Fields Auto Group Orlando MINI Análise

Excelente serviço, área de espera confortável e café e gelados gratuitos. Anthon é um dos melhores representantes de serviço. ive já lidou com. Recomendo ele e Fields Mini.

Minha namorada tem um Mini Cooper S 2007 com exclusividade desde o dia em que ele saiu do lote. Ela é muito fácil com o veículo em contraste comigo, já que sou mais agressiva com meus carros.

Este Mini, e a propriedade que o acompanha, foi uma experiência de aprendizado para mim, já que só tive fabricantes americanos ou japoneses. Quando um serviço é necessário ou algo precisa de reparos, nunca me contento com nada além dos departamentos de serviço do fabricante para garantir que a manutenção do veículo seja feita por mecânicos experientes e conhecedores que estejam familiarizados com todas as nuances que um veículo pode ter.

Eu NUNCA irei ao Jacksonville, FL Mini Service station novamente, pois quase todo o serviço que foi prestado foi lento na implementação, diagnosticado incorretamente (por mais de um ano), habilidades de comunicação com o cliente foram desrespeitosas e, finalmente, difíceis de coordenar em torno de um cronograma ridículo. (Mecânica com horas de banqueiros praticamente!)

Orlando Mini foi uma lufada de ar fresco quase imediatamente com nosso contato de serviço, Adante Cameron. Infelizmente, tenho uma programação HORRÍVEL, nem sempre transmito todas as minhas preocupações em uma ligação devido a circunstâncias imprevistas ou solicito informações adicionais conforme o andamento do serviço. Adante respondeu "TODAS" ou "DEVOLVIDAS" todas as mensagens de voz que ficaram com ele sobre a nossa visita de serviço. Posso fazer nossa quantidade de ligações em torno de 4 a 8 ligações em uma tarde no período de 3 a 5 horas. Todas as ligações que fiz giravam em torno de cotação e atualização de custos de serviço, conhecimento mecânico e perspectivas alternativas sobre as opções de serviço disponíveis e, finalmente, educação sobre questões mecânicas específicas do Mini. CADA VEZ que conversei com ele, ele me deu uma resposta que satisfez minhas preocupações e também foi uma avaliação correta em relação ao veículo em oposição aos diagnósticos da equipe de serviço de Jacksonville.

Se não fosse por Adante e sua coordenação com seu mecânico fazendo a manutenção do Mini da minha namorada (eu realmente gostaria de poder lembrar o nome dele para dar crédito a ele também), o motor dela teria literalmente explodido. Aqueles de vocês que não estão familiarizados com motores e funções mecânicas, por favor, encontre alguém em quem confiar, e eu acho que esta concessionária é o lugar. A corrente de distribuição deste motor estava prestes a quebrar e foi diagnosticada erroneamente como, "Precisando de mais óleo", por mais de um ano. As taxas de mão de obra e peças para uma tarefa como esta não são baratas per se, mas se essa peça tivesse falhado enquanto o veículo estava dirigindo em velocidades de rodovia, seria um motor totalmente novo, e não uma simples substituição de peça como havia sido executada lá no Orlando Mini Service Department.

Portanto, por este compromisso inicial em que me envolvi mais na comunicação com este Departamento de Mini Service, agradeço a Adante e seus associados por salvar o carro da minha namorada de um diagnóstico incorreto muito caro.

Eu sempre irei fazer a viagem de Saint Augustine, FL para Orlando, FL de agora em diante para ter este veículo atendido.

Eu realmente quero agradecer a Anthony Ricciardi por minha experiência de compra de carro ser excepcional. Comprar um Mini Countryman é algo que eu queria há algum tempo e, embora esta tenha sido minha quarta experiência de compra de carro em outro lugar, Anthony tornou isso tão fácil para nós, entre outros, e ele tem uma personalidade agradável para lidar. Muito obrigado pela sua paciência comigo e por não levar as coisas para o lado pessoal! (Comprar carros é sempre estressante para mim lol) Ele foi tão genuíno e prestativo para ter certeza de que eu consegui o que eu realmente queria, até a cor e o modelo. Depositei minha confiança em Anthony e ele não decepcionou! Muito obrigado pela ajuda, adoro o meu novo Mini !!! Espero que sejam apreciados e reconhecidos pelo seu trabalho árduo !!

Ótimo serviço. Amigável e um prazer fazer negócios.

Necessário para comprar uma peça
Estava em estoque. Eu estava fora da porta em 5 minutos!
Eu amo minha mini concessionária!

Orlando MINI é sempre um lugar divertido e informativo para se visitar. Hoje foi ainda mais divertido com o registro antecipado do evento MINI para mtts2018.

Simples demais! Chris e Pratik tornaram a experiência fácil e suave, mostrando-nos todas as nossas opções! Sempre que você for lá peça esses caras e eles vão cuidar muito bem de você!

Comprei meu mini 2013 em outro lugar, mas vim aqui por causa do departamento de serviço incrível. Super simpática equipe e incrível sala de espera (sorvete!). É um prazer vir aqui. Além disso, se o serviço estiver demorando mais do que o esperado, eles me levam de / para o trabalho.

Minha empresa tem usado o departamento de peças da Orlando Mini para peças para carros de nossos clientes desde 2011. O departamento de peças faz um trabalho fantástico. Phil, no departamento de peças, vai além, na minha opinião, para fazer as coisas e para nós em tempo hábil. A Tiffany, no departamento de serviço, cuida de todos os nossos clientes que têm problemas de recall ou garantia estendida. Sempre posso contar com essas duas pessoas para cuidar de nós ou de nossos clientes. Obrigado Orlando Mini por contratar esses funcionários.

Jim foi de grande ajuda, não apenas um grande vendedor, mas também um entusiasta do Mini, ele conhece suas coisas por dentro e por fora. Se estiver procurando um carro novo, pergunte por Jim. Obrigado, tenho gostado da minha carona para o trabalho um pouco melhor, e procuro motivos para sair de casa para poder levar o Mini Cooper S.

Adante Cameron no Departamento de Serviço foi profissional e qualificado. Ele forneceu informações sobre meu carro e suas necessidades, ao mesmo tempo sendo amigável e disposto a responder todas as minhas perguntas. Freqüentemente, ir a concessionárias pode parecer desgastante, mas sempre fico surpreso e feliz com a cordialidade e o atendimento ao departamento de Orlando Mini.

Serviço sempre amigável. Eles conhecem o amor Mini!

Orlando Mini é de longe a melhor concessionária que já estive. Comprei vários veículos desde a sua localização no centro. Jim Lentini é incrível e muito qualificado. É sempre um prazer trabalhar com Jim. Além disso, o departamento de serviço é sempre excelente. Não existe nada melhor do que Orlando Mini.

Eu comprei muitos carros ao longo dos meus 62 anos. Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Pratik Patel foi meu vendedor muito profissional e prestativo. Ele é um cara ótimo. Não houve pressão para comprar. O cara de finanças Chris era muito bom e profissional. Eles também beberam e
lanches que foi muito bom porque eu tinha minha filha grávida comigo e ela realmente gostou dos pontos Dippin!

