4 anos atrás
Mudei-me para um novo endereço e a Express Energy ...
Mudei-me para um novo endereço e a Express Energy não fornece serviços no novo local. Liguei 2 semanas antes da data da mudança para cancelar o serviço e falei com um cavalheiro com sotaque russo. Ele me garantiu que os serviços seriam cancelados. Liguei novamente alguns dias depois apenas para confirmar e mais uma vez eles disseram que tudo está bem e os serviços serão desligados em meu nome. Bem, avance 3 semanas depois e recebo uma fatura de $ 108 pelos serviços APÓS minha data de mudança. No momento, estou em espera com um representante de atendimento ao cliente que me disse que não há registro de minhas ligações. Eu FICARIA muito longe desta empresa.
Falei com a Bianca no atendimento e ela disse que vai me ligar amanhã com uma resolução. Ela também disse que há um problema comigo ao acessar minha conta online e devo tentar novamente em 1 hora com a senha temporária que ela me forneceu. Então, em resumo, veremos se as coisas que ela me disse são verdadeiras. Yah!
Para sua informação ... myexpressenergy.com é a empresa a que me refiro. Tentei remover este post, pois aparentemente existem 2 empresas de energia expressa, no entanto, depois de clicar, não consegui encontrar uma opção para excluí-lo.
Traduzido