FIAT of Fort Worth Análise

Em primeiro lugar, direi que fiquei impressionado com a velocidade da venda. Uma hora depois, estava assinando a papelada com um negócio melhor do que o combinado. O pessoal muito bem vestido e experiente. A segunda foi a espera pelo carro depois de assinar a papelada, que foi de quatro horas até eu apertar a chave. Ninguém explicou o sistema e / ou saiu do carro. Meu representante de vendas me disse que eu tinha garantia para meus pneus, o que descobri depois de um estouro que não tinha. O carro ficou na loja por duas semanas para o aro e o pneu. Nunca fui chamado de que meus pratos estavam dentro ou recebeu a segunda chave até mais de um mês depois. Eu compraria outro carro porque adoro o meu Fiat 500L 2018.

Todos foram muito gentis e corteses e atenderam às minhas expectativas 100%

Você pode comprar um veículo em quase qualquer lugar, mas se você está procurando um negócio incrível, a Alfa Romeo é a melhor opção. Saímos felizes e com o carro que queríamos. Alec foi de grande ajuda e fechou o negócio. Obrigado Alec.

Toda a experiência foi muito bonita e satisfatória. Minha esposa e eu compramos um carro esporte e alugamos um SUV. O vendedor não foi direto com os preços e, na verdade, reclamou de nós querermos que o preço dos carros fosse descontado do dinheiro.

A placa do carro esportivo foi instalada torta. Eles aparafusaram a placa temporária em um carro novo, inacreditável. O carro também estava cheio de folhas nas dobradiças da mala. O carro deveria ter sido detalhado. (Ainda estou muito feliz com a qualidade dos veículos em geral! Ótimos carros!)

O SUV foi entregue na noite seguinte com 1,5 horas de atraso com um grampo no pneu que estava perdendo ar.

O carro esporte que compramos para mim tem minha esposa como principal devedor, não eu. Em seguida, eles pediram que fornecêssemos uma cópia do cartão do seguro social de minha esposa por e-mail.
Quando você entra em uma concessionária e diz que está aqui para comprar dois carros, espera um pouco mais.

Ficamos na concessionária até 2 horas antes que nosso vendedor nos desse os números. Ele não trataria do preço, mas apenas dos pagamentos mensais de uma compra e vice-versa no aluguel. Minha esposa e eu trabalhamos com fianance e somos muito diretos. Na verdade, ele entrou na sala enquanto esperávamos mais de 1 hora antes de redigir a papelada e pediu uma revisão de 5 estrelas porque isso afeta seu bônus. Muito pouco profissional. O preço que acertamos foi muito justo, devo dizer. Mas a experiência prejudicou a compra de dois importados italianos.

Pedi um chaveiro e duas camisas pólo tamanho xl. O vendedor disse que não há problema. Recebi uma camiseta med e 2xl e um chaveiro. Acho que isso foi um problema.

O revendedor entregou o segundo veículo no dia seguinte e o vendedor encheu meu tanque e, enquanto estava no posto de gasolina, eu estava perguntando se um macaco estava incluído no carro esportivo e ele murmurou palavrões baixinho. Ele estava chateado por ter que entregar um carro para nós e eu tinha algumas perguntas. Eu literalmente comprei dois carros do garoto.

Não tivemos uma única etapa tranquila no processo. Grande valor no preço, inventário imbatível. O lote e o prédio eram muito limpos e organizados. Serviço muito ruim por parte do vendedor e precisão do departamento de finanças.

O gerente de serviço fez tudo ao seu alcance para consertar os problemas. Fomos ao revendedor local consertaremos o pneu e faremos o mesmo com a placa.
Você simplesmente não espera esta experiência comprando dois carros italianos. Esta poderia ter sido uma experiência 5 estrelas com mais precisão e um vendedor direto.

4,5 estrelas para o gerente de lote, estoque e serviço e todos com quem falei em serviço.

2,5 estrelas para o gerente financeiro e de vendas.
2 estrelas para a preparação dos carros.
2,5 estrelas para a atitude do vendedor.

3 estrelas em geral. Uma experiência muito média para uma noite muito cara.

Fiquei muito satisfeito com o serviço e Jerry foi ótimo, ele pôde me dar o carro que eu queria, então vou agradecer Jerry por sua ajuda

Deixe-me começar dizendo que odeio a maioria das concessionárias. A única coisa que a maioria dos negociantes deseja é enganar você! Entrei com minha guarda levantada e, para minha surpresa, acabou sendo uma transação transparente e tranquila. É assim que todas as concessionárias devem operar. A +

Tive a sorte de trabalhar com Cole ... ELE É O MELHOR !!! Ele faz milagres e pode tornar o impossível possível!
Venham todos aqui e perguntem pelo Cole !!

Não tenho certeza de como minha experiência péssima se transformou em uma revisão de 5 estrelas como minha experiência foi definitivamente NÃO 5 estrelas.

Jason fez tudo que eu precisava acontecer, acontecer! Ótimo serviço e vou comprar meu próximo veículo aqui!

