Exodus Travels Análise

Viajou em uma viagem por terra de Nairóbi para a Cidade do Cabo com a Exodus
Em 2006.
Muito bem organizado e uma aventura brilhante.
Mas eles não fazem mais viagens terrestres mais longas, como a vergonha.
Eles fazem agora as férias de aventura de duas / três semanas que parecem bastante caras.
Então, eu não sei como eles são agora.
Mas a Exodus tem cerca de 40 anos de experiência na indústria de férias, então experimente-os, tenho certeza de que você se divertirá muito. Já estive em 33 países diferentes
Na África, é o lugar obrigatório para se visitar.
A cultura da vida selvagem, o clima e a paisagem são simplesmente deslumbrantes.
Você vai voltar uma pessoa mais humilde.
Dizem quando você sai da África.
A África nunca vai te deixar.
E posso garantir que é verdade.
Meus lugares favoritos na África são Namíbia, Zimbábue, Etiópia, Quênia
Mas eu amo todos eles
Obrigado Exodus você me fisgou.

Exodus, 5 Stans Tour, viagem de 22 dias.

Líderes de turismo excelentes. Drivers excelentes. As instalações e o pessoal do acampamento são excelentes. Alojamento muito bom. Comida principalmente boa.
Procedimento / método de reserva do Exodus para adequação do cliente absolutamente horrível, inexistente.

Segunda vez usando o Exodus. Empresa de turismo premium.

Infelizmente, a Exodus reservou várias pessoas na excursão que simplesmente não conseguiam lidar com o clima / ambiente. Fiquei absolutamente pasmo ao ver as pessoas lutando para atravessar uma estrada no Turcomenistão. Eu deveria ter percebido o que estava por vir.

Com o calor próximo a 40 graus no Uzbequistão, um cliente estava caído na sombra e eu realmente temia uma emergência médica. Devido ao preço da viagem, eu não esperava muitos jovens / muito aptos fisicamente para a viagem, mas fiquei absolutamente pasmo com a falta de mobilidade de alguns do grupo.

Isso causou grandes atrasos nas primeiras duas semanas. O líder da excursão e o guia local tiveram que se separar e se revezar efetivamente como babás.
Uma caminhada típica de 25-30 minutos resultaria em uma caminhada de 60 minutos + espera. Isso pode parecer um pequeno problema, mas atrasos constantes resultavam em chegar atrasado a cidades que eu poderia ter explorado mais. Pelo menos uma caminhada no campo foi interrompida. Felizmente, em estadias de duas noites, eu poderia explorar lugares sozinho nos dias livres.

Felizmente, quando chegamos no Quirguistão, o terreno montanhoso significava que as pessoas que estavam segurando o grupo, finalmente pararam de tentar participar de caminhadas / caminhadas. Um prazer absoluto fazer caminhadas sem atrasos.

Era muito injusto para os clientes terem suas férias atrasadas e afetadas. Os líderes de turismo também foram colocados sob pressão extra e tiveram que se concentrar na saúde e segurança de alguns clientes em vez de serem líderes de turismo de verdade.

Realmente foi uma tempestade perfeita de clientes muito velhos, alguns com ferimentos segurando um grupo.

Eu estava pensando em deixar o tour e viajar independentemente por causa dos constantes atrasos.

Em uma nota positiva, foi ótimo visitar a Ásia Central com alguma paisagem incrível, história, pessoas locais extremamente amigáveis, mas o grupo segurou a experiência tanto que eu senti.

Nunca mais usarei o Exodus.

Muito decepcionado com o tratamento dado pela Exodus após o cancelamento de nossas férias, após orientação do FCO de não viajar para o Vietnã. Recusa repetida de reembolso do custo da viagem de acordo com os termos e condições no momento da reserva. Tenha muito cuidado com qualquer reserva com esta empresa.

Misture sentimentos ... Acho que é melhor você comprar a viagem diretamente das companhias aéreas. Você vai acabar nos piores hotéis e ter que dar gorjeta ao guia turístico todos os dias !!

Já participei de vários passeios de bicicleta com a Exodus. Seus guias são os melhores e estou sempre confiante de que tudo correrá bem. Antes de descobrir a Exodus eu usava outras empresas de turismo, agora uso exclusivamente a Exodus.

Cancele suas férias e alegue que eles alteraram os termos e condições para que não sejam obrigados a reembolsá-lo. Evite a todo custo, uma empresa incrivelmente pouco profissional

Serviço ao cliente terrível no departamento de reservas. Tentei reservar em 3 ocasiões e perdi em cada um desses feriados porque eles demoraram SEMANAS para responder às minhas dúvidas. Em uma ocasião, levei quase 2 meses antes de eu receber uma resposta à minha pergunta sobre se eu poderia reservar um quarto individual, momento em que eu perdi minha chance de tirar aquela semana de folga do trabalho.

Eles são muito caros quando comparados a outras empresas de turismo. Outras empresas de turismo também entram em contato com você imediatamente!

