EZ IT Services Análise

VALE A PENA LEITURA até o FIM:
$ / HR & TALKS: Leva um tempo significativo para bater um papo sobre a vida E ensinar sobre um projeto para quem está presente (eu, meus funcionários), mesmo quando você diz a ele que só quer que o trabalho seja feito sem a palestra: cobra por hora e é MUITO falador.
TRAZ CRIANÇAS: Trouxe o filho algumas vezes ao longo do ano em que serviu ao meu negócio. Isso exigiu alguma babá de um dos meus funcionários e, em alguns casos, limpar depois. Jeff costuma ter uma história triste, por isso é de se esperar que tenha pena.
MISDIAGNÓSTICO: Tentei me vender um novo roteador Apple caro para substituir o meu ASUS de ponta. Ele errou o diagnóstico, então estou feliz por não ter feito seu discurso de vendas. Uma reinicialização alguns dias depois e nenhum problema desde então (muitos meses).
POBRE SAVE MONEY RECOMMENDATION: Suas recomendações para economizar $ nem sempre são boas. Na tentativa de economizar centenas por mês, concordei em permitir que ele instalasse um sistema VOIP com o Vonage. Um ano depois, após tentativas dele, de nossa nova tecnologia e de um técnico da Vonage, para melhorar o efeito "você pode me ouvir agora" em muitas ligações e mensagens de voz periódicas que não conseguimos entender (negócios perdidos?) Sem sucesso, estamos voltando ao nosso sistema PBX simples baseado em linha fixa e reduzindo das nossas 6 linhas anteriores para todas as que precisamos de 3 linhas, o que nos custará apenas $ 30 a mais por mês do que eu pago agora usando VOIP. Eu nunca deveria ter aceitado essa sugestão!
ENCARGOS ERRÔNICOS E TERNO DE LEI: Me cobrou erroneamente, e é por isso que o deixei cair. Antes, eu pagava as contas sem questionar. Quando minha última conta chegou, escrevi uma carta com todas as despesas justificáveis ​​e paguei por elas. Ele me mandou para coleções. Eu escrevi uma carta para eles e eles me deixaram em paz. Ele me convocou ao tribunal e, assim, roubou um dia de minha vida profissional. Meu advogado recomendou que eu fizesse um acordo porque eu poderia ganhar cerca de 6 vezes o valor da indenização se trabalhasse. Rolar e fingir de morto não é algo que faço bem, especialmente quando a batalha se baseia em princípios morais. Depois que emiti a contra-reclamação, ele me pediu para fazer um acordo em zero e ele desistiria de sua reclamação. Ele me chamou de irmão e Bud, ele contou sua história de ser um pai solteiro de quatro filhos, e tentou uma viagem de culpa por insultar minha religião. Meu funcionário e eu pensamos em dois momentos, enquanto estávamos na sala de conferências privada, que ele iria balançar. O juiz obviamente decidiu que ele perdeu.
O proprietário, Jeff, é organizacionalmente incompetente, emocionalmente volátil e manipulador e tecnologicamente medíocre. Ele pode ser bom em algum trabalho técnico, mas eu só o usei porque não conhecíamos ninguém na época em que seu cartão postal chegou pelo correio. Há outros. Vale a pena dar uma olhada.
Educacionalmente,
Dr. Bruce Hoggan
Pára-quedas, CO

Envolvi a família e respondi rapidamente aos problemas que estava tendo encontrado uma solução que estava no meu orçamento! Jeff, o proprietário, também teve tempo para me explicar como eu poderia evitar problemas futuros

A EZ-IT fez um pedido da Amazon com a PENWA para 35010 Canister de 36 marcadores Sharpie Fine com remessa Amazon Standard (3-5 dias de operação). O preço combinado do item e do frete era o menor preço disponível na Amazon. Em seguida, fornecemos uma atualização gratuita para o Amazon Expedited (1-3 dias úteis) com frete via USPS Priority Mail. Embora o pedido tenha sido recebido no prazo e 4 dias mais cedo do que teria chegado via UPS Ground, Jeff Hochstatter da EZ-IT, após o recebimento da confirmação de envio e sem nos contatar para discutir seu descontentamento, imediatamente apresentou feedback negativo reclamando que deveríamos enviaram o pedido via UPS ou FedEx, embora ele tenha selecionado o envio Amazon Standard no checkout. Após duas semanas tentando discutir a remoção desse feedback imerecido, sua resposta é "não ligue - não entre em contato". Odeio pensar no que acontece com as pessoas que realmente não realizam uma transação melhor do que perfeita.

Não se preocupe em ligar para o conserto do computador. Carregamento fora do normal em peças e mão de obra do computador. Proprietário incompetente.

A princípio não fiquei impressionado com o atendimento ao cliente, mas percebi que não era Jeff com quem eu estava correspondendo, era uma mulher. Quando falei diretamente com Jeff, consegui obter as respostas de que precisava. Jeff é a única pessoa que conseguiu resolver o problema do meu computador. Eu tinha fotos insubstituíveis que nenhuma outra empresa conseguiu recuperar do meu disco rígido. Jeff foi a única pessoa que encontrei capaz de obtê-los para mim! Obrigado Jeff!

A EZ-IT é uma empresa confiável que me ajudou remotamente várias vezes ao longo dos anos. Jeff vai além e faz um trabalho incrível. Algumas vezes eu estaria em apuros, mas com a ajuda de Jeff consegui colocar meu computador de volta aos trilhos em nenhum momento. Eu recomendo altamente!

Nenhuma habilidade de comunicação. Nunca faça negócios com eles! Prefiro falar com um "WALL"

Esta é absolutamente a pior empresa com a qual já tivemos que lidar. Nós os contratamos para lidar com nossos negócios locais e trabalhar em algumas de nossas estações de trabalho. O técnico foi muito rude e nem resolveu nosso problema. Pior ainda, ele fez comentários raciais sobre mim que minha equipe ouviu de seu colega de trabalho. O fato de que pessoas e empresas como essas ainda existam é trágico. Recomendo que você fique longe desta empresa a todo custo.

Sempre que preciso de peças ou serviços de computador, sempre procuro o ez, o jeff é muito profissional e extremamente experiente. Recebi meu pc de volta em tempo hábil e nunca funcionou melhor