Faulkner Honda Análise

Como comprador de um carro pela primeira vez, comprar um carro pode ser uma experiência bastante estressante. Meu revendedor, Alex, ouviu o que eu queria e imediatamente procurou o carro que atendia às minhas necessidades. Ele não tentou me vender nada fora do meu orçamento, o que foi revigorante porque a maioria dos revendedores que eu encontrava sempre pedia alguns milhares de dólares fora do meu alcance. Não comprei um carro na minha primeira visita, mas quando Alex viu um bom ajuste para mim alguns dias depois, ele me ligou. Era o encaixe perfeito e acabei comprando. Ele foi paciente, nada agressivo e muito honesto. O carro está em ótimas condições e tenho certeza de que Faulkner Honda inspeciona, repara e limpa todos os seus carros completamente antes de vendê-los para garantir veículos ideais.

Muito profissionais, todos são sempre simpáticos e explicam exatamente o que vão fazer e porquê. A área de espera tem pipoca grátis, TV e máquinas de venda automática. Os funcionários sempre oferecem água e pedem sua permissão antes de fazer algo que você não planejou fazer em seu carro.

Paula Bruckner, representante de vendas, é um fracasso total no tratamento de um cliente. Ela fala muito docemente quando você entra e é isso. Ela quer fechar o negócio em 5 minutos e isso é pressão total sobre o cliente. Se você disser que veio perguntar, ela não liga e fala rudemente. Sou um revisor fácil e este negócio não foi bom. Paula tiraria 10. Ela não tinha tempo para um cliente. multitarefa está bem em outros empregos, mas pode não funcionar em vendas. Eu tinha marcado uma consulta com ela antes de vir. Nunca vou comprar Honda da Paula Bruckner !!!. Além disso, NUNCA vou encaminhar ninguém para Paula da forma como fui tratada por ela. Tudo o que ela diz é desculpa, não o suficiente. Prefiro Dan ou outra pessoa que tenha paciência para falar com o cliente.
Ela sente que cuidou de tudo por causa disso.

Tivemos uma experiência maravilhosa ao concluir nosso primeiro aluguel de um carro com Ben. Ele nos acompanhou em cada passo e ficou até que o negociante terminasse.

Serviço maravilhoso! O processo de venda foi, como você pode imaginar, um processo. No entanto, estou muito feliz por ter comprado meu CRV deste revendedor, pois o departamento de serviço deles mais do que compensa as partes chatas de comprar um carro.

O serviço excelente recomendaria Faulkner a qualquer pessoa

Outra grande experiência de serviço na Faulkner Honda! Adoro a forma como o Centro de Assistência Faulkner Honda é configurado. Tão fácil de puxar e várias faixas para serviços diferentes. Eles são muito focados no atendimento ao cliente e adoram ter a pipoca disponível para um lanche rápido enquanto você espera. Trabalhar com Bob foi fácil hoje!

Fui pela primeira vez a Faulkner para consertar meu velho Honda Civic em 2002 e o serviço foi decente, honesto e amigável. Comprei um novo Honda Civic de Faulkner e fui lá para consertar e vejo uma GRANDE mudança no departamento de serviço. Ele foi PARA BAIXO! Parece que não é só o atendimento, mas também a equipe de vendas. Uma vez que eu estava lá, o pessoal de vendas estava todo ocioso e parecia interessado na ambulância e na atividade policial do lado de fora do que cumprimentar e ajudar os clientes. O pessoal de serviço é rude ao telefone e eu sou colocado na espera e leva muito tempo para conseguir alguém do departamento de serviço ao telefone. Quando eu entro, a equipe de serviço faz um óbvio perfil racial do cliente para decidir se eles querem ajudá-lo ou não. Um atendente estava colocando garrafas de água na geladeira e me viu entrar e decidiu continuar a colocar água na geladeira em vez de me cumprimentar e me ajudar. A maior parte do pessoal de serviço estava parada e nenhum deles me cumprimentou. Eles teriam tempo para olhar para mim e depois se afastar. Eu tive que pedir a alguém para conseguir o serviço e eles responderam com extrema labuta. Eu não posso inventar essas coisas. A única pessoa amigável é o motorista do ônibus. Antes, havia uma equipe de serviço amigável, então valeu a pena ir a este concessionário. Agora, existem outras opções e nenhum motivo para ir mais lá.

Experiência maravilhosa! Shana foi a melhor e nos ajudou a conseguir o veículo de que precisávamos para nossa família!

Foi ótimo trabalhar com Todd! Ele passou muito tempo me ensinando sobre todos os recursos do meu novo Honda. Ele era muito pessoal e real.

