First family insurance Análise

Justin foi excelente e informativo. Tornou o processo realmente fácil de entender.

Não confie nesta empresa. Eles dirão o que você deseja ouvir durante o processo de vendas, mas quando você obtém sua apólice, descobre da maneira mais difícil que cometeu um erro com a apólice desejada.

Falei com Stephen Bourne sobre um plano de saúde que atende às minhas necessidades. Muito simpático, profissional, dá-me uma boa compreensão do que estava a inscrever. Recebi uma ajuda muito satisfatória. Estou ansioso para trabalhar com a Primeira Família para minhas necessidades de saúde.

Stephen conseguiu trabalhar dentro do meu orçamento e encontrou a política com a qual eu estava satisfeito. Ele levou um tempo diligente para entender meu pedido de um médico osteopata (D.O.) e até mesmo aprender mais sobre eles durante seu tempo perguntando sobre o que eles cobrem / como funcionam com um paciente. Agradeço a honestidade e transparência em responder todas as minhas perguntas. Além disso, gostei de poder ter uma conexão humana que aliviava a tensão normalmente associada ao lidar com qualquer tipo de venda.
Obrigada. Espero que muitos outros que ligam em busca de políticas dentro / em torno de seu orçamento preferido sejam atendidos por seu telefone.

Stephen era muito pessoal, prestativo e paciente quando eu tinha dúvidas, precisava de esclarecimento ou precisava de algo repetido. Esta foi a melhor experiência que tive ao fazer um seguro.
Teria sido melhor se eu pudesse acompanhá-lo online com os detalhes do plano e o questionário de saúde.

Barbara Teeter é uma agente / defensora competente e profissional. O primeiro agente para quem liguei veio até minha casa e recomendou um Plano de Vantagens do Medicare, sem nem mesmo perguntar quais medicamentos meu marido estava tomando. Seu médico não estava nos planos, então o vendedor recomendou que meu marido mudasse para seu médico, que estava. Quando perguntei por aí, Barbara foi altamente recomendada - e merecidamente. Ela pediu uma lista dos medicamentos e médicos do meu marido e, em seguida, recomendou os planos que funcionariam melhor para ele. Estamos muito satisfeitos com o atendimento de Barbara.

Depois de falar com sua agente Terri McArthur, uma corretora de seguros independente da First Family Insurance - ela me vendeu uma apólice da United Heath Care com base no que eu disse que precisava - uma apólice para me cobrir por todas as minhas visitas anuais de bem-estar e acidentes - apenas para garantir. Usei minha apólice apenas para minhas 3 visitas anuais de bem-estar. A empresa se recusou a pagar - embora eu tenha dito a Terri que era para isso que eu estava planejando usar a apólice. Disseram-me que não cobria cuidados de saúde preventivos. A apólice diz que paga por exames de sangue no Quest Diagnosis se for prescrito por um médico. Adivinha o quê - meu médico receitou e foi feito no Quest. Eles não pagaram um centavo. Eu entrei com um recurso, liguei a cada 2 semanas, recebi a promessa de uma ligação de várias pessoas, incluindo a equipe de apelação e a própria Terri. Essas pessoas não são éticas e não são responsáveis ​​pelas políticas falsas que vendem. Recebi uma notificação na segunda-feira de que a United Health Care honrará meu recurso e pagará as duas contas. Terri McArthur e suas afiliadas da First Family Insurance estavam planejando me deixar com as contas. Felizmente, a United Health Care interveio e fez a coisa certa. Escreverei um comentário separado para o United Health Care e darei a eles as 5 estrelas que eles merecem.

Faça o que fizer, evite Chris do First Family Insurance !!!. No início, ele parecia muito legal e profissional ao telefone, mas não tente dizer ao homem que você decidiu ir com outra pessoa para fazer uma cobertura. Porque ele se torna uma pessoa completamente diferente. Enquanto tentava dizer a Chris que decidi ir com outra pessoa, ele se tornou muito hostil e estava tentando descobrir com quem eu decidi obter minha cobertura médica. Eu disse a ele gentilmente várias vezes que não era da conta dele e apenas cancelar meu pagamento. Ele então desligou na minha cara. Vou ser absolutamente honesto com você. Eu sou um profissional de saúde. Eu fico preso o tempo todo por pessoas na minha linha de trabalho. Por que diabos eu iria querer dar meu dinheiro suado para alguém que desliga na minha cara! Se você quiser evitar qualquer hostilidade em suas vidas, evite o First Family Insurance.

Keith era uma ótima pessoa para se trabalhar. Ele forneceu opções que funcionaram para meu marido e eu e me respondeu em tempo hábil se alguma mensagem foi deixada. Agradeço e valorizo ​​seu excelente atendimento ao cliente! Obrigado Keith. Rachel e Brandon