O feriado que eu reservei com eles foi ótimo. As coisas pioraram drasticamente desde então.

Em nosso passeio de bicicleta por Cuba, não posso elogiar sua equipe o suficiente.
O motorista do ônibus era do mais alto padrão, o mecânico de bicicletas (Dee Dee) era uma estrela e saiu de seu caminho para ajudar os mais velhos.
O guia e guia turístico (Carlos) foi de longe o melhor líder que já tivemos e fizemos algumas viagens em nossa vida.
Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu recomendaria e recomendarei sua empresa para quem vai a Cuba
Doug Johnson
Sydney
Austrália

Visitou a Birmânia no Natal
Não é uma experiência particularmente boa por causa de um guia e planejamento de itinerário deficientes.
O guia era uma pessoa legal, mas não comunicador e, presumo, era muito tímido para se misturar com o grupo na hora das refeições ou qualquer outra, com exceção, é claro, de comentar sobre atrações específicas
O itinerário usou o tempo mal, ou seja, deixando o hotel às 4h30 e não tendo nenhuma atividade planejada até as 15h. Este não foi um incidente isolado. Perdemos um dia em uma viagem de barco de 13 horas, o que foi incrivelmente chato, a viagem poderia ter sido realizada em 4-5 horas usando transporte alternativo, como será o caso no futuro, eu entendo.
A resposta Exodus foi pedir desculpas pela minha insatisfação e enviar um voucher 100 que não será resgatado

Usei-os várias vezes. Ótimo site e fácil de reservar. As viagens reais foram descritas como não são melhores

Resumo: A Exodus não vê problemas em ignorar as leis do Reino Unido que regem as viagens organizadas. Eles recusam aos seus clientes os reembolsos aos quais têm direito legal. Eles mudaram suas condições de reserva retroativamente, fingindo que se aplicam aos contratos existentes. Eles confundem aspirações com leis e regulamentos na comunicação com os clientes. Eu nunca mais confiaria neles, pois eles mostraram que cuidarão de si mesmos antes de seus clientes quando as coisas realmente derem errado.

Eu gostaria de começar este comentário dizendo que estive em uma viagem anterior com a Exodus Travels Ltd., que eu classificaria como positiva. Perfeito não foi, não foi tudo como descrito nas notas de viagem, mas eu me diverti muito e conheci algumas pessoas ótimas.
A razão pela qual atribuo uma classificação tão baixa ao Exodus é que umas férias bem-sucedidas não são tudo o que espero ao viajar com uma agência de viagens premium. Posso planejar e providenciar férias de sucesso sozinho. As agências têm o dever de zelo para com os seus clientes e colaboradores, definido na lei e nos seus Termos e Condições. Quando as coisas dão errado, eles devem estar lá para tirá-lo dos problemas e protegê-lo do perigo.
A crise do COVID-19 está afetando fortemente a indústria de viagens. Muitas agências de viagens pedem ajuda pedindo aos clientes que façam uma nova reserva de férias se eles não puderem cancelar. Porém, conforme exigido por lei, continuam a oferecer reembolsos imediatos.
No entanto, a Exodus decidiu recusar categoricamente os reembolsos e alterou as suas condições de reserva em conformidade, fingindo que se aplica a contratos retroativamente. Eles estão bloqueando os clientes que continuam a solicitar reembolsos, respondendo apenas por e-mails generalizados (nos quais mentem abertamente sobre seguir as recomendações da ABTA, confundindo aspirações com leis e regulamentos), negando ainda mais aos clientes seus direitos legais.
Eu pessoalmente não posso refazer a reserva, pois pretendo me mudar para um país diferente o mais rápido possível. Não sei onde estarei em alguns meses a partir de agora. Minha experiência com a reserva nesta viagem cancelada também foi menos do que satisfatória (vários erros durante a reserva de voos, geralmente conduta pouco profissional). Eu teria considerado apoiar o Exodus aceitando um reembolso atrasado, mas aquele navio partiu.
Não posso confiar em uma empresa que ignora a lei e seus próprios valores para me tirar de problemas quando as coisas dão errado. Para um indivíduo, coisas piores do que o cancelamento podem acontecer durante as férias, a milhares de quilômetros de casa, em um país onde você não fala o idioma. E se, então, o Exodus decidir novamente que suas próprias necessidades vêm antes das de seus clientes?

Ótima empresa com tantos destinos ao redor do mundo. De férias caminhadas, férias em família, férias auto-guiadas, férias culturais.

Empresa humilhante que se recusa a dar um reembolso que vai contra os seus próprios termos e condições e o código de conduta abta.
Não use, use Explorar em vez disso

Ótima companhia para viajar. Já estive algumas vezes antes e espero voltar em breve.

Estive com a Exodus em algumas ocasiões, que eu não consigo imaginar - uma foi um feriado com várias atividades na Finlândia (incluindo esqui cross-country, trenós puxados por cães, raquetes de neve, etc.