A partir da primeira semana de outubro, levei meu QV para uma troca de óleo. O carro é de 2017 com apenas 9.400 milhas. Depois de pegar, notei um som rápido de tique-taque no início. Meu consultor de serviço me disse que isso é normal após a troca de óleo. Estou no ramo e isso não é normal. Mandei rebocar o veículo de volta para eles; 48 milhas da minha casa.
Vários telefonemas e mensagens de texto dizendo que a decisão era substituir o motor. O que? Sim, substitua. Mas eles não podiam fazer isso até que a Ferrari inspecionasse o carro.
Várias semanas se passaram e a comunicação sobre quando o motor chegaria ou como rastreá-lo nunca foi informada.
Nesse ínterim, estou pagando US $ 2.200 para o carro, mas sem empréstimo.
Foi-me prometido que no dia 12/12 o meu motor chegaria; dia 12 é quando vence o meu pagamento e já fiz outubro e novembro.
12/12 veio e se foi.
Finalmente, uma semana depois, ele chegou.
Recuperei o carro e decidi vendê-lo. O serviço e a experiência do proprietário do navio foram os piores que já tive em meu carro como proprietário.
Estendi a mão através do carro verdadeiro. Eles se engajaram, mas pararam.
Finalmente fui chamado por AJ que fez uma oferta. Eu disse explicitamente a ele, eu mesmo trabalho para uma concessionária de automóveis e o carro está sendo financiado. Eu disse isso a ele por telefone e o lembrei por mensagem de texto naquela manhã.
Mais uma vez, dirigi 47 milhas e disseram que o proprietário não compra carros pertencentes a concessionárias.

Estou no ramo há 20 anos. Trabalhei em algumas das lojas mais prestigiosas de Dallas antes de ir por conta própria. Eu tenho uma classificação de 4,7 em 5.
Estou dizendo isso porque esses caras são a epítome do que o público em geral pensa das concessionárias de automóveis. Esses são os caras que falam mal.
Declarações enganosas e fraudulentas, mentiras e atendimento ao cliente tão ruim; palavras não podem descrever.
CUIDADO COM ESTA LOJA E EQUIPE. Recomendo veementemente que você procure outro produto e concessionária para sua compra.

Os caras do alfa Romeo FW fizeram um ótimo trabalho em tornar minha experiência de compra de carro o mais confortável e indolor possível. Lavaughn foi muito paciente e me permitiu ver muitas opções diferentes para garantir que eu encontrasse o carro perfeito. O gerente da recepção trabalhou comigo no preço que eu estava disposto a pagar. Todos foram extremamente simpáticos e garantiram que estivéssemos confortáveis ​​durante todo o processo de compra do carro. A única parte da transação que eu gostaria de ser mais tranquila era escolher o carro. Essa parte demorou um pouco para tomar uma decisão com tantas opções diferentes que eu nem sabia que existiam. Como um comprador de primeira viagem, gostaria que a equipe dedicasse algum tempo no front-end para me mostrar as diferentes opções / pacotes / preços para tornar a decisão mais fácil. Apesar de tudo, muito satisfeito com a minha experiência!

Cada um lá foi ótimo e muito informado. Fiz um bom negócio e estou animado com meu novo fiat 500. Obrigado William!

Bom serviço
Eles são bons
Mas isso é chato depois de pegar seu carro, eles ligam para você no horário de trabalho perguntando coisas que deveriam perguntar antes, quero dizer, quando você foi ao revendedor,
Tantas coisas.

Recebemos o PIOR atendimento e experiência aqui comprando um caminhão !!! Eles não entregaram o que foi prometido e ficaram com nosso caminhão por duas semanas na loja. Foram alguns arranhões menores e rachaduras no pára-brisa, nos disseram que era fácil consertar 2 dias dependendo do tempo. Nunca recebi uma chamada retornada, não houve comunicação de Brian que nos vendeu o caminhão. Brian finalmente ligou depois de 2 semanas e na verdade mentiu para meu marido dizendo que o pára-brisa estava consertado, Mike confirmou no dia seguinte que não estava consertado. Eric foi rude, também o gerente de vendas. Em 2 semanas, nunca recebemos uma chamada sobre o status do caminhão. Mike prometeu hoje que nosso caminhão seria deixado com o tanque cheio e ele fez o prometido. A rachadura ainda está lá e a capa do arranhão parece uma ponta de ferro. Também o devolveram sujo com copos vazios nas costas. Inicialmente ligamos com antecedência para ver um caminhão com um preço excelente e eles nos contaram porque não o podíamos ver. No dia seguinte, eles postaram aquele caminhão e um preço mais alto, uns dois mil. Ridículo, não acredito que tratariam as pessoas assim. Vivemos a mais de uma hora de distância, é tão frustrante!

Jafar foi ótimo em me ajudar a conseguir outro carro. Embora eu não fosse um cliente fácil. Ele foi paciente em me ajudar.
Você é o melhor !!!

O incrível vendedor de Frank cuidou de mim em todos os aspectos! Negócios conquistados!

Tive uma ótima experiência ao comprar um novo veículo aqui! Meu vendedor, Tyler Bartlett, era direto com o que eu gosto quando vou comprar um carro. Eu recomendo altamente este lugar para qualquer pessoa no mercado que esteja procurando seu próximo veículo e um ótimo serviço ao cliente!

Jon-Eric foi muito bom, muito bom e absolutamente sabia tudo sobre o Fiat que comprei ... Obrigado mais uma vez Jon !! Vá vê-lo, por favor !!

Depois de fazer compras no DFW, comprei um carro usado da galera da EWING alfa romeo. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade, e eles me deram muito dinheiro para minha negociação. A experiência de compra foi ótima e tive o prazer de fazer negócios com Paul, Mike, Ben e Hakeem. Você não pode errar trabalhando com qualquer um desses caras. Eu definitivamente estarei comprando carros deles no futuro!