Estávamos dispostos a comprar um carro hoje e rapidamente descobrimos que Jim, o cara das finanças, está apenas tentando nos levar para um passeio. Fácil de ver pelo BS. Alguém realmente teria que ter um QI baixo para cair nesses jogos.

A classificação de serviço de 5 estrelas é para Adante no Departamento de Serviços. Ele é um funcionário que sabe como lidar com um cliente. Ele sempre prestou um serviço excelente quando outros na concessionária foram rápidos em me dizer "NÃO", "nada pode ser feito" ou "você precisa falar com outra pessoa". A Adante procura SOLUÇÕES para satisfazer o cliente em vez de os dispensar. O fato de que ele apenas me levou para casa (durante a hora do rush louco / trânsito em dia chuvoso), mostra que ele está disposto a fazer o que for preciso para deixar um cliente feliz. Outros podem aprender muito com ele sobre como tratar um cliente com respeito. Ele é incrível!

Excelente atendimento ao cliente. Animal amigável também. Eles até ofereceram um petisco ao nosso filhote.

Minha esposa e eu compramos um Mini Cooper S conversível usado em fevereiro de 2014 em nossa primeira visita a esta concessionária. Se você me conhece, você não acreditaria que isso poderia acontecer. Normalmente faço um estudo aprofundado antes de comprar quase qualquer coisa, especialmente um veículo. Sam, nosso vendedor, respondeu a todas as minhas perguntas e a Mini Team me ajudou a dirigir o carro para casa no mesmo dia.
Tive o carro de volta para Orlando Mini para manutenção e Adante, me fez sentir confortável com o fato de que meu novo carro estava em boas mãos. Além disso, a sala de espera conta com uma grande TV de tela plana e várias combinações de café quente, garrafas de água gelada e sorvete. Todos no movimentado local de trabalho foram gentis e me fizeram sentir em casa. Definitivamente, recomendo o Orlando Mini se você estiver procurando um veículo.

Minha experiência no Orlando MINI foi excelente do início ao fim. Eu fui lá para olhar os MINI Coopers usados ​​listados no site. Desde o início, senti que estava sendo questionado sobre minhas preferências e informado sobre o MINI - como ele dirige, o que o torna único - em vez de ser persuadido a comprar. Manny, o Conselheiro de Automobilismo que me ajudou, estava atento ao que eu procurava e falou abertamente sobre as peculiaridades do MINI. Ele é proprietário de um MINI de longa data e muito conhecedor do carro. Durante o nosso test drive, ele me mostrou como tirar o máximo proveito do "automobilismo", como o chamam, e como aproveitar o passeio esportivo e preciso do MINI. E eu fiz! Saí com um MINI Cooper Hardtop azul gelo 2013 como o novo. O modelo do Fields Auto Group parece se concentrar em encontrar o ajuste certo para seus clientes. Essa abordagem é renovadora, considerando o investimento financeiro e a quantidade de tempo que os floridenses passam em seus carros. Se alguém perguntar, vou enviá-los diretamente para o Orlando MINI e as concessionárias Fields Auto Group.

Orlando Mini oferece um atendimento incrível e Anthony é maravilhoso! Eu recomendo o Orlando Mini! Eu moro na área de Tampa, mas viajo para Orlando a trabalho. Todos os meus negócios futuros serão conduzidos com o Orlando Mini !!!

*Adição*
Edite para adicionar outro nome à lista. Adante também foi incrível. Ele foi muito paciente comigo, apesar do fato de ser de manhã cedo e eu não estar exatamente acordado.

Sempre tenho uma experiência agradável na concessionária Orlando Mini. A equipe é muito simpática e feliz (eles fazem piadas!). Além disso, eles se lembram de seus clientes. O pessoal com quem trabalhei da última vez lembrou-se de mim, embora só tivesse visitado a loja uma vez, há 4 meses. É por esse pequeno toque pessoal que sempre irei procurá-los para qualquer necessidade do Mini.

Desta vez, fui fazer uma verificação de serviço de rotina. Gio foi maravilhosamente paciente comigo e garantiu que eu fosse mantido a par enquanto eles trabalhavam no meu carro. Sam também foi ótimo e proativo. Sem eu perguntar, ele veio e me ajudou com outro problema que eu tinha. E, claro, Brittany e Greg (os que trabalharam comigo da última vez) me fizeram sentir bem-vindo novamente.

Obrigado rapazes. Vejo vocês na minha próxima verificação de serviço!

Muito chateado com o MINI Orlando hoje. Tenho tido problemas com meu aluguel o ano todo. Fiz meus freios e minha troca de óleo em janeiro, algumas semanas depois de deixar nossa luz de óleo e verificar se a luz do motor se acendeu e o carro está dirigindo mal. Quando ligamos, eles disseram que não era nada demais, todo o serviço estava pronto e a luz iria embora. Não foi. Voltei em abril, carro ainda dirigindo mal foi dito que tínhamos uma troca de óleo novamente e tudo estava ok as luzes foram reiniciadas. Duas semanas depois as luzes foram acesas novamente, em maio, reiniciei as luzes e disseram que tudo estava bem. Trago meu veículo hoje, 17/09, e me disseram que precisava de uma troca de óleo e que ele não estava incluso no contrato de locação, então eu teria que sair do bolso. O pior é que eles não têm registro de minha visita em maio, nem anotações de meus problemas. Eu me mudei do Texas e tive 3 Mini's e nunca tive estes
Problemas com qualquer um dos concessionários com os quais lidei no passado. É muito pouco profissional e antiético dizer que você faz a manutenção de um veículo e não o faz, e pior, nem mesmo mantém registros. Eu gostaria de ter a opção de não ter que lidar com este revendedor! Eu realmente queria alugar meu 4º Mini novamente em julho, mas se eu tiver que negociar com este revendedor, posso ser forçado a procurar outro lugar.

Recentemente comprei um Mini-cooper neste local. Tom Mikl (Conselheiro de Automobilismo) me ajudou fornecendo um atendimento ao cliente excepcional! Ele foi superpaciente, respondeu a todas as minhas perguntas e dedicou um tempo para que eu me sentisse bem-vinda, sem pressão para comprar. Tom definitivamente foi acima e além do dever ao também me ajudar com a devolução de um carro alugado que eu estava dirigindo. Fiquei impressionado com a facilidade de todo o processo e as interações cordiais que tive com todos que me ajudaram naquele dia. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária e adoro o meu novo Mini! Obrigado Tom e a todos que ajudaram!

