Findomestic Banca S.p.A. Análise

Falo e conserto só com o computador ninguém atende nunca para consultar, e se alguém te atende te faz esperar muito tempo e aí fecha a ligação

Mau pessoal, passa horas no telefone e ninguém atende. É uma semana que tento. Espero que leiam os comentários. Sem as pessoas pedindo financiamento, eles não existem.

Brinque com Mao, mas esqueça o Olá -
Envolver a Hello em sua publicidade não é nada bom. Mesmo que o flash do comercial fosse apenas uma imitação, ele lembraria muito de perto para não ser um golpe baixo para um ícone da mobilidade dos anos 70, para aqueles que o lembram com carinhosa gratidão e, por último mas não menos importante, com bom gosto .

Não merece nem 1 estrela. Call center ruim. Sem transparência. Muito boa escolha se eu pedir um empréstimo deles

Experiência ruim, depois de sérios problemas de saúde não paguei 3x.
Eles me tratam como um ladrão, ofendendo minha esposa.
Hoje quero fazer uma transferência, mas eles querem que eu retire dinheiro. Gritar ao telefone e ofender (todos registrados) não parece um escritório jurídico, mas sim um escritório da máfia. Espero que a empresa findomestic também leia tudo, ou seja, perceba as pessoas que tem para trabalhar.
Se você experimentar isso, registre-se e relate

Liguei para toda agência Pinerolo para obter o saldo de um pagamento à vista .porque cerano mais informações -chiedendogli me disse uma menina para meu filho e imediatamente alterei .si começou a gritar e até mesmo entregando minha filha e não se acalmou. não queria ouvir nada .e não a primeira vez .muito rude e indelicado não sei ascoltare.non Eu nunca vou recorrer mais a Findomestic ano se certas pessoas que não podem fazer seu trabalho com clienti.questa menina e agência na província de Pinerolo Turin

Serviço telefônico útil apenas para quem precisa tirar uma soneca na espera "rápida". Classificação de chamadas para operador igualmente sonolento. E felizmente eu gostaria de pagar minha pequena dívida. Tenho saudades do dinheiro que os fazem acordar.

eles são muito evasivos e não devem ser levados em consideração

contrato n.145766 sobras 2 parcelas de 256 euros recebi ok do recomendado em mão em 24 de abril de 2017 a carta recebida do seu lado pagamento por escrito na conta e em 60 dias passaram um pouco mais de 5 semanas Espero quem será pago amanhã Estou com problemas obrigado sem esperar 60 dias

Mau .... prática acabei pagando em julho. Estou com oito meses para mandar faxes, cartas, telefonemas, .. porque não são parcelados apesar de continuar enviando o comprovante

Atendimento abaixo de zero, profissionalismo do pessoal ruim, desligue o telefone na sua cara !!! Não respondem às perguntas, no máximo incompetentes !! Nunca mais!!!

Pior ! Estou tentando falar com uma operadora de telefone há 2 dias, mas ninguém atende. A secretaria fica 6 minutos na linha a dizer para esperar e depois avisa que infelizmente não foi possível falar com a operadora.

constrangedor, tenho um contrato permanente, um emprego fixo 4 anos e recusam-me um empréstimo a taxa 0 com prestações de 27 euros mensais

Alucinando, pedi um empréstimo para um iphone, fiz todo o processo online com a apple, que depois me mandou de volta para a findomestic por mais de uma hora para enviarem comprovantes de pagamento eles me enviam pdf do contrato com os dados que enviei e agora envio o email apple que a findomestic recusou o empréstimo, depois que a própria findomestic me enviou o email com a aceitação do empréstimo que teriam comunicado à apple, que não aceitaram o empréstimo porque não conseguiram me identificar. ..

Concordo com a má escolha de pedir um empréstimo, nunca mais!

grosseiro na central de atendimento, colocaram o telefone na minha cara antes que eu terminasse o discurso

Tinha combinado a transferência bancária da dívida da minha mulher, que já não está e cuja existência eu nem sabia, hoje me ligaram porque querem o valor total. Arrogante e insensível. iremos para os canais legais !!