Minha experiência foi ótima. Senti que toda a equipe se esforçou para tornar minha experiência de compra excepcional. Obrigado por torná-lo ótimo.

Tiremos o chapéu para Joe, o proprietário por lidar exclusivamente com meu negócio.

Tudo correu bem, Preston foi paciente enquanto eu experimentava vários veículos. Depois de uma pequena discussão, conseguimos chegar a um acordo. Estou saindo feliz com um novo Volkswagen gti para mim. Excelente equipe e ótima concessionária

Eu e meu noivo fomos para a Alfa Romeo em 400 W. Loop 820 S Fort Worth, TX 76108. Jon-Eric Boyd foi o consultor de vendas que conheci primeiro, ele me ajudou com minha inscrição e conseguiu o melhor negócio possível. Jesus e João concluíram o negócio e nos deram as boas-vindas à família. Eu recomendaria a todos que fossem ao Alfa Romeo Fiat de Fort Worth. Já tenho 3 referências para eles ...

Ótimo serviço! Conseguiu o caminhão de que eu precisava por um ótimo preço!

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro novo aqui na Alfa Romeo Fiat de Fort Worth. O vendedor Matt M e JB fizeram sua mágica e me colocou no carro que eu queria por um ótimo preço. Eu recomendo altamente Alfa Romeo Fiat de Fort Worth.

O nome do meu pessoal de vendas era (FADI) pergunte por ele quando trouxer seu veículo para cá, ele fez um trabalho espetacular, acima e além, me ajudando a trazer meu carro para cá.
O serviço aqui foi absolutamente incrível, eles foram muito profissionais, concessionários de ponta com ótimo atendimento ao cliente, todos estavam trabalhando duro e ocupados e emitiram uma vibração positiva que tornou a experiência única. Os planos de manutenção de veículos que acompanham o veículo valem muito a pena também, eles cuidam muito bem de você neste local.

Tenho trabalhado com esses caras há um tempo, tentando encontrar o carro certo e um negócio para mim. Frank Lopez foi o vendedor com quem negociei. Ele tornou todo o processo mais fácil para mim - ele me manteve atualizado sobre o novo estoque e não me pressionou a comprar algo que eu não queria. Definitivamente, recomendo este lugar.

O vendedor e o financeiro eram desonestos. Me enganou para comprar uma garantia de $ 3.500 que cobriria apenas 10.000 milhas. Adicionado em $ 1500 ao preço de cotado para peças diversas que nunca explicaram o que era. Não recebi cópia do contrato no dia em que comprei o carro, nem nos próximos dois dias. A pior experiência de sempre! Eu não recomendo a concessionária. Amei o carro! Mas fui enganado! Só me faz não confiar mais nos vendedores de carros do que já confiava. Não pensei que fosse possível.

A pior experiência que já tive. Eles me fizeram dirigir 100 milhas dizendo que fariam um acordo pelo preço que eu pedi, mas não fizeram. Eles deveriam ter dito "não" se não pudessem atender às minhas expectativas, mas em vez disso me fizeram esperar 4 horas, fizeram minha verificação de crédito em vão e saí arrasado. Diga não se não puder fazer isso e não perca o tempo dos outros com o seu negócio.

Grande concessionária!

Como gerente de vendas de uma concessionária de marca diferente, minhas expectativas foram atendidas pelo vendedor. Preston foi excepcional! Alguém que eu definitivamente gostaria que trabalhasse em minha própria loja. Conhece o produto, conhece o processo e definitivamente faz com que você sinta que pode confiar em cada coisa que ele diz.

20/10 para Preston. Vou comprar meu próximo carro dele!

Visitei esses caras algumas semanas atrás e falei com Preston; nunca dirigi um Alfa Romeo antes de parar e, como um purista bmw, fiquei chocado com a qualidade. Vou fazer compras aqui para o meu novo passeio nas próximas semanas !!

Tivemos um vencimento muito ruim com este negociante.
Não recomendo a todos vocês que procurem mais opções na área.
Não é um bom serviço, e apenas procurando sua conveniência.

É um lugar onde seu dinheiro é roubado, comprei um caminhão e saiu muito ruim e não quero garantir e eles pagam mais de 3000 mil dólares pela garantia, são ratos por dinheiro e são muito irresponsáveis. Recomendo aos amigos que nunca comprem carros ai xk eles vão se arrepender, vou processá-los xk não é apenas o que k asen pessoas.

Minha esposa e eu ficamos muito satisfeitos com os serviços prestados pelo nosso associado de vendas Mykel e pelo associado financeiro, Luis! Ambos demonstraram grande apreço pelo cliente !!

Eu fui chamado e eles me disseram que eu fui aprovado por $ 20.000 e não é verdade que eu estava tão furioso que perdi meu tempo e gás

Minha experiência aqui foi muito agradável.

Eu odeio estacionamentos, mas minha namorada insistiu em irmos às compras

Eu estava esperando ficar refinado e me sentir pressionado a tomar uma decisão, mas o pessoal da Alfa Romeo mudou tudo quando chegamos lá.

Trabalhamos com Lavaughn e ele foi muito profissional e fácil de lidar. Ele nos deixou tomar a decisão em vez de sentir que tínhamos que conseguir o que ele queria.

No final do dia, com certeza voltarei aqui para futuras compras e envio de amigos e familiares aqui!

Bom trabalho pessoal !!!

Pobre serviço ao cliente! Os funcionários não se comunicam, por isso sempre fornecem informações erradas. É uma provação falar com alguém ao telefone.