A Faulkner Honda e sua equipe foram muito prestativos em responder todas as nossas perguntas, tendo estoque disponível para o veículo de nossa escolha e discutindo todas as opções de financiamento para que pudéssemos tomar a melhor decisão para nossa família. Agradecemos o atendimento ao cliente, especialmente durante um fim de semana muito agitado do Dia do Trabalho. Em meio ao showroom completo de clientes, eles se concentraram em nossas conversas e nos deram toda a atenção.

Chris foi gentil, profissional, experiente e o serviço
excelente.

A Faulkner Honda Staff é uma das pessoas mais legais, confiáveis ​​e razoáveis ​​que você poderia encontrar em qualquer concessionária ou em qualquer lugar. Eles são amigáveis ​​e honestos, proporcionando um ambiente familiar e eu não posso dizer que poderia estar mais feliz com minha experiência lá! Nosso vendedor George Santiago, para dizer o mínimo, era convidativo, cooperativo e tudo positivo! Minha família comprou um Honda Pilot Elite novinho em folha e eu recomendei um dos meus parentes lá e eles acabaram comprando um Honda Odyssey Elite. Amamos muito os nossos veículos! Não havia mais nada que minha família pudesse pedir dele e da equipe. Eles nos forneceram os melhores negócios e aprofundaram os pagamentos do carro e as informações sobre o próprio carro. Se alguém for comprar um carro, novo ou usado, certamente o ajudará. Não há outro lugar para onde eu mandaria as pessoas comprarem um carro, depois dessa grande experiência. Espero estar de volta em breve porque eles foram ótimos! Vê-los!

Alex Shmonov foi sem dúvida a melhor pessoa na Faulkner Honda, ou em qualquer concessionária de automóveis com a qual já trabalhei. Se você está procurando um carro, eu recomendo totalmente a qualquer um que vá ver o Alex.

Excelente serviço e atenção aos detalhes. Mantenha o bom trabalho.

Ótimo serviço sempre, desde compras com Alex ou mudanças ruins com Kyle. Estou sempre satisfeita !!! Obrigado à Faulker Honda Team !!

O representante do serviço ao cliente foi muito experiente e educado. Ele revisou tudo o que meu veículo precisava ter feito antes de fazer o trabalho, e novamente depois que o trabalho foi concluído.

Nós absolutamente amamos Faulkner Honda Harrisburg !!! Acabamos de comprar nosso 4º vechile, esta noite! John Kim e Ben Miller oferecem um excelente atendimento ao cliente.

Nosso piloto de 2005 foi reparado aqui desde o dia em que o adquirimos. Todos têm sido extremamente amigáveis ​​e nunca senti que me disseram para consertar algo que não precisasse de conserto. Na verdade, em várias ocasiões, perguntei sobre a substituição de algo porque pensei que estava indo mal e me disseram: "Não, você ainda está bem, não há necessidade de fazer isso." Nosso piloto está empurrando 155.000 milhas e funciona muito bem. Obrigado a todos na Faulkner Honda por todo o trabalho que realizam.

Tive dois contratos de arrendamento com a Faulkner Honda e minha experiência foi excelente nas duas vezes. Equipe maravilhosa (Shana em particular) e departamento de serviço confiável.

Melhor atendimento ao cliente já recebido em uma concessionária de automóveis e eles estavam ocupados!

Sempre tenho uma ótima experiência ao comprar meus carros da Faulkner Honda. Terry é fácil de trabalhar e adora o que faz. Além disso, o departamento de serviço também é excelente. Eles colocam você dentro e fora com facilidade e nenhuma dúvida ou preocupação não é importante para eles.

A equipe é rápida e cortês. Eu sei que meu carro será cuidado e em uma faixa de preço e prazo razoáveis. Sempre levo meu carro até eles e digo à minha família e amigos para fazerem o mesmo.

Ótima experiência. Transferência de veículos feita rapidamente. O vendedor (Connor) conhecia muito bem o meu veículo.

O serviço ao cliente foi excelente. O cavalheiro que era minha técnica de serviço não poderia ter sido mais gentil e explicou tudo que meu carro precisava que eu pudesse entender. Eles até lavaram meu carro e colocaram algo que parecia novo.

Tive o parafuso removido do meu pneu em 16/07/19, cheguei em casa e percebi que faltava uma tampa da haste, voltei à concessionária em 17/07/19 para substituir a tampa da haste. Esquerda e estava dirigindo pela 83 e eles não tinham prendido meu capô corretamente. Isso pode ter sido perigoso. Falei com um gerente cujo sobrenome era Baker. Ele continuou dizendo que eles têm uma boa reputação. Não acredito que o departamento de serviço possa lidar com a quantidade de veículos que entram para o serviço. Infeliz.

