Faculdade Porto-Alegrense FAPA Análise

Que pena, desde a inscrição!
Serviço de telefone horrível.
portal do aluno sempre em apuros

O lugar é maravilhoso, lindo campus. Ótimos professores! No entanto, este semestre 2018/01 é UM SACO ADMINISTRATIVO E PEDAGÓGICO. NÃO HÁ PROFESSORES ADEQUADOS, pois o campus da zona NORTE foi privilegiado devido à inauguração do novo espaço para as classes média e alta no Iguatemi. ELES SÃO PROFISSIONAIS FALTADOS; VÁRIAS DISCIPLINAS FORAM CANCELADAS NA ÚLTIMA HORA (aliás, por mera coincidência, aquelas ministradas por algum dos mais de 100 professores dispensados ​​no final do ano passado!?); O SERVIÇO DO PROTOCOLO É UM POUCO, E OS PEDIDOS DE DOCUMENTOS SIMPLES LEVAM MAIS DE UMA SEMANA PARA SEREM EMITIDOS. O quadro de funcionários está EXTREMAMENTE DESQUALIFICADO, pois o pessoal administrativo foi todo substituído por JOVENS TREINADORES DE MÉDIO DESENVOLVIMENTO, E EXTREMAMENTE INEXPERIENTE, DESrespeitoso e DESORGANIZADO. Se você está pensando em se inscrever aqui, NÃO FAÇA ISSO! USE O ATALHO, E VÁ PARA O CAMPUS IGUATEMI, pois parece que a mensalidade aí (mesmo valor !!!), É MAIS IMPORTANTE PARA O UNIRITOR / LAUREATE. AQUI, NA FAPA, É CAOS! VC CORRE O RISCO DE INSCREVER-SE NA DISCIPLINA DE ESTÁGIO DO SEU CURSO E SER '' JOGADO '' EM UMA AULA SUPER COMPLETA, COM MAIS DE 60 ALUNOS, DAS FASES DE OUTRO CURSO, PORQUE TINHAM VELHOS PROFESSORES !!!

Pessima. Não é possível entrar em contato por telefone com ligação virtual que descarta a ligação e os números de telefone são ruins para o Atendimento ao Cliente.

Serviço horrível. O telefone fica naquela música sem fim, ninguém te atende e a ligação cai.
O site nem indica o horário de funcionamento.
Desleixo total.

Serviço péssimo, telefone não atende, online contém falhas e cara a cara além de atrasado não ajuda.

Experiência de atendimento insatisfatória, um verdadeiro descaso com seus futuros alunos, da Uniritter e CAC (Candido's Call Center), apenas uma pessoa para atender, mais de 15 pessoas na fila, aguardando atendimento. Pior que a fila do SUS, sendo no SUS o atendimento é gratuito e aqui se paga um atendimento ruim. Como se não bastasse, os atendentes não estavam preparados para dar informações, tivemos que voltar lá por pura desorganização. Enviamos um e-mail solicitando cópias de documentos que já havíamos entregado na Instituição, ou seja, extraviaram a documentação que foi entregue! Total desrespeito e desorganização desta Instituição.

Atendimento ridículo, falta de respeito com os alunos, tento contato por telefone há dias e ninguém atende, liga até cair, liga pra você mesmo e confere, pra você se cadastrar ligue pra você, agora se quiser outra coisa que não seja dar dinheiro para o desesperado pode desistir, não dá para chamar de universidade, é PIADA! Unisinos de 10 a 0!

Corpo docente respeitado com excelente ensino. Conheça um pouco da infraestrutura de estacionamento que acaba virando uma bagunça na hora de sair!

Até parece um favor atender o telefone para fornecer informações sobre os ingressos. Eles simplesmente não respondem. Parece que vamos estudar algo de graça. Essas postagens, acredito, não servem para nada, porque duvido que leiam. Já que eles nem atendem o telefone.

Depois de ser comprado pela uniritter, ele caiu. Falta de respeito pelos alunos

Pobre serviço ao aluno!
Estou esperando há mais de 1h no campus da FAPA. Há 2 atendentes para mais de 30 pessoas esperando. Muito mal! Sempre foi assim ..

Se nenhum dos telefones funcionar, imagine o resto. Estamos em 2018 e um local de educação não pode ser tão difícil.

Excelente estrutura, com ótimos profissionais, super recomendo.

