Ferguson Superstore Análise

Mike Mellor foi uma ajuda incrível e também nos ajudou a encontrar o melhor carro para nós !!

Vendedores e departamento de serviço fantásticos. Experiência maravilhosa em toda a volta.

Serviço incrível, ótimos funcionários, veículos confiáveis

Taylor Weston foi ótimo! Ele era fácil de contatar. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ele me disse todas as minhas opções na hora de comprar meu carro. Ele definitivamente se importava comigo como cliente. Ele tornou o processo o mais indolor possível. Então, Brody, do departamento de finanças, conseguiu calcular os números e me dar uma boa garantia de que eu poderia pagar. Ele fez questão de responder a todas as perguntas que eu tinha nessa área. No geral, tanto Taylor quanto Brody tornaram minha experiência fácil e indolor. Não precisei passar o dia todo na concessionária. Eles explicaram as coisas completa e claramente. Eu definitivamente compraria deles novamente

Jermane foi ótimo! Atitude positiva e experiente. Muito paciente com todas as minhas perguntas. Ele não era agressivo e olhamos para o que eu queria olhar.

liguei para o departamento de serviço sobre um aviso de recall para meu pioneiro, relembra um possível curto-circuito na porta do motorista que poderia desativar os interruptores elétricos das portas e janelas, eu disse que estava tendo problemas com minhas fechaduras e a pessoa com quem conversei foi muito condescendente e me avise que o recall foi apenas para o Windows e não teve nada a ver com o meu problema. Eu perguntei a ele se ele tinha lido o recall e ele disse que sim e não iria ajudar na minha situação de bloqueio, mas se eu quisesse ligar para ele em uma semana ou assim, ele tentaria me colocar para fazer o recall .... não, eu não usarei seu local de serviço agora ou nunca. muito pouco profissional.

Don foi ótimo em nos ajudar a entrar em nosso novo Wrangler! Não hesitaríamos em voltar quando estivermos prontos para fazer uma mudança.

Don, Andrew e Victoria foram além para me ajudar a ajustar o orçamento com o qual eu estava confortável e poder comprar um carro novo! Meu primeiro carro novo! Todos na Ferguson foram gentis, prestativos e rápidos em seu serviço. Definitivamente os recomendaria para quem procura um veículo novo ou usado.

Adoramos o serviço que recebemos da Ferguson! Scott é uma estrela do rock e Mike também é ótimo. Esses senhores cuidam de nós com respeito e excelente atendimento.

Teve uma ótima experiência, todos os vendedores ficaram felizes e ansiosos para ajudar. Conseguiu financiamento rapidamente. No geral, um ótimo lugar.

A equipe de vendas foi muito útil quando comprei meu caminhão. O departamento de serviço tem sido incrível nos últimos anos. Vou comprar nosso próximo veículo aqui.

Atualizar:
Agora comprei meu segundo caminhão de Ferguson. Daniel fez um excelente trabalho ajudando-me a encontrar o negócio certo no caminhão certo. Combine meus últimos 5 anos de serviço excelente e a grande ajuda de Charles no meu primeiro caminhão, continuarei comprando aqui.

Continue com o bom trabalho Daniel e obrigado pela paciência comigo!

Nosso vendedor Chester era experiente e amigável. Sem truques de vendas de alta pressão, ele ouviu o que eu queria e não tentou me empurrar para algo que eu não gostaria. Alugamos o primeiro Crosstrek que dirigi. Eu recomendaria este lugar a qualquer pessoa.

Chester foi informativo e respondeu a todas as nossas perguntas. Ele criou um ambiente sem pressão.

melhor experiência de compra. Até que eles não cumprissem o que prometiam. Eu disse a eles que queria que eles fizessem a coisa certa e eles me disseram que eu estava tentando conseguir algo de graça, embora me cobrem a mais pelo que eu queria e eu não conseguisse o que queria. Conversei com o gerente de vendas de carros novos. E eu disse a ele que ele perderia um cliente e ele disse que não queremos clientes como você. tentando obter algo de graça. Eu disse a ele que acabei de gastar $ 65.000 em um carro novo e você não consegue nem cumprir o que prometeu. Ele me disse para sair daí, ele não quer mais me ver. Tenho 30 anos e é a última vez que compro um carro aqui.