A experiência de compra no Orlando MINI é incomparável. Os Consultores de Automobilismo (associados de vendas) NUNCA são agressivos e estão 100% comprometidos em encontrar o carro perfeito com base em suas necessidades específicas. Eles realmente se sentem mais amigos do que vendedores! Sem pressão para comprar um nível de acabamento mais caro ou acessórios / recursos adicionais, apenas suporte honesto durante todo o processo. Isso é exatamente o oposto de qualquer outra concessionária da qual já comprei um carro. Lavagem de carro gratuita aos sábados, lounge moderno e elegante para clientes, equipe honesta, simpática e prestativa - o que há para não amar! A equipe de serviço também é ótima - eles se dobrarão para os seus clientes. Jim Lentini é meu Conselheiro de Automobilismo há vários anos e ele é absolutamente incrível. Excelente atendimento ao cliente e comunicação imediata - excede totalmente minhas expectativas todas as vezes. Comprarei meu terceiro MINI do Jim no próximo mês!
OBRIGADO Jim e todos os funcionários do Orlando MINI - você realmente torna a experiência de compra de um carro AGRADÁVEL e sem estresse!

Eu vim mais uma vez para Orlando Mini para trocar meu carro a fim de obter um JCW Mini Cooper novo. Fiquei chocado com o excelente tratamento que todos me deram durante minha experiência em escolher o carro certo para mim. Pratik foi além para garantir que eu fosse capaz de obter exatamente o que queria. Ele até dirigiu até Tampa para que meu co-signatário assinasse os documentos necessários para conseguir meu carro o mais rápido possível. Quando Pratik não estava disponível, Nic interveio e foi capaz de retomar exatamente de onde parei para continuar avançando com meu negócio. Mike, da área de finanças, foi muito experiente e prestativo ao revisar o lado financeiro das coisas e até estendeu uma redução de preço em um serviço extra para meu carro que não poderei obter imediatamente.

Se Mini Coopers é do seu interesse, você definitivamente deveria vir para Orlando Mini. Eu comprei meus últimos 3 carros através deles e continuarei comprando por muitos anos.

A pior experiência de consertar um carro na minha vida. Em primeiro lugar, trouxe meu carro para dois problemas principais: uma sacudidela no volante e minha capota conversível. Depois de me cobrar US $ 400 a mais do que o preço cotado por algum motivo desconhecido, meu volante estava tremendo quando cheguei ao fim da rua. Eu também baixei a capota e não consegui colocá-la de volta. Eu o trouxe de volta esperando que, depois de gastar mais da metade do valor do meu carro em reparos, eles corrigissem o problema. Disseram-me para voltar e eles me cotaram outros $ 400 para consertar. Quando eu o trouxe de volta, foram cotados $ 900 pelo serviço, eles disseram que custaria $ 400, e eles queriam me cobrar um adicional de $ 600 para consertar a tampa que disseram que consertaram e funcionaram perfeitamente bem. Eu sou uma garota de 20 anos e descobri um problema no final da rua; de alguma forma, esses mecânicos profissionais não conseguiram ver o problema depois de ter meu carro por 10 dias. Fui roubado e aproveitado e acabei pagando $ 3.700 por um reparo que eles nem mesmo concluíram. Além disso, eles gostariam de me cobrar $ 1500 para consertar o que já deveria ter sido feito. Nunca estive mais decepcionado com a moral de uma empresa, e não posso acreditar que eles tentariam se aproveitar de mim dessa forma.

Uau, outra ótima experiência. Este é o segundo MINI que comprei nesta concessionária e meu terceiro MINI Cooper, no geral. Foi maravilhoso trabalhar com Romane - ele se curvou para trás com sua cortesia e profissionalismo. Eu alugaria outro carro dele em um segundo!

Comprar um carro pode ser uma experiência assustadora às vezes. No entanto, minha experiência no Orlando Mini foi tão relaxada e ótima. Não posso agradecer a Anthony e Tony por seu serviço e conhecimento de primeira qualidade. Consegui um compatriota que estou gostando. Eu me sinto bem com minha compra.

Orlando Mini É O MELHOR NEGÓCIO DA FL !! Este é o meu segundo mini e eu nunca sinto que vou ficar confuso aqui - como uma jovem mulher, eu sinto que isso acontece muito com relação aos carros. Mas Orlando Mini sempre reserva um tempo para me explicar as coisas e me educar sobre os novos modelos quando eu babo por eles. Nunca pensei que diria isso, mas até gosto de levar meu carro para consertar aqui. No lado super positivo, eles têm dip n dots e eu quero dizer quem não gosta de tomar um sorvete espacial enquanto esperam seu carro ser reparado!

Adquiriu um carro de fora do estado, sem ser visto, e enviado para o outro lado do país. O carro era exatamente como descrito, o Orlando Mini prestou um ótimo serviço e a um preço justo. Peça para falar com Nick F., ele é excelente para trabalhar.

Concessionário muito bom. Nosso segundo Mini. Fiquei agradavelmente surpreendido com o nosso comércio. Negócio fechado no mesmo dia com poucos problemas.

Táticas de vendas muito questionáveis ​​e informações falsas. O veículo foi adquirido com o saldo da garantia de serviço que eles disseram transferido como parte do negócio. Quando peguei o veículo para trocar o óleo pela primeira vez, eles afirmaram que Orlando Mini nunca o transferiu para o meu nome. Faça um favor a si mesmo e vá até outro mini-revendedor para comprar.

Karina no Orlando Mini arrasa! Sua paciência com minha indecisão e respostas às minhas perguntas intermináveis ​​- mesmo após a venda - foi além!

Ótimo serviço! Pessoal muito amigável. Comprei um carro de Partick Patel ele foi muito útil e informativo!

Eu não comprei meu mini neste local, mas já estive neste lugar 4-5 vezes para manutenção. O local tem café, chá e sorvetes dip-n-dots com tv e wi-fi para a área de espera. Aliás, Anthony é o melhor. Sempre acolhedor e cuida do seu carro.

Fui fazer um test drive em um veículo usado que o Orlando Mini tinha no estacionamento. A vendedora Karina não se interessou em me auxiliar na compra. Karina também não tinha muito conhecimento, pegou as informações erradas do carro e não serviu para responder nenhuma das minhas perguntas. Ela precisava consultar sua manjedoura ou gerente de serviço para quase todas as perguntas. Quando se tratava de dirigir o carro, havia um problema óbvio com a embreagem. Foi do meu conhecimento que todos os veículos usados ​​passaram por alguma inspeção básica. Então, o que aconteceu com este certo carro? Com isso em mente, tive a impressão de que o gerente de vendas, Jim, poderia trabalhar alguns números comigo. Jim foi capaz de fazer isso por mim, mas com uma atitude agressiva passiva e desagradável. Ele foi muito rude comigo e me cortou quando eu estava falando. Enquanto eu falava com Jim sobre minha situação, ele me cortou e estendeu a mão para um aperto de mão dizendo "ENTÃO TEMOS UM NEGÓCIO?" ... Eu disse a ele que voltaria mais tarde para fechar o negócio, mas ele não foi Não estou interessado em ouvir uma vez que eu disse isso. Liguei para eles no máximo 3 horas depois e disse que estava pronto para seguir em frente, eles rudemente me disseram que o carro estava sendo visto por outro cliente e que eu era basicamente SOL. TL; DR JIM É UM PRICK

Nossa experiência em vendas de carros novos com Karina Blekhman foi provavelmente a melhor que já tivemos. Ela não é apenas uma verdadeira profissional, mas sabe tudo sobre o MINI, especialmente nosso novo 2020 Enigmatic Black Countryman. Nem uma vez ela vacilou com nossas perguntas e quando chegou a hora da sessão final, nós nos sentimos confiantes de que não apenas escolhemos a concessionária certa (estamos indo para o Fields MINI Orlando desde 2008), mas tínhamos o Consultor de Vendas certo para o nosso novo MINI! Este é o nosso quinto MINI! Eu gostaria que pudéssemos viver o suficiente para ter mais dez! Obrigada, Karina! Você é o melhor!