Estou indignado com a administração da UNI RITTER, liguei hoje, 22/03/2018 para saber por que o número FAPA NÃO SE ENCONTRA. Liguei das 9h às 10h30 e nada.
Agora às 19h07 liguei novamente para a Fapa e você pode tentar todas as extensões.
Liguei para a UNIRITTER e a operadora me informou que não podemos falar com ninguém sobre o mau funcionamento dos telefones. Pedi para falar com o responsável da UNIRITTER, não dá para passar a ligação.
A UNIRITTER já não é dona da Fapa, o boicote aos alunos da Fapa está a ser boicotado?
Quero informações e não consigo entender o básico que nenhuma universidade informa.
Os departamentos não atendem mais ao telefone?
O que está acontecendo que não pode ser informado por um aluno da Fapa que já se formou, faz e precisa de assistência.
Estou profundamente chateado por passar tanto tempo ao telefone e não obtive a menor informação.
Quando eles vão perceber que o telefone da Fapa não funciona?
Quando vão perceber que temos o direito de falar com a instituição, sem ter que ir à Fapa para fazer perguntas?
Isso é realmente muito triste.
O desprezo pelos alunos é lamentável.

PELO AMOR DE DEUS!!!!! NINGUÉM RESPONDE AO TELEFONE, NÃO RESPONDE E-MAIL, O ATENDIMENTO NO WHATSAPP É INFINITO PARA, NO FINAL DIZER, "ESTAMOS COM MUITO MOVIMENTO, ESPERAMOS .." .... QUE MOVIMENTO QUE, SE NINGUÉM PODE CONTATO !!!! LAMENTÁVEL, SEM ESTRUTURA PARA OS ALUNOS, É DIFÍCIL .....

Não atendem o telefone, não respeitam os alunos e têm interesse em ingressar na faculdade. Quero obter informações sobre o PROUNI e nada para atender o telefone, terei que ir ao campus por falta de respeito e profissionalismo!

Ótima instituição de ensino, claro que tem problemas, isso vale para a organização administrativa, mas o ensino é mil série, ótimos laboratórios, recomendo

Faculdade ruim, serviço estudantil ruim, não recomendo !!!!!

Pior serviço que eu já vi. Online ou pelo telefone é HORRÍVEL, além da demora não resolve nada, nem comecei a estudar e já sinto muito

Comparecimento terrível. Telefone só existe no site, pois nunca atendem, 15, 20, 30 minutos esperando e nada. Tive que ir para a faculdade apenas para resolver um problema simples.

Se possível, daria uma estrela negativa. O ensino tem qualidade, bons professores e infraestrutura, mas a administração e o suporte ao aluno vão te ajudar na primeira oportunidade, principalmente se o aluno tiver FIES. É muito importante que você leia o contrato na íntegra, pois quando você pede informações aos funcionários, ou eles te dão um caminho vago, te levando ao erro, ou estão bancando o culpado no FIES, vice-versa, e / ou estão tão infelizes que nem se escondem.
Não se deixe enganar pelo amor e pelos mimos dos calouros, pois depois de veteranos, mal atendem suas ligações e você fica sozinho. Você vai se sentir sozinho, nada mais do que uma carteira que eles podem esvaziar.
E se ficar doente, planeje as faltas que vai assumir e a falta de compreensão delas, não importa se você saiu por causa de uma unha encravada ou por fazer quimioterapia.

10 minutos em espera
Não é nada...

O telefone está naquela música sem fim, ninguém te atende e a ligação cai. Comparecimento terrível !!!!!!!!!!

ASSISTÊNCIA TERRÍVEL. ELES POSSUEM TELEFONE PRA FORÇA, POIS NÃO SABEM DA MESMA. FALTA DE RESPEITO TOTAL COM OS ALUNOS.

Falcatrua! Há meses tentando recuperar a taxa de inscrição, cujo cancelamento previa devolução parcial. Publicidade enganosa na hora do vestibular. Não é possível entrar em contato com o diretor financeiro. Comparecimento terrível.

Passei a manhã inteira tentando ligar e quando eles atendem a ligação cai.

Mau atendimento e descuido com os alunos. O custo é igual a PUCRS e Unisinos, mas é bem menor.

O tempo passa e eles ainda não atendem o telefone. Impressionante, mas para obter uma informação simples, terei de me mudar para o campus da FAPA.

Não consigo entrar em contato com o telefone desativa a ligação e o e-mail não responde!

Pessimo antendimento, demoramos mais de meia hora para entrar em contato e os atendentes desligaram na nossa cara. Faculdade ruim. Eu não recomendo.

Só precisamos ajudar o aluno, que precisa de solução para três problemas distintos da instituição.

Serviço ruim. Ligamos para atender e desligamos o telefone na nossa cara. Pois o valor dos cursos que deveriam frequentar melhor é o mínimo que podiam fazer. Responder na mesa é uma falta de educação. O portal do aluno não funciona.