Obrigado, Buddy Buie, por encontrar um carro para mim pelo preço que eu queria. .Quando for a hora do próximo, eu voltarei e procurarei você.

Ótimo lugar para comprar um caminhão! Nice pessoal amigável em vendas e serviço. Departamento de peças um pouco azedo, mas tudo bem!

saímos fazendo compras o dia todo procurando um caminhão, meu namorado e eu paramos para ver se eles tinham tudo dentro do nosso orçamento antes de encerrarmos. Depois de esperar em um escritório por 45 minutos, eles tentaram nos vender um carro que não queríamos. Eu me levantei e disse simplesmente "vamos lá", nós sabemos o que queremos e se eles não tiverem está tudo bem. O vendedor olhou para mim e disse "vá em frente, fique bravo e saia correndo". Vendedores insistentes tornam a experiência de compra de seu carro 10 vezes pior.

Equipe competente e amigável. Sem pressão, apenas vendendo um bom produto.

Eles sempre te tratam como se te conhecessem há anos. Eles tentam dar a você o que você está procurando e o que você quer em seu veículo e, em seguida, dar-lhe um grande negócio. O que mais você poderia pedir em uma concessionária.

Por enquanto, tudo bem. Eu odeio lidar com concessionárias por causa da forma como a maioria delas faz negócios. Sinto que fiz um negócio justo com meu novo caminhão e tive uma boa experiência geral na Ferguson. A equipe foi simpática e ansiosa para ajudar, mas de nenhuma maneira insistente para fazer a venda como outras concessionárias. Não posso falar pelo departamento de serviço ainda, mas com certeza consideraria este lugar quando comprasse outro veículo!

Tive uma ótima experiência com Mike Mellor na Superstore Ferguson hoje. Ele nos ajudou a encontrar o veículo perfeito para meu presente de aniversário.

Reese é incrível !!! Uma experiência incrível com ela. Ela me enviou vários carros por mensagem que eu estaria interessado. Ela ouviu minhas preocupações e realmente trabalhou para entender o que eu estava procurando. Ela não era agressiva e trabalhou incrivelmente duro para encontrar um carro que eu fosse feliz. Ela é honesta, atenciosa e simplesmente incrível. Se precisar de um carro, vá ver Reese !!!!

Ótimo lugar para comprar. Com certeza iremos visitá-los novamente no futuro e os recomendaremos a outras pessoas que estão no mercado para um carro novo. Brandon no financiamento foi especialmente útil para nós.

Entrei e esperei ser ajudado, eles estavam com o veículo que eu estava interessado já pronto para um teste dirigido. Depois de horas de espera finalmente finalizamos a papelada e vou levá-la para casa quando o vendedor me avisa que os faróis estão estragando . Eles estão consertando de graça e me dando um empréstimo, só tive que esperar cerca de uma semana por um solitário e a peça entrar.

Michael Altman foi muito amigável, não insistiu e foi além para ser útil e garantir que deixamos a concessionária em ótima forma.

Tive uma ótima experiência na Ferguson. Max me ajudou muito e eu amo meu Prius!

Nós moramos a 2 horas de distância, então eu tinha parentes próximos em Tulsa que foram à Superstore Ferguson para fazer um test drive em um veículo. Entrei em contato com o vendedor e o test drive foi ótimo. Estávamos prontos para comprar o veículo condicionado a uma inspeção. O gerente de vendas (Roy) nos ligou de volta para dizer que o veículo não é seguro para vender e eles não podem vendê-lo. UM ... você acabou de levar alguém para um test drive e não é seguro CONDUZIR?!? Estou impressionado com isso. Não vá lá!

Tinha uma peça quebrada no banco do motorista. Eles pediram parte. Deixei meu carro durante a noite. Eles me deram um carro emprestado igual ao meu.

Roy fez um excelente trabalho colocando-nos em um bom caminhão. Ele sempre foi cortês e profissional. Ele até ficou até tarde para se certificar de que o negócio correria bem. Obrigado Roy! Visitarei este lugar novamente para o próximo.

