Farrish Chrysler, Jeep, Dodge & Subaru Análise

Lugar fantástico para fazer negócios ... O Google postou uma avaliação de 3 estrelas anteriormente, que não foi deixada por mim, absolutamente uma concessionária de 5 estrelas

Vendedor, Frank Russell me vendeu uma van nova em folha. Agradeço por ele ouvir minhas necessidades de um veículo que eu precisava e que consegui fechar com um negócio. Obrigado, a uma grande equipe da Fairfax Farrish Chrysler. Estava muito ocupado, mas Frank ainda era capaz de cuidar de mim. Você me tornou seu cliente número 1. Obrigado Frank. Te vejo no meu próximo vechicle

Do contato inicial por telefone ao meu aperto de mão de parabéns, a equipe de profissionais da Farrish CJD definiu o padrão de como deve ser uma experiência de compra de automóveis. Era mais do que revigorante ser tratado com dignidade e comunicado sem as abordagens de "venda difícil" ou "falta de respeito" que infelizmente são lugar comum na experiência de compra / compra de carros. Especificamente, Chris Lail ouviu atentamente e pacientemente meus interesses e preocupações; pesquisou meus pedidos; e, na minha opinião, forneceu feedback honesto e construtivo. O preço por si só não é o motivo de eu escolher um carro novo e o nível de atenção individual prestado por Chris acabou por fazer minha escolha de entregar meu negócio a esta concessionária; e começar o que será um relacionamento de confiança muito longo para todas as minhas necessidades de compra de carro nos próximos anos. Eu recomendo a Farrish não apenas pelo preço incrivelmente justo, mas pelo sentimento imediato de pertencimento e confiança. Eles ganharam meu negócio recorrente e têm um modelo de negócios que outras concessionárias deveriam aspirar a imitar.

Sou dono de um Dodge Caravan 2014 e sempre gostei do horário das 7h para trocas de óleo. A Farrish faz o serviço na minha van desde que era nova, com ótimo atendimento.

Recentemente, trouxe minha van às 7h para uma troca de óleo, o consultor de serviço me disse que a van estava prevista para o serviço de 60.000 milhas. Fui colocado em um carro alugado porque os reparos demorariam mais para serem cuidados. Depois de esperar o dia todo por uma ligação (visto que eu só tinha alugado por 1 dia), finalmente recebi uma ligação de volta do atendente, dizendo que ainda nem haviam entrado na minha van.

Na manhã seguinte, apareci no Farrish Service para ver qual seria o prazo e devolver o aluguel. Disseram-me que NENHUM TRABALHO foi feito em minha van desde que a deixei um dia antes. Fiquei muito chateado porque uma simples troca de óleo seria tão difícil. O serviço de 60.000 milhas poderia ter sido agendado para uma data posterior em vez de segurar meu veículo por 2 dias e nada feito.

Eu nunca vou voltar a esta concessionária novamente. Pobre serviço ao cliente.

Excelente atendimento ao cliente. Amei meu carro que comprei. Equipe amigável.

Ed era um excelente vendedor. Minha esposa e eu estamos verdadeiramente gratos pelo impressionante! Dodge Durango 17 Muito obrigado por tudo

Adorei trabalhar com vocês. Se eu morasse mais perto eu daria licença e traria meu veículo aqui

Tive a melhor experiência de compra na Farrish. Staci e Floyd foram muito úteis e eficientes. Eles conhecem seu produto e seu estoque. Entramos e saímos em 2 horas. Sem truques de marketing. Sem vendedores insistentes. Tivemos a experiência oposta em outra concessionária VA Jeep no início do dia. O contraste era incrível. Altamente recomendado.

Ryan estava ótimo como sempre. Infelizmente, meus carros precisam ser consertados e eu vim aqui três vezes e cada vez que o trabalho deles superou minhas expectativas.

Tivemos uma experiência maravilhosa com a concessionária Farrish! De longe minha experiência de compra de carro favorita ainda! Tai passou por todas as opções disponíveis para o novo Dodge Durango que estávamos procurando. Eles foram completamente amigáveis ​​para famílias e hospitaleiros o tempo todo. Assim que decidimos pela compra, eles passaram por todos os recursos do carro antes de sair do estacionamento, e com meus filhos no carro, o tempo todo Tai estava sorrindo e paciente! O novo Durango nos surpreendeu, desde a maneira como ele se comporta na estrada até a infinita quantidade de opções de interior! Que grande decisão tomamos ao mudar para Dodge ... e obrigado equipe Farrish por nos ajudar a fazer isso!

Esta foi nossa primeira experiência com Farrish. Gerry Hebron era amigável, pé no chão e fácil de trabalhar. Ele ouviu o que queríamos, conhecia os produtos e nossas opções e estava disposto a trabalhar conosco para nos deixar felizes. Ficamos muito felizes em comprar nossa nova mini van dele ontem.
As crianças ficaram maravilhadas com a sala de cinema enquanto nós cuidávamos da papelada, e todos os funcionários com quem lidávamos eram muito gentis.
Definitivamente recomendaremos Farrish aos amigos.

