4 anos atrás
Ao prestar serviços tão vastos e aclimatá-los a vá...
Ao prestar serviços tão vastos e aclimatá-los a várias idiossincrasias, sempre há espaço para melhorias à medida que os desafios vêm à tona e as resoluções são buscadas e produzidas. Isso vale para qualquer instituição que facilite o atendimento ao paciente, como o Fieldston Lodge.
O estado de meu marido melhorou em um ano após estar sob seus cuidados. Isso foi atribuído ao relacionamento que posteriormente se desenvolveu entre a equipe e eu, resultando em um esforço de trabalho em equipe. Além disso, eles se deram ao trabalho de cuidar de suas necessidades e atender às minhas preocupações, ajudando na jornada de recuperação.
Gostaria de dedicar um momento para estender minhas aclamações ao pessoal; dando-lhes elogios muito merecidos:
Equipe de terapeutas de Peter: Andrea (PT) tem trabalhado arduamente em sua mobilidade e capacidade de andar. Elena e Janet (Terapeutas da Fala), foram notáveis na reconstrução de seu discurso. Ele é capaz de articular palavras individuais em comparação a ser não-verbal há um ano. Ele agora é capaz de se comunicar com menos esforço depois de sofrer um forte derrame, resultando na Afasia de Broca.
Pee Pong, Dmitry, Venice e Annette (OTs) trabalharam diligentemente para conquistar a dependência de meu marido, de total para parcial, na equipe, uma vez protegida em sua cadeira de rodas.
O enfermeiro gerente Rene e a equipe do segundo andar têm um trabalho difícil para eles, pois atendem pacientes, suas famílias e outros visitantes com diversos desafios. O trabalho da enfermeira vai além de cuidador; eles são amigos, familiares, confidentes e caixas de som, entre outras coisas. No que pode ser considerado um trabalho ingrato, eles aproveitam ao máximo seu dia-a-dia, situações difíceis e uma infinidade de imprevistos. Agradeço a equipe pelo incentivo, por ser um pilar de força e por entregar aquele toque humano, que é uma necessidade neste tipo de ambiente
A lista não se limita ao seguinte;
Sra. Henry CNA, Sra. Davis CNA, Ransford CNA, Tenzin CNA, Elizabeth CNA
Sra. Coke RN, Sra. Matthews RN, Sra. Thomas RN, Wendy Williams RN
Shakes CNA, Naomi CNA, Hope CNA, Francis CNA, Antonia RN
Sra. Clayton, Sra. Campbell, Ceesay
Akua (RT)
Keisha NP e Kossi PA não são atribuídos a um andar específico, no entanto, eles trabalham em todo o lar de idosos
No Business Office Margaret, a Coordenadora do Medicaid, que está sempre amável e disposta a ir além do dever para com os pacientes e suas famílias. Ela não aceita "Não" como resposta e pergunta "Por quê" quando fala em nome de outras pessoas. Ela é uma riqueza de informações, sábia além de sua idade e um verdadeiro trunfo para Fieldston Lodge.
Samara (Coordenadora de Managed Care) é extremamente simpática, cortês e sempre com um sorriso no rosto. Ela responderá às perguntas da melhor maneira possível e fará contato visual direto ao falar com quem está falando. Ela conhece os dois lados do espectro, quando se trata de atendimento ao paciente e da qualidade do trabalho para o qual a equipe contribui. Sendo uma riqueza de informações em seu próprio direito, Samara irá explicar os meandros do sistema e delinear as alternativas em termos leigos.
No Centro Recreativo, a incrível equipe de David e Lorraine, Aretha, Sharon e Bello, só para citar alguns, acompanha, entretém e mantém um ambiente estruturado para todos os pacientes, independente de sua dependência ou falta dela.
Ilene, a assistente social, usa muitos chapéus. Ela está em constante comunicação com as famílias, mantendo-as a par das informações pertinentes aos seus entes queridos. São vários incidentes, nos quais Ilene assumiu o mediador entre os pacientes, seus familiares e equipe. Ela irá responder a quaisquer dúvidas e preocupações que possam surgir, de todo o coração.
Como em qualquer casa de repouso, existem cheiros e outros desagradáveis, no entanto, a equipe de limpeza, Jay, Annabel e Marcela trabalham conscienciosamente para manter as instalações, inclusive os elevadores, limpas e sem odores.
Sobrecarregados de trabalho e muito provavelmente mal pagos (como a maioria dos lugares), eles são uma família para muitos que foram abandonados e esquecidos pela família e pelos amigos.
Traduzido