Tentei 4 vezes pedir um empréstimo para uma compra online, uma quantia irrisória (só o solicitei porque estava a juros zero), tenho uma casa e um contrato de trabalho permanente, gostaria de saber o que estás a fazer em aberto? Ou aceite apenas os empréstimos em que aplique as altas taxas salgadas. Se eu receber uma ligação promocional sua, terei o prazer de insultá-lo.

Má experiência ... funcionários rudes e arrogantes ... talvez eles não percebam que se eles estão lá é graças a pessoas como nós que pegaram empréstimos com eles.

Excelente, mas representado por pessoas incompetentes e inadequadas. RAMO DE NÁPOLES VIA BERNINI VOMERO para evitar não vá ao invés de resolver o problema eles complicam pra você. Para evitar incompetentes na briga. Sou cliente há muito tempo e nunca vi pessoas como essas EVITAR E DENUNCIAR.

Condenados a pagar com pena do juiz de paz que os impõe e até hoje nem se dignam a responder.
Instituto para evitar.
Transparência bancária NADA.

A partir de alguns comentários, li que não sou o único a quem o telefone ficou preso na cara você pode ver que as operadoras têm um vice para ser CAFONI E RUDE.

Há 2 anos abri um empréstimo e um cartão rotativo (dado por eles automaticamente, sem eu pedir) ... até fevereiro de 2020 está tudo bem, então por problemas familiares comecei, infelizmente, a pular algumas parcelas ... Tento entrar em contato com o número gratuito e as várias filiais em Torino para obter explicações sobre como fazê-lo ... nada, apenas vozes automáticas ... no início de maio começam as ligações das empresas de recuperação de crédito (Nápoles, Catânia, Benevento, etc.) que não têm coragem de se anunciarem e se fazerem passar por caseiros ... Eu explico tudo, mas eles não ouvem minhas razões de forma arrogante e rude ... Decido escrever vários e-mails para findomestic (todos e 5 enviados sem retorno de mensagens de erro) pedindo informações ... nada até ontem (28 de outubro de 2020), quando um cara deixou um envelope para meu irmão, sem remetente e com apenas "comunicação pessoal X . .. "e do interior uma folha verde, com o cabeçalho e / ou o nome do remetente, mas apenas um número de telemóvel e um nome ... esta manhã ligo para este número e o alegado" procurador doméstico "atende-me , para quem eu tinha que perguntar com quem estava falando (sua resposta à minha ligação foi: "Quem é isso? ") ... infelizmente segundo ele, ele não podia falar comigo porque já estava ocupado ... às 9?
Porém, a Findomestic tornou-se apenas uma atividade comercial sem respeito pelos seus clientes e os seus “operadores” das várias empresas de recuperação de crédito só têm que aprender a baixar a crista !!!!!

Depois de 28 e-mails e inúmeras ligações, várias vezes trocadas pela Sra. Antonella do satélite de Corsico (que agora também foi negado por telefone), eles (me disseram) cancelaram a prática. Profissionalismo incompetente e muito pobre. Vou escrever na direção e fiador dos direitos do consumidor. Comportamento verdadeiramente vergonhoso. Ps: eu coloco uma estrela para continuar, nem mereço isso

Espero que você nunca precise contatá-los ... é impossível

Via Alamanni, escritório de cartões. ... impertinente rude e arrogante, liguei para obter informações e a senhora, digamos ..., depois de vários discursos pouco profissionais, se permitiu solicitar o cartão em meu nome sem ser questionada. Realmente vergonhoso. Da mesma forma os colegas que fingiam não se sentir mais sozinhos por não saberem como justificar tal comportamento.

Para ficar puto! Eles não respondem aos meus pedidos para deletar suas mensagens no meu e-mail! Eu não aguento mais!

Experiência muito ruim! Eles perderam um tempo inútil, eles realmente não são muito sérios.

