Ferrari Maserati of Washington Análise

absolutamente amo este lugar. o mais próximo que chegarei de estar em um.

As pessoas mais amigáveis ​​do planeta! Se você vai comprar um ferrari, não procure mais.

Muito bons e honestos caras. A experiência foi tão rápida e fácil. comprei um carro em uma semana e já tinha as placas quando o carro foi entregue. O carro chegou perfeito !! O envio também foi feito na hora! Definitivamente recomendo esta concessionária Ferrari ... Vou comprar meu próximo carro aqui também. Muito obrigado

Grande concessionária. Muito estacionamento. Instalações extremamente limpas e funcionários simpáticos que o deixam sozinho enquanto faz compras. Estes carros vendem-se sozinhos e os funcionários sabem disso e não lhe dão um argumento de venda.

Este é o lugar para ir se você quiser ter a melhor experiência de compra de carro possível! Carlo Sandrin é o especialista em Ferrari mais útil, experiente e paciente do planeta. Eles podem tornar seus sonhos realidade !!

Fazer o acompanhamento do serviço é quase impossível. Espere fazer 4 a 5 ligações em 3 a 4 dias antes de receber uma ligação de volta. Depois de colocar seu veículo lá, o atendimento é excelente.

Para uma concessionária desse calibre, o departamento de serviços é uma vergonha. Tive um incidente recente lá, que foi tratado de uma maneira desonesta, condescendente e completamente descortês. Tanto o consultor de serviço quanto o gerente de serviço eram uma 'equipe' que se esforçava para difundir uma situação sem qualquer tentativa de aceitar falhas. O gerente de serviço, Brian, não é confiável. Finalmente falei com o gerente geral, que se desculpou profusamente, o que aceitei, mas isso não anulou a experiência que tive. Não posso dizer que nunca usaria este revendedor no futuro, mas certamente não farei nenhum negócio com eles enquanto o gerente de serviço atual e o consultor de serviço ainda estiverem trabalhando lá.

Franklyn é maravilhoso. As melhores vendas de todos os tempos.

Dirigindo para casa com meu sobrinho, vimos uma bela placa que dizia Ferrari, então é claro que ele implorou para ir ver. Bem, com hesitação, eu disse ok, mas só por um minuto e apenas algumas fotos. Ele estava tirando uma foto quando um cavalheiro saiu e eu imediatamente abri minha porta para me desculpar quando ele disse que você gostaria de entrar e dar uma olhada! Meu Deus, você está brincando! Meu sobrinho ficou surpreso com cada história e fato que esse senhor (Marcus, eu acredito) nos contou. Meu sobrinho gostava muito de carros, mas agora tem respeito por eles. Muito obrigado pela sua calorosa hospitalidade, nunca vou conseguir e tenho 100% de certeza que ele também não! Christina Davis

Foi chocante a falta de conhecimento do produto. A equipe de vendas parece nunca ter ouvido falar da Ferrari. Eu ficaria longe desses palhaços a todo custo

Há muito tempo estou em busca de uma Ferrari perfeita que se encaixe melhor com meu parceiro de longa data. Visitamos muitas concessionárias da Carolina do Norte a Connecticut e encontramos Steve, o Gerente Usado da Ferrari de Washington. As primeiras impressões são sempre extremamente importantes, pois Steve foi o único guia de vendas da Ferrari que realmente retornou meu telefonema em poucos minutos e forneceu informações convincentes que nos levaram a visitar a concessionária e, finalmente, comprar um incrível 458 Spider Usado. Steve e o guia de vendas Carlo foram incrivelmente adaptáveis ​​aos padrões que devem ser uma parte da cultura Ferraris. Embora vivamos a mais de 500 milhas de Washington. Eles serão nossos revendedores Ferrari para sempre ... obrigado novamente !!!

