Fairfax Media (The Age) Análise

Acabei de perder mais de uma hora no telefone tentando colocar um anúncio, levei 2 pessoas todo o tempo tentando resolver. Com o passar do tempo o preço foi ficando cada vez mais alto, o que eu pedi me explicara pelo menos 10 vezes, depois de eu ter dito o que queria. TÃO NÃO PROFISSIONAL. Achei que o call center no exterior era ruim, sério essas pessoas são TÃO INCOMPETENTES que é inacreditável e elas se perguntam por que suas vendas de publicidade estão caindo - resposta fácil - equipe burra - mal treinada. NÃO COLOQUEI O ADICIONAL- estou procurando outro lugar para anunciar.

Escrevi para o Manager Subscription Services sobre problemas de entrega semanas atrás, mas sem resposta. Enviou uma cópia da carta ao Editor do SMH mas novamente ignorou. Eles têm a capacidade de enviar e-mails informando o quão importante você é como assinante. A falta de resposta sugere palavras vazias.

Grande empresa que trabalha em estreita colaboração com o Google para garantir que a inovação esteja na vanguarda. Eu realmente gosto de sua simplificação de suas publicações on-line de masthead, muito mais limpa e melhor para consumidores e anunciantes. Outros devem seguir seus passos. Eles também têm uma equipe excelente que está sempre disposta a ajudar. A segurança também é boa

Foram cobrados US $ 455 a mais e eles afirmam que ainda devo dinheiro a eles por anúncios que nunca publiquei. Há dois anos e meio uma disputa em andamento, mas eles não estão interessados ​​em resolver o assunto. Eu tenho que continuar perdendo meu tempo perseguindo-os e não cheguei a lugar nenhum ....
Absolutamente vergonhoso !!!

Recentemente, enviei uma carta ao editor do EXAMINER no início deste mês.
Recebi uma resposta confirmando que havia sido recebido.
Era um item não ofensivo e certamente de interesse para a população local de Port Stephens.
O artigo não foi publicado, e quando me comuniquei com o editor do Examiner para alguma explicação, tal comunicação não foi recebida.
Como ex-funcionário da FAIRFAX, é decepcionante essa cortesia comum
e os padrões parecem ter se deteriorado.

Solicitei a publicação de um aviso de mudança de nome. Eles me ofereceram duas opções "The Sydney Herald" ou "The Age". Eu disse a eles o que é mais barato. Eles disseram "A Idade". Eu dei a eles meu endereço no anúncio como "NSW". Eu disse a eles que a exigência é que isso seja publicado em um Jornal Nacional. Verifiquei com eles onde posso conseguir a cópia impressa. Eles me disseram que posso conseguir em qualquer NewsAgency perto de mim. Eles não me informaram que The Age é um jornal de notícias da edição de melbourne. Quando liguei para eles hoje de manhã. Eles foram muito rudes. Eles disseram que não é nosso problema e não precisamos dizer especificamente que esta é uma edição de melbourne. Não conheço nenhum cliente que enfrente uma instituição tão grosseira .. Eles desligam a ligação assim ...

Experiência terrível - pagar por entregas de jornais que não recebo e sem conserto, apesar de muitas tentativas. CS terceirizado para as Filipinas, que não se importam. Obviamente, as entregas estão se tornando uma coisa do passado, mas Fairfax deve apenas atendê-las, em vez de nos amarrar ...

Grande empresa que trabalha em estreita colaboração com o Google para garantir que a inovação esteja na vanguarda. Eu realmente gosto de sua simplificação de suas publicações on-line de masthead, muito mais limpa e melhor para consumidores e anunciantes. Outros devem seguir seus passos. Eles também têm uma equipe excelente que está sempre disposta a ajudar.

Como empresário há mais de 20 anos, descobri que as habilidades contábeis da Fairfax Media são, na melhor das hipóteses, muito comuns.
Parece que tenho problemas com esta empresa e as taxas associadas ao meu jornal local (gostaria que o Naracoorte Herald não fosse vendido) a esta empresa nacional.
Eles acabam de me enviar uma carta agressiva declarando a interrupção da minha conta e meus números de contas recebidas e pagas somam mensalmente, contabilidade muito ruim pela Fairfax Media.
Preste muita atenção à sua conta e esteja ciente de receber seus recibos e mantenha o controle de sua própria conta, não deixe que eles façam isso.

Não me daria um desconto que eu pedi. Eu chamaria esses caras de UNfairfax Media

Fraudes de SEO. Não use fairfax para anúncios de SEO ou Facebook. Eles simplesmente não cumprem o que prometem. O representante de vendas foi sincero, mas não teve nada a ver com a campanha. Ele realmente concordou que a divisão de seo não tinha feito nada. Eu rastreei os logins do meu site Cpanel e wordpress e eles logaram no primeiro mês e foi isso. Outra coisa que prometeram foi uma listagem de empresas bing, mas isso nem aconteceu. Eles recomendaram gastar US $ 1000 por mês em publicidade no Facebook, o que foi um fracasso completo e não direcionado. Foi-me prometido que alguém examinaria ativamente as estatísticas e faria alterações nas configurações para otimizar a conta, mas isso não foi feito. 2 anúncios foram aprovados e foi configurado e não se esqueça de nenhuma alteração feita. Quando eu chamei a atenção deles para isso e disse que não estava funcionando, eles disseram que precisava ser executado por mais 2 meses, já que isso era o quanto eles precisavam cancelar. Eu disse para colocá-lo para o SEO, pois não é lógico desperdiçar US $ 2.000, independentemente dos contratos, mas isso caiu em ouvidos surdos. Perda de tempo absoluta lidando com Fairfax. Agora, é claro, tenho seu robô fora de contato desconectado, como o departamento de cobranças, perseguindo o pagamento final por um serviço que não foi prestado. Deve pensar que seus clientes são burros ou muito ocupados e não olham para um assunto vago como SEO.

O departamento de contabilidade desta empresa é o mais rude, menos profissional e indiferente com quem nunca negociei. Eles não identificaram o pagamento que fiz e estragaram a conta da nossa empresa. O problema continua sem solução, apesar de meus esforços de ligar e enviar e-mail e fornecer os documentos solicitados. Quando liguei para as contas novamente hoje para discutir os problemas, a equipe não conseguiu responder às minhas perguntas, apenas desligou na minha cara. Inacreditável!

Lento, enfadonho, invisível: não é de admirar que o Sydney Morning Herald esteja morrendo

Difícil de acessar por transporte público, pois não há muitos ônibus e apenas o metrô de superfície vai para Pyrmont. Mas oferece excelentes vistas.