Eu ligo para o atendimento ao cliente para solicitar o reembolso antecipado do empréstimo -> enviar um e-mail
Eu envio o e-mail -> devo ligar para o atendimento ao cliente
Ligue para o atendimento ao cliente -> faça a prática, envie os documentos de volta para mim o mais rápido possível (não recebo nada)
Ligue para o atendimento ao cliente -> uma pessoa que está nervosa com minhas respostas de solicitação, dizendo que enviaria o arquivo que está sendo processado
- Eles passam dias -
Ligue para o atendimento ao cliente -> responde uma garota que diz para enviar um e-mail. Eu explico tudo para ela e ela literalmente responde "Eu sei como funciona, os outros não" (referindo-se aos seus colegas). Apesar do meu tom de voz extremamente calmo e calmo, ele fica nervoso e desliga o telefone na minha cara.
Ligue para o atendimento ao cliente -> outra operadora atende. Explico tudo (inclusive o último telefonema) e ele me conta que já encaminhou o procedimento de extinção (veremos se é verdade), neste momento, se não for, irei direto para a ação judicial .

Só agora, para escrever este comentário, li as experiências de outros usuários. Eu diria que esse método de rebotes pode aparecer aos olhos de um consumidor como uma ação desejada, justamente para evitar o reembolso antecipado do empréstimo.

É claro que a empresa não pode desconhecer esses métodos e, se não os conhecesse, não se justificaria, pois é diretamente responsável pela formação dos seus colaboradores. A questão é, portanto, que apesar de estar ciente disso, ela aceita um determinado comportamento.

Dirijo-me agora aos cidadãos e consumidores, da próxima vez que estes senhores vos incomodarem em casa para vos oferecer promoções, grandes negócios, etc. lembre-se de todos estes serviços e desligue o telefone sem lhes dar oportunidade de falar. Então, talvez eles entendam o que significa ser impotente e não ser ouvido. Porque nós, sem o financiamento da Findomestic, podemos viver, mas sem clientes, não.

Equipe de contato do call center ruim! há alguns minutos hoje tive a oportunidade de falar com uma das suas colaboradoras que fechou o telefone na minha cara recusando-se a repetir o seu nome. Pedi uma documentação prática de fechamento e ela insistiu em repetir que eu veria por minha conta. É muito sério tratar clientes que querem pagar uma caixa a seu favor.

DEMASIADO RÍGIDO E COMERCIAL SÓ A PARTE HUMANA NÃO EXISTE !!!!
Funciona bem estruturado e comercialmente eficiente, mas persiste uma grande discrepância entre a afabilidade que eles mostram na publicidade e o que eles são nos relacionamentos quando você se torna cliente.
É perturbador aceitar com um pescoço errado que nos avisos de sms de aviso dos prazos (atenção, de aviso e não de lembrete !!!) eles se dirigem a você com um seco DENTRO ..... PAGUE .... que sem nem mesmo começar com um CARO CLIENTE ..... LEMBRAMOS DE VOCÊ ... como se não fôssemos nós que mantemos a empresa e seu trabalho para eles.
Ultimamente, eles têm enviado uma carta aos clientes avisando que aumentaram a força de trabalho devido ao aumento dos pedidos de empréstimos causados ​​pela crise com as palavras:

"" ... porque neste momento os clientes que precisam de nos contactar são mais numerosos do que o habitual, decidimos aumentar significativamente o número de colaboradores ""
"" É a nossa força que nos permite atender melhor nossos clientes, em momentos como os de hoje .... ""
Não é sinal de retração em termos de elasticidade de pagamentos. O que seria apropriado se eles realmente entendessem as dificuldades econômicas do país e se preocupassem com os clientes que se gabam na publicidade.
Chiara é a sensação de ser tratada apenas como mercadoria.
Pelo amor de Deus, pode ser parte da coisa, mas pode ser ofensivo.
Ter a correção de publicar o seu bem
organização comercial, mas não sua proximidade com os clientes.
Sou cliente até agora sempre regular nos pagamentos.
--- Enviado por e-mail para a matriz em Florença - gerente de marketing.