Faber Análise

Líder indiscutível no mundo dos exaustores de cozinha

Eu corrigi o voto depois que eles me trataram como um senhor e resolveram o problema.

Comprei um de seus capuzes em setembro de 2017. Por alguns meses, ele vem sozinho, mesmo à noite. Liguei para o suporte há 25 dias e ainda não consegui resolver meu problema. A cada ligação dizem que abrem um lembrete mas não acho que seja uma empresa que vale o que se gasta. (valor de compra do capô acima de 1000),

Bad Esperineza. Marca absolutamente a ser evitada.
Aqui está a história resumida.
Compramos uma cozinha nova e instalaram uma coifa Faber que logo se revelou defeituosa: os ventiladores não giram.
no dia 27 de julho o Faber é contatado e o atendimento é aberto, no dia 4 de agosto ligo para solicitar o serviço técnico mas ninguém atende o telefone, entro em contato novamente com o Faber que me informa que o Faber precisa de 5 dias úteis para reparo (6 já se passaram .. .). Até o momento, ninguém se mudou ainda.
Temos um capô novo, pago, não funciona, não tem assistência e ninguém na Faber cuida do problema.

Não posso falar nada sobre a qualidade do produto, nunca visto em funcionamento pois já vem com defeito de fábrica.

O serviço técnico é tudo menos um serviço.

MARCAS A EVITAR

Não é possível encontrar placa de controle sobressalente (FE025 - 403000141) para AXIA PLUS PRO. Solicitação feita a 2 centros de serviço que, então, liberam a responsabilidade para a empresa em questão. Se não for possível encontrar peças de reposição, sou obrigado a trocar todo o capô. Obviamente optando por outra marca e depois de meses de espera.

Obrigado por dar trabalho a muitas pessoas em nossa cidade

Recentemente, eles me deram um sino Faber, e eu realmente não posso estar mais feliz. Mas como era um presente, não tinha nota fiscal. Eu precisava da ajuda do SAT, mas me peguei com a arrogância, falta de respeito e empatia do serviço técnico da Espanha. Isso eu acho que estava além do pessoal não oferecer um serviço técnico profissional. Entre outras coisas, queriam pagar 30 euros por um pedaço de plástico que vale 4 euros. Espero que você não encontre problemas técnicos em seus sinos, se sim e você precisa de peças de reposição, eu recomendo que você visite um site italiano que vai economizar mais de 50% do que você pedir aqui. Você sabe que a Espanha é diferente.