De Gerry, o vendedor, a Matt no departamento financeiro, minha experiência foi incrível. Todos os rapazes e moças que trabalham aqui são incríveis. Nós nos divertimos muito nessa compra e rimos muito. Este é o meu navio concessionário e só vou comprar meus veículos deles. #grande time

Tive uma boa experiência, foi rápido e fácil, eles me deixaram dirigir o carro de e para casa, me deram um bom negócio em um veículo quase novo, não posso reclamar.

Tanto eu quanto meu filho levamos nossos jipes para o serviço e nosso representante de serviço fez um ótimo trabalho. Tenho levado meus jipes para Farrish por mais de 10 anos e nosso representante de serviço desta vez foi o mais eficiente de todos aqueles com quem lidamos no passado.

Excelente Concessionária. Ótimos preços e atendimento ao cliente. Recomendo!

Sem pechinchar, direto e honesto. Grande experiência de compra de carro.

Michael, oh, é um bom vendedor, estou querendo voltar para ele

Ótimo lugar. Excelente equipe. Eles foram rápidos e corteses.

Extremamente útil e leva tempo para responder a todas as perguntas. Eles não transmitiam um sentimento de pressão ao simplesmente aparecer para fazer um test drive em um veículo. No geral, uma experiência profissional, útil e divertida.

Ótimo lugar. Joseph K. era meu representante, ele trabalhou comigo durante minha visita ao showroom e explicou detalhadamente todas as características do veículo que eu estava examinando e os benefícios de leasing ou financiamento. Ele conhece muito bem o processo de compra de automóveis e deseja muito deixar seus clientes felizes e satisfeitos. Um verdadeiro profissional. Eu o recomendaria a quem quer alugar ou comprar um carro.

Tudo sobre este lugar é horrível. Entramos em busca de um carro usado, como eu tinha acabado de fazer 18 anos, sabíamos que teria alguns contratempos para conseguir um carro. Entramos, um dos vendedores fez contato visual e passou direto por nós, sem cumprimentos adequados, nem mesmo um alô, demos de ombros porque imaginamos que ele estava ocupado. Percorremos a metade do local, passando por várias pessoas, antes de alguém na recepção nos perguntar se precisávamos de ajuda. Vi um carro de que gostei no site, então estávamos realmente interessados ​​em dar uma olhada nele e ver se eu poderia ser aprovado antes de perder o tempo de alguém. Um dos vendedores disse que nos encontraria do lado de fora para nos ajudar, mas depois de alguns minutos, um cara diferente veio nos ajudar, o que foi ótimo. Nameer foi super amigável. Na verdade, ele provavelmente era a única pessoa amigável e prestativa em toda a concessionária. Estávamos fazendo uma troca e começamos a preencher a papelada, apesar de dizer que queríamos ver se eu seria aprovado primeiro. Parecia que tudo estava sendo apressado quando dissemos várias vezes que não queríamos preencher nada até sabermos com certeza que o banco iria me aprovar, mais uma vez para não perder nosso tempo ou as concessionárias. HORAS mais tarde, tudo estava indo bem, a papelada foi preenchida, eles aceitaram a troca. Então, um cara diferente se aproximou e disse que queria um grande adiantamento, além de nossa troca no veículo. Desculpa, o que? Já tínhamos dito que nossa troca de veículo era o único sinal que estávamos fazendo, isso foi algo que mencionamos quando chegamos aqui e nos disseram que não precisaríamos de entrada também. Esse também foi outro motivo pelo qual queríamos esperar para preencher qualquer coisa, mas não, estávamos com pressa. Nesse ponto, estávamos prontos para sair e eu disse a eles que eles não iriam tirar mais de $ 200 de mim (brincando, é claro), o que eles recusaram, como esperado, apenas para nos ligar 20-30 minutos depois de sairmos pedindo para voltamos para a concessionária e que eles aceitariam o pagamento de $ 200 além de nossa troca de veículos. Desculpe, você não poderia aceitar isso antes de estarmos a 30 minutos da concessionária? Contra o nosso melhor julgamento, voltamos para preencher a papelada, tudo foi finalizado. Os dias se passam e recebemos uma ligação pedindo para voltarmos DE NOVO porque bagunçaram tanto a papelada que parecia que venderam um carro para um menor. Eles dataram tudo 15/08 quando compramos o carro no dia 18 e eu fiz 18 anos no dia 17. Então, novamente, vamos voltar e preencher toda a papelada NOVAMENTE. Agora, mais de uma semana depois que os carros foram comprados, eles querem verificar meu número de seguro social, neste momento estou a 3 horas da orientação do meio da faculdade, então não posso entrar novamente e consertar outra coisa que a concessionária bagunçou.
Ficamos satisfeitos com Nameer, ele foi útil e muito aberto e positivo sobre tudo. O cara das finanças, Osama, nem tanto, ele expressa essa atitude de sou melhor do que você e falou comigo como se eu não soubesse de absolutamente nada e tentou puxar por várias coisas para mim, suponho que, já que esse foi o meu primeiro experiência de compra de carro, eu não saberia de nada.
Eu amo meu carro, mas ele realmente não valeu a pena o terrível serviço, atitudes e pressa que vem com esta concessionária.