Foi uma experiência realmente ótima, recomendo 100%

LaVaughn foi incrível, se esforçou para me ajudar a conseguir um carro. Realmente incrível e estarei enviando as pessoas para ele !!

Tive uma experiência tão fácil e divertida! JB me ajudou a encontrar o vagão perfeito para me locomover pela cidade!

A melhor experiência de compra de carro que tive. Preston foi incrível, eu disse a ele o que estava procurando e ele fez acontecer. Jason fez um trabalho incrível, preparou minha papelada tornando todo o processo curto e indolor. Eu recomendo Alfa Romeo de Fort Worth !!

Jerry foi incrível. Eu tentei convencê-lo a sair do carro cerca de 3 vezes, mas ele fica com o punho fechado. Eu fico e eu fiquei e ganhei muito obrigado. Agradeço a todos vocês e ele é o melhor

Excelente atendimento ao cliente! Hanna e Chase foram ótimos. Eu recomendaria a qualquer pessoa que precise de um bom serviço.

Troquei no meu carro por um upgrade, muito feliz com minha compra. Obrigado, LaVaughn!

Bem, a primeira vez que fiquei feliz com o negócio eu fiz e gostei muito do carro novo, então decidi pagá-lo após 1 ano. Mas assim que paguei os 21.000 dólares do carro comecei a me dar alguns problemas e a garantia já havia expirado. Então, pedi ajuda a eles e pensei que estava conseguindo um acordo justo para uma troca, mas eles só me deram 5000 por ele e me venderam um carro usado que está custando quase tanto quanto o o primeiro 1 com uma taxa de juros muito alta que não ajudou em nada o preço a cair. Mesmo que eu goste do, eu gosto do carro estou decepcionado meio que me sinto um pouco sacudido.

Como uma concessionária pode ser tão preguiçosa? Acho que esses funcionários só se importam com o dinheiro que recebem dos clientes e não se importam menos com o que acontece com você depois que você compra o carro. Tive VÁRIOS PROBLEMAS com eles.
1. As pessoas que atendem o telefone são incrivelmente esnobes, pelo que experimentei (principalmente as mulheres)
2. Eu comprei o carro e quase um mês depois eu AINDA estava pagando pelo carro anterior que eu tinha E este que tenho agora. Graças a Deus, o pessoal do meu carro anterior era profissional e ELES tiveram que lidar com ele em vez do Fiat. Liguei para o fiat mais do que posso contar, perguntando quando eles vão enviar a papelada e ninguém tinha a menor ideia do que estavam fazendo
3. Recebi uma chamada perdida informando que minhas placas de carro chegaram (achei que eles iriam enviar em vez de eu pegar, mas tanto faz). Liguei de volta talvez um dia depois e eles disseram que não estavam mais lá e que estavam " provavelmente enviado ". Mais uma vez, achei estranho que ligassem e mandassem meus pratos um dia depois. Disseram que chegaria à minha casa em 5 dias úteis. Já se passaram 3 semanas e ainda não os tenho. Além disso, minhas placas temporárias voaram há cerca de uma semana. Liguei mais de 5 vezes pedindo que enviassem outro e-mail temporário e ainda não tenho um. Quão difícil é isso ?!
Estou tão frustrado com esta concessionária e mal posso esperar para sair deste contrato. NÃO PERCA SEU TEMPO PESSOAS QUE NÃO SE IMPORTAM

Jon-Eric ele é maravilhoso, vá até ele e receba a bênção como eu fiz

Ótimo trabalho JD ... vocês deveriam estar orgulhosos de si mesmos.

Experiência realmente ruim e injusta. Dei um depósito para um carro, mas quando experimentei, notei poucos arranhões na pintura, o carro estava sujo por dentro e quando o levei para dar uma volta, o motor fez um som werid. Expliquei-lhes porque não gostava do carro, mas eles insistiram para vender o veículo durante 3 horas, não quiseram devolver o meu depósito e fizeram-me perder 3 horas na recepção à espera do meu dinheiro. Eu realmente acho que isso é muito injusto, já que dediquei meu tempo para dar uma olhada no carro, confiei a eles um depósito, mas eles estão tão ansiosos para vender que realmente não se importam com o cliente. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDADO

Estou lutando contra esta concessionária e Mercedes Benz ewing eu comprei meu veículo em alfa, minha garantia foi concedida 60.000, meu carro estava a 31.000 milhas. Quase 4 semanas estou tentando obter ajuda. O que aconteceu com o atendimento ao cliente? Eles precisam mudar meu carro para usado em vez de novo, minha luz de verificação do motor acendeu Não consigo trancar minhas portas há problemas acontecendo e agora eles não estão concedendo minha garantia porque quem fez minha papelada colocou meu carro como novo em vez de usado eles continuam me mandando para a outra concessionária porque o alfa foi comprado, então não existe mais Ewing. Eu ligo para Ewing e eles dizem que é uma falha de alfa que precisam consertar Eu fui para alfa quatro vezes e eles correram meu crédito tentando me colocar em outra coisa, em vez de me ajudar a consertar meu plano de garantia. Ambas as concessionárias estão culpando uma à outra e não estou recebendo nenhuma ajuda, eles continuam me enviando um para o outro em vez de ver meu carro e consertá-lo. Estou a 74.000 milhas, então meu plano deveria estar coberto. para verificá-lo e, como minha papelada dizia que era um carro novo, minha garantia não estava coberta. São muitos percalços fraudulentos acontecendo e eu só quero resolver isso. Alfa diz que eles não podem mudar porque sob Ewing, Mercedes Benz Ewing em Plano diz que não pode fazer nada sobre isso porque eu não peguei meu carro de lá, mas minha papelada diz Ewing e eles dizem que é falha alfa, então eu fico preso de cabeça para baixo no carro, quanto mais eu dirijo, mais uso e desgaste estou causando ao meu carro. Estou pagando muito por este carro e ser decepcionado e não receber a ajuda de que preciso é ridículo Joel, o gerente de serviço não sabe do que está falando, ele me diz para ligar para a garantia e consertar. Os gerentes de ambas as extremidades não estão tentando me ajudar, eles não estão culpando. Eu só quero que meu plano de garantia seja corrigido através de financiamento do novo ao usado como deveria ser em primeiro lugar, para que eu possa dar uma olhada no meu carro.