Só tive que deixar um comentário e dizer que a experiência foi ótima, no geral. A representante que me ajudou (Tiffany) foi muito prestativa e comunicou tudo para mim.

Eu trouxe meu carro para uma rotação, equilíbrio e alinhamento, bem como pastilhas de freio, apenas para descobrir que minhas pastilhas estavam boas e o sensor com defeito. O sensor foi substituído gratuitamente devido à garantia (que eu não conhecia), e também meu problema contínuo com Cosmoline pingando do capô em meus para-lamas foi resolvido e até mesmo os para-lamas foram substituídos de graça, embora eu não nem pense em mencionar isso para a concessionária.

Muito obrigado Orlando Mini!

Eles me conhecem pelo meu nome quando eu entro. Amo meu Mini. Obrigado Andre

Este foi o melhor serviço que já recebi. Anthony foi absolutamente maravilhoso. A concessionária estava limpa até o banheiro. Todos eles o cumprimentaram com um sorriso.

Encontrou um carro. Fez uma oferta. Eles aceitaram a oferta e venderam para outra pessoa. Se eles vão tirar você do negócio, imagine como seria se você comprasse deles ?!

Gostaria de poder compartilhar as mesmas ótimas críticas. Minha experiência foi terrível e frustrante com um vendedor rude e pouco profissional, que recusava minhas escolhas e fazia comentários sarcásticos. Eu finalmente tive o suficiente e fui embora. Ainda estou comprando um mini, mas não deles.

Anthony no departamento de serviço é INCRÍVEL! Nós tivemos alguns problemas interessantes com os quais viemos para Orlando Mini, e Anthony sempre tornou nossas situações potencialmente estressantes muito legais, calmas e coletivas. Ele é profissional e muito doce. Agradeço sua bondade e honestidade e continuarei a pedir por ele no futuro. Como mulher, é bom ter uma pessoa honesta para me ajudar. Orlando Mini é um grande distribuidor e tem minhas peças de que posso precisar em estoque, por mais estranhas que sejam. Além disso, sua seleção de carros é uma bela variedade de cores.

Eles foram fantásticos! Dante no departamento de serviço foi incrível!

Eu tenho o negócio de uma vida inteira. Eu amo meu carro novo. Que grande experiência de compra. Se você está no mercado para um carro novo, eu recomendo dar uma chance ao Orlando mini.

Quero agradecer ao Adante que trabalha no Departamento de Atendimento. Meu carro precisava de uma bateria nova, mas tive problemas para levar meu carro para a concessionária. Ele me disse que posso deixar minhas chaves prestando atenção nele. Minha esposa me deixou logo quando eles abriram. Dante já tinha minha chave em sua mesa com minhas informações anexadas. Meu carro também precisava de uma troca de óleo e me contou sobre o especial que eles tinham, então eu também fiz. Sou gerente de atendimento ao cliente há mais de 25 anos e este foi um dos melhores serviços de atendimento ao cliente que já tive. Adante continue com o ótimo trabalho com a atitude incrível de que você irá longe e fará mais clientes como eu desfrutar do seu agradável atendimento.

Jim é agora o Gerente de Vendas e é o melhor e mais tranquilo Vendedor! Ele nunca nos pressionou e sempre foi incrivelmente descontraído e acessível. Uma experiência de compra maravilhosa ........ 2 vezes diferentes. Tiffany e Anthony em serviço são os melhores também. Ambos são diretos e informativos e sempre tornaram nossa experiência na concessionária profissional, amigável e descontraída. Essa loja inteira é a melhor!

Este seria o quarto carro que compraria da família de concessionárias Fields, dois da Mini de Orlando e dois da BMW de Winter Park. Não posso deixar de enfatizar o quão incríveis essas concessionárias são quando se trata do complicado, muitas vezes odiado, processo de compra de um carro novo. Kent Little, que trabalha para a BMW, mas me ajudou na venda do meu mais recente Mini, é absolutamente incrível. Ele vai além de todas as expectativas ao oferecer uma experiência de vendas orquestrada superior a qualquer outra. Simplificando, ele é a razão de eu continuar voltando para Fields. Dan Ward e Anthony em finanças merecem grandes elogios, bem como forneceram uma experiência de compra contínua, amigável, aberta e honesta. Não posso agradecer a todos vocês. Sem dúvida, você me conquistou como cliente para o resto da vida.

Os pneus do carro da esposa precisavam de ar, entravam e saíam em 5 minutos.

Minha namorada e eu estávamos apenas começando nossa busca por um novo carro para substituir seu Kia sportage 2006. Nós verificamos dois revendedores que não nos impressionaram ou eles foram muito insistentes em nos fazer comprar um veículo. Minha namorada mencionou que queria ir ao mini para ver o que eles tinham e talvez fazer um test drive. Quando lá chegamos, tivemos o prazer de conhecer Jim Lentini, que era um dos vendedores. Ele foi incrível e tinha um espírito incrível, mostrando-nos apenas os modelos que atendiam ao que queríamos em um carro novo, depois de nos perguntar sobre o que queríamos ou precisávamos no novo carro, respondendo a todas as perguntas que tínhamos. Jim nunca nos pressionou e se sentiu mais como um bom amigo do que como um vendedor. No final de tudo, graças especialmente a Jim, minha namorada trocou seu abdômen sportage pelos mini coopers 2016 que ela queria e ficou animada com isso, mesmo depois que saímos do lote. OBRIGADO JIM!

Obtenha uma segunda opinião.
Comprei meu primeiro mini 07 usado e trouxe para dar uma olhada no Mini Orlando. Eles tentaram dizer que eu precisava de $ 4000 de trabalho e que não daria mais do que uma hora de carro sem superaquecer. Fiz uma viagem de 14 horas e meu carro está dirigindo perfeito, sem nenhum trabalho que ele "precisava" para rodar. Agora que a água do Mini não está mais cheia, ele não está mais vazando e está funcionando perfeitamente. Deve ser um milagre ... mas idk se isso ainda acontecer.

Minha esposa e eu acabamos de comprar um Mini Countryman S 2012 no Fields Orlando MINI. Tivemos um grande momento para conhecer nosso vendedor Matt Guerra. Sem brincadeira, estou começando a pensar nele como um novo amigo. Ele não nos incomodou, não nos "vendeu". Ele apenas nos ajudou a encontrar o carro que se encaixava bem para nós. Ele ouviu nossas necessidades e requisitos de direção como qualquer pessoa em sua posição deveria. Reconheço que recomendou um up-sell (que é o trabalho dele) e consideramos isso um pouco. Logo voltamos a um dos primeiros Minis que vimos e decidimos por ele. Após algumas breves negociações (e algumas viagens com seu gerente de vendas), todos nós chegamos a um acordo com o qual estávamos felizes. Se você quer um Mini, ou se está pensando em um Mini, vá ver meu novo amigo Matt Guerra no Fields Orlando Mini e tenha uma experiência muito boa de compra de automóveis. E sim, o carro parece BOM na nossa garagem!