Comprei um carro no mês passado. Gosto muito do profissionalismo do vendedor e de todos os outros funcionários. Este lugar vale mais do que 5 estrelas

Em 22 de dezembro de 2018. Comprei uma Ferrari Portofino VIN 2019 #: xxxxxxxx 240987

Minha Ferrari nova precisava ser consertada por causa de um alternador com defeito. Meu veículo foi devolvido dois dias depois com um arranhão que não estava lá antes de ser rebocado para a concessionária. Ainda assim, quando eu ligo para a concessionária agora, eles insistem que o veículo foi trazido com esses danos e que o motorista do caminhão de reboque ainda tem anotado em sua papelada. Em nenhum momento o motorista do guincho me apresentou qualquer papelada que precisasse ser assinada, para garantir que eu tinha conhecimento desse dano, se de fato foi feito antes da data do serviço. Não consigo entender por que uma concessionária da Ferrari aceitaria a palavra de um motorista de caminhão de reboque em vez de um novo proprietário. Na verdade, se eu quiser consertar isso, eles me disseram que me enviariam uma estimativa do valor que eu precisaria pagar. Informe se esta é a forma como esta empresa faz negócios, não tendo nenhuma prova ou evidência e, em seguida, tentando cobrar do cliente que não tem culpa no assunto

Isso era melhor do que o navio da concessionária Lamborghini

Trabalhei com o Casey em vendas e ele foi excepcional! Foi uma experiência fantástica, ele respondeu a todas as minhas perguntas (dia e noite). Foi ótimo trabalhar com Steven em finanças! Definitivamente, recomendo esta concessionária!

Amei o salão do automóvel que costumavam ter. Surpreendentemente, pessoal da terra!

Ótima equipe, eles realmente sabem do que estão falando se você está pensando em fazer um upgrade para outra Ferrari

Ótima experiência com a equipe da Ferrari de Washington. Transação super fácil e suave. Obrigado novamente, Carlo!

Acabei de comprar uma Ferrari usada e Graig (gerente de serviço) e enviei sua própria cama plana fechada, peguei com o vendedor e me deu um ótimo relatório detalhado, economizando muito tempo que não tenho como voar para Washington muito profissionalmente vez eu definitivamente recomendo esses caras para todos. Obrigado novamente por um ótimo serviço.

Estou procurando minha primeira Ferrari usada. Entrei com muitas perguntas e preocupações. Carlo sentou-se com minha esposa e eu, respondeu a muitas perguntas, compartilhou seu conhecimento / experiência e nos apresentou a James, o consultor de serviço. Todos foram muito genuínos e interessados ​​em nos guiar até a Ferrari que se encaixaria melhor em nós e em nosso orçamento. Excelente trabalho em remover o "fator de intimidação" ao iniciar a busca pela minha primeira Ferrari.

Eu comprei minha primeira Ferrari nova da Ferrari de Washington no ano passado e ela acabou de chegar. Carlo foi incrível durante todo o processo. Ele me encontrou originalmente em um fim de semana e fez um test drive em um Portofino. Como esperado, nunca houve pressão, apenas me orientou durante o processo e depois passou muito tempo comigo, ajudando-me a solicitar e personalizar tudo de acordo com minhas especificações exatas. O carro que comprei é FABULOSO e simplesmente adoro! Grande equipe da Ferrari de Washington e estou muito feliz por ter optado por comprar para eles, em vez de um revendedor maior em outro estado onde tenho uma casa. Eles realmente cuidaram de mim e tenho certeza de que farão isso por muitos anos! Obrigado, Carlo.

Meu primo comprou um Maserati deste revendedor. Eu estava lá com ele, o vendedor Carlo foi muito profissional, engraçado, simpático, educado, prestativo e paciente conosco. Ele explicou tudo e fez a transação muito bem. Os caras das peças e serviços foram muito legais, amigáveis ​​e profissionais também. Eu não hesitaria em comprar um carro de Carlo, quando estiver pronto para um carro italiano de ponta. 5+ estrelas

FOW e especificamente Franklin foi ótimo! Frankling é muito experiente e seu nível de serviço ao cliente é excelente. Altamente recomendado.

Experiência de compra terrível com essas pessoas. Compre um Maserati e o processo de vendas tem sido uma piada. Eles perderam as placas da minha troca. Eles atrapalharam o processo de transferência da placa - enquanto escrevo isto, ainda tenho etiquetas temporárias depois de 45 dias. Eles me deixaram sair da concessionária sem seguro. Houve danos nos aros que não foram divulgados antes de eu fazer a viagem de 10 horas para pegar o carro. Quando cheguei em casa, notei que o cabide estava faltando deixando um buraco aberto! Quando chamei a atenção deles para isso, eles fizeram um esforço ZERO para acertar. Acabei tendo que pedir e pagar por um pedaço de plástico de $ 50! Apenas uma desculpa lamentável para a compra de carros de ponta. Realmente imperdoável. Tenha cuidado com essa roupa antes de perder o valor que esses carros custam.