Muito, muito difícil para os alunos entrarem em contato com eles. Tanto pelo telefone quanto pela internet, não tem como. Eles apenas colocam robôs para atender. Eles não atendem aos alunos.

o ensino é ótimo, mas o serviço é péssimo! te dar prazos absurdos para completar requisitos e ainda não cumprir! e quando você precisa de informações, NÃO HÁ NENHUMA forma de contato que funcione. e-mail não atende, telefone não atende ... além disso no atendimento presencial falam que tudo se resolve pelo portal do aluno, que tem que esperar kkkkkkk brincadeira

Os professores e as aulas são ótimos, mas se você precisar de alguma coisa do escritório, nunca poderá fazer.

tem sido horrível. Estou a cinco minutos de distância, tentando ser encontrado e só toca música

Universidade com muitos blocos e andares! Boa estrutura! Parada de ônibus bem em frente à instituição.

tem telefone pra ter, ninguém atende, sugestão de não publicar mais o número!

Liguei para hj, uma sexta-feira dia útil, por volta das 17h30 para 4003 4951 (que é descrito no site da Uniritter como o número de exames de admissão à faculdade e novos alunos). “Espere um momento na linha que já vamos atendê-lo”, dizia a gravação. Esperei 50min e desisti ... Será essa a qualidade e excelência no atendimento oferecido pela Uniritter? Bela auto-propaganda, parabéns. zero.

Ótima faculdade e ótimo campus, mas o estacionamento é caro e as bicicletas pagam o mesmo valor que os carros.

A instituição pode ser boa no ensino, mas é péssima no atendimento no meio eletrônico, não tem telefone, e-mail, ouvidoria, sinal de fumo e etc ... Toda vez que eu quero pagar tenho que ir pessoalmente no no Campus, os boletos estão sempre errados!

O colégio tem uma estrutura boa, mas fica difícil resolver nada, o telefone nunca atende, e quando é colocado pessoalmente no portal do aluno, aí você faz o pedido pelo portal e não responde e não atende, aí você tem que ir pessoalmente novo ... o nível dos alunos é baixo, eles trocam de professor no meio do período. Se você tiver que escolher va para FADERGS ou Unirriter, eles são da mesma rede e currículo, mas o serviço funciona.

Má experiência!
Eu não recomendo!
Se o arrependimento matasse, eu teria morrido!

Sem resposta você. Quem fala com você não sabe nada. Você quer instalar no boleto não consegue. O serviço ao aluno é terrível.

Chamamos apenas chamadas ruins ou quando ligamos eles colocam aquela música chata em espera e ninguém atende !!! Têm necessidade de gente para trabalhar, com certeza há muitos que querem, porque quem está aí não tem direito aos seus serviços e salários.

Mau atendimento ao candidato / aluno, falta de informação clara, negligência e INCOMPETÊNCIA. É uma pena um colégio com grande potencial e estrutura FALHAR MISERATAMENTE nos aspectos administrativos e comunicativos.

Deixo aqui a minha recomendação: procure outra instituição !!!!

Uma hora de espera para ser atendida e na minha cara, obrigado por nada.

Serviço ruim, telefone ou pensando e pessoalmente ninguém sabe como resolver nada

Não consigo entrar em contato com a FAPA e sou ex-aluno e hoje o professor ninguém atende !!!!!

Pior .... Impossível ..
Pelo amor de Deus, como alguém pode estudar neste lugar? Não sabia que poderia ser tão mal atendido .. Desde que coloquei o pé para fazer o exame já ando preocupada .. Muita desorganização pra ser atendida, você fica completamente perdido, gente reclamando, outros levantam e sair .. À noite o cac tem uma atendente que é mais conversa fiada do que trabalho .. Ontem 26/03 fiz meu cadastro. Hoje, quando tentei entrar no portal do aluno para fazer o pagamento, descobri que em vez de ter feito o bacharelado me inscrevi no curso de bacharelado. De certa forma, obrigada então não vou voltar aí .. Eu tinha visto a avaliação ruim no acho que não era muito mais ...

Está falido e eles querem lucrar. Não há atendimento ao cliente. Eles são completamente BLINDADOS para não atender ninguém. Na inscrição prometeram desconto de 50% em todo o curso. No primeiro semestre vieram descontos, mas no segundo não. E quem disse que você pode falar com alguém? Tudo tem um propósito, projetado para enganar as pessoas e obter algum lucro extra antes do decreto de falência. Dor de cabeça, desrespeito, mau caráter está no Unirriter. Você pode confiar. Aborrecimento e arrependimento certos!

Mau atendimento, deixa pessoas esperando 2/3 horas para serem atendidas. Absurdamente, os funcionários continuam chegando para não atendê-lo. Não há ar condicionado onde você espera ser chamado! Absurdo!!!

esses telefones sempre ocupados ou uma gravação com sugestões que eu não quero, como secretária, financeira, administrativa ...

O campus é bem estruturado e bonito, mas um pouco mais de esforço é necessário para atender os visitantes e serviços. Em relação à parte educacional, não posso opinar, mas sei que ela tem grande prestígio e relevância no cenário social de Porto Alegre. A recente incorporação pela UniRitter parece ter dado uma nova motivação ao local.