Vou dar uma estrela pelo seguinte motivo: levo meu carro às 12h30 para inspeção. Saio do trabalho às 16h30 para pegar o carro. Não estava pronto no momento em que pego o carro. Eu tenho que gritar do meu segundo emprego porque eu não tinha o carro pronto fui me disseram esperar 10 minutos se passam 1 hora o carro não estava pronto. Uma estrela porque eles querem enganar as pessoas. Minha entrada custa 188,00 Dolores e Faulkner quer que eu pague 700,00 Dolores. Não fiquei nem um pouco contente quando fui eu deixo os lugares onde pago dois carros lá e acho que sou um ótimo cliente, mas bater papo nas pessoas nunca é bom nem todo mundo tem um dinheiro assim, não é nada bom.

Eu estava procurando um Honda Fit 2011 - seus preços eram competitivos, eles tinham o veículo em estoque e o vendedor, J.Miller, era educado, experiente e não pressionava muito. A pressão aumentou um pouco quando estávamos negociando o preço final e os termos do carro (especialmente quando o gerente de vendas apareceu), mas, realmente, isso era de se esperar. No geral, estou satisfeito com minha experiência lá.

Foi uma ótima experiência. Rápido e fácil sem estresse. Chris fez um ótimo trabalho. Ele é muito amigável e muito informado e útil.

Todo mundo é tão educado e trata você como se você fosse o dono do lugar. A viagem de ida e volta para o trabalho e de volta me permite realizar várias tarefas e não ter que ficar preso na concessionária o dia todo. Não vou a nenhum outro lugar.

Tive uma grande experiência na Faulkner Honda enquanto consertava meu carro. Todo mundo foi educado e profissional. O trabalho de reparo foi devidamente explicado para mim. Scott Stewart foi fantástico!

Acabei de fazer a inspeção do nosso piloto em Faulkner e, como de costume, estamos completamente satisfeitos com o tempo e atenção que eles dispensaram ao nosso serviço!
Eu tinha um pequeno chip que acidentalmente colocamos na porta traseira. Peço para comprar alguns retoques de tinta. Eles não apenas me mostraram como fazer isso da maneira correta; eles fizeram o retoque para mim! Quando eu saí, eles disseram que se eu tivesse qualquer outro "ding" para aparecer e eles iriam retocar para mim novamente.

Nossa recente experiência de compra com Faulkner foi fantástica, incluindo Vendas, Finanças e a experiência de serviço muito recente.

Recebi um bom serviço de funcionários agradáveis. Levei meu carro para inspeção, mas eles me disseram que em breve ele precisaria de uma troca de óleo. Então eu fiz isso também, sem ter que trazê-lo novamente.

Khagen foi tão incrível! Ele realmente nos fez sentir especial quando compramos nosso carro! Eu o encaminharia a qualquer pessoa. Obrigado khagen

Eu trabalhei muito no meu carro, incluindo inspeção estadual e de emissões, e tive a sorte de ter meu mecânico Steven Ghatas para fazer o trabalho! Ele é muito honesto, confiável e confiável! Da próxima vez que você estiver na Faulkner Honda, pergunte por Steven!

Atualização: Recentemente, trabalhei com Chris Price como meu Conselheiro de serviço quando entrei para consertar meu Honda CRV. Ele prestou um serviço excelente e rápido e é um funcionário exemplar. Honda tem sorte em tê-lo!

Check-in amigável, profissional e eficiente. A única desvantagem dessa visita foi que eles agendaram o serviço como parte de um recall de air bag de segurança, mas não tinha uma peça necessária para o meu carro. A próxima revisão deve ser capaz de colocar mais estrelas.

Excelente serviço durante e após a compra do 2020 Civic Hatchback! Grande concessionário e pessoal!

Louis é um excelente representante de vendas. Se você quer um bom negócio, consulte-o. Cuidado com o gerente financeiro, ele parece desonesto.

Faulker Honda é uma concessionária maravilhosa e estou muito feliz com nossa experiência de comprar nosso Honda CR-V Touring 2017 com eles. Adquiri veículos em muitos estados de várias marcas e modelos, mas a experiência da Faulker Honda é excepcional.
Vivemos na área de DC e fizemos compras em todas as concessionárias da área de DC. Rapidamente descobrimos que nenhum deles estava muito motivado para vender seus 2017s e cada um desses veículos tinha vários acessórios de revenda obrigatórios, taxas de documentação muito altas ($ 599 ou mais), e nenhum dos revendedores me daria um preço para o carro sem eu entrar na concessionária.
Enviei um email para Faulker Honda. Vy respondeu ao e-mail prontamente com um preço. O preço não era apenas justo, mas a melhor oferta que encontrei cobrindo os revendedores em DC. Eu não tive que negociar e não havia razão para isso, com base no meu dever de casa. Posteriormente, descobri que a taxa de documentação era de <$ 200 e isso incluía a concessionária registrando o carro para mim no estado de minha residência (Texas, no meu caso, porque sou militar). Normalmente tenho que fazer isso e é uma dor muito grande, mas essa concessionária tem o serviço para cuidar disso para você.
Dirigimos quando o revendedor está a pouco mais de 160 quilômetros de casa e encontramos Kris, nosso vendedor. Foi uma alegria lidar com Kris e conhecia muito bem o carro. Ele vendeu o carro para minha esposa, mostrando a ela todos os recursos e como usá-los. Dirigimos o carro e colocamos o depósito na cor que queremos. Uma semana depois, Kris e a concessionária localizam nosso carro e o deixam pronto para entrega.
O processo de vendas é perfeito, fácil e não requer jogos / argumentos / alta tensão. Eu voltaria em um piscar de olhos. Se você está cansado da experiência da DC e deseja lidar com pessoas que trabalham duro e são honestas, que valorizam seu tempo, envie um e-mail a essas pessoas e dê um motivo para você viajar.

