Financial Center Federal Credit Union Análise

Essas pessoas permitiram de forma fraudulenta que alguém abrisse um empréstimo de automóvel em meu nome, enquanto os alertas de fraude estavam em vigor. Depois de receber todas as informações, eles continuam a não removê-las do meu arquivo de crédito. Eles têm menos de 3 semanas para removê-lo ou uma ação judicial será tomada.

Já se passaram alguns anos desde que realmente usei o FCFCU. Liguei para encerrar uma conta e eles foram muito rápidos e prestativos. Queria voltar aos comentários para deixar meu feedback. Trabalhei com a FCFCU como uma pessoa de RH com um empregador anterior e sempre foi fácil trabalhar com eles, e os funcionários e eu sempre podíamos falar com uma pessoa se quiséssemos. Não houve problemas para fazer isso. Usei o recurso de bate-papo online mais recente dessa vez e também foi ótimo. Eles encontram você onde você está e são ótimos para trabalhar. Duvido que volte para Indiana, mas queria agradecer por ser bom no que você faz.

Eu amo isso porque eles praticam a segurança primeiro, ótimas pessoas e uma ótima cooperativa de crédito com mais de 30 anos

Eles abandonaram completamente Indianápolis e fecharam todas as filiais do centro sem aviso prévio e não forneceram instruções ou informações sobre o fechamento. Eles apenas colocaram uma placa de fechado na porta sem se preocupar com nenhum dos membros que usam o banco. Agora tenho que dirigir 25 minutos para chegar a uma agência, e o fechamento de uma agência fez com que as filas ficassem insuportavelmente longas ... Atualmente, estou parado em uma fila de 20 pessoas. O peso parece ser de cerca de 45 minutos para ver um caixa. Vim fechar minhas contas. A agenda deles é claramente com esta empresa para se mudar para os condados vizinhos e abandonar o centro da cidade e todos que vivem deles. Presumo que seja devido à falta de diversidade entre as lideranças e total desrespeito aos clientes que vivem na cidade. Estou completamente enojado com a forma como eles lidaram com esses fechamentos. Depois que eu finalmente encontrar alguém, fecharei minha conta comercial.

Ido para dirigir apenas, o que é compreensível. No entanto, o pessoal é lento. Passei mais de meia hora na hora do almoço esperando para fazer o pagamento do carro.

Agora, levou mais de um mês para que os cheques fossem reordenados e entregues - em minha terceira ligação de acompanhamento e recebi uma ligação de status hoje, mas isso nunca aconteceu. O tempo de espera nas linhas telefônicas tem sido inaceitável - mais de 25 minutos para fazer uma pergunta. Sou membro há mais de 25 anos e não me lembro de como o serviço sempre foi tão ruim. Posso ver uma nova instituição financeira para mim se as coisas não melhorarem -

Tinha uma conta HSA por meio deles e não estava usando, estava literalmente sentado lá e eles drenavam todo mês com BS, taxas predatórias. Eles literalmente pegaram 10% sem nunca me notificar. Altamente, recomendo encontrar uma instituição que não roube seus clientes.

Gente, fuja daquela cooperativa de crédito ... Eles escrevem cartas muito bonitas, promessas. J paguei do meu carro 2 semanas atrás e esperei pelo título do meu carro ... nada como hoje ... Liguei para eles e depois de multiplicar swithes entre os agentes me disseram que eu deveria esperar até 24 de fevereiro !!!! Por que??? O carro está quitado, o dinheiro arrecadado ... Qual a razão desse atraso? É só bagunçar pechincha nessa empresa !!!

Esta empresa se fundiu com a Ball State Federal Credit Union. Nossa papelada acabou no endereço da rua 56 em Indianápolis. Desde a fusão, recebemos quatro cartas informando que não receberam evidências de uma página de declaração atual em nosso veículo. É um absurdo que eles não tenham uma página de declaração porque a Ball State Federal Credit Union tem uma página de declaração desde que compramos o veículo em dezembro de 2017. Eles continuam ameaçando comprar seguro e adicionam $ 144,00 ao nosso empréstimo. CADA vez que recebo uma carta, telefonei para o departamento de seguros e dei a eles nossas informações de seguro, incluindo o nome de nossos agentes, números de apólices, etc. etc. No mês passado, fomos ao escritório deles em Muncie e conversamos com o gerente da filial, enquanto estávamos lá Liguei para nosso agente de seguros e coloquei o gerente da agência no telefone com nosso agente. Garantiram-nos que tudo estava bem. Você adivinhou, recebemos outra carta ameaçadora hoje. Se isso não beirar o assédio, não sei o que significa.

Taxas para tudo. Longas esperas. Pessoal sobrecarregado que é bom, mas não fica por muito tempo. Faz você se perguntar sobre liderança dentro da instalação. Se eles não valorizam seus funcionários, como poderiam valorizar seus clientes. Você meio que sente isso.