Tive a oportunidade de trazer um cliente potencial para Orlando Mini para ver alguns Mini; s. Eu tinha falado com Chris Cutting no dia anterior e Chris, (que era muito simpático e disposto), foi capaz de calcular um ótimo preço para meu cliente em um Mimi Clubman 2013 que realmente os entusiasmou e os motivou a descer da Ocala .. Chris designou Jim Lantini como consultor de vendas cuja missão era ajudar a facilitar a transação. e devo dizer, Jim foi muito profissional ... MUITO informado e extremamente educado e atencioso com meus clientes. Sendo ele mesmo um proprietário de Mini, ele compartilhou muito conhecimento interno com meu cliente que não está escrito em nenhum manual do proprietário ou folheto de vendas. Era um conhecimento real do proprietário. Meus clientes saíram com seu novo Mini, sentindo-se satisfeitos com todo o processo de vendas.
Dan, o gerente de vendas de carros novos, trabalhou em estreita colaboração comigo para garantir que sua concessionária estivesse oferecendo o mesmo pacote financeiro que meus clientes haviam garantido com sua cooperativa de crédito local. Isso tornava o processo muito mais fácil para eles, não precisando ir e voltar da cooperativa de crédito para assinar papéis, desperdiçando muito tempo valioso. Brittany, a gerente de negócios, trabalhou com Dan para garantir que ela pudesse obter uma taxa de juros competitiva e acabou superando a taxa de juros da cooperativa de crédito, economizando vários dólares por mês para meus clientes. Esse esforço especial extra adicionou muita confiança e satisfação a toda a transação. Eu li as avaliações no Google antes de trazer meus clientes para Orlando Mini ... e fiquei um tanto surpreso com o número de avaliações extremamente positivas. Após a transação de hoje, posso ver por quê! Recomendo vivamente este concessionário pela sua capacidade e desejo de proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Bons trabalhos para os homens e mulheres de Orlando Mini. A propósito ... Você tem uma bela concessionária. Uma das Mini franquias mais legais, limpas e bem definidas que eu já vi no estado da Flórida !!

Faço parte da Mini Família graças a Jim, a quem sou muito grato por fazer todo o possível para me aprovar e voltar para casa com o carro que eu amo e queria, e com um pagamento baixo! Ele é o melhor!!!!!

Meu marido e eu acabamos de comprar nosso terceiro Mini Cooper de Jim Lentini e Orlando Mini Cooper. Fomos ajudados por uma jovem muito simpática, Karina Blekhman. As pessoas são maravilhosas. Muito fácil fazer um negócio maravilhoso. O serviço é excelente. Não tenho certeza de quantos minis terei que comprar de Jim para conseguir meu minicom mouse. Mas vou continuar voltando.

Minha esposa e eu compramos dois novos Mini Coopers compatriota S, ela ama o dela, e eu dirigi o meu por algumas centenas de milhas e é um pouco pequeno para mim, então eu o levei de volta para ver se eles podem trabalhar comigo em relação a uma compra Como opção de volta ou troca por um Veículo maior que eles tinham, paguei $ 41.500 pelo mini e eles me disseram que vale apenas $ 26.000! E não há nada que eles possam fazer! Eu estava disposto a levar alguns milhares de atropelamentos, entendo que o carro está registrado e foi usado, mas caminhe 600 milhas no veículo! Novo carro 2020! e eles estão olhando para mim com uma cara séria e me dizendo que só vale $ 26.000 quando eu dirigi até o estacionamento 4 dias atrás, não é uma boa maneira de fazer negócios, e lembre-se de que compramos dois carros novos, América corporativa, não se importe ...

Depois de encontrar uma situação ruim com meu carro, liguei para a Mini e falei com a Tiffany in Service e foi uma experiência realmente ótima! Ela foi super prestativa e me fez sentir confortável em lidar com a manutenção do meu carro lá. Depois de pegar meu carro de volta, fiquei muito feliz porque eles fizeram um ótimo trabalho, limpo e tudo mais !!! Todos foram muito gentis e falaram comigo sobre quaisquer dúvidas que eu tivesse. Continuaremos a contatá-los em caso de dúvidas ou problemas.

Carros bonitos e bons escritórios, mas os carros precisam de reparos infinitos literalmente a cada poucas semanas e os funcionários (embora super amigáveis) não são honestos. O lugar é basicamente uma raquete de dinheiro polida. Se você é rico, não é um problema (sobre a experiência). Se não for, torna-se um grande problema rapidamente ... um grande alívio quando vendi meu Mini e comprei um Mazda3.

Extremamente feliz com minha compra no Orlando Mini! Eu recomendaria Orlando Mini a qualquer pessoa! Concessionário muito profissional e limpo. Muito obrigado a Tom Mikl por me ajudar a entrar no meu primeiro Mini! Comprar um carro pode ser estressante, mas Tom tornou tudo mais fácil!

Muito obrigado a Pratik Patel por me ajudar a escolher meu incrível Mini Cooper. Obrigado pelo excelente serviço e pela boa atenção que recebi.

A experiência mais agradável. Chris Cutting foi absolutamente incrível. Ele foi atencioso, compreensivo e realizou o trabalho de maneira altamente profissional. Eu recomendaria o Orlando Mini altamente se você estiver comprando um Mini novo ou usado.

Estou extremamente satisfeito com o Orlando mini. Meu banco precisou de um dia extra para terminar a papelada e, quando tudo acabou, Pratik dirigiu até meu local de trabalho para fechar o negócio na hora do almoço. Toda a equipe foi útil e profissional. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Fui dar uma olhada em nosso primeiro Mini e não poderia ter ficado mais satisfeito com o produto e o serviço! Chegamos ao estacionamento e eu estava preparado para o típico hype de vendedor de carros. Chris Cutting se aproximou de nós e ele definitivamente não era o vendedor de carros estereotipado. Ele não apenas era muito agradável de lidar e não pressionava, mas também conhecia muito bem o produto. Esses carrinhos são fantásticos e divertidos de dirigir! Acabamos comprando um veículo usado certificado (que programa fabuloso!) A um preço muito justo. DEFINITIVAMENTE estarei comprando outro Mini (ou mais) no futuro e é para onde irei quando o fizer. Eu recomendo altamente Orlando Mini. Obrigado por tudo !!