Tive um vazamento na vedação do eixo esquerdo coberto pela garantia. Marquei uma consulta no sábado para as 7h da manhã de segunda-feira. O representante do serviço disse que demoraria uma hora e meia. Levei meu carro hoje; o trabalho terminou em exatamente uma hora - sem custos e Terrence, o representante, foi profissional, prestativo e encantador. Experiência muito gratificante.

Amei o carro e fiquei muito satisfeito com a equipe de vendas da Faulkner Honda. Eles foram muito prestativos e foi um prazer lidar com eles.

Esses caras postam veículos usados ​​online antes mesmo de eles passarem pela loja da concessionária. É frustrante. Eu estava interessado em um caminhão S10 e agendei um test drive e tudo mais, e 15 minutos antes do horário agendado para vê-lo, recebo um e-mail dizendo que ele tinha muitos problemas depois de passar pela loja. Aconteceu comigo na Faulkner Nissan recentemente também. Fui dar uma olhada em um Colorado e o vendedor saiu dizendo que precisava de uma nova transmissão. Um pequeno conselho: não perca tempo postando um veículo (e perca o tempo de um cliente em potencial) antes mesmo de ele ter passado pela loja! Parece bom senso.

Tive uma experiência maravilhosa na Faulkner Honda esta semana. Travis Zimmerman era meu associado de vendas e ele era fabuloso. O Travis realmente lutou por mim como seu cliente e respeitou totalmente meus pedidos e negociou um preço que era muito justo. Olhei em volta e fiz meu dever de casa e Faulkner Honda venceu seus concorrentes locais com o melhor negócio. Acabou com a concorrência deles com um ótimo negócio para mim. Travis e seu elenco de apoio foram muito amigáveis ​​e colaborativos. Na verdade, comprei dois veículos de Travis e não poderia estar mais feliz. Eu recomendo Travis Zimmerman e Faulkner. Obrigado!!

É a primeira vez que possui um Honda. Fiquei muito impressionado vale a pena a loja e Terrance foi fantástico. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. Não me senti pressionado quando ele explicou algumas coisas que você precisará resolver no meu CRV. a área de espera era muito relaxante. Estou ansioso para voltar a dar o outro trabalho feito. Obrigado pelo ótimo serviço.

Excelente atendimento ao cliente! Tínhamos verificado outros revendedores, mas decidimos comprar de Faulkner apenas por causa do excelente tratamento que recebemos. Obrigado Hank, Dino & Heather! Esperamos vê-lo novamente em breve.

Tive uma experiência incrível de compra de carros na Faulkner Honda desde o momento em que entrei em contato com Ben, que era o vendedor com quem trabalhei na Faulkner.
Desde o início, Ben foi muito amigável, genuíno e muito honesto sobre preços, disponibilidade de carros e com suas respostas a todas as minhas outras perguntas. Antes de vir para a concessionária, verifiquei o que estava disponível online e encaminhei a Ben os carros nos quais estava interessado. Ao me fazer perguntas sobre o que era mais importante para mim / o que eu mais queria em um carro, Ben me ajudou a restringir minhas opções para 2 carros, ambos usados ​​com certificação Honda. A experiência na concessionária foi fenomenal. Ben e eu conversamos mais sobre minhas escolhas de carro, decidimos sobre o carro que acabei comprando e fiz um test drive. Meu marido me encontrou na concessionária e concordamos sobre o lindo Honda Civic Sedan LX 2017 do qual agora sou o orgulhoso proprietário! Mike, do financiamento, também foi extremamente útil e paciente comigo, pois eu tinha uma tonelada de perguntas. Obrigado Faulkner Honda!

Compromissos fáceis; serviço especializado; oportuna e acessível

Boa experiência geral - Todos os funcionários envolvidos na transação foram profissionais e pessoais.

Ótimas pessoas. Trabalhei muito para conseguir o negócio que eu queria. Ben é incrível!

Excelente serviço, como de costume. O serviço foi ótimo!