ATUALIZAR:

Anteriormente, eu dei à concessionária 1 estrela com base na minha avaliação abaixo.

No entanto, desde então, o departamento de serviço foi além para consertar minha experiência anterior. Randy, o gerente de serviço, estendeu a mão para mim, solicitando outra oportunidade para endireitar as coisas. Eu concordei alegremente porque essa é a definição de atendimento ao cliente e satisfação.

Cody, o cavalheiro que me ajudou da última vez, pediu desculpas e tornou a experiência ótima. Então, obrigado, Cody!

Foi um "180" completo da minha última experiência e estou ansioso para revisitar o Alfa Romeo de Fort Worth no futuro.

Obrigado!
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Ei, pessoal.

Queria fazer uma revisão da minha experiência na Alfa Romeo de Fort Worth. Não recebi um e-mail ou uma pesquisa por telefone, então irei postá-la aqui.

Eu dei a isto algum tempo para marinar (cerca de uma semana), então não estou emocionalmente carregado ao digitar isso.

Deixe-me começar dizendo, eu amo meu 17 Giulia. Recentemente, comprei em fevereiro de uma concessionária diferente com um pouco da garantia de fábrica ainda restante. Meu carro, como muitos modelos 17 após a realização do recall recente, passou por algumas coisas estranhas. Às vezes, minha luz de verificação do motor se acendia, os freios pareciam mais desconectados do que o normal e meu número de quilometragem estava piscando no painel. Mas, nada que fosse louco, eu só precisava consertá-los. Oh, meu capô leva cerca de 3 tentativas para abrir, então eu queria ver se ele poderia ser substituído pela garantia de fábrica.

Com muitas pessoas fazendo referência à Alfa Romeo de Forth Worth, decidi fazer uma tentativa. Agendar minha consulta por telefone foi ótimo. Super legal e extremamente profissional.

Cheguei um pouco mais cedo ao meu compromisso e cheguei a um cavalheiro simpático que me cumprimentou. Não tenho ideia de qual era seu nome, porque ele não o disse. Disseram-me para procurar um indivíduo com o nome de Dan, mas esse cavalheiro estava bem.

Expliquei as coisas peculiares que surgiram após o recall e foi imediatamente informado que "Embora possamos diagnosticar o carro, se descobrirmos que a quilometragem piscando no painel não está relacionada ao flash, cobraremos nossa taxa de diagnóstico." Eu concordei com um gosto amargo na boca.

Mesmo assim, ansioso para ter uma experiência positiva, já que todos os clientes ao meu redor estavam tendo ótimas experiências ao deixar a sala de espera, o meu não acabou tão bem.

A pessoa que me cumprimentou também me cumprimentou com uma lista cara de itens de manutenção que precisavam ser resolvidos. Enquanto eles consertavam minha luz piscante de quilometragem, eles me disseram que a sensação estranha de frenagem em meu veículo é porque eu coloquei um conjunto maior de pneus em meu carro e eles não combinam, então o computador está compensando isso. O que, eu concordaria com isso se meus pneus não fossem do mesmo tamanho que os mais novos de Giulia. Eu uso um 225/40/19 na frente e um 245/35/19 na parte traseira. Eu sei que a traseira deveria ter 255, mas duvido que isso esteja causando uma sensação estranha.

Em seguida, conversamos sobre os plugues (que agora é um serviço de 60k no 2.0t, não um serviço de 40k que está no QV, então o técnico de serviço nem sabe os intervalos de serviço). E depois, o fecho do capô, que não é coberto pela garantia porque é um "item de desgaste" ... Foi aí que fiquei extremamente irritado. Os senhores disseram gentilmente que iriam colocar um tíquete de serviço para ver se podiam brigar para que o item de desgaste fosse considerado na garantia e "voltariam para mim". Uma semana depois, e obviamente, nenhum número de telefone ou e-mail foi anotado, nenhuma comunicação aconteceu.

Finalmente, o técnico que dirigiu meu carro para me encontrar não limpou meu carro depois de sentar nele. Sem máscara. Sem luvas. Nada. Embora eu entenda que você não quer trabalhar com uma máscara ou luvas pode ser inconveniente porque é TX e está quente, isso não mostraria algum tipo de decência do cliente com uma pandemia acontecendo?

Não sou ingênuo e entendo que a garantia de fábrica não cobre TUDO no carro, mas este também é o primeiro carro que possuí que ainda tem garantia de fábrica e esperava um serviço um pouco melhor.

Tem novo dono e um novo pessoal, melhor do que alguns meses atrás, depois de voltar para comprar um veículo depois que o banco disse não há mais de 6 meses, voltei e não reconheci ninguém. O pessoal é mais amigável e despreocupado do que a maioria das concessionárias que encontrei. Peça ajuda, eles me ajudaram a escolher um carro que era melhor para mim e custava menos de US $ 20 mil. Mesmo que eu finalmente pudesse comprar um carro mais caro, ele me ajudou a escolher um carro valioso.

