Execs in the know Análise

Sobre Execs in the know

Executivos informados: uma comunidade global de profissionais de experiência do cliente

Execs in the Know é uma comunidade global de profissionais de experiência do cliente de vários setores, com foco na excelência em atendimento e experiência do cliente. A empresa foi fundada com a missão de ajudar as empresas a melhorar o atendimento e a experiência do cliente, fornecendo-lhes acesso a especialistas do setor, líderes de pensamento e práticas recomendadas.

A comunidade da empresa é formada por executivos, gerentes e outros profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Os membros vêm de uma ampla gama de setores, incluindo varejo, hotelaria, saúde, serviços financeiros, telecomunicações e muito mais.

Execs in the Know oferece uma variedade de recursos para seus membros, incluindo webinars, whitepapers, estudos de caso e eventos. Esses recursos são projetados para ajudar os membros a se manterem atualizados sobre as últimas tendências e melhores práticas em experiência e atendimento ao cliente.

Um dos principais benefícios de fazer parte da comunidade Execs in the Know é o acesso ao programa de pesquisa da série CXMB (Customer Experience Management Benchmarking). Este programa fornece aos membros informações valiosas sobre como o atendimento ao cliente de sua organização se compara a outros em seu setor.

Além de seu programa de pesquisa, o Execs in the Know também organiza um Cúpula de Resposta ao Cliente (CRS) anual. Este evento reúne líderes da indústria para dois dias de oportunidades de networking, bem como sessões educacionais focadas em melhorar as estratégias de atendimento ao cliente.

A Execs in the Know foi reconhecida por suas contribuições para melhorar as experiências do cliente por várias organizações, incluindo o ICMI (International Customer Management Institute), que a nomeou um dos "50 principais líderes de pensamento" por três anos consecutivos.

General Execs in the Know é um recurso inestimável para qualquer empresa que queira melhorar a experiência de seus clientes. Com acesso a especialistas do setor e melhores práticas por meio de sua associação à comunidade, bem como valiosos insights de pesquisa por meio do programa CXMB Series - as empresas podem obter uma vantagem competitiva quando se trata de oferecer experiências excepcionais aos clientes que impulsionam a fidelidade e o crescimento.