O espaço cibernético é a melhor experiência online.

Recebeu uma chamada do Gerente Ralph; Ele corrigiu as preocupações e conseguiu concluir a venda. Então Ralph é um 5 ESTRELA, minha classificação é 3 porque o gerente não deveria ter que salvar o dia.
Encontrou um carro usado listado no site. Liguei para o revendedor e falei com Roger Shewmaker. Fizemos um acordo e quando eu pedi para pagar em dinheiro na hora da retirada ele disse NÃO, eu pedi para pagar com cartão de crédito, ele disse apenas um depósito. Fiz minha cooperativa de crédito processar um cheque para eu assinar com o revendedor e enviá-lo com o contrato de venda. Recebi um telefonema do Roger dizendo que eles não aceitariam o cheque. Neste ponto, eu estava tentando. Pedi o reembolso do depósito e o envio do cheque. 2 dias esperando sem nada do Roger, mando uma mensagem perguntando o que está acontecendo. Ele disse que estava esperando financiamento. Tenho certeza de que este poderia ser um grande negociante, mas não tente pagar em dinheiro e viver fora do estado. Não creio que Roger fosse o problema, sinto a gestão. Falei com 1 gerente e ele nunca me acompanhou como disse que faria.

O vendedor Gus foi excelente. O gerente de vendas também foi bom
As finanças e tudo mais depois disso estavam desorganizados e não eficientes

Amo meu novo Jeep Grand Cherokee altitude !!!

Tive uma ótima experiência com Johnny como nosso vendedor. Ele era muito bem informado sobre todos os veículos em que estávamos interessados. Ele também foi tão complacente com o nosso período de tempo devido ao nosso bebê de 8 meses. Recomendo ele para todos que eu conheço !!!

Que lugar incrível! Obrigado Farrish de Fairfax!

Minha esposa e eu visitamos vários concessionários na área para incluir Ourisman, Koon e prioridade. Nenhum deles parecia certo. Alguns estavam apenas tentando forçar uma venda, alguns eram preguiçosos e outros mentiram abertamente e tentaram nos pressionar em um negócio que apenas um novo motorista de 16 anos de escola não aceitaria! (Ourisman Alexandria evita aquele lugar).

Este NÃO foi o caso com Farrish de Fairfax. A partir do momento em que entramos no estacionamento, fomos recebidos e autorizados a explorar sem um passo barato. Fefe foi incrível! Ele e Floyd (gerente financeiro) nos forneceram serviços e vendas de qualidade. Não fomos lá com a intenção de comprar, mas encontramos o nosso carro.

Eles são razoáveis ​​e querem ajudar. Eles também são militares amigáveis! Obrigado equipe Farrish! Você conquistou nossa confiança e negócios continuados.

Joey do departamento de serviço foi super prestativo, eu estava preocupado que o ventilador do meu radiador no meu jipe ​​estivesse estragando, então decidi ligar e verificar a garantia e ver se ela seria coberta se algum problema surgisse. Honestamente, vocês @ Jeep precisam dar um aumento a ela ou colocá-la onde todo o seu potencial possa ser colocado em uso, porque ela é definitivamente uma pessoa sociável. Eu 10/10, recomendo Joey para qualquer ajuda / preocupação.

Por onde eu começo? Eu estive no mercado para um carro novo nos últimos dois meses. Onde quer que eu fosse, não estava satisfeito. Eu senti que não estava sendo bem cuidado. Era como se eu estivesse sendo forçada a entrar em um carro que não queria. Tudo isso mudou quando conheci o Sr. Mauricio Garamendi. Ele tornou toda a experiência de compra uma tarefa tão fácil. Ele era muito experiente, super legal e me fez sentir como se estivesse em ótimas mãos.

Eu definitivamente voltarei para pegar outro carro dele.

Se você está procurando um carro novo ou usado, eu recomendo que você dê uma passada para ver o Sr. Garamendi. Você não ficaria desapontado.

Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu o darei.

Muito boa experiência na Farrish recentemente. Comprei um Dodge Challenger. O representante de vendas (Williams Morataya) foi excelente.

-Eric Nardo

Nenhum processo de toque! Agendado online, largado do SUV, pago online e retirado. Ótima comunicação por meio de mensagens de texto.

Um departamento de serviço de revendedor excelente e confortável para lidar com #

Muito impressionado com toda a experiência. Carlton era muito experiente e me forneceu um ótimo serviço ao cliente. Já negociei com vários revendedores de Jeep na área e eles são (de longe) os melhores.

Andrew sempre foi muito prestativo e profissional. Ele é positivo e gentil.

Transação rápida e fácil. O vendedor (Hash) conhecia muito bem o veículo em que estava interessado. Ele explicou todas as características do veículo de forma muito clara e conseguiu um negócio com o qual fiquei feliz. Com certeza compraria dele novamente.

