Evansville Water Department Análise

Meu encanador estava esperando que eles saíssem e fechassem a torneira da rua. Tive que mandá-lo embora depois de esperar várias horas !!! Eles até tiveram a coragem de parar de atender o telefone. Talvez eles devessem ser responsabilizados por sua taxa horária porque são muito estúpidos para fazer seu trabalho! É uma pena que eles possam ter um monopólio, gostaria de vê-los estúpidos para sair do mercado.

O monopólio da água de Evansville é uma piada. minha esposa e eu nos mudamos para nossa nova casa há 1 semana. Eu tinha dois vasos sanitários vazando, então fechei a água dos dois vasos que liguei várias vezes para descobrir o que mais estava acontecendo com as diferentes cargas. a casa em que morávamos antes tínhamos uma média de 1 mil litros por mês usando a mesma máquina de lavar e o mesmo número de pessoas tomando banho e assim por diante. Liguei e tudo o que eles vivem me dizendo é que você está usando a quantidade que o medidor lê. e que a pessoa média usa 3k galões. embora na casa antiga (construída em 1957) estivéssemos usando no máximo 2 mil litros com os mesmos aparelhos e o mesmo número de pessoas que moravam lá. eles não foram muito úteis. e quando você fala com eles e pergunta se o medidor estava possivelmente lendo errado tudo o que eles diriam não é correto e é claro que máquinas e dispositivos nunca estão errados lol. Só acho estranho irmos de uma casa para outra e de repente usarmos o dobro ou o triplo da água? não faça desde então. Odeio esperar na espera para falar com alguém e quando finalmente consigo falar com todos eles podem dizer que não podem me ajudar e que o medidor está correto. eles percebem que não podemos comprar empresas diferentes e tiram vantagem disso. Nunca tive problemas antes. quando eu verifico o aplicativo online a cada hora, vejo 50, 60, 70, às vezes 90 ou 100 galãs em uma hora, às vezes quando nem estava em casa ou dormindo. e tudo o que eles podem dizer é verificar se há vasos sanitários funcionando, embora eu tenha dito a eles que a água está desligada até eu pedir ao encanador que finalmente saia. então a água não deveria estar enchendo e "vazando".
como a vectren, a água de Evansville é um monopólio. e aproveite o fato de que só temos uma opção de utilitários ... Não estou feliz com nada disso e como as coisas estão sendo tratadas. pelo menos a vectren oferece auditorias de energia para ajudar a encontrar maneiras de cortar custos ... A água de Evansville não ajuda em TUDO ...

O sistema de telefone de emergência é inútil. Você não pode pedir a ninguém para relatar um problema após o expediente. A gravação deixa você preso em um loop. Fica repetindo um problema em outra área da cidade.

Existe muito cloro na água. Nossa água é intragável e queima quando você está no chuveiro.

Há um problema sério quando a conta de água é mais alta do que a conta de luz. O serviço de atendimento ao cliente deles não tentou ajudar quando já somos clientes há anos e tínhamos uma conta enorme de água alta por causa de um banheiro que não sabíamos que estava funcionando até que recebemos uma conta alta. Obrigado por se preocupar com outras pessoas. Minha conta aumentou pelo menos 3 vezes desde que estou com vocês.

Nunca tive uma conta de água quando nos aposentamos do exército ... eles me disseram que eu tinha que pagar outra pessoa com o mesmo nome de uma conta de um filho menor de 400 $ para conseguir minha primeira água. Ainda balançando a cabeça

Acabei de me mudar para minha nova casa no fim de semana. Disseram para ligar na segunda-feira para colocar água / esgoto em meu nome. Acordei na segunda de manhã com minha água desligada. Ligou e ficou em espera por 20 minutos. Assim que terminei, a senhora foi extremamente rude e me disse que eles não poderiam voltar no mesmo dia para abrir minha torneira e que levariam dois dias úteis para fazê-lo. Que piada. Então agora estou sem água por alguns dias

Taxas altas e eu não recomendo usar a água para beber, cozinhar ou escovar os dentes. Quando não cheira a esgoto, cheira a água sanitária.