Tive uma experiência de compra de carro sem estresse. Ainda estou surpreso com o quão fácil e confortável foi minha experiência com Kia! Sean (vendas) sabe tudo sobre os produtos Kia. Ele pode e vai responder às suas perguntas. Sean até compartilhou informações que não pensei em perguntar, como suporte lombar para o assento do motorista e controle de temperatura do sistema de ar dividido.
Ele me colocou à vontade. Ele é amigável, pessoal e experiente. Se você quer uma boa experiência veja Sean! Minha experiência agradável não terminou aí.
A parte financeira também foi agradável. Courtnei fez perguntas para eu considerar: "Quanto tempo de garantia eu preciso? Eu preferiria não ter uma franquia, se meu Sportage precisasse de algum trabalho?" Courtnei ligou pessoalmente para o banco para pedir um financiamento melhorado. Ela vai conseguir o melhor preço de pagamento. Mike, em serviço, tem um conhecimento especializado da Kia, bem como de outros carros! Ele é rápido, eficiente e apresentável. Ele pode trabalhar em qualquer marca de veículo, não apenas Kia. Você definitivamente deveria perguntar por ele! Vá aqui. Pergunte por Sean (vendas), Courtnei (finanças) e Mike (serviços). Você terá uma experiência agradável.

Depois de fazer compras, fui para a Ferguson GMC e comprei meu novo caminhão. Todos os funcionários que encontrei foram acima e além para obter o meu negócio. De Don, meu vendedor, Shane e Jeff, todos os gerentes de vendas foram além. Courtney em finanças foi ÓTIMA e tornou todo o processo indolor !!

Outra ótima experiência comprando na Ferguson! Daniel O Connor tornou o processo simples. A abordagem descomplicada de Ferguson é revigorante.

Acabei de sair de Ferguson Kia e tive uma ótima experiência. Nosso vendedor Sean Clemons respondeu a todas as perguntas e se ele não tivesse a resposta, ele descobriu para nós. Saímos sabendo que tínhamos o melhor negócio que poderíamos conseguir tanto em nossa troca quanto em nosso novo utilitário.

Jordan Savage era o nosso representante de vendas e Courtnei Young cuidava das finanças. Ambos foram excelentes !! Encontramos nosso veículo online e viajamos de outro estado para finalizá-lo. Jordan foi extremamente atencioso com nosso tempo e Courtnei foi sensível às nossas necessidades. Foi bem com a viagem !!!

Tive uma ótima experiência durante a compra do meu Denali 3500 HD, meu vendedor Angel Hernandez tem uma atitude super e foi um fator decisivo na minha compra !!!

Equipe de vendas experiente e amigável fantástica. Ótimo departamento financeiro que me conseguiu um negócio muito melhor do que eu pensava ser possível. Melhor experiência com um departamento de serviço que você já teve. Eles sabem o que fazem, trabalham rápido, limpam o carro e têm uma grande área para esperar. A melhor concessionária em que já estive.

Eu amo Ferguson Kia. Eles cuidam muito bem do meu carro e são muito simpáticos e hospitaleiros

Todo o processo foi simples e rápido. Os vendedores foram corteses, amigáveis ​​e eficientes.

Tive uma ótima experiência com Jordan. Parecia que fizemos um acordo justo em um Fusca 2013 que comprei para minha filha aqui em Dallas. Eles foram rápidos, educados e sem pressão. O lance de garantia usual, mas não necessário em um carro de $ 10k, eles aceitaram os profissionais e seguiram em frente.

Nosso vendedor, John Allred, fez um trabalho minucioso respondendo a todas as nossas perguntas que levaram à compra de nosso novo Outback!

Excelente serviço. Nosso vendedor foi extremamente útil e flexível. Demorou para nos conseguir exatamente o que precisávamos e queríamos. A melhor experiência de compra de um carro que já tive.

No geral, boa experiência, acabei comprando um carro deles

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de automóveis que já tive em uma concessionária. Eu estava hesitante em ir ao último dia de compras de carros do mês - imaginando um enxame de vendedores insistentes. Não poderia ter sido diferente do que eu esperava. Nosso vendedor, Jason, era muito descontraído e fácil de trabalhar. Eu o recomendo fortemente, assim como Ferguson. Estarei comprando deles novamente, sem dúvida!