Anthony Brooks foi incrível! Ele me deixou à vontade e me tratou como um membro da família. Sempre me verificando e me mantendo atualizado sobre os reparos no meu carro. Tive um problema inesperado enquanto estava em Orlando na rodovia. Depois de ouvir um estalo alto, mais

Após um péssimo atendimento por telefone com o departamento de peças do Mini de Daytona pela segunda vez sempre tenho o melhor atendimento aqui no Orlando Mini. Prefiro dirigir 45 min para ter o melhor atendimento que dirige 20 min e ser tratado como lixo. Graças ao Brian do Departamento de Peças, ele é o melhor por telefone e pessoalmente !!!!

em 9-5-17 liguei para orlando mini e disse a eles que meu carro pararia de funcionar, eles combinaram
um caminhão de reboque para vir e rebocar meu carro de Bartow para a concessionária e eles farão o diagnóstico
e consertá-lo porque ainda está totalmente garantido pela fábrica, Tiffany era a senhora que estava
cuidando do meu conserto garantido, ela me ligou em 9/6/17 e perguntando se eu bati em um remo de água
com meu veículo, eu disse não e expliquei que estava dirigindo meu carro na estrada quando
pare de repente e meu motor não funcione, ela disse ok, eu entendo que ainda não o inspecionamos totalmente,
Vou mandar minha mecânica tirar o cárter amanhã, ela me ligou 08/09/17 e agora começa a contar
que faltavam peças do veículo, fiquei sem palavras, meu carro é um 2016 com cerca de 13k milhas
e é como novo, então eu perguntei a ela quais peças estão faltando, ela disse que não sabe ainda
terminar o diagnóstico eu disse a ela que temos o furacão irma chegando eu não tenho veículo e eles também
não me forneça um aluguel, ela disse que não há problema, eu ligo de volta mais tarde hoje com o
atualizações do diagnóstico, ela me ligou de volta e começou a me dizer que não faltaram peças, mas
porque as peças foram trocadas, perguntei a ela quais peças e ela disse que o cárter foi trocado
com um cárter de óleo oem mais recente, fiquei sem palavras, não fazia sentido, nunca troquei nenhuma peça porque
meu veículo deveria estar totalmente garantido pela fábrica, eu estava farto de seus jogos e mentiras,
é 15/09/17 e ainda estou sem veículo

totalmente satisfeito com nossa experiência na orlando mini, do nosso vendedor Carl que nos ajudou muito nos departamentos de serviço e peças. Amo o carro, recomendo.

Tiffany, Adante e Anthony são demais! Vendas, finanças e GM também são muito legais. Eles fornecem um ótimo serviço ao cliente e ajudam os clientes da melhor maneira que podem.

Mas o Phillip do departamento de peças precisa melhorar a maneira como fala com os clientes, ele é um pouco rude e não pede as peças corretas. Tive de enviar um e-mail ao GM das peças, Melissa, para obter informações precisas.

Fora isso, estou extremamente feliz por ser um cliente Mini Cooper (eu tive 3 e sou fiel desde 2009).

Eles são muito bons, o serviço é muito bom, rápido na manutenção e no conserto. No geral, uma experiência muito boa. Conselheiro de serviço, recomendo Tiffany, ela é incrível.

Obrigado Tiffany por sua gentileza e excelente serviço.

Estou realmente desapontado com o nível de serviço prestado quando trouxemos nosso carro para o Departamento de Serviços da Orlando Mini. A falta de responsabilidade assumida por não resolver o problema e o fato de que o gerente de serviço está tentando varrer suas falhas para debaixo do tapete é extremamente desanimador. Dizer que você deu a partida no veículo, mas não era sua responsabilidade mantê-lo funcionando, é absolutamente ridículo, e foram essas as palavras dele literalmente. Pagamos quase $ 1300 quando o compramos, mas é óbvio que o problema original não foi corrigido, pois o carro está fazendo exatamente a mesma coisa que fazia antes. Eu realmente gostaria que você fizesse o que foi pedido em primeiro lugar, que foi garantir que o carro dê partida e continue funcionando até que eu o desligue. Por favor, faça a coisa certa e conserte o carro. Se você não puder, gostaria que os cerca de US $ 1300 que paguei fossem reembolsados, pois o problema original ainda não foi resolvido.

Revisão Detalhada

Trouxemos nosso Mini para o departamento de serviço porque ele desligou no meio da condução e, depois de alguns dias, não deu partida. Anthony Brooks e seu departamento de serviço levaram mais de três semanas para diagnosticar o problema e corrigi-lo. Falamos com Tiffany quando o deixamos e explicamos que havia desligado durante a condução e agora não funcionava. Eles disseram que era a bomba de combustível uma semana depois de deixá-la cair, mas quando a peça chegou, eles disseram que ainda não estava ligando. Agora, o carro está lá há mais de 2 semanas e talvez uma semana depois eles disseram que encontraram um fio terra que era o problema e o carro foi consertado. Só fomos capazes de dirigir nosso Mini uma vez e, na próxima vez, ele desligou novamente enquanto dirigíamos várias vezes. Falei com Anthony Brooks e ele pareceu pensar que, porque eles fizeram o carro dar a partida, não era sua responsabilidade garantir que o carro estava funcionando e continuasse funcionando. Ele disse, bem, você trouxe porque não dava partida, nós temos que dar a partida, então o carro não sendo capaz de continuar rodando não é o que você trouxe. Mesmo? Expliquei TUDO para Tiffany quando o deixamos na primeira questão que o carro havia desligado durante a condução e, atualmente, que o carro não pegaria depois disso. E essa é a desculpa que ele me deu para validar por que não foi corrigido. Espero que o carro dê partida e continue funcionando quando você ligar e dizer que está consertado. Eu não deveria ter que dizer ao gerente do departamento de serviço que não só o carro deve dar partida, mas também deve permanecer funcionando sem problemas. Estou além de perplexo com sua resposta. Agora temos que correr o risco de dirigir e tê-lo desligado para colocá-lo de volta lá ou ter que ser rebocado para a concessionária que fica a mais de 45 milhas às nossas custas. Totalmente inaceitável.

Chamado para fazer uma pergunta ao departamento de peças. Em espera ... a operadora voltou e pediu desculpas pelo atraso. Vou tentar novamente ... Em espera novamente por alguns ... sem resposta. A operadora volta e me diz que eles devem estar muito ocupados. Eu disse que ligaria de volta. Liguei algumas semanas depois e fui colocado em espera uma vez. A operadora voltou e disse que pegaria meu número e pediria que me ligassem ... isso foi às 3:30 de hoje ... Adivinha ... Ainda não ligou de volta ... Acho que estou não pedindo para comprar um carro novo, eles se importariam menos. Eu só tinha uma pergunta simples ... Tenho que ser outro revendedor em algum lugar !!!!