Greg Miller e sua equipe são fantásticos, totalmente profissionais o tempo todo. Isso torna cada compromisso uma experiência agradável.

A Ferrari de Washington é a melhor concessionária do mercado. Amo Jonathan, Josh e os caras. Super útil, conhecedor e honesto.

O serviço também é ótimo.

Este é um ótimo lugar para se visitar. O serviço é incrível e a equipe é muito útil.

Não confie em Carlo; concordamos com o preço de um 612 e eu tinha uma passagem para chegar e fechar no sábado, mas ele disse que estava muito ocupado para me receber - ele me disse para vir no próximo fim de semana. Na sexta-feira (dia anterior) ele me disse que vendeu o carro enquanto ainda está à venda no site. Vendedor típico não confiável

Se você está procurando comprar uma Ferrari nova ou usada, este é o lugar onde você vai encontrar ótimas pessoas que estão dispostas a te ajudar a encontrar o carro dos seus sonhos

Lugar muito bom para comprar veículos de alta qualidade

Minha experiência ao comprar uma Ferrari FF da Ferrari de Washington foi especialmente agradável. Comprei este carro maravilhoso sem dirigi-lo ou mesmo tocá-lo, tendo visto anunciado na Internet. Já fiz isso antes e geralmente funciona bem, mas às vezes as coisas podem dar errado. Este não foi o caso da Ferrari de Washington. Todas as minhas expectativas foram atendidas e superadas pelo pessoal atencioso e prestativo da concessionária. Gostaria de agradecer especialmente a Jonathan Branco por seu profissionalismo e comprometimento em garantir que eu fosse um cliente feliz. O conhecimento e a atenção de Jonathan aos detalhes eram impressionantes e o melhor de tudo, ele não se esquecia de quem eu era, uma vez que eles tinham meu dinheiro. Jonathan literalmente "deu um passo a mais" para ter certeza de que recebi tudo o que veio com o carro quando foi vendido novo (chave extra, capa do carro, condicionador de bateria e o modelo de carro que a fábrica forneceu ao proprietário original). Devo mencionar que o proprietário original estava perfeitamente disposto a entregar esses itens, mas estava com restrições de tempo enquanto estava se mudando do país. Jonathan providenciou para que um representante da Ferrari de Washington se encontrasse com ele a uma hora de distância e os assegurasse para mim. E é isso que chamo de atendimento ao cliente ao máximo. Quando chegar a hora de comprar minha próxima Ferrari, não irei procurar além da Ferrari de Washington.

Devo também elogiar o gerente financeiro Fernando Lacayo por realizar o processo de pagamento, que no meu caso exigia a troca de documentos por correio noturno, ridiculamente fácil em comparação com o que já experimentei em situações anteriores semelhantes.

Lá, rápido e bom corre bem, os melhores carros de todos os tempos

Concessionário qualificado com muito estoque disponível.

Já trabalhei com o Sr. Jon Branco várias vezes. Ele é extremamente experiente e muito profissional. Eu o recomendo altamente se você estiver no mercado por um exótico, ele encontrará o que você deseja.

Boa seleção de veículos, embora alguns dos associados possam ser um pouco pretensiosos. A localização está fora do caminho do centro da cidade.

O revendedor não era de fácil acesso e não havia vagas de estacionamento suficientes para clientes, mas acho que não havia tantas pessoas comprando uma Ferrari todos os dias. Usei o departamento de serviço pela primeira vez. Ao contrário da maioria dos revendedores de automóveis, tenho que enviar um e-mail duas vezes para solicitar serviço e, finalmente, liguei e deixei uma mensagem para alguém me ligar de volta. O consultor de serviço James foi rápido e cortês e útil. Minha Ferrari F430 Spider estava de volta à estrada em menos de um mês, nada mal para uma Ferrari, eu acho.