Acabei de fazer a manutenção do nosso Honda Civic. Tudo correu bem. A bateria aprendida estava fraca e uma nova foi instalada. Alinhamento ajustado. Cansado verificado quanto à inflação. Muito satisfeito com o serviço. Iris e Al Goodman

Acabei de fazer o check-out do carro na segunda-feira, 18 de maio de 2020. Muito foi feito e tudo correu bem. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e com a obra, que durou cerca de cinco horas. Al e Iris Goodman

Venho aqui para prestar serviços desde que comprei meu Honda em 2012. Sempre fico satisfeito com o trabalho realizado, mas sinto que os representantes de serviço subestimam o tempo que levará para fazer o trabalho. Prefiro saber a hora real em vez de uma promessa que não foi cumprida. Isso aconteceu nas últimas 3 consultas de serviço. Vou continuar a vir aqui, mas é algo para trabalhar.

Tive uma emergência familiar em casa e o consultor de serviço Chris Price não poderia ter me ajudado mais. É ótimo ter pessoas que se importam trabalhando na Faulkner. Muito obrigado.

Recomendo Drew. Já trabalhamos com ele duas vezes e tem sido uma grande experiência. Ele quer trabalhar com você no que é melhor e não é insistente para fazer a venda.

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos! O preço negociado estava bem abaixo do valor justo de mercado da KBB. A equipe foi excelente, muito profissional e amigável. Recomendo vivamente esta concessionária para a compra de seu próximo carro.

Ótimo! Amigáveis! Muito útil; respondeu a todas as perguntas!

Esta é a pior concessionária que você pode ir, comprei meu Honda Civic aqui em 2016 e comecei a ter "pausa para estacionamento eletrônico" uma semana depois de ter um carro. Entrei em contato com eles sobre isso e queria falar com um vendedor de carros que me vendeu o carro, mas eles me informaram que ele tinha assumido uma posição completamente diferente na empresa e não está mais no local. Avanço rápido para cerca de 2 anos depois, perguntei sobre um SUV que eles tinham e queria mais informações sobre ele. Eles entraram em contato comigo e me perguntaram se eu gostaria de trabalhar com o mesmo vendedor que me vendeu meu Honda Civic (George). Perguntei se George mudou ou assumiu outro cargo na empresa, mas eles me informaram que não. Eles mentem para você quando não têm nada a ganhar com você, mas quando querem seu dinheiro, dão a impressão de que realmente se importam. Tenho um problema contínuo com o "freio de mão elétrico" que a Honda não sabe como consertar, sua versão de conserto é "atualizamos o seu software e esperamos que isso conserte". Se você estiver enfrentando o mesmo problema, pesquise "Lei Limpa" para o seu estado e Lei de Garantia Federal e contrate um advogado.

O Sr. Stewart é um verdadeiro trunfo para Faulkner. Você pode dizer que ele se preocupa em fazer a coisa certa e não apenas faz você sentir como se tivesse levado seu automóvel ao lugar certo, ele promove a Honda, promove Faulkner e o faz com sinceridade, sem uma atitude arrogante. Cara legal .... capaz e informado .... bem feito

Os funcionários são muito prestativos e amigáveis. Os funcionários tornam a espera pela manutenção do seu carro muito confortável.

Poderia ter feito um negócio melhor de final de ano.
Feito com eles.
Compre em outro lugar.
PERÍODO!

Eu gostaria de dar um grande obrigado à Paxton Street Faulkner Honda 2008 em Harrisburg. Tanto Jay (Consultor de Vendas) quanto Chris (Gerente de Negócios) foram extremamente úteis não apenas para encontrar o carro dos meus sonhos, mas também me ajudaram a tirar o carro do estacionamento e colocá-lo em minhas mãos duas semanas antes do que eu esperava. Ambos definitivamente merecem um grande aumento e eu definitivamente irei recomendar este local para amigos, bem como voltarei rotineiramente para manutenção e lavagem de carros. Muito obrigado pessoal !!! Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu definitivamente daria.

Eu comprei meu Civic há 4 meses no Centro de Serviços Honda na Paxton Street para o primeiro serviço de troca de óleo e fiquei muito satisfeito. Todos lá foram super prestativos, desde o check-in do meu carro até a informação de tudo o que seria feito. O consultor de check-in estava tomando muito cuidado para garantir que nada fosse roubado no carro. No geral, muito satisfeito e daria ao centro de serviço 5/5 estrelas. Eu definitivamente estarei de volta para futuros compromissos de serviço.

Pessoal excelente e cortês. Meu carro foi levado de volta e concluído em menos de uma hora. Nunca é uma decepção ...

Recebi uma notificação de recall e, embora eu tenha meu piloto atendido por meu mecânico local cerca de 4 milhas de minha casa em vez de 16 a 18 milhas para Faulkner, fui tratado com cortesia, recebi uma nomeação imediata e o trabalho do veículo foi concluído dentro dos prazos dados. Uma organização bem administrada,

Minha primeira visita ao Centro de Serviços Faulkner Honda correu bem. Recebi meu primeiro serviço de 5.000 milhas e inspeção de estado / emissões. O serviço foi amigável e meu carro terminou uma hora antes que eles disseram que seria feito, considerando que estava MUITO movimentado naquele dia.