Nossa experiência na Farrish Chrysler Jeep foi ótima ... Chris trabalhou duro para conseguir o negócio que nos deixava felizes e confortáveis ​​... dirigimos de Virginia Beach a Fairfax para fechar um negócio que atendesse às nossas necessidades e à nossa carteira. .Eu recomendo altamente
Farrish para sua próxima compra de Jeep!

Tive uma ótima experiência com o Farrish ao comprar recentemente um Grand Cherokee 2014 e devolver um Wrangler alugado. A equipe da concessionária foi extremamente experiente e prestativa! Chris Davis e John Grundy foram muito úteis!

O preço anunciado não chega nem perto do preço que eles oferecem na concessionária. No minuto em que você se senta, eles dizem que o preço anunciado é apenas descontado do preço de etiqueta, e você só pode obtê-lo se tiver todas as qualificações ao mesmo tempo - recém-formado, militar, socorrista etc., e se você optar por financiar o carro usando o financiamento de 0% anunciado, você perde metade dos descontos ($ 4.250). Então agora são $ 5000 a mais e você nem disse uma palavra. Também parte do desconto é a taxa de destino, mas eles adicionam novamente porque estão dando a você outro desconto. Portanto, agora o carro que você pensava que era $ 35.000 está $ 40.000 sem impostos e etiquetas, e eles estão cobrando o preço dele na categoria em que você não deveria estar olhando um Jeep, porque não é um carro de luxo.

Estávamos prontos para comprar naquele dia e até gostamos do carro, mas devido a essas táticas tivemos que deixar a concessionária. Perda de tempo particularmente preocupante devido à pandemia. Tive que trazer meus filhos comigo.

Já estive neste centro de serviço de concessionária antes com experiência variável. No entanto, desta vez tudo correu bem. Fui notificado várias vezes durante a ingestão inicial e forneci um feedback quando o carro estava pronto. Meu consultor de serviço até falou comigo enquanto eu estava pegando o carro para ter certeza de que eu não tinha outras preocupações ou preocupações. Definitivamente uma mudança positiva em relação às minhas visitas anteriores. Voltarei para atender meu Jeep GC!

RasheedCA

Minha esposa e eu tivemos uma experiência muito agradável e divertida comprando um carro recentemente no Farrish Jeep.
Nosso consultor de vendas Hash Murad e o consultor financeiro Nayel foram muito flexíveis e nos fizeram sentir muito confortáveis ​​e satisfeitos em fazer negócios aqui. O serviço geral foi impecável.

Tive uma ótima experiência com a Farrish, muito obrigada!

Stacie foi excelente! Realmente conhece os veículos e está extremamente focado em fornecer um alto nível de satisfação do cliente. Era fácil conversar com ela e não havia pressão aplicada. Ela se esforçou para tornar essa experiência de compra uma boa. Quando houve um atraso no processamento da papelada, devido a problemas no computador do DMV, ela até se ofereceu para nos pagar o almoço. Nunca um vendedor do sexo masculino foi tão além!

Olhei para um novo veículo aqui com Stacy D. Embora não tenhamos acabado por comprar aquele carro, ficamos gratos pela abordagem de Stacy no processo de vendas. Não é muito agressivo, respeita nosso tempo e desejos, geralmente não é a abordagem de vendas rígida estereotipada. Foi revigorante durante um dos momentos mais estressantes na vida de compra de carros de qualquer pessoa. Continue Stacy! Se você está procurando um carro, vá vê-la.

Melissa Davidson é a pior gerente de vendas de todo o país. Ela não se preocupa com você ou seu tempo.

O preço era bom e o vendedor Mark Maggie foi muito prestativo e me ajudou muito a encontrar a cor certa que eu queria.

Mohammad foi muito prestativo e facilitou muito a compra do meu primeiro carro! Entrei e saí com meu carro no mesmo dia. Muito profissional e um vendedor honesto. Obrigado mais uma vez Mo!

Eu recomendaria Farrish para quem procura um negócio de carro! Frank foi excepcionalmente oportuno e profissional na comunicação. Ele conseguiu encontrar o Jeep que eu amava pelo preço certo. Todos os funcionários foram ótimos e receberam meu cachorro com guloseimas e água. Uma ótima experiência!

Muito profissional. Me manteve atualizado enquanto meu carro estava sendo consertado. Serviço rápido. Pessoal educado. Altamente recomendado!

Já estive em jipes Farrish muitas vezes e eles sempre me trataram como uma família. Basta perguntar por Ralph, ele lhe dará um tratamento honesto.

Ótimo serviço. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento profissional e a presteza que demonstraram. O departamento de serviço tinha uma excelente atenção aos detalhes. Serviço excelente.

Uso o serviço Farrish há anos. Eles são os melhores. Altamente recomendável.