Uma das melhores concessionárias da Ferrari nos EUA

Honesto, salvo, um ótimo lugar para comprar. muito completo

Greg Miller foi incrível ... carro de volta mais cedo do que eu esperava

ONDE EU MESMO COMEÇO !!! Paguei $ 1.500 por uma troca de óleo que levou 3 dias para a concessionária me devolver o carro. Moro a 45 minutos da concessionária, então, quando peguei e dirigi para casa, a luz da troca de óleo acendeu novamente quando cheguei em casa. Liguei para eles e eles me disseram que se esqueceram de redefinir a luz de troca de óleo, então eu tive que dirigir de volta mais 45 minutos para eles redefinirem. Dias depois, minha luz do Check Engine acendeu ... TENHA EM MENTE - ESTE É UM CARRO NOVO COM CERCA DE 18.000 MILHAS. Liguei para a concessionária para devolver e eles me disseram que precisavam pedir uma peça da Itália e isso demorou 30 DIAS PARA ENTRAR NA PEÇA !!!! uma vez que o "consertou o carro e eu o peguei, eles disseram que NÃO TEREI ESSE PROBLEMA AGIAN FOI" CORRIGIDO ". UMA SEMANA DEPOIS o problema reapareceu e eu tive que deixá-lo por mais 2 semanas .. quando o carro estava pronto e Fui buscá-lo e notei que eles DISTROYED OS AROS DO MEU PNEU! Um dos técnicos bateu no pneu em alguma coisa e bagunçou tudo, eles não iam me dizer se eu não percebesse .. OBRIGADO DEUS EU PERCEBI !!!! depois disso ... eles me disseram que o problema da luz do motor de verificação foi corrigido 100% desta vez e eu disse a eles que minha garantia vai expirar em um mês e eu não quero o problema para reaparecer quando não estiver mais na garantia, o representante / gerente- CHRIS me disse que se esse problema reaparecesse após o vencimento da garantia, ele iria consertá-lo sem nenhum custo, porque esse é o erro do revendedor e eles são os responsáveis. um mês depois que a garantia expirou o problema aconteceu de novo .. e eu liguei para o CHRIS e ele DISSE QUE NÃO PODE FAZER NADA PORQUE SEU NÃO ESTÁ SOB GARANTIA. E ISTO ME CUSTOU $ 5.000 !! basicamente, ele apenas me disse o que eu queria ouvir para me tirar da concessionária e não, essa garantia expirou, diabos, eles não ligam! Eu até tentei entrar em contato com o GM / proprietário / escritório corporativo e NENHUM DELES RESPONDEU A MINHAS CHAMADAS OU MENSAGENS. Eles me disseram algumas vezes que vão me ligar de volta em 15 minutos ou até o final do dia, mas NUNCA FEZ !!!!!!! FIQUE LONGE DESTA NEGOCIAÇÃO porque eles só querem pegar o seu dinheiro, mas nunca resolver o problema se você tiver um. Esta concessionária desafiadoramente não faz jus ao seu nome. Os Concessionários Toyota têm melhor serviço e qualidade do que este concessionário 100 por cento !!!!! POR FAVOR, APRENDA DE MIM E FIQUE LONGE DESSES MENTIROSOS !!!

Recentemente comprei uma nova Ferrari 488GTB 2018 da Ferrari de Washington e tive uma experiência maravilhosa! Embora eu tenha tido o prazer de possuir Ferraris usados ​​no passado, esta é minha primeira Ferrari nova. Carlo Sandrin, meu consultor de vendas, foi muito útil em todo o processo de compra. Nós selecionamos o carro juntos ao meu gosto e o carro ficou incrível. Carlo me manteve informado durante todo o processo de construção. O carro chegou a tempo e a transação foi muito tranquila e agradável. O carro superou minhas expectativas e eu não poderia estar mais feliz. Se você está no mercado por uma Ferrari nova ou usada, pergunte pelo Carlo e não ficará desapontado!

Uma transação tranquila feita por uma equipe excelente, mesmo com um representante financeiro substituto. Foi uma transação tão fácil quanto possível. Franklyn Freeman é um excelente gerente de vendas e uma grande parte do motivo pelo qual fiz quase uma dúzia de transações nesta concessionária ...

Atendimento e suporte ao cliente excepcional. Cada funcionário da Ferrari de Washington tem um conhecimento profundo da gestão de clientes e um conhecimento exato de toda a linha de modelos, tanto no showroom quanto no horizonte. Não havia nenhuma pergunta que eu pudesse fazer e que ficou sem resposta. Equipe e seleção incríveis

Melhor revendedor Ferrari dos estados! Carlo cuidou muito bem de nós e garantiu que saíssemos com o melhor negócio e até mesmo o departamento de serviço está atento.