Nossa família estava em uma viagem rodoviária passando por Harrisburg e tivemos uma emergência com o carro. Paramos e eles consertaram o problema na hora. A tecnologia Kyle foi excelente! Muito amigável e útil.

Paula Bruckner, da Honda, foi agressiva e não quis responder às minhas perguntas. Nunca tive um carro tão informatizado e nem tudo estava bem explicado no manual do proprietário. Sim, eu acho que uma classificação baixa não é boa. Se não houvesse estrelas era isso que a Paula ganharia !! Eu disse a Paula que precisava de um pouco do tempo dela, mas ela só me deu 5 minutos, o que não foi suficiente. Eu tinha marcado uma consulta com ela antes de vir. Nunca vou comprar Honda da Paula Bruckner !!!. Além disso, NUNCA vou encaminhar ninguém para Paula pela maneira como fui tratada por ela.

O Departamento de Vendas é excelente e irá recomendar aos compradores em potencial da Honda que experimentem um serviço maravilhoso, mas não leve seu carro ao Departamento de serviço, você receberá um tratamento muito triste, um tanto decepcionante.

Serviço excelente. Cuidou da inspeção e troca de óleo.

Terry S. era muito fácil de trabalhar. Encontrei o carro que queria em um curto espaço de tempo. Recomende Faulkner e Terry para quem procura um carro novo.

11/09/19 levei meu caminhão novamente para uma troca de óleo e rotação de pneus. Tudo estava completo, exceto que eles esqueceram o adesivo. Não há problema, porém, foi corrigido e embora eles sugeriram que eu fizesse mais trabalho, não fui pressionado a fazê-lo naquele momento. Uma nova tecnologia incrível chegando também. Eles têm uma chamada automática e verificação de alinhamento. Realmente legal!

Levei meu caminhão para fazer o serviço e quando o peguei, meu carro não estava lavado e um dos meus problemas, creio eu, nem foi tocado depois de pago. Depois de ligar, porém, Ken disse para trazê-lo de volta sem me fazer sentir mal e me deu um empréstimo também por conveniência. Em seguida, tudo foi providenciado, mas novamente fiquei triste por meu carro não ter sido lavado. A única coisa que eu sugiro é que o representante de serviço verifique os reparos para se certificar de que tudo foi feito, de forma que não seja responsabilidade do cliente.

Recentemente, acendi a luz do motor de verificação do meu Civic 2001 (o que nunca é um bom sinal em um carro velho de 17 anos), certa manhã, enquanto dirigia para o trabalho. Liguei para Faulkner Honda e eles me disseram para trazê-lo imediatamente. Resumindo, Ken B. cuidou muito bem de mim e do meu carro e foi capaz de diagnosticar o problema - foi um erro do usuário (eu)! E ele graciosamente não me cobrou por minha estupidez! Definitivamente, você conquistou minha confiança e não posso recomendar o seu Departamento de Serviços o suficiente! Obrigado!

Como estava preocupado com a história de Faulkner de tirar vantagem de seus clientes, acompanhei minha sobrinha para comprar seu Civic. O vendedor Cesar foi ótimo. Ele era muito pessoal e experiente. Conseguimos fazer um bom negócio. Tudo estava bem até a hora de assinar os papéis e eles tentaram vender a minha sobrinha a garantia inútil que acabaram de ser presos pelo procurador-geral, de acordo com um artigo na Pennlive. O artigo continua dizendo: "Como parte do acordo de Garantia de Conformidade Voluntária, a Paxton Associates, Inc. d / b / a Faulkner Honda concordou em pagar uma restituição para os consumidores elegíveis que foram afetados." Se minha sobrinha não tivesse recusado essa garantia, ela teria sido uma das "consumidoras afetadas". Eu disse a ela que ela precisava ter cuidado quando chegar a hora de consertar seu carro lá também. Foi aí que Faulkner Toyota (Scion), Faulkner Nissan (Murano) e Faulkner Subaru (Forester) se aproveitaram de mim anos atrás. Portanto, agora que experimentei a maioria de suas concessionárias, concluí que toda a organização cultiva uma atitude em primeiro lugar sobre o dinheiro e depois sobre o consumidor. Tenha cuidado ao lidar com eles.

Atendimento ao cliente incrível! O representante de serviço. foi além para corrigir um problema.

Toda a experiência foi maravilhosa. Pessoas muito profissionais. O departamento de serviço é A +. Sempre uma experiência agradável para nós.