AMD!!! Passei para o departamento de peças do Orlando Mini !! Foi uma tarefa árdua. Tive que ligar três vezes para falar com alguém, mas eles atendiam na hora certa - Ótimo trabalho da Melissa !!! Até 3 estrelas sendo que eu consegui passar ... não deveria ter tido que ligar tantas vezes, então fique com 3 estrelas

Liguei e tentei passar para as partes novamente. Mais 2 vezes para a operadora voltar e dizer que não pode atender agora. Ela pegou meu número, mas nunca recebi uma ligação .. Voltar para uma estrela. Muito inconsistente

Recentemente, fui comprar um carro. Meu objetivo era encontrar um carro usado com menos de dois anos de idade que atendesse a todos os critérios importantes para mim. Eu queria um carro com baixa quilometragem, ainda em garantia, que tivesse grande consumo de combustível, tivesse bastante espaço para a cabeça e para as pernas para mim e para os passageiros, e com um pagamento inferior a 250 dólares mensais. Eu queria tudo isso e além dos critérios mais importantes que buscava, a melhor taxa de juros possível. Meu melhor amigo recomendou BMW Mini Copper Store. Então saí do fim de semana do Memorial Day e visitei a loja Mini Copper, junto com a Toyota e a Kia. Fiquei absolutamente impressionado com o profissionalismo e o respeito dado na loja BMW Mini Cooper por cada um dos membros da equipe que lidou comigo. O vendedor Arie ouviu minha lista de necessidades e me mostrou apenas carros que atendiam a essas necessidades. Eu testei vários carros antes de decidir por um 2012 Nissan Versa SL. Nas Negociações, foi reduzido o valor de $ 1.500 do preço do carro e a APR aprovada em 4,39% e um pagamento mensal de $ 231. Disse a Arie para me deixar fazer compras e voltaria com ele. Quando fui para a Toyota, o vendedor era agressivo e usava habilidades de vendas difíceis. Uma abordagem de venda suave funcionava melhor para mim, mas ele não estava reconhecendo que sua abordagem agressiva era desagradável para mim. Além disso, quando o vendedor me apresentou ao gerente e financeiro, eles se viraram para mim sem sorrir ou estender as mãos para um aperto de mão e repreenderam o vendedor por não me ter feito um test drive ainda e que ele estava não seguir o protocolo. Fiquei realmente ofendido. Eles deveriam ter dado um choque em minha mão e, em seguida, puxado o vendedor de lado em particular. Na Toyota, eles eram insistentes, agressivos, rudes e pouco profissionais. O APR voltou a 7,99% em um carro novo, o que foi um insulto. Fui pré-aprovado por uma cooperativa de crédito para 7,5% em um carro usado e 5,5% em um carro novo, então a Toyota recomendou que eu fosse com o empréstimo na cooperativa de crédito e voltasse, mas pela forma como me trataram, eu não estava interessado. Em seguida, fui para Kia. O vendedor não tinha conhecimento de nenhuma das perguntas que eu fazia. Além disso, eles não tinham o carro que eu queria, então ele estava tentando me colocar em um modelo diferente. Eu nem mesmo dei a eles a chance de checar os números por causa da inépcia dos vendedores. Ligo de volta para Arie e digo a ele que quero fechar o negócio e volto no dia seguinte. Na fase final, o gerente financeiro foi incrível finalizando a papelada e deixei um orgulhoso proprietário de um carro que atendia a todas as minhas necessidades. O nível de serviço prestado a mim enquanto trabalhava com cada membro da equipe BMW Mini Copper foi excepcional. Estou muito impressionado com a qualidade do serviço prestado. Não quero esquecer de agradecer a Mike, o gerente geral. Em ambos os dias de negociação, ele pessoalmente parou várias vezes no meio da transação comercial e deu um choque em minha mão, perguntando como eu estava indo e se precisava de alguma coisa. A gerência da Toyota poderia realmente aprender algo com Mike. Mike claramente deu o exemplo de como tratar um cliente e o resto de sua equipe segue seu exemplo. Um exemplo de um grande líder. Muito obrigado a todos os homens e mulheres da BMW Mini Copper Store. Foi uma recomendação de um amigo que me levou a visitar o BMW Mini Copper para começar, então, obrigado Gina por sua recomendação. Publicidade boca a boca é o melhor, então, para pagar por isso, eu já disse a todos os meus amigos e familiares para dar uma olhada na BMW Mini Copper Store da próxima vez que precisarem de um carro novo ou usado.

Retornando ao ATL e a luz de verificação do motor acendeu. Parei em Orlanfo Mini para ver qual era o problema e o problema foi resolvido com uma rápida entrada e saída. Equipe muito profissional e experiente. Eles também consertaram problemas potenciais que minha outra concessionária deixou passar durante o check-up alguns meses atrás. Esta é minha nova concessionária. Amo meu Mini.

Levei meu Mini Cooper S 2006 a esta concessionária na tarde de 13 de julho de 2017 para manutenção no dia 14. Quando marquei uma consulta com o consultor de serviço, Tiffany, expliquei que um dos serviços de que precisava era a substituição da chave de ignição. Ela disse que teria de ser encomendado e eles voltariam no dia seguinte. Perguntei se poderia ser encomendado no dia em que eu deixasse o carro para que pudesse ser recebido a tempo de eu pegar o carro no dia 15 e ela disse que não seria um problema.

Quando cheguei no dia 13, Tiffany não estava lá por causa de um assunto pessoal, então tratei com o gerente de serviço, Anthony, que me avisou que o que Tiffany me disse estava errado. A chave não foi recebida tão rapidamente e eu precisaria sair do carro para quando a chave chegasse para sincronizá-la.

No dia 14, recebi um telefonema de Tiffany para discutir as necessidades de serviço para o carro e o problema principal. Ela me disse que poderia enviar a chave para mim quando chegasse na segunda-feira, 17 de julho de 2017, e que poderia me orientar durante a sincronização da chave por telefone.

Em 21 de julho de 2017, ainda sem receber a chave, liguei para a Tiffany para perguntar. Ela disse que investigaria o assunto e me ligaria de volta. Nunca recebi essa ligação.

Em 25 de julho de 2017 liguei para a concessionária e perguntei pelo Anthony. Ele me informou que a chave chegou no final do dia na sexta-feira, dia 21. Ele não soube responder por que não foi enviado naquele dia ou mesmo na segunda-feira, 24. Pedi a Anthony para não enviar a chave, já que minha esposa teria o carro e estaria perto da concessionária esta tarde, que fica a mais de 40 milhas de distância. Anthony disse que sincronizaria a nova chave imediatamente quando ela chegasse.

Ao chegar na concessionária, Anthony disse que a chave não sincronizaria e provavelmente a razão pela qual a chave nova e a velha não sincronizariam é um problema com o receptor no espelho retrovisor. Pedi um orçamento para substituí-lo.

Enquanto esperava pela cotação, pedi à minha esposa que fosse ao departamento de peças perguntar sobre o preço de uma base de antena de reposição. Acredito que o preço fornecido foi $ 128, que é mais de 35% acima do preço de tabela de acordo com o site de peças online do MINI.

Anthony então voltou com a cotação para o espelho e isso custava US $ 280 sem instalação. Isso é 25% sobre o preço de tabela de acordo com o site de peças online MINI.

Agora vou pedir as duas peças com frete de outra concessionária MINI, que vende por 10% sobre a fatura, por menos que o custo do espelho de Anthony e da concessionária Orlando MINI.

Grato por não ter mais necessidade ou desejo de fazer negócios com esta concessionária. De volta aos centros de reparos de automóveis de propriedade local que apreciam o dinheiro ganho com dificuldade sendo gasto com eles.