Tive o prazer de trabalhar com o vendedor de carros Billy e realmente fiz tudo para fornecer a melhor experiência de atendimento ao cliente que já tive. Toda a equipe Kia Ferguson foi super amigável e muito útil. Eu só irei até eles. #foreverkiaferguson

Tive uma manhã livre de estresse comprando um carro com a ajuda de Jerman Swain na Kia Ferguson! Obrigado pela sua ajuda Jermane, irá encaminhá-lo para outros.

Compramos nossos veículos aqui nos últimos 5 anos. Eles têm um atendimento ao cliente excepcional. Nosso vendedor, Don Vash, é muito pessoal, experiente e gentil. Recomendamos altamente Kia Ferguson.

Tentou me enganar tanto no meu comércio que me ofereceu $ 1.000 por um carro de $ 3.500

Acabei de comprar um Telluride SX hoje na Ferguson Kia. Don foi ótimo em nos manter atualizados durante nossa espera pelo Telluride. Se você está procurando um novo Kia, eu recomendo Don. Muito obrigado, nós adoramos!

Fomos de NW Arkansas para comprar um Denali e ficamos impressionados com a concessionária, o vendedor e a equipe. UM ÓTIMO LUGAR PARA COMPRAR!

Trocamos 2 por 2. Embora tenha havido alguns soluços, (somos todos humanos) nosso vendedor, Jermane e Sue em finanças foram maravilhosos.

Todo mundo foi muito útil. Don Vash respondeu a todas as nossas perguntas e de boa vontade cuidou de tudo o que meu marido e eu precisávamos. Kyle Montgomery também foi útil nos contando todas as informações relativas à garantia e detalhes financeiros. Eu recomendo Ferguson !! Obrigado, senhores!

Serviço de atendimento ao cliente fantástico, funcionários simpáticos, lugar muito limpo e bem conservado!

Este foi o segundo veículo que compramos aqui. Todos, do início ao fim, são amigáveis ​​e prestativos. Seremos clientes por muito tempo!

Korbin Ingraham foi imensamente útil em cada etapa do processo enquanto eu fazia compras, selecionava e comprava meu novo veículo. Ele respondeu a todas as perguntas prontamente durante o processo de compra e verificou após o fato. Ele também continua a me ajudar enquanto eu aprendo os detalhes de um carro novo, e sou grato a todos na Ferguson Subaru por transformarem o que normalmente é um processo estressante em algo administrável.

A única concessionária Kia que funcionará no meu automóvel. Direto com o tempo, preço e peças!

Tive uma ótima experiência com Ferguson, eles foram rápidos em me fazer entrar e sair com o negócio que eu queria! Vá ver Michael Altman ele vai cuidar muito bem de você!

Don Vash cuidou muito bem de nós. Eu recomendaria fazer negócios aqui a qualquer hora. Eles realmente cuidaram de nós. Conseguimos exatamente o que queríamos. Experiência incrível. Obrigado

1 estrela para a qualidade do carro. 1 para apoio à comunidade.

verifiquei um 2015 Toyota Avalon que estava na extremidade superior da faixa de preço bom do BB. quando perguntei por que tão alto, o vendedor citou que a inspeção de 137 pontos era melhor do que as outras.
esse carro já havia passado pela inspeção e ainda tinha uma bateria corroída. que o vendedor não percebeu quando teve que ligar o carro.

Fizemos uma investigação mecânica terceirizada no Avalon azul e descobrimos que ratos haviam mastigado a fiação.

como você pode confiar nesta inspeção quando eles perdem uma bateria.

Destruí meu carro e tive que encontrar um novo. Em uma semana muito chuvosa! Tendo tido um Buick antes, fui verificar os buicks. Sentei em alguns diferentes, mas comprei o meu sem nem mesmo dirigi-lo. Eu amo meu Regal. cor, tamanho e teto solar. Fiquei muito satisfeito com: carvay me mostrando as seleções e me colocando em meu carro em um tempo rápido

Daniel O. É o melhor vendedor MÃOS PARA BAIXO! Ele é gentil, experiente e atencioso e não vai te colocar em nada que não vá te beneficiar ou ser melhor para você !! Já comprei 2 veículos com ele e estou feliz sempre que nunca houve problemas. Além do Serviço de Atendimento ao Cliente INCRÍVEL da Daniels, há muito que a Ferguson tem a oferecer, seu departamento de serviço é sempre oportuno e profissional e comprar um carro / cuidar do seu carro nunca foi tão fácil 12/10 definitivamente recomendo !!!!