FAULKNER HONDA É O MELHOR.
Estou seguindo uma classificação que foi marcada por engano como 1 estrela. Deixei cair meu telefone no meu colo e enquanto o pegava, selecionei uma classificação de 1 estrela. Infelizmente, no momento em que fui capaz de recuperar o controle do meu telefone e do meu cigarro o tempo todo enquanto dirigia. Era tarde demais para fazer a correção. Eu até disse aos meus passageiros como me sentia mal por isso ter acontecido e perguntei se eles eram capazes de mudar ou sabiam se poderia ser mudado.
Então, com minhas sinceras desculpas. FAULKNER HONDA não merece uma classificação de 1 estrela. Eles são de longe um 5 estrelas. Ou todas as estrelas do universo. Eu recomendo fortemente a FAULKNER HONDA para todas as suas necessidades de serviço de veículo e qualquer compra de veículo que você planeja fazer. Eles têm uma equipe excepcional e experiente para ajudá-lo em todas as suas necessidades. Eles são profissionais amigáveis ​​e eu pessoalmente estou ansioso para fazer minha próxima compra com eles.
Uma vez que você for um cliente da FAULKNER, você nunca irá a outro lugar. Eles tratam você como uma família.

Gosto muito de levar meu caminhão para honda Faulkner pq o pessoal está sempre disposto a tirar qualquer dúvida que você tenha .. e eu consigo um trabalho em meu caminhão acima da minha expectativa ... RECOMENDO.

E eles vão te dar uma resposta muito detalhada .. pessoas realmente ótimas ..

Lou e a equipe foram agradáveis ​​e muito profissionais. Eles foram muito informativos e ajudaram na compra do meu novo carro sem problemas ... def faria negócios com Faulkner novamente!

É um centro de serviços de uma concessionária de automóveis. A história me ensinou que esses lugares são artistas fraudulentos. Cada vez que entro, estou mentalmente pronto para uma discussão.

Mas não mais.

Os funcionários aqui são excepcionais. Eles são amigáveis. A área está limpa. A sala de espera é confortável. Sim, eles oferecem serviços (up-sell), mas nunca são agressivos, e até me informam de descontos que eu não sabia que tinha. (troca de óleo gratuita? Sim, por favor)

Não precisei deles para um trabalho importante. Até agora, apenas alguns trabalhos de troca de óleo e pneus. Mas eu me sentiria confortável trazendo meu carro quando o motor começar a fazer ruídos estranhos ou a suspensão cair.

Sim, eles demoram mais do que um local Jiffy-Lube-drive-through. Mas não é um obstáculo para mim.

Tive uma experiência positiva ao comprar meu Honda Pilot usado de Faulkner há alguns anos. Eu esperava outra experiência positiva ao tentar encontrar um carro para meu motorista adolescente. Eu dirigi de York pronto para comprar. O carro que me disseram que estava disponível não estava pronto para ser mostrado e nem mesmo estava no estacionamento. Alex gentilmente encontrou o carro que eu queria ver. Infelizmente, Alex não parecia interessado em me vender o carro. Quando voltei do meu test drive, ele não se incomodou em me cumprimentar para falar sobre o carro. Ele estava sentado em sua mesa conversando com outro vendedor. Esperei do lado de fora por 15 minutos. Eu tive que entrar no prédio e encontrá-lo. Ele não queria discutir o carro ou minhas intenções, nada. Na verdade, eu acidentalmente saí com as chaves, Alex nem sabia. Eu não tive nenhum acompanhamento dele. Parece estranho para mim. Eu estava pronto para preencher um cheque, mas não com esse tipo de serviço. Eu estou muito desapontado.

Neste exato momento, sou apenas um pouco satisfeito. Nem 48 horas depois de receber o jipe, houve um problema. Disseram-me para trazer para o centro de serviço, o jovem não tem habilidades com as pessoas e me disse que eu mesmo teria que cuidar desses problemas. Infelizmente, o gerente tinha saído para o dia e no seguinte ele estava fora. Agora, 4 dias depois, há mais um problema e demorou 9 horas para receber uma chamada de volta. Mesmo que eu tenha ligado duas vezes. Ele me ligou e tenho esperança de que esses problemas sejam resolvidos em breve.

Ontem, levei meu carro para fazer manutenção. Não comprei meu carro de lá, no entanto. O pessoal de serviço foi maravilhoso. Fiquei 4 horas lá, Doug Smith verificou se eu estava bem, precisava de água. Ele foi muito reconfortante e disse que eu era muito paciente. Eu precisava de um novo iniciador. Ele até ligou para a concessionária de automóveis da qual comprei originalmente meu Honda para verificar a garantia adicional que eu tinha. Todas as pessoas que encontrei aqui foram muito simpáticas.

Bom serviço. Sala de espera agradável: jornais, WiFi, pipoca, TV ... Conselheiro de serviço simpático e prestativo.