A reserva foi eficiente e a equipe amigável - os guias das viagens eram bons e bem informados

Oferecem uma variedade de feriados e não são tão baratos como já foram conhecidos por

Excelente empresa, brilhante para viajar ao redor do mundo com ótima organização e guias

Eu viajei para a Índia duas vezes com eles e uma vez para o Maasai Mari e todas foram experiências excelentes

Eu fui pelo sul da Ásia (bangkok a ho chi minh) com um grupo adorável e guias fantásticos. Sem arrependimentos! É caro, mas optei por voar separadamente e achei a viagem valeu a pena. Boas lembranças e novos amigos!

Empresa extremamente útil e profissional. Sara nosso guia para K2 foi excepcional. Altamente recomendado! Não hesitaria em reservar novamente com a Exodus

Outra empresa se recusa a devolver o dinheiro às pessoas quando, de acordo com a legislação do Reino Unido, você tem direito a reembolso total por férias canceladas
Ninguém para atender sua chamada. E-mails gerais sendo enviados.
Terrível

Ótimo site com tantos lugares incríveis para visitar!

Demos a volta ao mundo com êxodo para lugares muito altos e lugares muito úmidos. Sempre fomos muito bem cuidados.

Excelente agência de viagens em pelo menos 4 viagens, todas bem organizadas. Se surgir um problema, ele será tratado de forma rápida e eficiente pelos funcionários locais. Nossa próxima viagem será na Rota da Seda.

Empresa de turismo fantástica. Fizemos o tour Natural destaques da Costa Rica em março e foi muito bem organizado. O guia turístico foi extremamente informativo e amigável. Recomendo esta empresa e espero viajar com eles novamente no futuro.

Já vivi 2 viagens com êxodo.
Kilimanjaro através da African Walking Company.
Experiência incrível, guias e carregadores amigáveis ​​e um cozinheiro incrível. Impressionante.

Pico de Mera, não tão bom.
O guia-chefe, Njima, estava mais preocupado com a ponta da caminhada do que com o bem-estar de alguns convidados, um dos quais ficou bastante precário. Decidi não dar uma gorjeta a ele e a viagem me deixou bastante desanimada.

Eu reservei 2 viagens com a STA Travel e fiquei muito satisfeito com as duas viagens. Vai usá-los no futuro

Acabei de voltar de uma viagem - Bulgária: Reino do urso-pardo, liderado por Julian Perry, um pesquisador independente de ursos-pardos nas belas montanhas de Rodopi. Este foi realmente um feriado incrível e memorável, com um tempo gratificante gasto no esconderijo onde nossa paciência valeu a pena e fomos tratados para observar ursos pardos e seus filhotes! Muito tempo de caminhada nas montanhas deslumbrantes, onde observamos muitas evidências de ursos. Eu adoraria fazer essa viagem tudo de novo! Julian foi um guia excelente, muito informativo, experiente e divertido e claramente ama seu trabalho, um verdadeiro prazer de estar com ele. Obrigado Julian!

Já fiz mais 2 viagens desde esta. Caminhando na Toscana - viagem brilhante!
Também Gorilas e Masi Mara - viagem realmente excelente, se você tiver sorte o suficiente para ter Jacob, Stone Cold, Dolly e Sylvia como sua tripulação, então você terá uma viagem brilhante! Obrigado pessoal por serem tão amigáveis, divertidos e profissionais, vocês tornaram nossas férias realmente fantásticas! xx

Empresa infratora recusando-se a honrar reembolsos conforme estabelecido em seus termos e condições e na legislação do Reino Unido.

Cancelei o feriado de minhas filhas e se recusou a reembolsar, oferecendo apenas uma nota de crédito que ela ligou ou usou. A pessoa com quem ela deveria estar viajando é um paramédico e também não pode remarcar suas férias, mas eles também se recusam a reembolsá-lo.

Mais que decepcionado

Esperançosamente, se você está lendo isto, você pensará duas vezes antes de reservar com Exodus Travels ou TrekAmerica

Sam Seward deveria ter vergonha de si mesmo

Desculpe pessoal, eles não se importam. É tudo sobre dinheiro. Mesmo que eles não prestem o serviço !!! Corra, corra, corra

Já estive em várias viagens com êxodo, eles são muito bem organizados funcionários muito simpáticos equipe de atendimento ao cliente são muito úteis e cheios de informações e conselhos

Circuito de Annapurna (2014 é um destino importante. Ainda boas lembranças desta caminhada. Os sherpas foram ótimos. Uma viagem cheia de experiências maravilhosas

Eles foram incapazes de lidar com um problema que eles criaram, ao adquirir uma licença para a trilha Inca. Depois de reservar sem confirmar as informações (nomes, sobrenomes Vs sobrenomes) sobre nossos nomes, eles me sugeriram pagar mais

A equipe da galeria é tão calorosa, envolvente e experiente. Realmente ajuda a iluminar a arte e orientar sua visualização. Bolo de maçã com creme também era muito bom!