EvoEnergy Análise

O pior distribuidor de eletricidade já negociado. Então, aqui está a história de que apliquei 5 aplicativos para obter a aprovação daquele lado em 28 de agosto de 2018. Não estou recebendo nenhuma resposta desse lado. Estou ligando para eles continuamente desde os últimos 3 dias e um de seus representantes atendeu minha ligação e eles sempre disseram que você vai ser revertido amanhã.
Ainda esperando por resposta lá.

Deixei uma mensagem telefônica, enviei um inquérito por email, nenhuma resposta após 6 dias .... acho que vou continuar tentando.

Serviço ao cliente muito ruim. Meu pai voltou para casa do hospital em cuidados paliativos no último minuto e uma queda de energia significou que precisávamos de ajuda com equipamentos salva-vidas e devido à burocracia, fomos forçados a alugar um gerador para manter nosso pai vivo. Sem ajuda da Evo Energy.

Você precisa atualizar o mapa de interrupção, o mapa atual não corresponde à realidade, nem corresponde à mensagem recodificada do telefone que também não corresponde à realidade.

O atendimento ao cliente não se importa

Cerca de 20 funcionários da EVO Energy estiveram em nossa propriedade hoje. No processo, eles desmontaram fisicamente as barras transversais e os fios elétricos que percorriam nossa propriedade. Como consequência, eles destruíram nossa capacidade de acessar a Internet. Liguei para eles e eles disseram que levantariam um problema que pode resultar em uma ligação de volta em 2 dias. O que eles sugerem que eu diga aos meus filhos nesse meio tempo? #falhou

Uma palavra. PATÉTICO!
Eles se recusam a não atender à eletricidade nos apartamentos quando o fusível de serviço está queimado. Uma nova política.
Como eletricista, perco meu tempo discutindo com eles para comparecer quando o problema é deles. Eles sempre usam a desculpa com os proprietários / inquilinos, 'você precisa de um eletricista para atender primeiro'.
O atendimento ao cliente deles é uma piada. É por isso que eles têm críticas negativas.
Eles mentiram para mim em várias ocasiões.
Os caras do campo são ótimos aliás.

O processo de mudança é extremamente irritante para eles.

Estou reclamando com o ombudsman de energia. Eles mentiram e disseram que tinham que fazer uma estimativa porque não tinham acesso ao armário do medidor. Eles têm uma chave para o armário do medidor do apartamento, mas não fizeram uma leitura real. Eu só posso imaginar o porquê. Eu estava em Vic, trancado de junho até o final de novembro. Apenas uma geladeira foi deixada funcionando. Minha conta? $ 686. Impossível! Eles deveriam fazer uma leitura real. Ainda NÃO está feito. A próxima leitura é daqui a apenas um mês. A ACTEW deve fazer suas PRÓPRIAS leituras, em vez de depender dessa "turba". Isso é extremamente ineficiente e desperdiçador. Indesculpável!
Eu daria a eles ZERO estrela, mas essa opção não está disponível.

Dando a eles 5 estrelas, porque claramente o usuário que pensa em salvar gatinhos de postes de energia pensa que é tão fácil quanto o esperado, onde você pode apenas isolar um bloco fora de energia.

Serviço muito decepcionante e falta de respeito dos técnicos. Tive problemas com os técnicos que não cumpriram os horários das consultas, não conseguiram comunicar as alterações aos horários das consultas e deixaram as portas do meu escritório bem abertas (duas vezes) depois de terem saído. Isso aconteceu várias vezes, causando uma interrupção considerável no meu trabalho. Se ao menos tivéssemos outra opção em Canberra.

Fiquei inicialmente desapontado com o longo atraso do nosso trabalho de demolição aérea programado (aproximadamente 3 meses). Eu levantei essa questão com Stephanie em Falhas e emergências, que foi útil para levantar essa questão mais adiante. Recomendo vivamente o atendimento ao cliente e um agradecimento especial a Natasha, do departamento de relações com o cliente, que me ligou em poucas horas para antecipar nossa programação em 2 meses. Muito bem equipe e tenham um feliz Natal

Estou absolutamente enojado com actewagl e sua falta de vontade de desligar a energia por 5 minutos para resgatar um pobre gatinho indefeso que escalou um poste de energia.
Isso é o que está errado com a raça humana. Tenha um pouco de compaixão sangrenta e desligue a energia .. Eu estarei procurando um novo provedor de energia, pois isso é nada menos que terrível. Você devia se envergonhar....

Onde está a estrela zero. Tenho um negócio de hospitalidade e meu poder é desligado sem notificação pelo menos 4 vezes por ano, e a melhor parte é que eles parecem se alegrar com o fato de fazerem isso durante meu período de almoço e destruir meu comércio ... hora de ir para o tribunal!