Absolutamente a pior experiência com esta concessionária! Eu comprei um carro em 29 de março de 2020 e tenho andado por aí desde então! Um vendedor chamado Preston me avisou que os pagamentos seriam adiados por 90 dias para carros comprados e não alugados devido ao programa de ajuda anunciado online. Mudei de locação para compra e isso não foi honrado. Estendi a mão e ainda nada. Entrei em contato com o gerente Kimberly, que foi muito útil antes de minha compra, mas nenhuma palavra desde então. Havia alguém novo chamado Kennedy que cuidou da minha papelada e ainda não recebi o recibo do pagamento. É realmente uma pena que eles tenham se aproveitado de pessoas durante esta pandemia. Não posso falar por todos os locais do Alfa Romeo, mas você deve evitar o Ft. Local de valor.

Estou comprando carros há meses e não consegui obter aprovação para salvar minha vida em inúmeras concessionárias. Entrei e trabalhei com Alec e ele me colocou em um Cadillac XTS. Muito flexíveis e não desistirão de você e nem o Alec, venha ver Alec no Alfa Romeo de Fort Worth, eles têm inúmeras opções acessíveis

Tive uma experiência incrível. A equipe foi amigável e trabalhou arduamente para nos conseguir um bom negócio. Eles foram acima e além para se certificar de que estávamos felizes. Quando perguntei sobre alguns itens que faltavam em um carro usado que comprei (tapetes), o vendedor fez questão de substituí-los. Ele também se certificou de que o carro fosse detalhado e limpo, até mesmo removendo manchas de água dura. Quer você esteja comprando um Fiat ou não, vale a pena conferir este lugar.

Acabei de comprar um Fiat Spider Lusso 2018 e gostaria de cumprimentar o profissionalismo de Jerry e Eric em Vendas e Sean em Finanças por tornar esta experiência incrível. # 2ThumbsUpAlfaRomeoFiat

A experiência foi ótima. Definitivamente voltaremos quando quiser comprar um carro novo. Nosso vendedor era Nick. Dissemos a ele o que queríamos e o valor que estávamos dispostos a pagar, e ele conseguiu. Se você está procurando um carro novo, este é o lugar certo. Eles têm uma variedade de carros, certifique-se de perguntar por Nick.

Excelente atendimento ao cliente, Cole foi muito útil em ajudar a descobrir o melhor negócio possível, dada a minha situação de crédito. Estou dirigindo com o carro que queria e não consegui em outras concessionárias e estou muito grato. Quando você entrar para procurar um veículo, pergunte por Cole!

atendimento ao cliente ruim - houve um problema com o carro novo que compramos ... a concessionária não respondeu e o problema nunca foi resolvido.

comprou um carro usado - sem táticas de venda de alta pressão. Acho que a Internet realmente removeu o aspecto de negociação da compra de um carro usado, mas ainda assim conseguimos um bom negócio e lava-carros grátis também! Preston Wheeler nos tratou de forma incrível!

Uma palavra..
UAU !!!

Vir aqui foi de longe a melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis.
Em minhas experiências anteriores com concessionárias, senti que o vendedor me veria e veria uma liquidação e me trataria assim. Mas nesta concessionária era completamente diferente. Trabalhei com LaVaughn e ele me fez sentir acolhida e confortável, mais como um amigo. Nunca me senti assim em uma concessionária de automóveis.

No geral, o atendimento ao cliente foi de alto nível, a loja elegante por dentro e por fora, e o profissionalismo que experimentei foi incrível!

No final do dia se procura um veículo simpático e luxuoso e deseja profissionalismo e conforto dos seus vendedores. Sem dúvida, é aqui que você precisa estar!

Revisão atualizada. Minhas negociações / problemas com a Alfa Fiat de Fort Worth foram resolvidos amigavelmente.

Erick e Deadrien fizeram um trabalho maravilhoso me ajudando.

Lebron me encontrou no estacionamento enquanto eu dirigia e perguntou se ele poderia me ajudar. Ele me mostrou alguns carros e fez um test drive. Ele tinha um compromisso e perguntou se Jerry Kidd poderia me ajudar. Jerry me deixou dirigir outro carro e respondeu a todas as minhas perguntas. Jerry providenciou um longo test drive para mim. Isso significava que quando eu trouxe meu carro velho para trocar, o novo estava na minha casa, então eu não tinha como voltar para casa. Jerry me levou para casa. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre vendas.

Eu comprei meu carro em abril e liguei para eles 5-6 vezes sobre minhas placas. Meu temporário expira em 2 dias, então liguei para eles novamente. O homem disse que eles estão lá desde 5-21. Serviço ao cliente ruim, RUIM.

Eles são um ótimo lugar para comprar um veículo pessoal é muito agradável e confiável e respeitoso.

Muito útil e meu vendedor foi muito honesto e realista com o que podíamos pagar. Voltarei para minha próxima compra. Eles estão sob nova administração e são novos proprietários neste local, portanto, todas as críticas negativas não devem ser levadas em consideração agora. Se você visitar este lugar e estiver pensando em comprar um fiat novo ou usado, vá ao vendedor José quezada. Ele vai conseguir o que você precisa e eu prometo que você sairá feliz com o cheiro fresco do cheiro de carro novo.