Quero começar dizendo que Johnny é incrível! Eu nunca pensei em comprar um Jeep, mas decidi dar uma olhada ... e estou tão feliz por ter feito isso! Ao contrário dos outros vendedores nos trilhões de concessionárias que visitei em minha busca para comprar um veículo novo, Johnny foi honesto, paciente (muito, muito paciente lol) e prestativo. Ele não me deu uma correria. Eu disse a ele o que estava procurando em um veículo, e ele trabalhou muito para garantir que eu conseguisse algo que amava dentro do meu orçamento. Sempre que eu mando uma mensagem para ele com uma pergunta ou preocupação, mesmo depois que comprei o caminhão, ele me respondeu prontamente. Depois do expediente, no seu tempo pessoal ... Não importava! Ele estava sempre disponível, e nunca me fez sentir como se eu fosse um pé no saco ... Mesmo assim, rs. Agora sou o orgulhoso proprietário de um Jeep Cherokee e não poderia estar mais feliz com toda a minha experiência na Farrish.

Toda a equipe com quem trabalhamos durante a compra foi ótima. Sou de fora do estado e marquei a consulta com antecedência. Estávamos atrasados ​​e eles ligaram para ver como estávamos. Eu esqueci como o tráfego da hora do rush estava ruim em Fairfax. Eu não hesitaria em comprar outro veículo deles.

Moro na área de Fairfax desde 1974 e comprei e vendi muitos veículos. Sem dúvida, o Farrish, de gerência familiar, é O MELHOR revendedor em toda a área DC Metro, tanto em vendas quanto em serviços. A mecânica da Farrish manteve meus 3 jipes em ótimas condições por mais de 25 anos. Eles são honestos, razoáveis ​​e apoiam o seu trabalho. A Farrish trata seus clientes regulares como ouro. Precisa de um carro novo? Vá ver meu amigo de longa data Richard May em Farrish e mencione meu nome. Richard é o melhor.

Esses caras não se importam com seus clientes depois que venderam um carro
Acabei de receber pena de arquivamento por atraso do condado. Nem uma palavra ou aviso de lembrete do navio concessionário nem do vendedor.

Muito obrigado a Gus e Timi por ajudar meu filho a comprar seu primeiro carro! O negócio foi tranquilo e sem taxas ocultas!

Obrigado, Frank, por uma experiência de compra de carro muito agradável e por sua experiência e conselhos honestos. A propósito, amamos o carro.

Esta concessionária é muito amigável e ajudará a atender as necessidades que você procura. Eles trabalharão com você e lhe oferecerão um ótimo negócio. Eles lidam com tudo de forma correta, profissional e eficiente. Eu lidei com alguns outros concessionários e este foi honestamente o melhor em relação à simpatia, eficiência e tarefas sem complicações.

SUE FEBRES em Farrish tornou minha primeira experiência de compra de carro mais fácil e agradável, Ele nos ajudou com o CNPJ e uma das vantagens disso é que ele nos ajudou em espanhol. Recomendo totalmente esta concessionária, procuramos um carro assim em outras concessionárias mas ninguém conseguiu nos ajudar bc disseram que o CPF não ia funcionar, mas a Suc Febres não desistiu até que nos aprovassem com um Grand Cherokee 2015.

Falha de transmissão no Ram Promaster que estava * apenas * fora da garantia. A equipe da Farrish (principalmente Zaheer) ajudou a trabalhar no sistema para chegar a um acordo justo. A van foi consertada antes do previsto. Excelente comunicação e serviço.
Obrigado!

Tivemos a grande experiência de trabalhar com Simon Chu em Farrish para alugar um Jeep Wrangler e dissemos a nós mesmos que, quando chegasse a hora de comprar outro carro, veríamos Simon primeiro. Bem, essa hora chegou no domingo passado e não poderíamos estar mais satisfeitos. Simon é um ótimo cara que respeita seus clientes. Ele entende o produto Jeep e ouviu o que procurávamos e ofereceu ótimas opções. Ficamos entusiasmados com a oportunidade de trabalhar com ele novamente e com a compra de nosso novo Grand Cherokee Overland 2012. Quando chegar a hora de trocar o Wrangler, iremos até Simon novamente e compraremos nosso próximo Jeep!

Meu marido e eu compramos um Jeep Trailhawk novo de Debbie em maio de 2015, meu carro dos sonhos, totalmente carregado, fazia tudo menos servir café. Em maio deste ano, a "Mãe Natureza" e uma viagem para ver nossa filha em San Antonio, Texas, pegaram meu jipe ​​de sonho e o destruíram. Nós o rebocamos atrás de nosso RV e fomos pegos por uma tempestade de areia do tamanho de um beisebol, o RV sofreu muitos danos que nos enviaram para a fábrica para reparos.

Liguei para Debbie e expliquei nosso problema, precisávamos de um carro e rápido. Ela foi trabalhar e nos ajudou a reduzir o carro que substituiria meu Trailhawk .... quando chegamos de volta na Virgínia nosso novo carro estava esperando, ela o tinha limpo e pronto para partir quando chegamos. Mais uma vez, meu novo Grand Cherokee é agora meu novo "carro favorito", graças a Debbie, ela até fez o test drive para nós!

Obrigado Debbie, você ajudou a aliviar nossa mente sobre a compra de um carro novo. Estaremos de volta na próxima vez que precisarmos substituir meu "carro favorito".