Honestamente, comprar um carro da Ferguson foi a experiência de compra mais prazerosa que já tive! Angel e Galen são funcionários de primeira linha! Obrigado a ambos por tornar o processo tão tranquilo. Love Love Love Ferguson e meu Subaru Outback! Altamente recomendado!

Michael Altman foi ótimo, certifique-se de perguntar a ele se você está comprando GMC, Subaru
ou Kia.

Darrell Coyer e Michael Altman são ótimos para trabalhar quando você precisa de um Subaru !!!

Em 2018 e 2019 comprei 2 Subaru's de Michael e o nosso terceiro de Darrell. Minha primeira experiência com Ferguson Subaru resultou na melhor experiência de compra da minha vida. Mas, depois da venda, é apenas mais uma concessionária. Acho que eles são todos iguais e recebem 0,0001 estrelas pelo serviço. Nenhum deles emprega mais mecânicos de verdade, mesmo os "Mecânicos Mestres" são, na minha opinião, apenas substituições de peças glorificadas. Acho que isso provavelmente é verdade para qualquer marca de automóveis.

A razão pela qual comprei 3 carros da Ferguson, em vez de 2, é uma longa história. Com o primeiro carro, a cada 4.000 milhas o carro ficava na loja para problemas relacionados ao "Óleo de goma" e geralmente por semanas a fio. Eles são bastante surpreendentes com seus carros emprestados, porém, grande admiração lá. Eles nunca pareciam ter idéia do que estava errado e pareciam simplesmente começar a substituir as peças do motor na esperança do melhor. Após a 3ª vez na oficina pelo mesmo problema, o fabricante mandou que limpassem as passagens de óleo. Isso, meus amigos, é a mecânica da árvore de sombra 101 e a prova de que não há mecânicos reais empregados na concessionária. Em seguida, eles quebraram o bloco do meu motor (Cam Carrier) durante o serviço e os reparos para consertar que se desfez e explodiu o motor 2000 milhas depois. Então, com 16.800 milhas neste WRX 2018, meu único alívio foi que meus advogados conseguiram que a Subaru se oferecesse para comprar o carro de volta. Eu adorei o carro e meu vendedor tinha um clone substituto de 2019 esperando por mim. Mais uma vez, o melhor grupo de vendas já experimentado. Até agora, no WRX 2019, estou trocando meu próprio óleo, usando uma marca na qual tenho experiência e na qual confio acima de todas as outras, e com mais de 5.000 milhas no carro, sem problemas relacionados ao óleo. É um óleo de 12.000 milhas apoiado por uma garantia de substituição do motor, mas ainda vou trocar o óleo a cada 6K por recomendação da Subaru.

Minha esposa tinha um Buick em Ferguson e com 125K gastamos uma tonelada de dinheiro em Ferguson recebendo serviço nos últimos dois anos. Quando eles disseram a ela que iria custar $ 4000 ti conserto desta vez, nós trocamos por ela um novo Subaru. Outra experiência de vendas 5 estrelas. Agora só temos que decidir se manteremos Ferguson como nosso revendedor para manutenção ou viajaremos 90-100 milhas até Oklahoma City ou Fayetteville, Arkansas, até as concessionárias Subaru mais próximas para manutenção.

Ainda pesando falta de confiança sobre conveniência.

Um boato que aprendi e que todos deveriam saber sobre "Trabalho em Garantia" é que os fabricantes permitem apenas 70% das horas de trabalho em garantia. Portanto, se a troca da peça xyz é normalmente um trabalho de 10 horas, os fabricantes só pagam cerca de 7 horas para fazer o mesmo trabalho de qualidade quando estiver na garantia. A última coisa que quero no meu novo carro é alguém correndo no trabalho ou abrindo caminho porque não tem tempo para fazer isso direito. Meu tio, que já trabalhou no ramo, sempre reclamava que as horas normais pagas não eram suficientes para começar. Pense nisso na próxima vez que você for trabalhar em garantia.

A razão pela qual comprei 3 carros da Ferguson em vez de 1 é por uma razão simples, o envolvimento e assistência do meu vendedor durante todo o fiasco do serviço. Se não fosse por Michael Altman, Ferguson nunca teria me visto novamente.