Preston wheeler foi ótimo, vá vê-lo, ele tornará um sonho realidade.

Ótimo atendimento ao cliente, muito disposto a trabalhar com você, Katie é a super-heroína, vá até ela e diga a ela que Tre lhe enviou;)

Jibran foi amigável e prestativo, ele conseguiu dar à minha mãe o carro que ela queria

Teve uma ótima experiência Vá ver o grande vendedor de La Vaughn. Ele trabalhará para você.

Bem atendido pelo consultor de vendas e pelo gerente. Tentei todos os veículos que eu queria e não consegui um negócio b / s!

Jerry e Preston foram tão prestativos e experientes, muito agradável de se trabalhar!

Concessionário muito limpo, ocupado com pessoal de vendas muito útil. Eu fiz uma troca em um veículo usado e o único problema é que eles não honrariam qualquer tipo de garantia sobre ele, então eu tive vários reparos / peças caras substituídas do meu bolso. Eles foram excepcionalmente mais do que justos no comércio para me ajudar de outra forma. Hannah era minha vendedora. Recomendo pedir por ela. Ela era muito simpática e conhecia todos os veículos que mostrava aos clientes. Fiquei surpreso ao vê-la com os clientes. Eu ficava lá por muito tempo cada vez que ia, mas era divertido e irritante. Cody, na área de Serviços, também muito prestativa, se dispôs a consertar / substituir o que eles (a Gerência) aprovariam, (apenas 1 parte ... sensor de O2) O financiamento, quando finalmente entrei no consultório dela, foi fácil e muito cortês. Desculpe, mas não consigo lembrar o nome dela agora.

Tudo o que posso dizer é vá ver JB, o cara é uma besta se você não acredita em mim, vá ver por si mesmo !!! VAI VER ELE

EXCELENTE equipe de vendas. Embora eu nunca tenha conhecido o gerente de vendas na época da venda, o vendedor, Preston (na época) era incrível. Parecia que estava comprando um carro de um amigo próximo - mas muito profissional.

HORRÍVEL GERENTE DE SERVIÇOS. Guy atende por "MJ" e ele deve ser o gerente de serviço menos profissional, arrogante e mentiroso que qualquer concessionária poderia ter. Sem personalidade ou serviço ao cliente.

Para encurtar a história, coloquei meu carro em serviço em 02/07/19 (Giulia Sport 2018) para o primeiro serviço. Andou por aí com a Conselheira de Serviço (senhora muito simpática), ela até fez um elogio sobre as rodas Quadrifoglio que instalei nela.

No momento da retirada, notei um chip ENORME na parte traseira, roda do lado do motorista e um corte no lábio do pneu. Eu imediatamente apontei para a conselheira e ela ligou para MJ para vir dar uma olhada.

Sem se apresentar e nem mesmo reconhecer minha presença (no mínimo) ele diz que o estrago não foi feito na concessionária. Agiu com raiva e ergueu a voz enquanto eu estava sendo muito passivo - ainda assim, chateado com a questão. Pensando em como essas rodas e pneus eram caros.

Ele começa a me contar todos os motivos pelos quais isso não poderia ter acontecido no departamento de serviço, explicando o processo e até me levando até a oficina para ver onde repararam meu carro. Então se recusa a substituir a roda e o pneu danificados e basicamente me chama de mentiroso.

O chip estava muito fresco, o lábio do pneu para fora e a poeira do meio-fio sobre o chip. Eu fui capaz de explodir à distância. Eu usei essas rodas por cerca de 3 semanas. (VEJA A IMAGEM)

Depois de ir e vir, ele diz "Podemos consertar, mas não vou trocar o pneu". Disse ao conselheiro que agendasse uma consulta para a terça seguinte e foi embora. Ela mencionou que o "cara da roda" deles não estaria lá na terça-feira e que ela me ligaria se ele aparecesse. Eu não conseguia acreditar e nem entender porque estava sendo tratada com tanta raiva. Foi uma situação muito incômoda.

Vem terça-feira na próxima semana e não recebo um telefonema ou pelo menos um e-mail para confirmar ou pelo menos remarcar para quinta-feira. - Aí vem quinta e NADA. Liguei e não consegui falar com nenhum dos dois depois de dizer à recepcionista meu nome e quem eu estava procurando. Então, entrei em contato com a Alfa Care e expliquei a situação.

A Alfa Care me ligou de volta e me contou tudo o que o gerente de serviço disse a ela. Obviamente, mudou a história e fez parecer que eu era uma pessoa mentirosa dizendo que todas as minhas rodas estavam danificadas (apenas uma tinha um estilhaço no lado do passageiro da frente) e disse que tentou me ligar várias vezes para consertar isso. Em seguida, assegurou-se de que NÃO estava disposto a se mexer e substituir a roda e o pneu. Então, a senhora do Alfa Care disse que não havia mais nada que pudesse fazer por mim e que eu deveria conversar com a concessionária. Não é muito útil.

Eu fiquei sem recursos. 3 semanas depois, ainda estou esperando algum tipo de solução para esse problema. Ninguém parece se importar e estou muito frustrado. Odeio ter que ser esse cliente reclamando de avaliações, pois não quero que isso afete a parte de vendas da concessionária.

Membro da Concessionária ... Você tem minhas informações em seu sistema. Uma resposta genérica a esta revisão não vai fazer diferença. No entanto, se for importante, alguém entrará em contato comigo e descobrirá isso rapidamente.

Nota: Comprei um Stelvio e um Giulia no ano passado. Grandes carros!