Eles nunca atendem o telefone! Desqualificação TOTAL com os alunos. Se eu pudesse, marcaria zero!

Por muitos anos foi uma boa faculdade. Hoje é o caos. Serviço de qualidade horrível, confuso e de má qualidade.

Ótimo ensino, possui diversos cursos de graduação e pós-graduação.

O quadro de professores é sucateado, eles não orientam bem, ficam em um jogo de push quando precisa resolver alguma demanda, enfim, não recomendo. O único setor que funciona super bem é a coleção, senão ... péssimo !!

LIGUE, LIGUE E DESLIGUE ... SACANAGEM QUE, COBRAR É FÁCIL MAS ASSISTIR PARA NOS AJUDAR É DIFÍCIL ...

Terrível! Para vender você é rápido. Mas se precisar ligar para o secretário geral ou financeiro .. pode esquecer .. é total falta de respeito.

Funcionários Os funcionários da UniRitter são boas pessoas, mas segurança e, de vez em quando, educados

Se te deixam na música da espera e você não responde imagine como o resto

Experiência HORRÍVEL! Instituição ultrapassada, entrar em contato com alguém da central para o aluno é um parto, não é só por causa do novo vírus corona, sempre foi difícil resolver problemas e dar informações aos alunos.

É impressionante o descaso com os alunos e a falta de organização e qualidade do atendimento.

70/80 ALUNOS EM SALA DE AULA COM UM ÚNICO PROFESSOR ???
Nas aulas práticas de Direito (uma das mais importantes e necessárias para tirar dúvidas) contei 117 alunos. Uma turma muito grande, sem nenhuma condição de um único professor responder às dúvidas dessa demanda dos alunos.

Imagine, pelo menos 100 perguntas desses 117 alunos - imagine a classe?
Realmente insustentável ...

Candidatei-me ao curso de gastronomia, fiz a inscrição e por motivos particulares cancelei a inscrição, sem ter frequentado uma única aula. Paguei quase R $ 800,00 em multas, mas qual foi a minha surpresa que, passados ​​4 meses, comecei a receber ligações de cobrança e ameaças de meu nome ser inserido na SPC, que é até agora. Não vou pagar por algo que já foi pago. Não assisti a nenhuma aula, só tive o desagrado de fazer a inscrição e cancelar, por isso querem me extorquir o valor de R $ 1.500,00. A UniRitter deve ser mais correta com os cidadãos que a procuram pensando que estão procurando uma faculdade adequada. Esta não é uma atitude de professores respeitosos !!!!

Eu também não consigo obter serviço telefônico ... muitas tentativas

Instituição de ensino muito bem organizada, salas de informática e laboratórios bem montados e organizados. A instituição está de parabéns por manter toda a estrutura: banheiros, pátios, salas de aula, laboratórios, enfim, todas as suas instalações em pleno funcionamento e fruição de seus visitantes.

Ótimo campus, arborizado e agradável. A UniRitter oferece cursos muito bons com ótimos professores e excelentes recursos. O único problema com esta universidade é a administração, serviços e soluções financeiras. A burocracia aí é um inferno, muitas vezes os atendentes não dão a ajuda que você precisa e fica muito fácil você acabar ficando devendo algo que nem sabia que estava no contrato. Sempre leia o contrato completamente.

péssimo serviço horrível se esforçam para ser ruins.

Cliente horrível telefone ... você fica a uma hora ligando e também a gravação de uma música e quando alguém decide te atender pede que você ligue para o mesmo número que discou.
Já estou toda a manhã e já são 15:30 não consegui link ... Ontem 19:50 foi o mesmo quando são as próximas 20 horas ai Tem que Obter conexão em que a gravação informa o horário de funcionamento. absurdo

Depois da compra pela Uniritter, a instituição evoluiu muito, ótimos profissionais da área de educação, recomendo de olhos fechados.

“É uma armadilha, atendimento grosseiro, não atendem telefone, apoio zero, materiais ruins e profissionais medianos. Além de uma estrutura sucateada! Um péssimo serviço à educação e à grana guardada, ainda hoje para conseguir meu certificado de conclusão de claro é uma burocracia !! "

de que adianta colocar um número de telefone no site se ninguém atender, agora tenho que ir pessoalmente, isso é falta de respeito.

Quando fui fazer minha transferência, as pessoas que me atenderam foram super atenciosas. Porém, depois de entrar na faculdade, não consegui entrar no portal do aluno. Ninguém me responde, meus e-mails não são retornados e não consigo entrar em contato com a faculdade. Já paguei a primeira parcela e agora não consigo nem comprar os ingressos para os próximos meses. Não consigo nem registrar cursos. Complicado.