Sempre sonhei em ter uma Ferrari, agora é uma realidade. Carlo e toda a equipe da Ferrari de Washington tornaram o processo muito fácil e SEM pressão para avançar com a venda. Experiência muito agradável, com certeza recomendaria ..

Se você tem que mostrar o barco, clique aqui. Caso contrário, compre um carro esportivo de verdade em vez de um carro-troféu.

Saí me sentindo envergonhado e discriminado.
Cheguei na concessionária Hoje, muito animado para fazer um test drive com a nova Ferrari. Meu aniversário está chegando, 10 de julho e meu plano é trocar minha arraia Z 51 e comprar o carro dos meus sonhos. No momento em que estacionei, fui informado que eu deveria estacionar na rua secundária porque eu não estava lá cliente e não estava em uma Ferrari. Com minha esposa sendo espanhola, não nos sentimos bem-vindos. A gente tem esse tratamento às vezes, é uma pena que ainda vivamos em um mundo assim. Não estou sugerindo que éramos Push off The Lot devido à etnia de minha esposa, mas com certeza não fomos tratados como um cliente potencial bem-vindo. Se possuir uma Ferrari vai me fazer socializar com esse tipo de pessoa, eu preferiria não ter uma.
Obrigado pela leitura

Os vendedores foram ótimos. Nós estamos passando e meu filho de 10 anos queria ver o interior. Eles foram muito receptivos a alguns fãs da marca.

Minha experiência com Jonathan foi nada mais que profissional, excepcional e incrível. Jonathan e eu entramos no showroom e escolhemos a Ferrari que seria melhor para mim. Discuti as opções de financiamento mais inteligentes e, em sete dias, estava na minha primeira Ferrari. :))) Mesmo depois da compra Jonathan me ligou umas 4 vezes e perguntou se eu estava feliz. Tive alguns problemas com o conversível de capota rígida que foram resolvidos imediatamente. Jonathan me convidou pessoalmente para o lançamento do novo 488gtb. Cada Ferrari que eu comprar será com Jonathan !! Verdadeiramente excepcional..

Pessoas muito agradáveis ​​e um ambiente amigável. Ótimo lugar

Troquei com um 458 e comprei um 2017 488 na concessionária. Carlo fez um trabalho incrível gerenciando todos os detalhes do processo. Foi muito fácil trabalhar com Carlo e se adaptou rapidamente ao meu estilo de compra e ele me ouviu atentamente para entender exatamente quais eram minhas prioridades. O suporte de James no departamento de serviço foi excepcional. Cada promessa (incluindo datas importantes) foi cumprida por Carlo e James e com certeza vou comprar meu próximo carro da Ferrari de Washington.

A apresentação e o produto são os melhores. Johnathan foi muito útil e complacente na minha busca pelo carro dos meus sonhos!

O atendimento é fenomenal, fale com o Greg, realmente entende o que realmente precisa ser feito.

James Pollack me deu um serviço de primeira qualidade .... Eu moro a uma hora de distância da concessionária e ele facilitou minha vida .... ótimo acompanhamento!

Sou cliente há 10 anos e classifico a equipe de vendas e serviços como EXCELENTE! Eles são entusiastas e conhecem os veículos e respeitam as necessidades dos clientes. A equipe está lá para o longo prazo, e não vejo a reviravolta na maioria das outras concessionárias. Acredito que a consistência da equipe é a chave para os relacionamentos de longo prazo que eles constroem com os clientes que investem nesses grandes automóveis. A seleção é tremenda e o preço justo. Eu não poderia pedir melhor!

Eu comprei um Mercedes um pouco usado deles e minha experiência foi 5 estrelas e eu queria escrever um comentário sobre isso. Trabalhei com Carlo para agendar um horário certo para eu ver e fazer um test drive. A papelada demorou muito pouco tempo e foi descomplicada. Na época, pensamos que havia apenas uma chave do carro, mas meses depois, Carlo me mandou uma mensagem dizendo que encontrou a segunda chave que ele não sabia que eles tinham, e ele manteve contato para eu pegá-la muitos meses depois disso ( quase um ano até a data da compra porque não consegui voltar para a concessionária). Eles fazem questão de não esquecer seus clientes muito tempo depois do ponto de venda e eu realmente gostei disso. Então, se você está procurando uma Ferrari, Maserati, ou se eles têm uma troca em que você está interessado como eu, dou a esta equipe 5 barras de minha experiência.