estiver procurando por um computador desktop poderoso que possa lidar até mesmo com os aplicativos mais exigentes, como jogos ou edição de vídeo, não procure mais do que o Flash Informática! Temos uma ampla seleção de computadores de mesa das principais marcas, como HP e Dell.

Impressoras e Scanners: Na Flash informatique, temos uma ampla seleção de impressoras e scanners das principais marcas, como Canon e Epson, que são perfeitas para uso doméstico ou pequenas empresas.

Acessórios: De teclados a mouses e discos rígidos externos - temos tudo o que você precisa para tornar sua experiência de computação mais confortável!

Nossos serviços

Na Flash informatique, não apenas vendemos produtos de alta qualidade, mas também fornecemos um excelente atendimento ao cliente por meio de nossa equipe de técnicos experientes, sempre prontos para ajudar com qualquer problema relacionado à instalação de hardware/software ou solução de problemas com seu(s) dispositivo(s).

Também fornecemos serviços de reparo se algo der errado com seu(s) dispositivo(s). Nossos técnicos irão diagnosticar o problema rapidamente para que possam corrigi-lo o mais rápido possível para que você possa voltar a funcionar novamente!

Porque escolher-nos?

Existem muitas razões pelas quais você deve nos escolher em vez de outros varejistas online:

1) Ampla Gama de Produtos - Temos uma extensa seleção de produtos de alta qualidade a preços competitivos.
2) Portes Grátis - Todas as encomendas superiores a 150€ têm portes grátis.
3) Entrega no mesmo dia - Pedidos feitos antes das 15h00 serão entregues no mesmo dia.
4) Entrega no dia seguinte - Pedidos feitos antes das 15h se qualificam para entrega no dia seguinte.
5) Excelente Atendimento ao Cliente – Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com qualquer problema relacionado à instalação de hardware/software ou solução de problemas com dispositivos.
6) Serviços de reparo – Se algo der errado com o(s) dispositivo(s), nossos técnicos diagnosticarão o problema rapidamente para que possam corrigi-lo rapidamente!
7) Preços competitivos – Oferecemos preços competitivos em todos os nossos produtos sem comprometer a qualidade!

Conclusão

Em conclusão, se você está procurando um varejista on-line confiável onde possa comprar computadores e acessórios de alta qualidade, não procure mais do que flash informatique! Com excelente atendimento ao cliente fornecido por técnicos experientes que estão sempre prontos para ajudar, juntamente com as opções de envio rápido disponíveis; realmente não há mais nada lá fora como nós!

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