Não é uma boa concessionária. O representante de vendas fornece informações diferentes e o gerente de vendas fornece outras. Não é uma boa concessionária - vise de experiência. Para um veículo, eles correram minha pontuação e venderam esse veículo para outro representante de vendas (Frank Russel) dizendo que está em trânsito.

20/08 - Olá Kevin, enviei um e-mail para você com os detalhes do seu e-mail.

Das muitas concessionárias que visitei para encontrar o carro certo para mim, a Farrish me forneceu o melhor atendimento ao cliente (Sue foi excelente), os melhores preços e uma grande variedade de carros para escolher. Definitivamente recomendo.

Classificação de cinco estrelas devido a três itens principais: 1) o processo de compra online foi fácil e eficiente, 2) nosso consultor de vendas, Gus Acheampong, foi profissional e acessível, tanto online quanto pessoalmente e 3) a concessionária seguiu os protocolos COVID-19. Definitivamente vale a pena a unidade de duas horas para obter nosso novo Jeep Wrangler! A&K

Tive uma ótima experiência com a Farrish e meu vendedor Iman foi ótimo me ajudando a escolher o carro certo. Obrigado pessoal, continuem com o bom trabalho. Definitivamente recomendo Farrish.

Isso se refere ao seu Departamento de Serviço e Peças. Eu estava com meu Jeep Grand Cherokee na loja por um problema. Na quarta-feira, 24 de julho, meu veículo estava pronto para retirada. Quando devolvi o empréstimo por volta das três da tarde, esqueci uma caixa de comida enlatada para cachorro que comprei e deixei no banco de trás naquele dia. Não percebi que esqueci até por volta das 4h30/5 da tarde. Quando liguei para saber se ele ainda estava lá e discuti o assunto com Joey, hesitei em voltar para Farrish durante o trânsito da hora do rush (vindo do sul de Springfield, perto de Lorton) e perguntei se posso pegá-lo no dia seguinte. Quando Joey descobriu onde eu morava, ele mencionou que eu morava no caminho para casa e poderia deixá-lo depois do trabalho naquela noite. Bem, eu quero dar um grande grito para Joey e Bella que realmente dirigiram até minha casa e deixaram o caso para mim. Mesmo que ele não admita, ele saiu de seu caminho para entregar o caso e eu realmente gostei. A bondade e simpatia de Joey e Bella é algo que deve ser reconhecido e muito apreciado. Mais uma vez, obrigado Joey e Bella por sair do seu caminho para me trazer de volta algo que me pertencia. Nem todo mundo teria se dado ao trabalho de deixá-lo e salvar alguém da dor de cabeça de uma viagem na hora do rush. Mais uma vez incrível e obrigado !!!!!!

É a primeira vez que devo levar meus carros de volta à concessionária para manutenção de rotina. Eu me aposentei após 40 anos como proprietário de minha própria oficina mecânica. Fiquei agradavelmente surpreendido com o seu departamento de serviço. A equipe foi cortês e prestativa, especialmente Nate. Eles não tentaram me vender nada que eu não precisasse, e o serviço foi excelente, rápido e com preços razoáveis. Há também um ônibus que leva você ao metrô de Viena.

Trouxe meu Jeep Wrangler de 2009 para reparos. O serviço foi muito rápido e parece que o trabalho foi feito corretamente. Excelente atendimento ao cliente. Andrew sempre cuida de mim. Eu recomendaria usar o departamento de serviço se você tiver um jipe.

Ótimo serviço. Muito caro. Mas ótimo atendimento ao cliente. Pessoal muito amigável.

A Jeep constrói um veículo de qualidade muito ruim. Meu Grand Cherokee 2015 foi rebocado 7 vezes devido a uma avaria. Tem 45.000 milhas sobre ele. O reparo mais recente da Farrish demorou 7 semanas e custaria US $ 10.000 ... felizmente, comprei uma garantia estendida! Veículo de péssima qualidade, péssimo serviço, evite o sofrimento e as dores de cabeça e compre outra marca de veículo! A compra mais decepcionante da minha vida. Se você comprar um Jeep, certifique-se de pagar por uma garantia estendida ou então seu custo total de propriedade será astronômico!

Nota: minha garantia estendida foi comprada na Farrish e fornecida pela Jeep. Portanto, a Farrish & Jeep são os únicos culpados por este veículo de qualidade extremamente baixa e longo prazo para o serviço ser concluído.

Atualização de outubro de 2019
O Sr. Perkins, GM e o Sr. Johnson, Gerente de Serviço, foram muito receptivos ao meu feedback e gostariam de abordar minhas preocupações. Estou feliz em compartilhar que minha próxima visita incluiu um serviço de qualidade e tratamento profissional por parte da equipe. É bom ver uma empresa que está atenta para fazer o trabalho da maneira certa.

Atualização 9-4-19
Obrigado ao Sr. Perkins por falar comigo por telefone. Agradeço seu desejo expresso de melhorar minha experiência como cliente. Vou atualizar esta revisão novamente no futuro, enquanto se aguarda um resultado positivo.