Acabei de comprar meu primeiro Alfa e estou MUITO feliz por ter tomado essa decisão! Estou apaixonada pelo meu 4C conversível e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Meu vendedor era Preston e ele tornou todo o processo extremamente fácil. Definitivamente, recomendo.

Este lugar foi ótimo, fomos tratados bem, pegamos nossa troca, recebemos o suficiente para um pagamento inicial, recebemos um grande carro fiat 500x incrível economia de combustível $ 25 enchem meu tanque toda vez que eu faço um pagamento Eu recebo um lava-carros grátis

Serviço inacreditável !! Pessoal de vendas super amigável e um grande obrigado a Jose Quezada, que foi além para me colocar em um Fiat novo. Também um grande agradecimento a Eric Nolan do departamento financeiro por tornar a assinatura rápida e fácil. Eu recomendo este lugar.
Christina

Comprei recentemente um 16 'de RAM desta concessionária. No geral foi uma experiência muito agradável. McKenna e Ameer foram ambos muito profissionais, prestativos e dispostos a ir além para fazer um acordo comigo. Eles até conseguiram explodir a oferta de financiamento do meu banco (o que eu nunca vi um negociante fazer antes). Grande concessionária, mesmo se você não estiver procurando um carro europeu minúsculo.

Comprou um F150 de 2014 daqui, o vendedor da época prometeu consertar alguns problemas no caminhão para fazer um acordo. Resumindo, o vendedor não estava mais empregado aqui e fez promessas que o revendedor não aprovou. Quando chegou a hora de trazer o caminhão para consertar, tive uma breve conversa com Mike, que me tratou com muito respeito e fez um acordo para consertar os problemas com o caminho de menor resistência. Doug, do Texas, retocar e Mike forneceram um excelente atendimento ao cliente ... Estou falando de trabalho e atendimento ao cliente fenomenal. Não poderia estar mais feliz com o produto acabado.

Bryan e a equipe foram muito gentis e prestativos, recomendo esta concessionária a todos.

Se o que você está procurando em uma experiência de compra de um carro novo é uma concessionária com uma tática de venda difícil que pegará seu dinheiro e nunca mais ligará para você, este pode ser o seu lugar. Eu nunca deixo comentários, mas eu senti que tinha que deixar as pessoas saberem sobre este lugar. Depois de ser superfaturado em um carro usado por um preço de site de $ 10K. Fiz um acordo sobre um carro novo que precisava ser transferido de outra concessionária. Deixei um depósito e disseram que ligariam em alguns dias. Acho que o que eles queriam dizer é que nunca ligariam. Após 7 dias e várias ligações, fui finalmente informado que o carro chegaria no caminhão em mais 2 dias. Mais uma vez, nenhuma ligação da concessionária, mas quando liguei, ninguém poderia me dizer nada sobre meu carro. Recebi texto de vários outros vendedores com fotos de outros carros que disseram ser aquele com o qual concordei. Depois de vários dias com carros errados e nenhum detalhe, pedi para falar com um gerente. Os gerentes nunca tiveram tempo para atender minha ligação ou falar comigo. Após 2 semanas sem nunca receber uma ligação deles, finalmente fui à concessionária e recebi meu dinheiro de volta. Eu comprei vários carros no passado e este lugar o pior. Alfa Romeo de Fort Worth é exatamente o motivo pelo qual o processo de compra de um carro fica tão malfeito. Gestão terrível e atendimento ao cliente inexistente. A única boa notícia é que eles não são a única concessionária da cidade. Fui à Essence Alfa Romeo (a apenas 15 minutos) e comprei um carro no mesmo dia. Foi uma experiência totalmente diferente. Concessionário muito bom, sem vendas de alta pressão, muito experiente e, em geral, ótimas pessoas. Eu sugiro fortemente não perder seu tempo indo para Alfa Romeo de Fort Worth e apenas começar com Essence.

Estava lidando com um cavalheiro em um Alpha Romeo, eu moro no Novo México, então eu iria dirigir e comprar o carro, ou talvez negociar um acordo pelo telefone. Disseram que eu posso garantir o carro por um determinado preço que enviei um cheque certificado uma hora mais tarde, apenas para descobrir que eles venderam o veículo recentemente. Nenhuma indicação ou ligação de que alguém estava interessado em comprar o carro. acabou de vender debaixo de mim com nada, mas sinto muito.

queria um BMW depois de trabalhar com Bryan, ele me mostrou um Alfa Romeo e eu me apaixonei se você está procurando um novo veículo, venha ver meu cara Bryan

Fiz minha primeira compra de Fiat na Holt Fiat em outubro de 2016, minha experiência foi terrível na melhor das hipóteses. Num ato de fé, entrei em contato com a Alfa Romeo Fiat de Fort Worth para obter ajuda com minha compra de outubro de 2016. Os novos proprietários são todas as coisas boas, literalmente não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre eles. Se você está procurando um Fiat, dê um pulo e pergunte por Katie Santos. Um grande obrigado a Paul, Katie e Michael em vendas e Michael e Rob em serviço; eles renovaram minha fé nas concessionárias de automóveis.

Jason foi muito útil. Chamado a respeito de um lexus que eles tinham no estoque de usados ​​e ele me fez um teste de direção assim que cheguei.

A pior isca e o interruptor que já vi. Como você "acidentalmente" dirige o carro errado duas vezes na mesma transação para chegar a um preço de venda mais alto? Saleh (sp?) É uma cobra. Esteja avisado.