4 anos atrás
Usamos Fairlawn para encontrar um apartamento alug...
Usamos Fairlawn para encontrar um apartamento alugado antes de nos mudarmos para Champaign-Urbana. No geral, estou muito insatisfeito com o serviço deles.
Fizemos um tour pelo Skype em um apartamento na Main St. em Urbana, e parecia muito bom. Não pudemos ver pessoalmente, visto que morávamos em todo o país na época, então assinamos um contrato. Quando chegamos para nos mudar, descobrimos que eles nos mostraram uma unidade diferente no mesmo prédio. O apartamento que alugamos estava "mobiliado" (ao contrário do que nos disseram) com algumas estruturas de cama, colchões, prateleiras e mesas horríveis e surradas. Várias janelas haviam sido pintadas e não fechavam completamente. Para piorar, eles tentaram esconder danos graves causados pela água com um teto rebaixado, que havia sido danificado pela água e desabou no quarto. Também descobrimos que uma janela do saguão comum estava quebrada e havia vidros espalhados pelo chão. Quando reclamamos, eles disseram que talvez não gostássemos do charme dos prédios antigos. Eles se ofereceram para adicionar um novo teto falso, e nós recusamos.
Acabamos ameaçando com uma ação legal e, finalmente, fazendo com que eles transferissem nosso aluguel para outro apartamento na Clark St. em Champaign. (Tínhamos acabado de dirigir por quatro dias e não tínhamos onde ficar enquanto procurávamos outro apartamento, então era nossa melhor opção.) Estaremos saindo assim que nosso aluguel terminar. Cada problema que encontramos e relatamos a Fairlawn, eles culpam o proprietário do imóvel. Quando nos mudamos, tínhamos um triturador de lixo (ao invés da máquina de lavar louça que tínhamos no primeiro prédio), mas descobrimos depois de mudar para lá que estava quebrado. Eles o contornaram temporariamente, mas se recusaram a substituí-lo mais tarde. Eles afirmam que o dono do prédio não pagaria por uma nova disposição, conforme prometido em nosso contrato. Seu trabalho de bypass original falhou depois de alguns meses, pois um agente de leasing o instalou. A máquina de lavar ficou muito cheia de moedas para funcionar durante semanas, mas Fairlawn culpou o proprietário mais uma vez. O aquecimento central não chegou ao nosso apartamento até dezembro, o pessoal de manutenção não foi capaz de consertar e eles se recusaram a enviar um especialista por semanas. Na semana passada, uma fechadura foi instalada na lixeira do prédio, aparentemente pelo proprietário do prédio para combater o despejo ilegal. Desde então, o lixo está previsivelmente ao redor da caçamba, nas latas de reciclagem e no estacionamento. Eles não fizeram nenhum esforço para limpar até agora.
Eles deram tours pelo apartamento com frequência, com exatamente 24 horas de antecedência em várias ocasiões. Nesta semana, eles tentaram nos avisar com menos antecedência do que isso e disseram que veriam se seria possível reagendar quando recusássemos, apesar de 24 horas ser o mínimo legal em Illinois. Só espero que recebamos nosso depósito de segurança na íntegra. Eles podem ganhar de volta uma estrela se facilitarem esse processo para nós.
Traduzido