Apenas minha experiência, sua milhagem pode variar.

O pessoal da concessionária era ótimo. Meaghan Hill foi super útil!

Don foi incrível muito amigável e gentil. Respondeu todas as minhas perguntas e ajudou a conseguir o carro que eu queria. Foi um prazer lidar com Sue em finanças também. Toda a equipe foi muito útil.

Cinco estrelas é o que eles mereciam!
Representante de venda Mike Ferguson me ajudou em tudo que eu queria.
Experienciei um profissionalismo que inclui conhecimento, paciência e polidez.
Eu definitivamente recomendo este revendedor!

Carlos é o cara! Carlos e Avery tornaram a compra de um veículo para nosso filho rápida e indolor. Uma equipe muito simpática e atenciosa. Ficamos satisfeitos com nossa compra e nosso filho ADORA seu novo passeio !!

Vá ver Mike Ferguson em Ferguson Subaru em um Broken Arrow. Excelente serviço e sem complicações.

Maxwell me ajudou a conseguir um carro para que eu pudesse chegar no trabalho a tempo, ele entendeu minha situação e facilitou. Eu recomendo Maxwell a qualquer pessoa!

Eu comprei meu Canyon em Ferguson, mas o mantenho em minha casa em Arkansas. Quando preciso de um serviço, sempre trago de volta para Ferguson. O departamento de serviço é fantástico, competente e amigável. Minha última vez na Scott Nobles no departamento de serviço foi muito além
qualquer coisa que eu pudesse esperar para me ajudar com o reparo, obrigado Scott.
Ken Grabow

Serviço rápido e amigável para troca de óleo, área de espera confortável!

Nossa experiência foi muito tranquila e fácil e entramos e saímos em duas horas. Eles certificaram-se de que o nosso carro estava limpo e de acordo com os nossos padrões e foram muito meticulosos. Terá de voltar se alguma vez tivermos de passar por esse processo novamente. Pessoas muito gentis e prestativas. Pergunte por Chester.

Ótima experiência e ótimas pessoas para trabalhar! Experiência incrível comprando meu novo veículo!

Jermane foi o melhor vendedor! Ele fez todo o possível para garantir que eu tivesse a melhor e mais fácil experiência! 100% recomendam ir vê-lo também de carro!

Excelente serviço do Consultor de Serviço Bobby Andrews.

Fiquei perfeitamente satisfeito com toda a experiência de compra do carro. A equipe foi muito amigável e experiente. Eles nunca foram agressivos, mas nos deram muito tempo para conversar e fazer perguntas. Eu definitivamente os recomendaria para a família e amigos.

Lance é um grande vendedor que se esforçou para conseguir o carro perfeito para nosso filho.

Jermane foi tão paciente e gentil. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos manteve rindo o tempo todo. É muito importante para nós ter alguém com os pés no chão e fácil de conversar, especialmente quando você está gastando tanto dinheiro! Ele definitivamente era aquele cara! Obrigado, Jermane por não nos fazer sentir como mais um número!

Sean e Jordan foram super prestativos e divertidos!

Trabalhei com Jason Weston para encontrar um veículo para meu pai. Ele foi muito útil para encontrar o que precisamos e foi um prazer trabalhar com ele. Eu recomendaria Jason Weston a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar da Ferguson BA.

Tive uma experiência excepcional aqui na Ferguson Subaru! Art era meu vendedor. Ele foi muito profissional, experiente e honesto. Ele foi paciente e passou por todas as minhas opções comigo de uma ótima maneira. Ele até saiu do seu era para se certificar de que meu carro fosse entregue prontamente. Art tornou minha primeira experiência de compra de carro uma brisa e os recomendaria altamente. Este tipo de serviço é muito apreciado!

Tive uma ótima experiência com o vendedor Dakota. Ele rapidamente me colocou em uma bela Kia Stinger. Ele teve a melhor atitude e ouviu tudo o que eu queria e precisava, o que tornou a venda tranquila e rápida. Vou recomendá-lo a todos que conheço.

Comprei nosso novo SUV há 3 semanas aqui! Pergunte por Buddy! Ele é ótimo!!!