Por que fechar às 430 horas .... você chega em casa do trabalho e sua água não funciona e ninguém para conversar.

Por que o xerife é sempre tão rude, não importa o quão legal você seja? O departamento de água. Seria muito melhor se estivesse em qualquer outro lugar

Horrível! Se você tentar e ligar, eles o colocarão em espera para sempre. Se você tentar entrar no escritório e conversar com eles, eles serão completamente rudes. Em nenhuma circunstância configure o pagamento automático de contas com eles. Se você encontrar um problema com o pagamento automático, eles dirão que é o MVP Banking que está fazendo isso. Quando na verdade isso é uma mentira e é todo o departamento de água que está fazendo isso. Infelizmente, não posso dar-lhes zero estrelas ou o daria.

As taxas de água continuam subindo e o serviço é péssimo se você puder sair de Evansville, as taxas de água continuarão subindo

Acabei de receber uma conta de água de 315 $. Liguei e eles disseram que havia algo errado, então foi consertado 10 dias depois. O suficiente para 19.000 galões passarem pelo meu medidor. Nada foi quebrado e eu não consertei nada

Atendimento ao cliente horrível. Depois de ficar na espera para sempre, a senhora nem me deixava falar sem falar por cima de mim. Ela não quis ouvir nada. Minha conta era exorbitante e eu sei que é incorreta, mas ela dizia que eu estava sendo cobrado pela água que estava usando. Sei que não há como eles me cobrarem com precisão com o valor que eu estava usando. Basicamente, eles são sua única opção em Evansville, então você tem que pagar o que eles querem cobrar de você, assim como na Vectren. Eles devem treinar sua equipe um pouco melhor com suas habilidades de atendimento ao cliente.

Desde que colocamos nossa conta no pagamento de automóveis, ela aumentou. Quando estávamos fazendo pagamentos, as coisas eram muito mais razoáveis. Nossa conta costumava ficar entre $ 80- $ 90 por mês agora é como $ 120 ou mais nos últimos quatro meses de pagamento automático. O atendimento ao cliente é rude. Ela me diz quanto minha conta de água deve custar por mês, como se eles estivessem me dando um acordo. Ela não se importou em ouvir o que eu tinha a dizer. Ela sibilou e desligou o telefone na minha cara. Não sei de mais ninguém, mas não podemos nem beber nossa água. É nojento. Tem um cheiro e há coisas flutuando nele. Por enquanto, o pagamento automático será retirado da minha conta. Vectren é o suficiente. Eu estaria condenado antes que Água e Esgoto me ferrassem também!

Aparentemente, eles estimaram nossa conta em 3 meses, pois o medidor não estava se comunicando com seu escritório. Eles estão com preguiça de vir verificar, eu suponho. Agora, recebo uma conta que é o dobro porque eles finalmente chegaram para verificá-la. Alguém precisa se organizar e aprender a ler medidores.

Pessoas muito desagradáveis. Acabei de me mudar da Flórida, onde a conta de água é de cerca de US $ 100 por mês
A água aqui é de US $ 350 por mês. E o cheiro de cloro é como uma piscina pública. Os canos estão quebrando e tornam a sua estrada como um país de três mundos.

Passe para sempre em espera, o site não funciona, eles irão desligar enquanto você estiver em espera. Empresa horrível. Use apenas água de poço agora.

Sempre que você sentir necessidade de ouvir pessoas muito ignorantes e arrogantes, basta entrar em contato com o departamento de água / esgoto de Evansville. Eu digo ouça porque você não pode falar com eles, eles realmente acreditam que sabem tudo e nós não sabemos nada. Eu nunca vou tentar relatar um vazamento de água novamente, mesmo se a maldita cidade estiver inundando o inferno, eu só vou assistir .. lol
Eles poderiam pelo menos se livrar dos caipiras que falam lixo lá embaixo, pelo menos .. Assim como outros comentários afirmam que eles são verdadeiros idiotas trabalhando lá, sem dúvida sobre isso.