Preocupação original:
O reparo foi rápido e econômico, MAS o serviço era inferior. 3 questões: 1. O agente de serviço ligou para o telefone da minha esposa às 8h20, depois que eu os instruí a me ligar. Minha esposa deu meu número novamente e o agente disse que me ligariam. Nenhuma ligação às 14h, então eu tive que ligar. 2. Eu vi um carregador deixar minhas chaves cair na calçada 2 andares abaixo, quando ele não conseguiu encontrar meu carro. As chaves caíram no asfalto aos pés de outro carregador. 3. Eles anunciam que lavam o exterior quando você vem para o serviço. Isso não foi feito.

Pensarei duas vezes antes de retornar a Farrish para o serviço.

Fefe foi muito útil e extremamente conhecedor dos diferentes jipes que tinham no lote. Foi muito mais fácil do que o previsto ao comprar meu Jeep na Farrish!

Há algum tempo que procurávamos um Jeep e ele encontrou a pessoa certa que nos deu um negócio muito justo pelo nosso comércio e pelo veículo que adquirimos. Nenhum BS adicionado de Farrish Of Fairfax e um processo muito transparente.

Eu não estava ansioso para comprar um carro, já que não comprava um carro novo há muitos anos. Estudei a revista Consumer Reports 2017 New Cars com antecedência e reduzi minha pesquisa a duas opções. Desde o minuto em que fui calorosamente recebido ao entrar no showroom, até 5 dias depois, quando saí com meu fantástico Subaru Forester, fui tratado com o maior respeito e sem pressão de alta pressão. Franco Deoliveira foi meu vendedor e fez um ótimo trabalho. Quando recusei a oferta de um test drive no primeiro dia, porque estava apenas "olhando", ele disse bem. Ele passou muito tempo examinando os vários recursos e suas vantagens. Saí dizendo que voltaria a entrar em contato.

Três dias depois, entrei para fazer um test drive em um veículo semelhante e começar toda a papelada. Como eu insisti em uma cor específica, esperei mais um dia antes de partir em meu novo veículo.

Excelente atendimento ao cliente é essencial e eu experimentei isso na Farrish Subaru.

Lugar confiável para fazer a manutenção do seu Jeep mesmo após o término da garantia! Sempre amigável. Serviço rápido. Ótimas pessoas trabalham neste ótimo lugar.

É ótimo lidar com Gus e Floyd em Farrish!
Eu não poderia estar mais feliz com minha nova Ram 2500 Diesel !!!

Michael Oh e toda a equipe da Farrish foram muito fáceis de trabalhar e tornaram o processo de compra do veículo fácil. Também fiquei surpreso com a rapidez com que concluímos toda a transação. Eu estava fora da porta em meu novo caminhão em nenhum momento.

Serviço excelente!!! Equipe amigável e cortês. Recomende-os altamente !!! Nos fez sentir como se fôssemos clientes muito importantes !!!

Não estou impressionado. Serviço ao cliente terrível e pessoas hostis toda vez que estou lá. Não irei mais consertar meu Jeep ou considerar a compra aqui.

Ótimo atendimento ao cliente. Eu estava longe de fazer compras em casa e sofri um pequeno acidente e eles cuidaram de mim. O mais importante, foi em uma tarde de sábado.

Tive o prazer de trabalhar com Stacey e Ahmad com a compra do meu Subaru Forester certificado usado para 2020 esta noite. A concessionária estava limpa e cheia de funcionários divertidos e otimistas. Todo mundo foi gentil e respeitoso! Stacey e Ahmad responderam a todas as minhas perguntas e repassaram muitos detalhes para que eu ficasse ciente de todo o processo de compra. Isso foi especialmente importante para mim como comprador de um carro pela primeira vez. Eu estava nervoso e animado porque estava de olho neste veículo específico por algumas semanas e finalmente decidi fazer um test drive. Stacey me deixou sair com o carro por cerca de 30 minutos. Pude realmente senti-lo, dar uma volta na estrada e brincar com seus recursos / novas tecnologias. Todo o processo demorou cerca de 3 horas, sim, foi longo, mas valeu a pena todo esse tempo porque eu realmente senti que estava saindo não só com o carro dos meus sonhos, mas com um negócio fantástico! O que foi realmente ótimo sobre essa concessionária foi que, embora eu tivesse trazido um pacote de empréstimo por meio de minha cooperativa de crédito, o banco deles (JPMorgan Chase) conseguiu superar a taxa de juros de 4,89% para 3,89%. Eu fiquei muito impressionado! Ela permaneceu durante todo o processo, até mesmo tirou minha foto com meu novo guarda florestal! Eu queria dar a ela e a Ahmad um grande abraço de agradecimento, mas infelizmente não pude por causa do covid :( Eu recomendo fortemente que você vá para Farrish Subaru se você estiver procurando um novo conjunto de rodas e definitivamente vá ver Stacey e Ahmad!