Como proprietários de um MINI pela primeira vez, não poderíamos estar mais satisfeitos com nossa experiência no Orlando MINI! Nossa representante de vendas, Elizabeth Ferguson, respondeu a todas as perguntas e atendeu a todas as solicitações que tínhamos. A família Fields Auto faz jus à sua reputação. Se precisarmos de outro veículo, definitivamente voltaremos! Lamento que tenhamos esperado tanto para experimentar um MINI ..... estamos apaixonados por este carro!

Há anos que anseio por um MINI. Quer dizer, realmente, realmente estou bastante obcecado. Então imagine minha empolgação quando me dei conta de que depois de fortes chuvas inundaram (e destruíram) meu veículo anterior, este seria o momento de ouro não apenas para substituir minha perda por um MINI, mas também para fazer isso sozinho, como meu primeiro carro em meu próprio nome.
No entanto, estou com cerca de 20 anos, sou autônomo e não tenho uma quantidade enorme de itens caros para adicionar ao meu crédito (se você não contar os empréstimos estudantis astronômicos ...). Sem problemas. É difícil comparar o atendimento ao cliente do Orlando MINI com qualquer coisa, porque ele quase não existe mais. Pratik Patel era meu representante de vendas. Ele foi profissional, compreensivo e nunca se sentiu "agressivo", como eu havia experimentado no passado. Mandei e-mails, liguei e mandei mensagens de texto cerca de 7.000 vezes em cerca de 5 dias. Recebi uma resposta antes de ter tempo de verificar minhas mensagens, todas as vezes.
O Sr. Patel provavelmente pensou que eu estava blefando, depois que o agendamento de última hora me pegou um dia depois e 12 horas depois do que eu havia planejado, mas nunca me deu aquela sensação de "pressa". Eu finalmente cheguei e estava dirigindo meu MINI depois de uma grande explicação sobre os recursos incríveis. Dentro e fora e na estrada, simplesmente assim.
Ele era tão fácil de trabalhar.
Estou muito satisfeito, amando o MINI e sentindo que não poderia ter tido uma experiência mais positiva.

OBRIGADO, PRATIK!

Dirija as milhas extras e compre um Mini em outro local. Eles vão se dobrar para fechar a venda, mas quando se trata de cumprir suas promessas, eles negarão que tenham dito algo. Eles marcaram uma consulta para consertar um amassado e a luz traseira de um carro usado que compramos. Disseram que não havia necessidade de empréstimo porque não levaria uma hora. Disse para vir em um horário específico. Nosso outro carro tinha um compromisso para atualizar uma peça também. Nesse carro encontramos um curativo ensanguentado. Quanto ao amassado, disseram-nos que o cara do amassado não estava lá hoje, eles tinham que encontrá-lo e chamá-lo. Ele só apareceu 4 horas depois e nem mesmo veio consertar o carro, ele foi para outro local eles tiveram que dirigir meu carro para. Fomos questionados sobre por que não pedimos um empréstimo e dissemos que pedíamos, mas eles disseram que não precisaríamos de um. Além disso, o gerente de serviço estava comendo um sanduíche no meu carro enquanto o levava para o cara amassado. Avance até hoje, quando trouxe o usado para manutenção e uma troca de óleo. O carro foi comprado em abril. Foi dito por 3 pessoas que uma mudança de óleo foi coberta. Marcou uma consulta e agora está sendo informado de que nunca foi coberto e não tinha sido desde o dia seguinte à compra do carro. Tudo o que o gerente queria fazer era descontar uma troca de óleo em vez de cumprir o que três de seus funcionários me disseram. Nunca, nunca, nunca, nunca mais voltar.

No que diz respeito aos concessionários, este teve um desempenho acima das minhas expectativas.

Excelente atendimento ao cliente ...
Adante Cameron no Departamento de Serviço foi profissional. Ele prestou informações sobre o meu carro, super simpático e disposto a responder todas as minhas perguntas. A equipe é super simpática e prestativa.

Eu queria adorar este lugar, mas quando comparado a outro mini negociante em que já estive, estou um pouco decepcionado. O trabalho no carro é ótimo, não há mecânicos melhores do que os do Mini. Os tempos de espera aqui podem ser terrivelmente longos. Tenha cuidado ao ligar para serviços que não sejam de mini garantia, como pneus. Recebi a corrida e tive que pedir ajuda a um concorrente. Ainda é um lugar sólido para trabalhar no seu mini e ainda será o único lugar que irei para consertar o carro.

Eu recomendo o Orlando Mini se você estiver no mercado para um novo Mini! Marcamos um encontro com Elizabeth para minha esposa dar uma olhada em um Cooper S conversível. Elizabeth nos cumprimentou na chegada, e o carro estava todo limpo e pronto para dirigir. Depois de um test drive, ela estava preocupada que seria um pouco pequeno para nós, mas ela realmente gostou de uma capota rígida de quatro portas no lote. Elizabeth agarrou as chaves sem questionar e saímos para um test drive, e este foi perfeito para ela!

Achamos que a parte divertida do processo de compra de um carro havia acabado e nos preparamos para a pechincha, a dança das finanças e as baixas ofertas de troca. Eu não posso te dizer o quanto estávamos errados! Elizabeth já havia feito a avaliação de nossa troca enquanto fazíamos os test drives, e já havia ajustado o preço da capota rígida do adesivo da janela para combinar com o que estava no site, sem nem mesmo mencionarmos o assunto. Tudo o que foi oferecido e apresentado foi muito justo, a aplicação do crédito foi super fácil e rápida, e estávamos prontos para o financiamento assim mesmo!

Foi muito fácil trabalhar com Hailey em Finanças, e nós também estávamos lá dentro e fora. Durante o processo, conhecemos Jim, o gerente de vendas de plantão, que também foi muito legal e prestativo.

Nenhuma vez nos sentimos desconfortáveis, apressados, empurrados ou pressionados. Realmente parece uma família de trabalho lá, e isso transparece no comportamento de todos. Obrigado por uma grande experiência!

Amo esses caras. Lembre-se sempre de mim, saia de seu caminho apenas para dizer oi e ótimo atendimento ao cliente.

Nunca compre uma Mini Garantia Estendida, eles são inúteis. O revendedor fará todo o possível para evitar a autorização da reclamação. Tinha um sistema Comfort Access com falha que tornava todas as portas inoperantes. Os controles eletrônicos foram embutidos no espelho retrovisor. Eles alegaram que as fechaduras eram consideradas um "acessório" não coberto pela garantia estendida XXL comprada pela BMW, que foi vendida sob o pretexto de que era uma garantia completa para pára-choques. $ 1099! Nunca mais vou trazer meu carro para este concessionário.

Na semana seguinte, levei o carro a um mecânico independente que diagnosticou como uma conexão solta no espelho retrovisor consertado gratuitamente. Esses revendedores Mini estimaram o conserto em mais de $ 1000 se eu fosse tolo o suficiente para confiar neles. Cuidado!