Excluton Análise

Os ladrilhos são entregues rapidamente, colocados o mais perto possível de casa e muito bonitos. Eu estou muito satisfeito!

Pode me encontrar totalmente na seção de comentários abaixo. Uma parte muito pouco confiável. O diretor Paul Gerrits, em particular, não cumpre seus acordos.

Descarregamento muito rápido. Com entrada e saída a 40 minutos.

Tive uma entrevista de inscrição A primeira pergunta era há quanto tempo você está na Holanda neste DRH. Peter Ordelman perguntou Eu indico que nasci e cresci aqui senhor diz não vejo isso em seu currículo bem digamos que você não pode ser assim afinal muito pouco profissional durante a entrevista, senhor indica que você não é adequado para esta posição você vê meu currículo você me convida então por que você me convida? Perdendo tempo depois dessa declaração, certamente não estava mais interessado. Em uma palavra, eles são racistas ...

Reclamações não são levadas a sério. Voltar ao fornecedor é a única resposta.
Ladrilhos curvos. Enorme diferença de cor e descoloração após apenas algumas semanas. (Embora o site indique colorfast)
Já entramos em contato com o radar.
É realmente incrível como eles podem tratar as pessoas assim! Escandaloso!!!

Infelizmente, só posso aconselhar contra Excluton. Após vários contactos com o serviço de apoio ao cliente da Excluton, infelizmente tenho que concluir que a satisfação do cliente é muito pequena nesta organização. A pavimentação do terraço entregue (110m2 - 120x60) tornou-se tão torta quanto bananas com o tempo, 1,5 cm e mais. E a Excluton em todas as formas se recusa a assumir a responsabilidade por isso. Agora ficamos com a miséria e necessariamente teremos que chamar um advogado, já que o atendimento ao cliente da Excluton não está disposto a ouvir nossa história. Eles culpam tudo na parte intermediária da venda que também não responde! Realmente ultrajante demais para palavras que Excluton abandona seus clientes assim. Portanto, avisarei as pessoas sobre as práticas de todas as maneiras possíveis.

Resposta da exclusão;

A Excluton leva as reclamações a sério, pedimos apenas que siga o caminho correto legalmente e que coloque a reclamação na empresa onde adquiriu o nosso produto.
Se o revendedor Excluton relevante for da opinião que a reclamação é justificada e não se refere ao desgaste normal, processamento ou dano de uso, ele nos enviará isso com todas as informações relevantes, após o que nosso gerente de pós-venda avaliará o reclamação e possivelmente resolvê-la.

Sinceramente,

Michel V

Após 3 vezes indicado que a parte vendedora não responde, eles permanecem no ponto de vista acima. Eles se mantêm estúpidos e não respondem à reclamação bem fundamentada.

Super atendimento e muito flexível e ágil no planejamento! Se você ligar para eles, tudo é possível.

Um belo exemplo de uma instalação moderna com todos os recursos de segurança disponíveis. Grande capacidade de produção com o produto disponível em todo o mundo.

Aqui trabalham pessoas qualificadas e certificadas, que têm um olho para fazer um produto final bonito.

Localizado perto da cidade rural de Druten e Waal, é o local perfeito para esta fábrica.

Nunca mais. O prazo de entrega permanece um mistério. Não responda a perguntas e consulte o revendedor. Mas se o revendedor não receber informações da excluton, isso não terá utilidade para você. Esperando 1,5 meses para entrega. Drama. A qualidade também deixa a desejar. Os blocos de empilhamento geralmente diferem em tamanho para que você não obtenha um todo apertado. Meu jardim da frente é feito de pedras MBI. Estou satisfeito com isso

A qualidade é decepcionante. Seguindo o conselho, conscientemente peguei uma longstone mais cara de Excluton, mas parece frágil e um monte de danos para o trabalho de rua.

Pedido feito em Gadero, aparentemente se esqueceu de passar o pedido ao fornecedor ... Liguei na sexta-feira à tarde que esperamos que as telhas na terça-feira, caso contrário, estaríamos presos. A pessoa do logisitek (Thomas) fez uma ligação e providenciou tudo que os tiles chegaram às 6 da manhã. (Feriado de segunda-feira).
Serviço de topo!

Adquirido via Hornbach na manhã de domingo já entregue de maneira ordenada.
Nada além de créditos para o motorista. Ele ligou com um dia de antecedência para coordenar um horário. Ele queria chegar cedo por causa do centro da cidade. Isso se adequava ao meu trabalho para que eu pudesse estar lá às 6h30 da manhã. Também bem colocado no local desejado, o que era bastante difícil. Em suma, extremamente satisfeito

Reclamações não serão processadas.
Excluton lema, reclamações não existem um problema só é um problema se você mesmo torná-lo um problema.
Em breve eles serão vistos em um monte de radar com uma ducha fria bem fria!

Nunca compre ladrilhos desta marca, você não sabe o que pode esperar da qualidade, alguns ladrilhos depois de algumas chuvas estouram verdes e o resto não. Veja fotos. 60plus macios e confortáveis ​​telhas caras! É exatamente assim que deveria ser de acordo com a exclusão e não podemos esperar que nada seja feito com esta reclamação. Esta empresa é muito cheia de si, mas não se deixe enganar com azulejos defeituosos. Continua.