Parece haver uma relação inversa entre as tarifas de água e o atendimento ao cliente. À medida que as taxas sobem, o serviço despenca. Eles vão desligar a água em um piscar de olhos (alguns dias antes do vencimento da próxima conta) e depois rir, pois você terá que pagar a taxa de reconexão de $ 40. Empatia zero e nenhum espaço de manobra. Eles não se importam se você tem filhos pequenos em casa ou alguém em suporte de vida. ... Apenas nunca presuma que você pode pagar sua próxima conta, você não terá água até lá.

Fiquei na espera por 23 minutos e então veio uma gravação dizendo que agora são 4h30 e eles estão fechados. Minha ligação foi então descartada. Nenhuma empresa privada poderia sobreviver fazendo isso! Todas as empresas razoáveis ​​param de receber chamadas na hora de fechamento, mas ainda atendem as chamadas em espera. Além disso, meia hora em espera é um problema!

Depois de me mudar para este condado de outro condado de Indiana, fiquei chocado ao descobrir que os locatários neste condado não precisam pagar a conta do sistema de abastecimento de água. Este condado apenas marca ilegalmente o proprietário do imóvel para a conta, independentemente de quem assinou o serviço. Essa prática desleal foi derrubada no tribunal cada vez que é contestada, mas os criminosos neste condado fazem isso de qualquer maneira, porque quase todo proprietário de casa não quer passar por uma longa batalha judicial. Portanto, potenciais proprietários, tomem cuidado! Você será pego por sua conta de princípios se eles não pagarem, mesmo que você nunca concorde em pagar a conta. Em breve, haverá mais problemas de moradia porque os proprietários precisam adicionar cem dólares por mês aos preços do aluguel para cobrir o caso de ser roubado por um departamento de água corrupto.

Finalmente, o custo da água neste condado disparou, juntamente com o nível de serviço em declínio. O condado de Vanderburgh decidiu não apenas gastar dinheiro como um marinheiro bêbado, mas também drenar o pântano colocando bombas e drenos para manter secas as propriedades nos lados sul e sudeste quando essas casas foram construídas em áreas baixas que sempre inundavam. Agora, as casas compradas por quase nada porque estão em áreas onde as inundações estão sendo mantidas secas às custas de todos os outros clientes forçados a obter serviços de água e esgoto de um departamento de água que funciona por idiotas jogando centenas de milhões para empreiteiros que os conhecem não precisa se preocupar em manter os custos baixos. Os clientes de Vanderburgh estão vendo aumentos de cem por cento nas contas a cada poucos anos.

mudamos para uma nova casa e o lixo não estava sendo recolhido, então ligamos e corrigimos tudo. eles o pegaram na semana seguinte à nossa ligação e não o pegaram desde então. estamos acumulando lixo porque o cara não quer recolher nosso lixo e está ficando muito chato ter uma pilha de lixo em nosso quintal.

Esperei cerca de dez minutos para fazer minha ligação. Minha conta continua aumentando e o serviço está diminuindo. Acho que se esses preços continuarem subindo, o reservatório de água de Evansville Indiana precisa ser informado ao governo federal.

Dei minhas informações sobre minha conta de água ao meu senhorio sem permissão.

Acabei de me mudar para uma nova casa e minha água foi fechada na segunda-feira. Agora é terça-feira, não há água encanada em minha casa, e eles estão fechados para um "feriado" quando não há nenhum para fechar. Pelo que ouvi e pelo que vejo atualmente, falta atendimento ao cliente.

Esperei em espera por mais de 20 minutos, duas vezes, sem conseguir segurar mais e reservar meu lugar na fila. Fui então redirecionado para deixar uma "mensagem de retorno". Nenhuma chamada de retorno, é claro. O pior atendimento ao cliente. Lembre-se, nós pagamos para você ter um emprego. Voce pode fazer muito melhor. Seja um exemplo de como deve ser o verdadeiro serviço ao cliente.

O novo site é uma merda. Não posso mudar a data em meu cc para pagar esta conta ultrajante para ajudar a construir bombas em minha casa para aliviar inundações. Engraçado, minha rua está mais inundada do que nunca.

AGORA, Nossa água está desligada. Eles estão "trabalhando" no final da nossa rua desde outubro. Mas essa é a pior parte. Eles simplesmente fecharam completamente a água e não se preocuparam em avisar ninguém. OBRIGADO