O Farrish Jeep foi ótimo. Frank tornou toda a experiência espetacular. Todos lá foram muito experientes e muito amigáveis. Todos deixaram claro que nossa satisfação era seu objetivo. Definitivamente, eu recomendaria Farrish para quem procura um Jeep. Frank sabia que estávamos chegando, então ligou para se certificar de que havia vários veículos para nós examinarmos. Exceto que ele colocou aquele que ele sabia que meu marido iria querer bem na frente. Nós nem olhamos para nenhum outro jipe. Amamos nosso novo Jeep, e não sei se algum dia vamos voltar para outro carro. Sem dúvida vamos voltar a Farrish para o nosso próximo Jeep.

Gus foi excelente. Não tenho certeza se tive uma experiência melhor ao comprar um carro. Bom trabalho para todos. Definitivamente recomendo Farrish.

Esta é uma das piores concessionárias com que já negociei. Um atendimento ao cliente péssimo para 1, como alguém disse antes que as pessoas nunca o contatassem de volta e você basicamente passasse uma semana ligando esperando que alguém atendesse. Em segundo lugar, este concessionário vendeu-me um veículo que tinha danos no sistema de transmissão e o carro não funcionava bem. Levei o carro a uma concessionária diferente para que o carro fosse diagnosticado. Farrish me vendeu um carro com a embreagem queimada até os rebites, um volante que estava danificado e um cilindro mestre da embreagem que estava torto, uma das razões pelas quais eu estava tendo problemas de envolvimento desde o primeiro dia de posse do carro. Este problema foi diagnosticado 2 semanas depois de possuir o carro por 2 revendedores respeitáveis ​​diferentes, que forneceram documentação em papel / imagem sólida do fato de que este ROUBO me vendeu um carro quebrado por bem mais de 25k e eles ainda se recusam a pagar até a METADE do excesso Custo de 3k para consertar tudo isso. Entrei em contato com o Departamento de Defesa do Consumidor, o Procurador-Geral da Virgínia e o Better Business Bureau, assim como meu advogado. Estarei com eles no tribunal e, Deus, espero que sejam encerrados por fazer isso com um cara que não fez nada além de tentar servir seu país e proteger pessoas como Stan (o gerente de vendas) enquanto ele decide vender carros quebrados para as pessoas.

Meu representante de vendas, Gus, e o gerente de processamento de negócios, Matt, foram profissionais, eficientes e um prazer trabalhar com eles. Senti como se tivesse recebido um bom negócio em um veículo de altíssima qualidade. Procurarei fazer negócios com Farrish novamente em breve.

Ótima concessionária para trabalhar. Eu comprei meu carro originalmente através da CarMax e tenho uma garantia através deles. Normalmente, é uma pena ter qualquer trabalho feito na CarMax, então desta vez eu trouxe para Farrish, que fica bem perto da minha casa. Trabalhei com Hunter Biggs. Trabalhei com muitos associados de serviço no passado e Hunter é sem dúvida o melhor com quem trabalhei. Ele facilitou o processo, me ajudou a trabalhar com o serviço de garantia através da CarMax e foi extremamente profissional. Também não houve taxas de diagnóstico malucas agregadas. Eu realmente senti que a equipe é honesta e está lá para apoiar seus clientes. Altamente recomendado.

Meu marido e eu tivemos a experiência mais agradável em Farrish nos últimos dois dias. Parabéns a Mark Jones, que prestou um serviço excelente desde o momento em que liguei para falar sobre um de seus veículos que encontrei online, durante o processo de compra e até o momento em que peguei apenas o veículo que estava procurando esta manhã - meu lindo Honda CR 2017 V EX-L. Nós viajamos para eles de Upper Marlboro MD e recomendo esta concessionária. Excelente concessionária!

Ótima experiência mais uma vez com a oficina. Trabalho de alta qualidade e boa comunicação durante as reparações. Recomendaria!

Ótima experiência, transparência e atendimento ao cliente, recomendo a Farrish Chrysler.

A Farrish deve ser a concessionária mais fácil de lidar na hora de comprar um carro. Fazia alguns meses que eu procurava meu Jeep "perfeito" e, quando meu marido e eu chegamos a Farrish, eu tinha alguns que queria ver. David Rawlings, nosso consultor de vendas, tinha a paciência de um santo! Devo ter pedido a ele para puxar 5 jipes diferentes, todos eles no deck de estacionamento. Passamos de olhar para um Rubicon para finalmente nos decidirmos por um Esporte Ilimitado. Nem uma vez ele teve qualquer tipo de atitude conosco, nem se tornou agressivo. Ele foi direto sobre quanto seria capaz de mover em custo e nós estávamos adiantados sobre o que podíamos gastar.
Resumindo ... Eu absolutamente recomendaria Farrish como o lugar para ir quando estiver procurando um carro novo e eu diria especificamente para você ir ver David. Todo o processo foi muito mais fácil do que eu esperava e isso porque Farrish é gente boa.

Levei meu carro para conserto e a manutenção programada tive uma boa experiência.

Fui com minha irmã comprar seu primeiro carro há alguns dias e tive uma ótima experiência. A equipe foi muito útil, especialmente Frankie Cox, ela nos levou dentro e fora com um ótimo carro a preços excelentes. Com certeza voltarei quando estiver pronto para um upgrade!