4 anos atrás
Nós (no total nove pessoas) reservamos 3 aulas par...
Nós (no total nove pessoas) reservamos 3 aulas particulares de 6 horas com o EVERGREEN e solicitamos um instrutor particular que definitivamente falasse mandarim. Concluímos a reserva e o pagamento há 3 meses, antes do início da aula.
Na página da Web, diz que se comprarmos uma aula de 6 horas, podemos escolher um instrutor particular que fale mandarim, bem como as técnicas que gostaríamos de aprender.
1. Na aula, dissemos ao instrutor chinês quais técnicas gostaríamos de aprender, ele disse claramente que não seria capaz de fazer isso porque não era qualificado para ensinar essas habilidades. OK, então sugerimos à Evergreen uma solução alternativa, perguntamos se a Evergreen pode nos enviar um instrutor de inglês qualificado para nos ensinar habilidades de nível superior e o instrutor de chinês pode ser o tradutor, mas fomos RECUSADOS! Quero abordar isso novamente. Definitivamente, nós o informamos sobre nossos níveis e quais habilidades queremos aprender quando fizemos uma reserva, mas o instrutor que você enviou só poderia nos ensinar habilidades BÁSICAS que já temos. Você aparentemente IGNOROU nosso pedido! É uma trapaça de novo, nós pagamos, mas não merecíamos o que pagamos !! Pagamos e você deve oferecer sem prejuízo dos nossos direitos.
2. Reservamos uma aula particular de 6 horas com um instrutor que fala mandarim. Quando chegamos ao ponto de encontro, acabamos de nos informar que você nos designou um instrutor de inglês! Falamos com a equipe da recepção pedindo ajuda, mas eles IGNORARAM nosso pedido com atitude muito ruim! O pessoal da recepção nem mesmo encontrou qualquer solução para nós, apenas IGNORARAM e só pudemos aceitar porque ninguém estava disposto a nos ajudar! O instrutor foi realmente simpático e paciente, como eu disse, não entendemos inglês e isso causou o problema de não podermos aprender bem com este bom instrutor (não é culpa dele ele estava ensinando com paixão e paciência, nós gostamos dele), finalmente quase desistimos de aprender devido à barreira do idioma! Não merecíamos o que pagamos de novo!
A equipe Evergreen veio a Taiwan para promoção no ano passado e ficamos muito impressionados com sua paixão e profissão e pensamos que Evergreen deve ser uma ótima escola de esqui, por isso decidimos imediatamente ingressar nas aulas em (Hakuba) sem qualquer hesitação. No entanto, o que fomos tratados é totalmente diferente do que você deve oferecer! Sentimo-nos tão desapontados e insatisfeitos com o seu serviço e atitude, sem paixão, sem serviço, apenas IGNORAR. Não nos responsabilizamos por sua falha de comunicação durante sua equipe, VOCÊ NÃO DEVERIA PERDER NOSSO TEMPO E DINHEIRO OFERECENDO UM SERVIÇO TÃO TERRÍVEL! O que estamos solicitando agora é saber como você pode resolver esse problema com sua sinceridade. Jamais desistiremos de lutar por nossos direitos.
Traduzido