Que bando de trapaceiros. Também pavimentamos o jardim por milhares de euros em dezembro de 2020 e depois de 2 meses ele parece ruim. Apenas manchas e arranhões. Não deve ser permitido com a camada protetora que estava sobre ele. O fornecedor procurou reparação com o fabricante, mas não oferece nenhuma garantia. Nunca peça peças aqui porque você realmente vai se arrepender.

Serviço muito ruim. Compramos um ladrilho de concreto da Excluton por meio de schoehuys! 29 euros por m2 ou 3000 euros. Já recebemos uma entrega ruim com defeitos de fábrica, depois recebemos novos (alarmes deveriam ter soado, mas infelizmente). Depois de alguma chuva, a camada superior simplesmente foi removida e os ladrilhos estão manchados de assentamento! Nosso trabalhador rodoviário usou joelheiras de borracha e um martelo de borracha, para um ladrilho tão caro que deveria ser possível e não há nada sobre isso no protocolo a ser tratado! Tudo é feito corretamente. Depois de alguns meses, eles não têm mais uma camada superior e nem mesmo para falar sobre a fragilidade e as bordas / cantos lascados, estamos sentados em nosso terraço com terríveis ladrilhos de nosso dinheiro economizado há muito tempo, primeiras reclamações enviadas a schoehuys que os enviam para excluton com em resposta, nenhuma garantia em ladrilhos externos muito ruim e isso foi devido ao uso normal, desculpe-me ?? Depois de alguns meses no inverno ??? Quase não andou cara, ligue novamente para schoehuys novamente
Mail assim que eles deveriam vir dar uma olhada e descaradamente nos dizer que isso é normal, mail de volta que eles não vão passar. Eles deveriam ter vergonha de decepcionar as pessoas assim. Também não acredito que alguém não tenha nenhum direito e fique sem nada, apenas com frustração. Agora vamos chamar nossa assistência jurídica e desafiar essa bagunça. Se soubéssemos disso, teríamos pegado mais 10 cerâmicas por m2 e nunca optado por isso. Nenhum serviço, eles não fazem nada com reclamações e certamente não encontram uma solução! Empresa escandalosa!

50 m2 de ladrilhos adquiridos da Excluton tipo Fuego silver, com as chamadas 5 estrelas para CRNA resistente à sujeira. Para se excluir.
Depois da compra, cada gota de gelo de água, biscoito ou o que quer que fosse, acabou deixando manchas que nunca mais saem.
Tive um representante muito arrogante no chão que achou que não era tão ruim, eu não devia colocar nenhuma plantadeira, nenhuma piscina, nada de comer no jardim blá blá .. enfim, lindos azulejos, mas só para decoração!
Felizmente, o fornecedor do jardim percebeu que é um produto de merda caro e eu consegui devolver essa bagunça.
O serviço, assim como o produto, é muito ruim.

Muito pouco confiável, especialmente o diretor Paul Gerrits. Faz acordos e simplesmente não os guarda.

Dirige totalmente vermelho com seu caminhão perigoso

se não responderem às reclamações, os clientes acabarão indo embora para, por exemplo, 'mbi concreto', vou citar apenas um. Eu acho que .

A qualidade deixa muito a desejar. A comunicação com a Excluton é muito difícil, eles se escondem atrás de seu revendedor.

Para começar minha história, gostaria de deixar claro que sou um feliz 20 anos e não um azedo 50 anos que chuta tudo, mas:

Encomende telhas de concreto em 2016 por + 1100.-. a descoloração já era visível em 2017 e em 2018 ficamos com não mais do que um ladrilho de calçada de 60x60. SIERtegel não estava mais entusiasmado.
Indicado ordenadamente ao fazendeiro de pedras que encaminhou a reclamação para Excluton. O representante veio dar uma olhada e não se atreveu a falar muito a respeito. Exceto que ele 'não necessariamente achou que era feio' (então eu não me importo).

Tratamento de reclamações (na medida em que podemos falar em tratamento): não é possível reclamar, pois você tem uma garantia de 6 meses do produto.

Foi admitido que tudo o que faria dele um ladrilho ORNAMENTO havia escorrido do ladrilho.
Nem se atreveram a tratar a transação diretamente com o cliente, mas procuraram o intermediário por e-mail, que os instruiu a discutir o assunto com o cliente.

Serviço muito ruim
Vamos agora iniciar o processo adicional, pois 1,5 anos de qualidade para um azulejo de jardim DEFINITIVAMENTE não cumpre os prazos esperados. Isso vai ser caro para eles.

Comprado via Hornbach; ladrilhos úmidos. Visto a castanho no local com algumas nuances de amarelo. Online no site de Hornbach e excluton idem.
Na entrega, revela-se uma mistura de várias peças. Não se parece em nada com as fotos. De 95% marrom-avermelhado sem listras a 98% amarelo sem listras. Se houver 20% de tiles um pouco próximos aos 9 tiles das fotos do site, é muito.
De acordo com a exclusão, essas são diferenças de nuance dos lotes de produção. O gerente de produção não é capaz ou é muito cego. (Ou ambos)

Cuidado com esta empresa. Escolha uma marca que tenha controle de qualidade e não tenha muita retidão o que é muito torto !!

Slimbestraten.nl cometeu uma série de erros (minha própria observação), Excluton, no entanto, põe a mão em seu próprio seio e explica abertamente o que deu errado com eles.

Ela também apontou quais eram as opções e depois, com uma boa reflexão, o problema foi bem resolvido para mim como cliente.

Encomendaria diretamente da Excluton na próxima vez!