Eles tornaram minha experiência ótima. Eles reduziram os pagamentos para onde eu pudesse pagar e foram muito compreensivos. Eles responderam a todas as minhas perguntas. Contarei a outras pessoas sobre faulkner honda Harrisburg.

Excelente atendimento ao cliente e muito satisfeito com todas as questões sobre a condição atual do meu carro.

Recentemente comprei um novo Honda CRV desta concessionária e minha experiência geral de compra de carro em um país estrangeiro acabou sendo simplesmente incrível.

Na minha primeira visita, o vendedor Caeser fez um trabalho incrível entendendo exatamente o que eu preciso, bom ter e prazer ter. Durante o longo test drive, ele explicou cada recurso em detalhes e, portanto, fez com que eu me apaixonasse por este novo carro incrível ...

E, finalmente, quando decidi ir atrás deste veículo, eles garantiram que eles correspondessem aos números que eu tinha em mente e fizessem um negócio que valesse a pena.

Eu realmente recomendaria às pessoas que experimentassem esta concessionária para comprar um carro !!!!!

É sempre bom trabalhar. Jim Collins fez um trabalho fenomenal encontrando o carro usado certo para mim e o caminhão para meu marido. Você é demais!

Serviço relativamente rápido que foi completamente explicado. Nunca houve qualquer confusão sobre o que estava acontecendo com meu carro. Pessoal amável e localização.

Grande experiência sobre tudo e eu amo meu carro. Obrigado Adam!

O serviço foi ótimo. Foi rápido e honesto. Alguns lugares teriam feito um trabalho que não era necessário, mas Faulkner explicou qual era o problema e se certificou de que tudo estava bem e seguro! Tks Scott!

Hoje comprei um CR-V Ex 2019 e meu vendedor Khagen foi ótimo !! Ele foi muito informativo sobre as operações do veículo, cara gentil e agradável! Recomendo vivamente que peça Khagen quando for comprar o seu próximo honda! O gerente financeiro, o diretor e o gerente também foram excelentes! Não comprei um carro novo em 15 anos. Eles tornaram essa experiência melhor do que eu poderia ter pedido! Estou muito grato pelo seu serviço de qualidade !! Faulkner está no mercado há 87 anos por um motivo! OBRIGADO A TODOS !!!

Cada vez que venho aqui é limpo, as pessoas são prestativas e o serviço é feito com bastante rapidez.

Não tenho certeza se foi um dia ruim ou o que para a equipe do Departamento de Manutenção da Honda Faulkner, mas ao chegar ao local de Harrisburg para pegar meu veículo que foi reparado, eu não esperava uma espera extra de 35 minutos. Desde o início, os funcionários do escritório de check-in e check-out não sabiam onde estava o funcionário que cuida da papelada para o detalhamento do carro. Havia cerca de 5 membros da equipe na área que não puderam nos ajudar com o check-out. Também tínhamos solicitado que uma nova bateria vitalícia fosse instalada, então simplesmente não parecia que a equipe Faulkner de lá queria levar nosso dinheiro, porque ninguém estava com pressa para nos tirar de lá. Tivemos que dizer a um dos membros da equipe que normalmente alguém dá uma volta pelo seu veículo recém-detalhado e pergunta se você está satisfeito ou não. Não acho que minha esposa precise dizer ao pessoal de serviço que esse é o processo normal. De qualquer forma, talvez desde que esse foi o último serviço de detalhamento em nosso plano pago, possamos levar nosso negócio de automóveis para outro lugar até sentirmos que este pessoal do centro de serviços em particular teve mais treinamento cruzado e / ou treinamento em habilidades de atendimento ao cliente. Não é pedir muito para clientes pagantes ...

Todos na concessionária foram amigáveis ​​e tornaram o processo fácil e sem estresse.

ótimo lugar, as pessoas estão prontas para ajudá-lo, sem cobranças cegas, honesto e confiável, lamento ver Ken partir

Eu tenho piloto Honda 2012, preciso consertar AC no serviço de honda, não é legal. Eles apenas esbarram em Preon sem check-up. Paguei 200 $. No dia seguinte ainda não está fresco. Perguntei a eles sobre outro problema e custou 600 $ mais .total 800 $. Estou muito satisfeito com este serviço

Ame esta Família de Faulkner! Graças a Shana Gardner e sua equipe e aos grandes chefões Patti, John e Don, eles fizeram um grande negócio acontecer para mim! Foi tão bom que não pude dizer não. Eles sabiam o que eu estava passando e me ajudaram no caminho! Se você quiser procurar um carro e não ser pressionado por ninguém, eu digo vá para Faulkner Honda e pergunte pela minha grande amiga Shana !!!!! :) Eles vão colocá-lo em primeiro lugar e recebê-lo como uma família e tratá-lo bem!

Experiência incrível! Equipe amigável, ambiente positivo. Eles trabalham com você para consertar seu carro por um preço justo. Eu recomendo altamente Faulkner Honda.